人員素質(zhì)測(cè)評(píng)分級(jí)實(shí)踐課程設(shè)計(jì)研究

摘要 本文就目前人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要形式及利弊進(jìn)行了分析，提出基于課程的難度、費(fèi)用、師資條件、學(xué)生的接受能力和已有的研究成果分級(jí)確定實(shí)踐課程內(nèi)容的設(shè)想。

關(guān)鍵詞 人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 實(shí)踐教學(xué) 分級(jí)

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Curriculum Design of Grading the Quality of Personnel Evaluation Practice

SHENG Yanyan

(School of Management， Yangze University， Jingzhou， Hubei 434023)

AbstractThis paper analyzes the advantages and disadvantages and the main forms of current personnel quality evaluation， determine the classification of the idea based on the difficulty of courses， fees， conditions of teachers， students of acceptance of existing research results and practical course content.

Key wordspersonnel quality evaluation; practice teaching; classfication

人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源管理專業(yè)的一門核心課程，同時(shí)也是一門技術(shù)性與實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。在理論方面，主要涉及人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念、類型、功用、原理、量化理論、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系及其建構(gòu)；在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法方面，主要涉及心理測(cè)驗(yàn)、情景模擬、知識(shí)測(cè)評(píng)、品德測(cè)評(píng)等。通過實(shí)踐課程設(shè)計(jì)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下以實(shí)際操作為主， 獲得感性知識(shí)和基本技能，而且能鍛煉收集數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和得出結(jié)論的一般研究問題的能力。

1 實(shí)踐教學(xué)的主要形式及利弊分析

1.1 案例分析

目前，不少院校在案例教學(xué)中，大多數(shù)選用的案例都是以文字描述為主，基本上來源于報(bào)紙、雜志和網(wǎng)絡(luò)等。案例往往描述一次人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體經(jīng)過，包括測(cè)評(píng)的背景、測(cè)評(píng)的形式、測(cè)評(píng)的內(nèi)容以及測(cè)評(píng)的結(jié)果。學(xué)生通過閱讀案例，組織開展討論，寫出測(cè)評(píng)報(bào)告。案例教學(xué)法具有啟發(fā)性、互動(dòng)性和實(shí)踐性，能夠幫助培養(yǎng)學(xué)生分析能力、決策能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。但是，素質(zhì)具有層次性、隱蔽性，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系總是力求反映行為和心理之間的某種聯(lián)系，案例卻很難直觀的展示人的心理特征，缺乏互動(dòng)性，這就使案例分析的有效性大打折扣。

1.2 課堂模擬

人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中的情景模擬如面試、角色扮演、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲等可以用于在理論教學(xué)完畢后，教師組織學(xué)生開展課堂模擬。這種方法有利于學(xué)生參與，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在實(shí)踐教學(xué)中，教師不僅僅要有扎實(shí)的理論功底，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織能力。場(chǎng)地、設(shè)備、課堂時(shí)間都有一定的要求，課堂模擬的內(nèi)容往往不容易保存，學(xué)生的精力大多數(shù)都集中在如何回答問題，構(gòu)建人員素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系卻往往被忽視。

1.3 收集軟件，上機(jī)操作

人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中的心理測(cè)驗(yàn)、品德測(cè)評(píng)等經(jīng)過幾百年的發(fā)展已經(jīng)取得豐富的研究成果。經(jīng)典的心理測(cè)驗(yàn)如：韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)、瑞文推理測(cè)驗(yàn)、艾森克個(gè)性測(cè)驗(yàn)、卡特爾16種人格測(cè)驗(yàn)、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)等在網(wǎng)上都可以找到，而且都是免費(fèi)的可在線測(cè)驗(yàn)的軟件。在實(shí)踐教學(xué)中，教師收集測(cè)評(píng)軟件，在機(jī)房組織學(xué)生進(jìn)行自我測(cè)驗(yàn)。這種方式費(fèi)用低，側(cè)重于幫助學(xué)生了解經(jīng)典的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的工具，提高操作能力。

在學(xué)習(xí)國外心理測(cè)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我國的專家學(xué)者對(duì)國外的心理測(cè)驗(yàn)進(jìn)行了改編，具有較高的信度和效度，比較典型的是修訂了智力測(cè)驗(yàn)、艾森克人格測(cè)驗(yàn)、管理者行為量表（PM）等。對(duì)于現(xiàn)有心理測(cè)驗(yàn)未涉及的領(lǐng)域或不成熟的領(lǐng)域，在學(xué)習(xí)心理測(cè)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，開發(fā)出新的測(cè)驗(yàn)題目。這種方式不僅僅需要豐富的理論知識(shí)，還需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)編制難度比較大，信度、效度的檢驗(yàn)以及常模的建立都需要大量的人力、物力和財(cái)力的支持。這種方式對(duì)修訂者要求比較高，費(fèi)用也比較高，在目前的實(shí)踐課程中應(yīng)用比較少。

綜合比較以上三種方式，對(duì)于人力資源專業(yè)的學(xué)生來說，實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮課程的難度、費(fèi)用、師資條件、學(xué)生的接受能力和已有的研究成果分級(jí)確定實(shí)踐課程的內(nèi)容。

2 分級(jí)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的構(gòu)想

2.1 實(shí)踐教學(xué)的目的

通過實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生鞏固和加深人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論知識(shí)，熟悉人員素質(zhì)測(cè)評(píng)軟件及其運(yùn)用，通過測(cè)評(píng)報(bào)告強(qiáng)化學(xué)生獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。學(xué)生根據(jù)本人的實(shí)際情況進(jìn)行操作，通過測(cè)評(píng)實(shí)際更加全面的了解自我，以提高自身的素質(zhì)和能力。通過分級(jí)實(shí)踐的實(shí)施，選擇適合學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)方式，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

2.2 實(shí)踐教學(xué)的分級(jí)

（1）操作層次：側(cè)重于應(yīng)用信度、效度比較高的量表進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，幫助學(xué)生掌握正確的操作方法。經(jīng)費(fèi)、師資缺乏、學(xué)生實(shí)踐能力不強(qiáng)的情況下，應(yīng)該選擇實(shí)施難度較小、研究成熟的內(nèi)容。教師可以選擇人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中的心理測(cè)驗(yàn)、品德測(cè)驗(yàn)以及國家高級(jí)人力資源管理師考試中的公文筐測(cè)驗(yàn)。教師先講解操作的方法，組織學(xué)生進(jìn)行自我測(cè)驗(yàn)，然后教師把測(cè)驗(yàn)的結(jié)果收集起來形成原始資料，反饋給學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。學(xué)生利用EXCEL、SPSS等軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，寫出測(cè)評(píng)報(bào)告。

（2）應(yīng)用層次：側(cè)重于選擇標(biāo)準(zhǔn)的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)量表，學(xué)生通過模仿獲得實(shí)際操作能力。例如16PF測(cè)驗(yàn)是經(jīng)過檢驗(yàn)信度和效度很高的量表，學(xué)生不僅僅滿足于對(duì)自己進(jìn)行測(cè)驗(yàn)以便了解自己，還希望能夠掌握16PF測(cè)驗(yàn)編制的方法。因此，如果選擇16PF測(cè)驗(yàn)作為實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，在這一層次就應(yīng)該按照編制心理測(cè)驗(yàn)的一般步驟進(jìn)行操作，通過反復(fù)討論和修改，最終和16PF測(cè)驗(yàn)趨于一致。

（3）開發(fā)層次：師生通過討論形成人員素質(zhì)測(cè)評(píng)量表。當(dāng)教師理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較豐富，學(xué)生積極性比較高，接受能力比較強(qiáng)的情況下，教師可以突破用心理測(cè)驗(yàn)作為實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的常規(guī)方法，選擇形式多樣的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，例如選擇《絕對(duì)挑戰(zhàn)》作為觀摩材料。教師首先組織學(xué)生進(jìn)行觀摩，然后組織學(xué)生討論觀摩材料中的人物的行為表現(xiàn)了什么素質(zhì)特征，并利用專家觀點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比分析，使學(xué)生的觀點(diǎn)逐漸接近標(biāo)準(zhǔn)量表。討論結(jié)束后，教師要對(duì)學(xué)生的討論進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論也可以用于實(shí)踐教學(xué)，教師首先選擇無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目，要求學(xué)生各自編寫素質(zhì)測(cè)評(píng)量表。然后組織學(xué)生開展討論，最好把討論的過程錄下來。討論結(jié)束后，學(xué)生先根據(jù)自己的素質(zhì)測(cè)評(píng)量表進(jìn)行評(píng)價(jià)，并陳述評(píng)價(jià)的理由。陳述完畢后學(xué)生對(duì)自己的素質(zhì)測(cè)評(píng)量表進(jìn)行修改，一直到大家的意見趨于一致。

2.3 課程設(shè)置

在學(xué)習(xí)完人員素質(zhì)測(cè)評(píng)基本理論后，專門開設(shè)實(shí)踐課程。操作層次應(yīng)選擇人格測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)和特殊能力測(cè)驗(yàn)，每一類測(cè)驗(yàn)至少選擇兩個(gè)經(jīng)典的測(cè)驗(yàn)。每個(gè)測(cè)驗(yàn)講解和演示2個(gè)學(xué)時(shí)，學(xué)生操作1個(gè)學(xué)時(shí)，選擇幾份測(cè)評(píng)報(bào)告進(jìn)行點(diǎn)評(píng)2-4個(gè)學(xué)時(shí)。應(yīng)用層次應(yīng)設(shè)置在操作層次完成之后，其難度高于操作層次，學(xué)時(shí)設(shè)置不少于操作層次設(shè)置的學(xué)時(shí)，實(shí)踐內(nèi)容可以選擇與操作層次相同的內(nèi)容。開發(fā)層次教師首先要花大量的時(shí)間做準(zhǔn)備，選擇實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和形式，編制人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)桿答案。估計(jì)實(shí)踐教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題，甚至可以選擇幾個(gè)學(xué)生做預(yù)試，提高實(shí)踐教學(xué)的效果。開發(fā)層次比較注重學(xué)生的參與，討論和修改的過程很關(guān)鍵。如果意見分歧比較大，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生的意見逐漸趨于一致，這樣學(xué)時(shí)設(shè)置要適當(dāng)多一些。

2.4 成績(jī)考核

考核本身不是實(shí)踐教學(xué)的目的，是通過考核的形式鼓勵(lì)和監(jiān)督學(xué)生認(rèn)真的完成實(shí)踐教學(xué)過程。操作層次主要考核學(xué)生操作的規(guī)范性和測(cè)評(píng)報(bào)告的寫作質(zhì)量，應(yīng)用層次和開發(fā)層次主要考核學(xué)生在討論過程中的態(tài)度、表達(dá)能力和編寫素質(zhì)測(cè)評(píng)量表的質(zhì)量。

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