編目業務外包下編目員職能的轉型

摘要 本文從介紹編目外包的概念和現狀入手，分析了現有的編目員在編目外包中的職能轉型情況，并對職能轉型提出建議。

關鍵詞 編目外包 編目員 職能轉型

中圖分類號：G254.3 文獻標志碼：A

近幾年來，隨著網絡信息技術的快速發展，各種專業圖書數據庫的推出，其文獻數據的規范、標準，加之編目業務外包走進了許多圖書館，并以快速、高效等優點替代編目員解決大量工作(如對圖書物理加工，書目數據的編制及索取號的完成)。這樣使得原來具有專業知識和分類編目經驗的編目員大程度地減少了發揮專業水平的機會。編目外包，無疑是對編目員工作產生沖擊，傳統圖館編目員職能轉型顯然有必要。

1 關于編目業務外包

1.1 編目業務外包的含義

編目業務外包，主要是指圖書館和圖書供貨商之間借助現代化的網絡技術，通過網上數據傳輸，異地(或到本館)將原來由編目部門承擔的書目數據的編制、圖書物理加工的任務全部或部分委托數據商、書商來完成。

1.2 編目業務外包的發展情況

業務外包(0ul sourcing)是源于20世紀80年代的一種企業創新經營管理方法，它是通過委托外部企業或機構提供本企業原來由內部操作的各種業務活動，以達到降低成本、節約時間、提高效率的效果。進入20世紀90年代，業務外包這一新型管理模式被西方圖書館界吸收和采用，20世紀90年代后期，被我國圖書館界引進，近幾年圖書館業務外包得到較快發展，編目業務外包應用尤為廣泛，已經在許多圖書館不同程度地實施，編目業務外包也正成為一種不可忽視的發展趨勢。

1.3 編目外包的優缺點

編目外包使圖書館待編圖書積壓的狀況得到了較大的緩解，新書上架的速度加快并很大程度上減輕了本館編目員的工作壓力。編目效率的提高，大大縮短了從訂購到出書的時間，提高了文獻服務的時效性。編目外包可使圖書館的管理層集中精力實現對業務流程的整合及人員配置的優化，提高圖書館的服務質量，保持圖書館持續、穩定發展。但同時編目外包也存在一些不足之處，譬如數據質量的問題、聯合目錄的數據來源問題、外包商編目員更換頻繁、編目員水平欠缺等，這都需要我們在實踐外包的過程中不斷針對問題所在進行改善。

2 編目員在編目外包下的職能轉型

編目工作是通過編制目錄來控制文獻的存在狀況及其存在特征，對文獻信息進行整序和控制，以達到利用館藏資源、交流書目和資源共享的目的。這些功能主要通過編目員對文獻的分類著錄，標引檢索款目，組織、維護和宣傳目錄來實現的。編目業務作為圖書館的主要專業技術之，是一項技術含量很高的工作，它的分編質量的高低直接關系到整個書目數據體系的規范、完整和一致，影響著文獻資源共享效果以及圖書的有效利用率。

目前，我國編目外包業務剛起步不久，處于初期發展階段，外包的質量參差不齊。在編目業務外包下，為了保證編目質量并有所提高，編目員的職能應由過去傳統的以編目圖書為主體轉型為針對編目外包存在的優缺點側重點地開展審校、質量控制和數據庫維護的工作。圖書館應該采取主動的態度行使監督、管理職能。定期對外包商進行評估，及時發現問題、解決問題。

2.1 負責外包加工人員的管理培訓

一個外包加工隊伍通常服務于不同的圖書館單位，而各個館的具體要求不一，編目員有必要依據本館特性對外包加工員進行業務培訓，加工員必須培訓通過后方可加工。以匯文系統編目為例，培訓內容應包括MARC記錄各字段和業務窗口的要求——索書號分配、財產號、條碼號、館藏地分配、書刊狀態、價格填寫、還有圖書附帶光盤的加工處理等。

2.2 質量審校

質量審校包括對物理加工、編目系統數據的質量審核校對。外包商的編目工作主要是為了取得訂單，而設的一項增值服務，其服務對象是圖書館而不是讀者，其加工員的編目水平一般比圖書館編目員低，對MARC著錄規則與中圖分類法并無深刻認識，他們大多是求量不求質機械地套錄書目數據，填滿各個字段即完成編目，不會為了確定某條書目數據的規范問題而翻分類法或者查找相關資料。如此的編目，是沒質量保證的，所以編目員必須對外包商的加工編目進行嚴格的審核校對，以確保館藏編目質量，特別是外包加工的初期，應逐條審校數據，盡可能使問題能在早期就被發現，從而及時得以控制解決。對編目工作流程中的其他工序，如物理加工(蓋館藏章、埋磁條、貼書標等)也要加強監督管理，不間斷性的進行抽檢。

2.3 編目任務

編目業務外包后，不代表編目員就可以完全不用承擔編目工作。外包商一般只負責圖書館在其采購到的圖書編目工作，而圖書館日常的贈書、特藏圖書(包括地方文獻、港澳臺出版物、非正式出版物等)以及讀者急需的圖書(通過網上購買、書店現購等)還是由本館編目員進行編目的。

3 對職能轉型提出建議

3.1 因地制宜，合理分配

職能的轉型對編目員而言是既能減輕了繁重的編目壓力的同時也是對編目員的一種挑戰。如何做好外包加的管理培訓工作呢?編目員除了具有較好的專業技術水平和熟悉館藏管理規章外，還需要個人有較強語言表達水平和良好溝通能力，做到耐心培訓，細心審校。表達溝通能力不是與生俱來，也不是一時半刻能鍛煉得到，尤其性格比較內向靦腆的編目員，管理培訓比編目難得多了。因此，圖書館可以根據每個編目員的不同性格，合理分配工作任務。比如性格開朗善于溝通的可重點負責管理培訓工作，業務水平高的可重點負責質量審核等。

3.2 與時俱進，不斷學習

編目工作是一項技術性、專業性、延續性較強的工作，它需要編目員具有一定的學科知識和較多的實踐積累，一名合格的編目員就是在不斷的知識和經驗的積累中培養出來的。圖書館編目員要與時俱進，有長遠的目光，關注編目界的前沿研究，及時了解編目的發展動態，不斷學習，提升職業競爭力。這樣才是真正把編目工作完成好，才能確保在編目職能轉型后編目質量。

3.3 具備良好心態

由于編目外包的出現，部分編目員可能被安排到其他與編目關系不大的工作崗位。新的工作內容和環境的變化難免會對編目員造成一定心理壓力，這就要求我們要及時地調整自己，以一種良好的心態來迎接新的挑戰，努力培養從事新工作的責任感，做到敬崗愛業，盡忠職守。