淺談SaaS模式在企業信息化管理中的優缺點

SaaS是一種軟件作為一種服務（軟件作為服務）。在軟件行業的SaaS，它被稱為操作，或軟陣營。是一個基于互聯網的應用提供軟件服務的模式。有一種互聯網技術的發展和應用的成熟，在21世紀充滿了創新的軟件應用模式的興起，軟件技術的最新發展趨勢。企業信息化已經到了一個新的階段。主流觀點是電子商務的整合和管理軟件，是中國的信息技術的未來發展趨勢。關鍵是管理軟件，電子商務如何整合兩者，什么樣的服務，融合模式，這是一個困難，但也是整個行業的焦點。

一、 SaaS模式的特點

與傳統軟件相比，SaaS服務依托于軟件和互聯網，不論從技術角度還是商務角度都擁有與傳統軟件不同的特性，表現在：

互聯網特性

一方面，SaaS服務通過互聯網瀏覽器或WebServices/Web2.0程序連接的形式向用戶提供服務，是SaaS應用程序，互聯網技術的典型特征;另一方面，大大降低了SaaS的用戶和SaaS供應商的時間和空間之間的距離，使得SaaS服務的營銷，交付與傳統軟件相比有很大的不同。

多租戶(Multi-tenancy)特性

SaaS服務通常為數百種不同的客戶的標準軟件系統（又稱作為租戶）提供服務。這就要求SaaS服務要能夠支持不同的數據和配置的隔離，每個租戶數據，以確保安全和隱私，以及用戶界面，業務邏輯，數據結構和其他個性化需求之間的住戶。隨著SaaS支持多個租戶，每個租戶有大量的用戶，它支持的軟件基礎設施平臺的性能，穩定性，可擴展性，是一個巨大的挑戰。

服務特性

SaaS使得軟件以互聯網為載體的服務形式被客戶使用，所以服務合約的簽定、服務使用的計量、在線服務質量的保證、服務費用的收取等等問題都必須考慮。而這些問題通常是傳統軟件沒有考慮到的。

二、SaaS模式在企業管理中的優勢

近年來，SaaS和云計算是軟件產業，是其中許多人談論的話題。逐步改變了傳統軟件的使用，甚至傳統的方式工作，新的創新將帶來實實在在的利益，尤其是對數以千計的中國中小商業企業。在一定程度上緩解企業的壓力，擺脫企業面臨的困難。

在SaaS模式下，企業大大降低設備和人力的投資成本，無需購買網絡設備，服務器，硬件設備，如房費、IT人員的訓練時間。不必投入大量的一次性資金，以緩解現金短缺的中小企業的壓力，降低企業管理成本，降低系統實施的風險。同時，專業服務公司，不考慮到系統管理，維護和升級問題。

更重要的是，SaaS模式的實施有助于提高企業管理水平。通過實施SaaS模式的軟件管理軟件或工具，以幫助中小型企業迅速建立從生產到銷售的服務，然后到各個方面的綜合服務體系。由于內部人力資源管理，企業信息化管理，外部客戶關系管理（CRM），甚至是全面的一體化管理，這不僅提高了內部管理效率，同時改善了外部顧客的滿意度，從而進一步提升了性能水平。

SaaS模式不僅改變了的形式，最重要的是SaaS軟件解決方案提供了一個集生產和消費的思路和方法。與SaaS ERP系統的應用安全，數據安全性，可靠性和穩定性的提高，和用戶在理解的變化將迎來SaaS的ERP軟件的春天。 SaaS模式ERP系統也是大多數中小企業在企業管理中，為資源的合理配置等提供強有力的支持，為企業參與激烈的市場競爭提供翅膀。

三、在實施SaaS ERP系統時需要注意以下幾個問題：

1.應用安全性的SaaS ERP系統首先要考慮的問題是安全問題的應用，使用戶對SaaS模型使用傳統ERP軟件的可用性和可靠性好。為了確保通過認證的SaaS ERP系統的安全性，訪問管理，應用監控，日志管理等措施，以確保系統的安全性。身份驗證可以使用一個集中的身份驗證，非集中式身份驗證或混合身份驗證，通過嚴格的認證，以防止未經授權的用戶使用的系統或偽裝成其他用戶使用該系統。版權管理系統的功能來實現用戶訪問控制，以確保制度的有效使用，而普通用戶，無權以防止未經授權的用戶和系統功能的用戶。隨著SaaS的ERP系統是基于互聯網的應用，很容易受到來自網絡的各種攻擊，因此，需要監測的SaaS ERP系統的硬件和軟件的使用，以防止不正常的系統關機，死機，拒絕服務等。在此基礎上，確保系統的可靠性和穩定性的監測，以確保安全，可靠和穩定運行。

2.數據的SaaS ERP系統的安全，顧客最關心數據安全問題。為了確保客戶數據的安全性，客戶數據需要被隔離，以確保租戶數據的完整性和加密敏感數據的保密性，以采取必要的措施。

3.網絡安全的應用程序數據在傳輸過程中容易受到網絡攻擊，應用程序的穩定性更容易受到網絡影響。需要著重在網絡安全上的用戶數據傳輸，以確保數據的完整性和保密性。

4.線的SaaS ERP系統的應用還需要考慮另一個問題：在網絡不穩定的情況下，如何避免丟失數據。在這種情況下，需要能夠支持離線應用，確保在網絡不穩定的系統，該系統可以自動切換到脫機存儲在本地數據庫中，當網絡連接恢復時，通過數據提交互聯網服務器等待提交的數據的同步。

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（作者單位：中國石油化工股份有限公司石油物探技術研究院）