諾基亞手機設計暢銷校園的緣由探究

摘要在手機行業中，諾基亞可謂是一支獨秀，無論從外觀功能以及人機工程學方面都值得學習與研究。其以人為本的理念已經深入人心，它符合了當代大學生的心理需求，成為其暢銷大學校園的法寶。

關鍵詞 諾基亞 外觀形態 個性化設計 人機互動

中圖分類號：G455文獻標識碼：A

Cause Analysis of Good Market of Nokia Cellphone Design in School

HE Sijun

（Art and Communication School， Southwest Jiaotong University， Chengdu， Sichuan 611756）

AbstractIn the mobile phone industry， Nokia is an independence show， it is worth learning and research no matter from appearance， function and the ergonomics. Its concept of people-oriented has already emjoy popular support， which meet the psychological requirement of the university students， and becomes its magic weapon the winning a good market in the schools.

Key wordsNokia; appearance; personal design; human-machine interaction

0 引言

21世紀是信息時代，手機成為最為普通的產品，影響著人們的生活。隨著科學技術的發展，手機朝多功能、高科技、高性能的方向發展，這是與社會的發展是相適應的。諾基亞手機用其獨特的視角切實生活，不斷創新，滿足廣大消費者的心理需求，吸引著成千上萬的大學生，在產品發展史上產生了巨大的影響。其先進的理念與科技水平值得我們分析與研究，并應用到實際的生活中，創造更多的經濟效益，推動社會的發展。

1 外觀與功能

1.1 外觀

1.1.1 外型與色彩設計

在外型上，諾基亞手機用其獨特的設計理解制造出多種多樣的手機外觀形態，打破了傳統的外觀形式單一的局面，更具時代發展的氣息。這可以說是諾機的必殺絕招！時尚的內置天線幾乎成為現在時尚手機的標準。

在大小設計上諾基亞也緊跟時代步伐，不但外表美觀還用時尚小巧的機型以及頗具動感的流線型元素吸引著無數的大學生。

在色彩上，諾基亞有其古樸而又不失華麗的風格，多變的彩殼隨心換也是諾機的看家本領，這對于那些戲追求時尚與視覺效果的大學生來說更具有非同一般的魔力。

1.1.2 人性化設計

首先在視覺上，諾基亞手機屏幕大氣具有時代感，打開界面清晰可見圖標設置美觀大方，文字的大小及分布都恰到好處，不會讓人感到視覺上的疲勞容易讓大學生接受，讓人耳目一新的感覺。

其次在聽覺方面，諾基亞手機音質很好而且不會讓人產生刺耳的感覺，自然流暢舒緩的音質都是一種美的享受，而且在耳機設計上也充分考慮到了人機工程學的原理，在聽覺上不會讓人感到難受。

再次在觸覺方面，整體形狀適合手握的標準厚重而又不失輕巧的感覺讓人愛不釋手，按鍵的設置也盡量美觀簡約，容易操作輸入文字方便。諾基亞手機在設計時充分考慮了使用的便利性，其尺寸正好適合人手大小，手機的尺寸和表面都符合人體工程學要求。

在情感方面包括動機、感知、學習、信念和態度等，例如，學生購買手機或電腦，表面上描述為是興趣或喜好，但更深層層次上也許是為了向別人顯示自己的個性獨立和年輕。學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發短信和聯系親朋好友及方便學習、求職。 手機短信非常熱火，似乎有戰勝普通通話成為手機主要功能的架勢。 美國著名的認知心理學家唐納德·A·諾曼說過：“手機共享許多短信的情感力量，他不只是一個簡單的通信設備，他基本上是一個情感工具和社交助手，它使人們彼此保持聯系，促進感情交流。”①而諾基亞手機的互動性做得很出色，在滿足大學生的要求的同時不斷推出新的創意。

在心理方面大學生追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚并且具有求新、求奇的消費心理，對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，對新產品新技術反應極其敏感，易于接受新事物。大學生的審美觀念也在不斷變化那么怡人化設計也被提出，一方面完善使用功能，從需求上得到滿足；另一方面，應順現代審美潮流追求美的情調。②諾基亞公司正是本著以人為本的理念不斷滿足大學生各方面的心理需求，不斷的研發創新制造更具審美價值與實用性相結合的手機。

1.2 功能

E時代的今天，科技發展給人們的生活該來了巨大的方便。大學生作為領軍人物，對手機的功能也會有不同的要求。手機上網拍照看電視也越來越流行，諾基亞在功能上也在不 斷創新不斷更新換代自己的產品，適應大學生的心理要求滿足不同大學生的要求。（下轉第225頁）（上接第191頁）

市場調查發現，NOKIA的手機像素不高，跟不上時代的潮流。隨后NOKIA研發部門馬上分組，一部門繼續保留原先的大眾化路線，另一部分開始研發符合時代潮流的新款手機。7610的出臺并且一路走紅，標志著這個決策的巨大成功，7610是NOKIA發展史上一個里程碑，它是NOKIA第一款百萬像素的手機，并且造型個是以經典的“S”型造型，更是讓人驚嘆NOKIA的設計，鍵盤是采用大小不同的排列，讓人感覺眼前一亮，但是NOKIA也考慮到7610并不一定適合市場需要，隨后又出臺6670，這款手機和7610功能完全一樣，只是走回了比較保守的款式，可以適合別的人群使用，體現出NOKIA的人性化理念。 隨后N機的出臺使得NOKIA又上了一個高度，它現在穩做手機老大的寶座。從諾基亞6500 classic中發現的對細節的關注遠不止這些。諾基亞 6500 classic 的雙頻3G技術可支持輕松快速地下載和瀏覽內容，同時四頻 GSM支持在世界范圍內漫游。

2 價格與質量

2.1 質量

諾基亞手機給人的感覺是耐摔，待機時間長，穩定性好，這是其它同類產品所不能達到的，也適應了大學生容易不小心摔機的毛病。而且它的售后服務做的也很好，不會帶來很多不必要的麻煩耽誤使用。

2.2 價格

在不變質的情況下，價格得到人心，諾基亞也可謂是成功的典范。根據對武漢5所高校1137名學生隨機抽查的問卷調查中，在對大學生獲得手機途徑的調查中，家人購買的有512人，占總調查人數的45%；自己購買有580人，占51%；朋友贈送有34人，占3%；來歷不明有11人，占1%，但購機費用有1067人來源父母或長輩，占93.8%。③

3 文化意蘊

文化因素，包括文化、亞文化和社會階層，文化因素影響著大學生的購買行為。當今時代是知識的時代，人們對產品的文化價值也有了更高的追求一個國家，從古代圖形的演變到現代圖形的升華，它始終是站在地域文化上來看待事物與設計，設計是立足于本土來完成標志，所創造的圖形帶有民族的思想理念及獨白的表達能力。④

在這方面諾基亞做得很好，例如：（1）和其他手機不同，諾基亞的通話計時器不會在通話連接的時候自動開啟，而是在通話開始的時候開啟(除了S60系列手機，比如諾基亞6600)。（2）在亞洲，數字4打頭的手機從來沒有出現在諾基亞手機，因為4在南亞和東亞的許多地區被認為是不吉利的。（3）諾基亞手機收到短信時的“特殊”鈴聲是摩斯密碼的“SMS”(短信服務)，“漸強”短信鈴聲是摩斯密碼的“Connecting People”(當時是翻譯成“科技以人為本”來了嗎？)，“標準”短信鈴聲是摩斯密碼的“M”(代表“Message”，“信息”)。

4 結論

諾基亞的每一件產品都可以說是高品質的，這也是成功的產品的基本要求。但這并不能說明諾基亞手機成功的一切，當我們作為消費者面對著諾基亞的手機時可以體會到一種追求完美的信念，以及將真正的文化內涵同其他因素分開來的完美實施。簡單的說，諾基亞手機均具有一張清晰可見的圖像，非常高的可信度，并且通常有輕松娛樂的體驗感。諾基亞一貫以人為本的人性化設計打動著現代大學生的心，這種理念不得不使它在同類產品中脫穎而出，成為手機行業的領軍者。

注釋

①唐納德·A·諾曼.情感化設計[M].北京:電子工業出版社，2005.8:129.

②④邵宏，嚴善錞.歲月銘記—中國現代設計之路學術研討會論文集[C].長沙:湖南科學技術出版社，2004.9:328，330.

③[OL]，http://zhidao.baidu.com/question/42409025.html si=6