基于全業(yè)務(wù)運(yùn)營的中國電信營銷渠道發(fā)展策略研究

摘要 隨著中國電信行業(yè)的重組，具備全業(yè)務(wù)運(yùn)營基礎(chǔ)條件的新電信、新移動及新聯(lián)通應(yīng)時而生。面對相互間極為激烈的市場競爭，營銷渠道作為市場開拓的動力核心開始成為運(yùn)營商爭先整合規(guī)劃的焦點(diǎn)。基于此，文章對中國電信的營銷環(huán)境進(jìn)行分析；指出中國電信要適應(yīng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營需要發(fā)展?fàn)I銷渠道，包括實(shí)體渠道、直銷渠道、社會渠道及電子渠道；提出了中國電信在全業(yè)務(wù)運(yùn)營下營銷渠道發(fā)展的指導(dǎo)原則和總體定位以及中國電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營營銷渠道的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞 中國電信；全業(yè)務(wù)運(yùn)營；營銷渠道

中圖分類號 F623［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ Ａ文章編號1673-0461（2011）11-0055-05

根據(jù)國家部委的相關(guān)要求，2008年中國電信行業(yè)進(jìn)行全面重組。中國電信收購中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)中國聯(lián)通帶著G網(wǎng)與中國網(wǎng)通合并，中國衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國電信，中國鐵通并入中國移動。中國電信行業(yè)的全面重組意味著中國電信行業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營時代的到來。在2008年進(jìn)行電信行業(yè)重組后，新電信、新移動及新聯(lián)通都具備了全業(yè)務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)條件，家庭業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、移動座機(jī)業(yè)務(wù)及IPTV等體現(xiàn)融合特色的業(yè)務(wù)不斷被開發(fā)出來，三大運(yùn)營商在進(jìn)行市場推廣時，都想充分利用融合的便利性，提供打包捆綁的資費(fèi)策略。同時隨著市場競爭不斷加劇、客戶需求不斷提升，原有的渠道體系難以適應(yīng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的需要，如何優(yōu)化營銷渠道體系，保障企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展已成為中國電信的重要工作。……