業(yè)務(wù)流程再造理論視角下碩士生就業(yè)難問題探析

摘要隨著我國研究生教育規(guī)模的繼續(xù)擴(kuò)大，越來越多的碩士畢業(yè)生將進(jìn)入競爭激烈的勞動力市場，隨之出現(xiàn)了碩士畢業(yè)生就業(yè)難的問題。利用企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)流程再造理論來分析和反思碩士畢業(yè)生就業(yè)難的問題，具有一定的借鑒意義。

中圖分類號：G643 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

The Colleges and Universities Postgraduates' Employment

Difficulty and the Solution Research

——Based on the Theory of Business Process Reengineering

LE Zhicheng， LING Lin

(Public Administration School， Guangxi University， Nanning， Guangxi 530004)

AbstractIn recent years， the employment problem has aroused people's great attention. With the continuously expanding enrollment of postgraduates in our country， more and more postgraduates enter the competitive labor market. Based on the theory of Business Process Reengineering in the field of enterprise management， this article analyzes the problem of employment difficulty for postgraduates. And related solutions are offered as well.

Key wordsbusiness process reengineering; the Postgraduates' employment; colleges and universities

0 引言

近年來出現(xiàn)的大學(xué)生就業(yè)難問題引起了社會強(qiáng)烈的關(guān)注。很多大學(xué)畢業(yè)生為了提高其在勞動力市場的競爭力選擇了進(jìn)一步深造，而與此同時碩士研究生的就業(yè)形勢也越來越嚴(yán)峻。碩士研究生就業(yè)問題出現(xiàn)是有其自身較為復(fù)雜的原因，通過借鑒流程再造的理論，從研究生招生、培養(yǎng)、輸出整個流程這個視覺來分析這個問題，為研究碩士畢業(yè)生就業(yè)問題提供一種全面系統(tǒng)的思路。

1 業(yè)務(wù)流程再造理論內(nèi)涵、特點(diǎn)及作用①

1993年哈默與錢皮出版了《再造企業(yè)：管理革命的宣言》一書，系統(tǒng)闡述了BPR(Business Process Reengineering，即業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)流程再造)的思想。業(yè)務(wù)流程再造作為一種管理思想，它強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)，來對現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本地再思考和徹底地再設(shè)計(jì)，并且利用先進(jìn)的制導(dǎo)技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。通過對原來生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個方面、每個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的調(diào)查研究和細(xì)致分析，對其中不合理、不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行徹底的變革。

2 碩士研究生就業(yè)問題表現(xiàn)及原因分析

隨著碩士研究生就業(yè)的形勢也出現(xiàn)一些不容樂觀的現(xiàn)象，碩士畢業(yè)生面臨的競爭也越來激烈，高校為了提高碩士生培養(yǎng)水平，實(shí)現(xiàn)研究生教育可持續(xù)發(fā)展，這必然要求高校重視碩士畢業(yè)生的就業(yè)問題，從碩士生培養(yǎng)整個流程深入探討出現(xiàn)碩士畢業(yè)生就業(yè)難問題的原因。在此背景下，我們以廣西大學(xué)、廣西醫(yī)科大學(xué)、廣西民族大學(xué)、廣西中醫(yī)學(xué)院、廣西師范學(xué)院和廣西藝術(shù)學(xué)院等六所廣西高校的碩士生及相關(guān)部門為調(diào)查對象，以期為教育行政主管部門和就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)參考建議，以促進(jìn)碩士生順利就業(yè)。

2.1 碩士生招生規(guī)模是一個不容忽視的客觀原因

從人力資本理論的觀點(diǎn)出發(fā)來看，教育投資是一種生產(chǎn)性投資，教育能提高勞動力生產(chǎn)率，教育程度與勞動生產(chǎn)率及工資收入水平呈正比例關(guān)系。②通過課題組對南寧具有碩士點(diǎn)的六所高校2010屆300名碩士畢業(yè)生的抽樣調(diào)查，調(diào)查顯示在北部灣開發(fā)和東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)的大背景下，63%的碩士畢業(yè)生認(rèn)為研究生面臨的就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，只有14%的碩士畢業(yè)生認(rèn)為在此大好背景下的就業(yè)形勢會越來越好。同時，已經(jīng)簽約的畢業(yè)生中有30.5%的對簽約工作不滿意。通過分析可以發(fā)現(xiàn)更高層次的教育并沒有帶來更好的就業(yè)改變，畢業(yè)生進(jìn)入勞動力市場，其就業(yè)狀況更多的受到碩士畢業(yè)生的供求變化的影響。47%的碩士生畢業(yè)生認(rèn)為高校擴(kuò)招是導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)困難的首要影響因素；20%的畢業(yè)生認(rèn)為所讀專業(yè)不好就業(yè)是就業(yè)困難的首要因素；18%的碩士畢業(yè)生認(rèn)為高校人才培養(yǎng)方式的陳舊是導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)困難的首要因素；把畢業(yè)生就業(yè)觀念落后、高校實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的不足、就業(yè)信息不暢通、就業(yè)市場不完善及就業(yè)指導(dǎo)的不足作為首要因素的畢業(yè)生只占15%。現(xiàn)在有些高校提出建設(shè)研究型大學(xué)的定位，提高研究生占總在校生的比例，甚至部分高校的研究生招生規(guī)模超過本科生的招生規(guī)模。

2.2 高校在研究生培養(yǎng)環(huán)節(jié)及就業(yè)教育存在漏洞

通過調(diào)查顯示，只有28.5%的畢業(yè)生給自己制定了詳細(xì)的個人職業(yè)生涯規(guī)劃，55.6%的畢業(yè)生認(rèn)為高校人才培養(yǎng)方式陳舊影響了畢業(yè)生就業(yè)，22.2%認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)不足影響了畢業(yè)生就業(yè)，51.1%的畢業(yè)生認(rèn)為就業(yè)市場不完善影響力就業(yè)。同時，在求職經(jīng)歷中，33%的畢業(yè)生認(rèn)為家庭背景是招一份理想工作的首要因素，33%的畢業(yè)生認(rèn)為專業(yè)能力是招一份理想工作的首要因素，24%的畢業(yè)生認(rèn)為畢業(yè)學(xué)校背景是招一份理想工作的首要因素，認(rèn)為英語和計(jì)算機(jī)能力、社交能力、運(yùn)氣機(jī)遇、社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、相貌身高是少數(shù)人數(shù)。通過以上數(shù)據(jù)可以看出，一是畢業(yè)生在求職過程中的主動性還有待于進(jìn)一步提高，高校在針對畢業(yè)生求職技巧及指導(dǎo)方面還需努力；二是高校要關(guān)注碩士生的心理教育，不公平競爭、社會關(guān)系、家庭背景，相當(dāng)部分的畢業(yè)生把這些因素看得很重，這給很多學(xué)生造成了心理上的陰影，高校要在這方面給予足夠的重視，提高在校碩士生的認(rèn)識水平。

2.3 畢業(yè)生就業(yè)選擇取向較為集中

研究生教育本來是為了培養(yǎng)少而精的理論型和研究型人才，以充實(shí)到高等學(xué)校和科學(xué)研究部門，這是世界研究生教育的通則。研究生擇業(yè)有很強(qiáng)的傾向性，特別是對高校的偏好，百分制八十左右的碩士畢業(yè)生把高校、政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位作為工作的首選，而對企業(yè)，尤其是民營小企業(yè)沒有多少興趣。但我們不得不面對研究生人數(shù)急劇膨脹的現(xiàn)實(shí)，碩士畢業(yè)生進(jìn)入高校、政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位的路越來越窄。統(tǒng)計(jì)顯示，11.8%畢業(yè)生的把政府機(jī)關(guān)作為首選，67.7%畢業(yè)生把事業(yè)單位(高校、醫(yī)院、科研院所)作為首選，國企、私企、自主創(chuàng)業(yè)和其他的就業(yè)的只占到剩下的20%左右，科研看出碩士畢業(yè)生的就業(yè)取向較為狹窄，畢業(yè)生對作為用人大戶的企業(yè)興趣不大。從廣西區(qū)內(nèi)的就業(yè)地選擇來看，57%畢業(yè)生首選桂中地區(qū)，確切的是把南寧作為首選，22.6%把廣西沿海地區(qū)作為首選，桂東、桂西、桂北只占剩下的20%左右，可以看出北部灣地區(qū)對畢業(yè)生的吸引力很明顯，就業(yè)地取向較為集中。高校就業(yè)知道部門對畢業(yè)生就業(yè)觀念的教育任重而道遠(yuǎn)。

3 基于流程再造理論視角化解高校碩士生就業(yè)問題的思考

3.1 學(xué)校要調(diào)整招生結(jié)構(gòu)，控制招生規(guī)模

縮小學(xué)術(shù)型研究生的招生規(guī)模，特別是就業(yè)部理想的專業(yè)，適當(dāng)擴(kuò)大專業(yè)型研究生的招生規(guī)模，調(diào)整研究生的招生結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在教育部門正在積極這么做，但專業(yè)型研究生面臨的就業(yè)問題也值得重視，當(dāng)下熱門多年的MBA也遭遇就業(yè)寒流，根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)近來對2009年900多名MBA畢業(yè)生進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有74%的人認(rèn)為找工作“難”，其中25%的MBA認(rèn)為程度是“很難”及“非常難”。③國家要從宏觀上控制招生規(guī)模，調(diào)整招生結(jié)構(gòu)，提高研究生培養(yǎng)的質(zhì)量，更好地適應(yīng)市場的需要。

3.2 調(diào)整研究生教育的學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)，改革研究生培養(yǎng)模式

根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢和研究生培養(yǎng)目標(biāo)的要求，進(jìn)一步調(diào)整研究生學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)，改革人才培養(yǎng)模式，深化專業(yè)設(shè)置、課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革，使之符合研究生就業(yè)市場的需求。在培養(yǎng)過程中，應(yīng)注意提高研究生的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)研究生專業(yè)建設(shè)，為研究生提供更廣泛的知識和技能訓(xùn)練使研究生具備適應(yīng)多種職業(yè)的能力，使之成為“一專多長”的高層次人才，從而大大節(jié)約了機(jī)會成本。因此，在以研究生就業(yè)需求指導(dǎo)下，培養(yǎng)“適銷對路”的研究生人才對于促進(jìn)研究生就業(yè)有著重要的意義。④

3.3 加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系，充分發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)中心的作用

高校在讓研究生走出去應(yīng)聘的同時，也可以把用人單位請高校進(jìn)來，組織有具有針對性的專場招聘會，邀請相關(guān)用人單位參加，與用人單位建立長期的合作關(guān)系，達(dá)到雙贏，從而形成供求的良性循環(huán)。課題組對廣西八十多家用人單位進(jìn)行了深度訪談，大部分用人單位對碩士畢業(yè)生的專業(yè)能力都比較滿意，除此之外，用人單位對畢業(yè)生個人為人處世能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、環(huán)境適應(yīng)能力非常重視，同時也希望碩士畢業(yè)生在工作過程中能有個良好的心態(tài)。同時，用人單位對高校推薦的優(yōu)秀碩士畢業(yè)生會優(yōu)先考慮，并且很樂意給在校研究生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會，對參與高校就業(yè)教育也表現(xiàn)出很大的興趣，高校就業(yè)指導(dǎo)中心在開展與用人單位合作方面大有文章可做。

3.4 高?？梢苑e極嘗試研究生就業(yè)教育外包

高校要做好研究生的就業(yè)教育，給予研究生在就業(yè)方面的指導(dǎo)，與市場緊密聯(lián)系，重視和維護(hù)好研究生的利益。高校一般都有就業(yè)教育方面的師資隊(duì)伍，但專業(yè)的師資還是存在不足。高?？梢試L試?yán)猛獠恐腔蹖蜆I(yè)教育進(jìn)行外包的做法，廣西大學(xué)從2009年開始在這方面進(jìn)行了努力，學(xué)校招生就業(yè)指導(dǎo)中心與時代英杰國際教育科技（北京）有限公司合作，引進(jìn)職前教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，以網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的方式為研究生提供職業(yè)教育課程視頻，以加強(qiáng)研究生的就業(yè)指導(dǎo)力度，促進(jìn)研究生積極開展職業(yè)規(guī)劃，幫助研究生提升就業(yè)競爭力。職前教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂從2009級研究生開始實(shí)施，納入研究生培養(yǎng)計(jì)劃，以研究生學(xué)習(xí)的時間、次數(shù)和學(xué)習(xí)效果作為考核依據(jù)，并將考核情況作為中期考核的審核內(nèi)容。通過引進(jìn)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)課程，讓國內(nèi)頂級的咨詢師和專業(yè)人士給予研究生進(jìn)行就業(yè)教育，這種做法很好的滿足了研究生的需要，也是符合了流程再造的要求。

課題項(xiàng)目：廣西研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃資助項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：105931004011

注釋

①[美]邁克爾·哈默，詹姆斯·錢皮.再造企業(yè)：管理革命的宣言[M].上海:上海譯文出版社，1998

②靳希斌.教育經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京:人民教育出版社，2005.

③MBA就業(yè)遭遇寒流[M/OL].新浪財(cái)經(jīng).2009[2009-9-27].

④朱波，王超.淺析當(dāng)前研究生就業(yè)問題[J].高等教育與學(xué)術(shù)研究，2009(2):30-33.