高職院校電子商務項目化實訓課程改革實踐與探索

摘要 文章分析了目前高職院校電子商務實訓課程教學現狀，提出了改革的必要性，通過基于校企合作的真實淘寶商城項目對電子商務實訓教學內容進行了項目化的創新設計，闡述了項目化實訓課程的實施要點，為高職院校培養企業需要的電子商務應用型人才提供了一定的參考。

關鍵詞 高職 電子商務 項目化 實訓課程

中圖分類號：G712文獻標識碼：A

The Practice and Exploration of Vocational E-commerce

Project-oriented Training Courses Reforming

LIU Lei

(Jinhua Vocational and Technical College， Jinhua， Zhejiang 321007)

AbstractThis article analyzes the teaching status of current e-commerce vocational training institutions and proposes the necessary for reforming. Based on school-enterprise cooperation through Taobao Mall project on e-commerce， the innovative practice teaching content are designed for the project， and the implementation points of the project-oriented training courses for vocational training institutions are elaborated， which provides vocational some references on educating the application-oriented talents of e-commerce.

Key wordsvocational; e-commerce; project-based; training courses

當前電子商務蓬勃發展，很多企業開展了不同程度的電子商務應用。企業對電子商務人才需求旺盛，雖然各院校一般都根據中小企業開展電子商務的模式，提出以就業為導向，培養具有良好職業道德、熟練掌握先進的網絡商務工具的高技能應用性人才的目標。但在培養過程中由于專業課程體系設置上理論和實踐脫節、實踐和社會需求脫節，造成了當前高校電子商務畢業生就業率普遍偏低的現實窘境。因此，要培養社會需要的電子商務應用型人才，高職電子商務專業的課程體系，尤其是實訓教學環節的改革勢在必行。

1 高職院校電子商務實訓課程教學現狀分析

電子商務的實踐性強，尤其要注意理論教學和實踐教學的度的把握，高職的理論教學應以適度夠用為原則，重點加大實訓教學力度，這種理念當前已在高職院校達成共識，但由于很多實訓課程所采用的實訓模式較為傳統，內容也跟不上電商行業發展的最新動態，在培養學生的職業能力方面效果不是很理想。

1.1 電子商務實訓教學現狀

（1）課程實訓環節相對獨立，內容散亂。目前的課程實訓多數以課程內容為中心進行，雖然能讓學生掌握從事某一電子商務崗位工作所需的部分技能，但這些技能是零散雜亂的，沒有綜合系統的應用能力。

（2）依賴模擬教學軟件的使用，與現實差距較大。模擬軟件可以模擬企業的實際業務流程的部分操作內容，能在一定程度上幫助學生熟悉電子商務的運作流程。但模擬軟件存在明顯的滯后性，并且對電子商務的業務流程的簡化，難以做到及時的更新和升級。

（3）借助真實平臺進行“模擬”運作，缺乏真實商業氛圍。很多院校在實訓時利用網上的免費資源來進行，如個人網店實訓。但很多學生在實訓中會感覺門檻太低，不屑認真去做，同時在貨源及平臺資源方面有很多限制。這類真實平臺的模擬運作的確可為學生從事電子商務工作打下基礎，由于缺乏真實商業氛圍，效果也不理想。

1.2 電子商務實訓教學改革勢在必行

校企合作、工學結合、項目驅動是培養電子商務應用型人才的重要途徑。以就業為導向、以崗位職業能力為本位的理念應貫徹到實訓課程體系設計中，進行電子商務實訓教學改革。

2 高職電子商務項目化實訓改革實踐

2.1 項目化教學內涵

所謂項目教學，是師生通過共同實施一個完整的項目過程而進行的教學活動，以學生為中心，以培養學生的綜合能力為目標，把整個學習過程分解為具體的項目或事件，設計出一個個項目教學方案，在教師的引導與示范后，讓學生分組圍繞各自的項目進行討論、協作學習與實際操作訓練，最后以共同完成項目的情況來評價學生是否達到了教學目的的一種教學模式。項目教學法一般按照四個教學階段進行：確定項目任務，學生分組，以小組合作的形式進行學習；制定項目計劃，學生自主學習，項目開發；組織項目實施，學生根據分析結果制定小組行動計劃；檢查評估總結，學生根據項目要求制定項目實施方案。

2.2 高職電子商務項目化實訓課程教學設計

項目化實訓課程設計緊緊把握行業發展趨勢，選擇極具代表性的平臺——淘寶網及淘寶商城來設計實訓項目。以淘寶商城的入駐申請、運營流程為主線設計具體的項目任務，與企業合作，以真實的服務項目為導向，校企合作共同開發課程。以職業能力培養為重點，任務驅動教學，以項目完成所需要完成的實際任務為教學單位組織項目化實訓課程的實施，體現職業性、實踐性和開放性的要求。

項目課程的設計思路是以學生職業能力培養為核心和基于工作流程設計項目任務——信息搜集分析、產品圖片拍攝處理、客戶服務、網絡營銷、分銷代理及運營管理等能力，通過項目化教學整體提升，強化實踐動手能力。

在項目化實訓課程的內容方面，在改革的探索階段可在《電子商務解決方案》、《網絡分銷管理》等課程的實訓安排中實施該項目，后續可以設立專門的《崗位綜合實訓》進行電子商務項目化實訓，具體的實訓項目可以參考以下內容來設計。

（1）淘寶商城入駐準備：公司相關知識、業務類型及需求分析、網絡市場調研；（2）淘寶商城入駐操作：商家支付寶賬號申請及實名認證、商城入駐申請、資料準備及提交、等待審核、凍結保證金、入駐成功；（3）產品資料準備：圖片拍攝、處理、產品資料文案描述；（4）淘寶商城店鋪裝修：裝修素材準備、模板制作、店鋪裝修方案設計與實現；（5）商城店鋪后臺操作：商品發布與管理、店鋪設置、權限管理；（6）淘寶分銷平臺操作：基本資料設置、分銷渠道搭建、分銷產品線管理、分銷商管理；（7）商城運營：產品庫存、包裝及物流準備與說明，營銷方案設計、活動策劃及執行、訂單管理、客戶關系管理。

2.3 高職電子商務項目化實訓課程實施

（1）引導學生確定實訓課程項目任務。選擇合適的項目是項目化教學的成功關鍵所在。好的項目必須以滿足教學目標為依據，既符合實際工作需要，又要有一定的拓展空間，讓學生既能運用所學知識和技能完成既定工作，又要求能充分發揮學生的能動性并有所創新。筆者所在學院的電子商務課程組通過校企合作的真實項目為基礎，以幫助傳統企業在網絡平臺開展網絡零售業務應用為切入點，將電子商務的基本應用框架及主要內容貫穿整個實訓課程。要求學生根據項目背景，選擇網絡應用子項目，項目由6個人左右組成團隊合作完成，實訓老師引導學生對項目進行分析，進而確定具體的項目內容及任務。

（2）引導學生制定實訓課程項目實施計劃。各個小組將自己團隊的項目任務確定后開始制定實施計劃，著重分析計劃的可行性，在制定好計劃后，各小組指派一名成員進行計劃的說明和闡述，實訓老師及其他學生對此計劃方案進行點評、討論、交流，發表各自的觀點。這也培養了學生積極思考、主動參與、明辨是非和創新思維的能力。

（3）指導學生實施項目。根據已制定的項目實施計劃，組織學生進行實踐操作，在實施過程中，教師通過巡視指導，學生則根據實訓指導書，通過團隊協作、討論，相互學習，取長補短。在這個過程中教師只起到示范、指導、解惑、監督、檢查作用，給學生留下充分自主的發揮空間，真正實現了以學生為主體的實訓教學。

（4）實訓課程的項目檢查評估與總結。實訓課程的項目完成后，學生以小組為單位，進行各個小組的項目匯報，包括實施方法、過程、問題、對策等，匯報形式一般為PPT展示，師生對項目的完成過程進行點評，提出自己的觀點和看法。通過提問、質疑、答辯、相互交流，使得各個小組的實訓項目活動更加具有科學性、經得起推敲。最后根據團隊、個人的表現進行自評、互評、教師總評，以此作為實訓考核的成績之一。每一位學生還要撰寫實訓總結、對實訓項目過程中學習收獲、遇到的困難及問題、解決的思路及方法對策等作歸納整理，教師對實訓總結認真評閱，同樣作為實訓考核的成績之一。

3 高職電子商務項目化實訓改革的效果

（1）企業方面。企業方面對種實訓課程參與完成校企項目態度積極，利用院校的資源幫助自身開展網絡平臺的應用，大大降低了運營成本。項目交付企業驗收，完成了合作企業的淘寶商城旗艦店的開通、店鋪裝修及基本管理，招募了多家淘寶分銷網店，幫助企業開通獨立網店平臺。企業參與校內實訓課程的評比，設立調研之星、策劃之星、運營之星等項目團隊，通過獎勵極大地鼓舞了學生的士氣，激發學習興趣，起到了良好的效果。

（2）學校方面。電商課程組教師將真實項目融入到實訓課程中，也產生了一批教學成果，如建設校內精品課程，指導學生參加電子商務競賽，在省賽國賽中獲獎，得到了學校方面的高度評價。

（3）學生方面。通過實訓項目的親身操作收獲了真知，數位畢業生在實習期間參與到其所在單位的商城運營實踐中去，大大縮短了學校到企業實際工作的磨合時間。針對這種將校企合作實際項目運用到校內的實訓課程的做法，很多學生都有極大地熱情參與，能夠真實感知行業企業的實際工作內容，對以后的就業有直接的幫助和促進作用。

4 結束語

高職電子商務實訓課程項目化改革符合當前高職教育的最新理念和發展趨勢，對于完善教學改革、課程及專業內涵建設、調動學生學習積極性、提高教育質量有較大的推動作用。同時也應該看到實訓課程項目化改革還存在很多限制因素，如提供真實項目的企業的持續合作性、教師的實踐指導能力、資源的配置保障等一系列問題，仍需進一步的思考和探索。

項目來源：金華職業技術學院教育教學改革與研究項目資助

參考文獻

[1]王瑩.高職院校電子商務實訓教學改革的探索與實踐[J].中國電子商務，2010(5):87-88.

[2]姜軍.高職”電子商務基礎”課程項目教學的實踐與探索[J].交通職業教育，2010(3):13-15.

[3]楊黎明.關于項目課程（教學）的若干問題[J].職教論壇，2009(12):4-5.

[4]曾煌興，周曉宏.項目開發教學法的教學設計策略及其應用[J].職教論壇，2005(18).