經營員工的幸福

溫家寶總理曾經說過，“我們說做的一切，都是為了讓人民生活得更加幸福，更有尊嚴。”國家如此，企業更是如此。如何讓員工幸福，更有尊嚴是現代企業和管理者必須面對和思考的問題。企業的目的不僅是取得更好的業績和更強的盈利能力，更重要的是培養員工的歸屬感，讓員工和企業共同成長。就像企業在為社會提供產品和服務的同時，利潤自然會滾滾而來一樣，員工也會在與企業同呼吸、共命運的過程中，提升自己，實現自我的人生價值。這是雙贏也是多贏，這樣的企業就是好企業。

好企業就是消費者滿意，員工幸福，社會(或者股東)放心。大凡企業做大了，產品和服務必有過人之處，盈利能力自然不會低，足以對得起消費者和社會。而內部員工是否滿意、是否幸福就不一定了，富士康就是活生生的例子。其實，經營員工的幸福就是經營企業本身，也是經營人心。當員工入職到企業，如果沒有大的變化，應該是把一生中最黃金的時先交給了企業，他們的要求其實很簡單，無外乎幾個方面：首先，希望得到公平對待。員工希望知道他們是否得到公平待遇，如工資、福利及公平競爭的工作環境、工作機會等。假如員工覺得薪水太低，低于同行業或周邊企業，或者公司極為吝嗇，以降低成本為由壓低工資，壓縮日常開支，這樣的話，企業無論采取任何措施，對于提高效率提升業績基本上都是徒勞。工資對員工而言很重要，既是其養家糊口的保障，也是其工作價值的體現。其次，員工希望從工作中獲得成就感，被關懷，被肯定。第三是歸屬感。這是員工滿意度的一個重要因素。

愛企如家不是道德層面的空話，需要給員工一個熱愛企業的理由，他們才能發自內心去熱愛，去付出。從管理學來看，馬斯洛的心理層次需求理論從兩個方面對此做了闡述。首先，人是有需求的，其需要取決于他已經得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換句話說，人已經得到滿足的需要不再能起到激勵作用。其次，人的需要有輕重緩急、上下高低，某一層次需要得到滿足之后，另一層次需要才會出現。這種需要包括：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我實現的需要。因此可以理解為，人是在不斷滿足需要的驅動下，實現夢想、價值、贏得尊重從而獲得幸福感。企業也是在滿足員工不斷提升的幸福指數中得到更多的回報、更好的發展。

對于企業來說，追求資本效益最大化是企業神圣的使命，怎樣在獲得經濟效益最大化的同時著力關注企業利益相關者的利益最大化，尤其是與企業休戚相關、與企業融為一體的員工的利益最大化?所謂一屋不掃，何以掃天下，同理，自己企業的員工得不到應有的尊重，沒有幸福感，沒有尊嚴，還侈談什么企業的社會責任，企業家的道德和企業家精神?

記得一位知名的企業家說過，善待員工，讓自己企業的員工幸福起來，這既是企業家的責任，也是企業家的良心。其實，善待員工就是善待企業的未來。正如他所說：“企業家最大的慈善就是善待員工。企業家的社會責任就是讓更多的人就業，讓更多的員工有歸屬感。企業家應該讓更多的人共同富裕，讓更多的人享受企業發展帶來的成果。對內厚待員工，對外博奉品牌，厚博源于侍奉，這樣企業才能做大做強”。

員工幸福是老板最大的快樂。這與企業的價值觀不是對立的矛盾，而是相輔相成的。“人類的一切努力都是為了幸福”，員工的幸福感是企業發展源源不斷的動力，而企業的價值取向則是員工幸福感的源泉。當員工認同企業的價值觀，認為自己從事的工作對企業發展有利，對社會有意義，他就會有一種責任感和認同感。企業只有以人為本，充分尊重員工，關心員工，員工才能更好地發揮主觀能動性，積極主動全力以赴投入工作，與企業同呼吸，共命運。

公司、社會、員工，是一體化的商業生態系統，良性的互動才能健康發展，和諧共生才能共贏，才能基業長青。