以自身素養駕馭人性化管理

園長的管理藝術， 尤其是人性化的管理藝術， 與園長的個人魅力有著很大的關系。一個魅力四射、光彩照人的園長， 幼兒園的管理必定是高水平的， 幼兒園的發展必然是陽光健康的。

幼兒園跑得快， 全靠園長帶。毋庸置疑， 有什么樣的幼兒園園長就有什么樣的幼兒園。秉持著這樣的理念， 我從打造自身的形象和素養做起。

首先打造自身的書卷氣質。腹有詩書氣自華， 思如泉涌筆生輝。一個有思想的園長， 員工才愿意追隨。在我辦公室的櫥窗里不僅有教育專著， 如《幼兒園管理創意設計》、《教師職業生涯規劃與發展設計》……而且有古今中外、文學、哲學著作。作為當今時代一個幼兒園的領路人，通過讀書讓自己成為一個在言語里透著書韻、行走間散發著書香， 充滿書卷氣質的幼教知識分子。

其次打造自身的威望信譽。領導者有威信， 才能團結廣大員工開拓事業。威望信譽， 簡稱威信， 作為一種非權力性影響力， 被人們視為“無言的號召、無聲的命令”。一個沒有果斷的處事能力， 就不會有領導的威懾力、不會有員工義膽忠誠的豪氣和蓬勃向上的朝氣。園長有了威信，就能有效促使全體教職員工行動協調一致、充分團結合作，能有效制止情緒抵觸、互相不和的現象。

基于專業文化知識的不斷積累和管理威望的不斷提高，充分讓自身的這種無形而又巨大的力量去感染全體教職工，努力創建一個層次分明、職責明確、民主公正、充滿人性化的管理氛圍。作為園長， 對我園實施人性化管理后做了如下的總結與反思：

一、管與理分開思考， 要“管” 更要“理”

整體來說： 幼兒園教師情感豐富、細膩但過于敏感；做事認真、細心但事情過于瑣碎。繁忙的工作決定了教師們必須善于處理各種關系， 有條有理才不會陷入工作的困境， 成為一個只會做瑣事而不能促進自身專業發展的“卓別林”。因此， 作為管理者的我， 既主動關心教師的工作和專業發展， 又關心她們的生活和思想狀況， 解決他們的后顧之憂。更重要的是幫助教師理清工作的思路， 使她們的工作更加有條不紊。同時， 我們在分析教職員工思想狀況時還重點分析每位教師的個性、能力特點， 并進行梳理歸類， 使我們在工作指導和專業培訓時更具有針對性， 由此良好的促進她們的發展。

二、才人與干者兩者兼贊， 要“人才” 更要“干才”

在管理過程中， 我深切感受到在幼教這個崗位上“態度決定一切”， 因此我們逐步建立新的人才觀： 有聰明的頭腦和突出的技能、特長的人不一定是幼兒園之“才”， 愿干、肯干的人， 才是幼兒園之“福”。我們要人才更要干才， 因為只有真正的干才才能使幼兒園日常工作扎實有效地開展， 真正使幼兒園和家長受益。如我們幼兒園有一位王老師， 她雖然在舞蹈、手工、鋼琴等專業特長方面稍遜一點， 但是她扎實開展班級工作、做到每位家長贊賞有加，園長任何時間走進班級都是在認真開展一日安排的相關內容， 我們以這樣的“干者” 為榜樣， 在幼兒園樹立務實、進取之風。

三、制度與溝通都需要， 要制度更要溝通

制定清晰完善的制度、工作職責固然重要， 但要真正執行起來并非那么簡單。因為目前來講， 再清晰的制度也不能做到完全公平公正地劃分每個人的職權、再公平的制度也不能框盡幼兒園錯綜復雜的工作和眾多突發事件和臨時任務、再詳細的制度也不能顧及每位員工豐富的內心。做幼教這一行， 最需要的是良心、愛心和責任心。因此，與每位員工進行心靈的溝通成為我園制度之外最有力的管理工具。我通過不同場合、不同形式與不同類型的員工展開真誠的交流， 解決不同的問題、達到不同的目的， 最大限度地讓每位員工感受到制度之外的公平與公正， 她們也被我博大的知識面和良好的溝通技巧與能力所折服。而且通過溝通還會啟發我新的管理思路和工作方法。

四、寬容不等于力量， 但可把寬容轉化成力量

做園長， 會做人比會上課更重要。寬容、大氣一直是我人性化管理的主題思想之一， 我希望以寬容和大氣的領導風格在園內營造出團結和諧、以誠待人的氛圍。同時，我也感覺到， 只有把寬容和大氣當成一種管理的策略而不僅僅是管理態度， 才能避免員工把領導的寬容當成避風港。具有力量的寬容體現在： 對于不同個性的教師， 要把對他的評價轉化為對他工作風格的尊重， 弱化其性格中不和諧的一面， 鼓勵其在工作中揚長避短； 對于出現失誤的教師，要將心比心， 給予比平時更多的尊重與理解， 同時更要讓他明白改進的方向， 并密切關注他的動態； 對于處于職業挫折期或處于只因為消退期和離崗期的教師同樣要給予寬容， 但更要引導她們建立事宜的發展目標， 防止她們意識的消沉影響全園的風氣建設。

中共十六大提出了本世紀頭20 年中國全面建設小康社會的發展目標， “社會更加和諧” 是其中一個重要內容。作為整個社會中的一個子系統， 在幼教這個獨特的“女兒國” 里， 實施人性化管理、構建和諧氛圍， 如婦女節送上一份禮物、研討交流改址自助茶室、為教師專設溫馨的學習室、隆重以待的教代會……細節處滲透著人性化關照。老師也在這種“陽光” 的氛圍中工作， 積極做一個心中有規劃、腦中有愿景、努力有方向、實踐有理論、做事據制度的敬業、樂業、專業的“陽光” 教師。