爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)員工激勵(lì)管理在貴州煤炭企業(yè)的應(yīng)用①

摘 要:本文通過(guò)對(duì)石橋煤業(yè)內(nèi)部五星級(jí)員工評(píng)選必要性和相關(guān)措施的制定，制定可行的人才激勵(lì)機(jī)制和考核辦法，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工 “雙贏”，有利于企業(yè)降低人才培養(yǎng)成本，為企業(yè)實(shí)行資源整合戰(zhàn)略提供了強(qiáng)有力的人才資源，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞:五星級(jí)員工爭(zhēng)創(chuàng)激勵(lì)管理應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào):TD-0文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1674-098X(2011)06(a)-0212-02

1 爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)員工管理實(shí)施的背景

1.1 公司發(fā)展的背景

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和成熟，大量外省企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)開(kāi)始涉足煤炭行業(yè)，煤炭行業(yè)不同企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已成為全方位的綜合實(shí)力的較量，而人才的競(jìng)爭(zhēng)是其中最關(guān)鍵、最決定性的競(jìng)爭(zhēng)。擁有了高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，就擁有了一張克敵制勝的王牌，企業(yè)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，穩(wěn)扎穩(wěn)打，穩(wěn)操勝券。對(duì)于煤礦企業(yè)而言，企業(yè)的穩(wěn)定、快速的發(fā)展除了投入必要的安全生產(chǎn)所需的安全設(shè)施、設(shè)備和精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)管理外，人才的培養(yǎng)就是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的助推器，也是企業(yè)做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略保證。

永貴石橋煤業(yè)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“石橋煤業(yè)”)作為貴州一個(gè)外來(lái)企業(yè)，在安全管理上、在標(biāo)準(zhǔn)化管理上，取得突出的成績(jī)，得到當(dāng)?shù)卣暮偷胤酵袠I(yè)的認(rèn)同，被貴州省政府授予“大帶小示范礦井”稱(chēng)號(hào)。

2011年，石橋煤業(yè)開(kāi)始實(shí)施人才戰(zhàn)略，面對(duì)公司跨越式的發(fā)展，如何擁有一批有經(jīng)驗(yàn)、有技術(shù)、懂管理的人才，如何培育一支綜合素質(zhì)較高的職工隊(duì)伍滿(mǎn)足企業(yè)的快速發(fā)展成了公司當(dāng)前發(fā)展的難題。

1.2 爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)員工管理的提出

石橋煤業(yè)在全國(guó)安全形式嚴(yán)峻，煤炭市場(chǎng)供求緊張，資源整合戰(zhàn)略迫在眉睫的公司跨越式發(fā)展面前，如何立足于內(nèi)部，激勵(lì)員工成才，提高員工綜合素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，理應(yīng)是企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)和著力點(diǎn)。石橋煤業(yè)工會(huì)對(duì)于新時(shí)期在培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工、知識(shí)型員工和技能型員工的管理上不斷探索新思路、新途徑、新方法，取得了豐碩的成果。其中，從2010年以來(lái)開(kāi)展的爭(zhēng)創(chuàng)“五星級(jí)員工”活動(dòng)，就是一項(xiàng)很有戰(zhàn)略意義的嘗試，收到的效果非常明顯。

2 爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)員工激勵(lì)管理實(shí)施的內(nèi)容

2.1 爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)員工激勵(lì)管理的概念

石橋煤業(yè)五星級(jí)員工爭(zhēng)創(chuàng)就是在企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)制定一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)評(píng)定辦法、標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制，全體員工參與，逐級(jí)推進(jìn)，層層考核，最后評(píng)出技能精湛、工作積極主動(dòng)、職業(yè)道德良好、業(yè)績(jī)突出的員工，并給予獎(jiǎng)勵(lì)和張貼宣傳，對(duì)連續(xù)獲得星級(jí)晉級(jí)和多次被評(píng)為五星級(jí)的員工進(jìn)行建檔管理，以后作為晉升和提干的依據(jù)。

2.2 爭(zhēng)創(chuàng)激勵(lì)管理的思路五星級(jí)員工

調(diào)動(dòng)廣大員工主動(dòng)參與星級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)的積極性，營(yíng)造學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工、知識(shí)型員工和技能型員工的濃厚氛圍，提高員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才提供依據(jù)，為員工的成長(zhǎng)、成才搭建平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司快速、穩(wěn)定發(fā)展。

2.3 星級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)宗旨

開(kāi)展星級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，本著服務(wù)企業(yè)發(fā)展，服務(wù)廣大職工成才的宗旨，堅(jiān)持職工隊(duì)伍素質(zhì)整體上水平，職工的技術(shù)業(yè)務(wù)全面提高的原則。

2.4 五星級(jí)員工爭(zhēng)創(chuàng)管理的辦法

(1)爭(zhēng)創(chuàng)范圍:公司在冊(cè)員工(除副隊(duì)長(zhǎng)以上人員)均可參與。

(2)考評(píng)原則:實(shí)事求是、公平公正，成熟一個(gè)評(píng)選一個(gè)。

(3)獎(jiǎng)勵(lì)原則:“爭(zhēng)創(chuàng)管理五星級(jí)員工”考評(píng)小組對(duì)不同等級(jí)的人員給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)選實(shí)行月度考核，月度獎(jiǎng)勵(lì)。為保證質(zhì)量，對(duì)五星級(jí)員工人數(shù)進(jìn)行適當(dāng)控制:一星級(jí)占總?cè)藬?shù)的15％;二星級(jí)占總?cè)藬?shù)的10％;三星級(jí)占總?cè)藬?shù)的2％;四星級(jí)占總?cè)藬?shù)的0.5％;五星級(jí)占總?cè)藬?shù)的1‰。

(4)星級(jí)評(píng)定:一、二、三星級(jí)三個(gè)等級(jí)由各單位自己認(rèn)證，單位內(nèi)部公開(kāi)，接受監(jiān)督;四、五星級(jí)由各單位初步認(rèn)證，填報(bào)五星級(jí)員工推薦表，公司考評(píng)辦公室最終確認(rèn)。

(5)公司考評(píng)辦公室對(duì)各單位五星級(jí)員工爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展情況每半年進(jìn)行一次總結(jié)，年終進(jìn)行總評(píng)，對(duì)成績(jī)突出的單位給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

(6)考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì):考評(píng)辦公室每月組織一次對(duì)各單位進(jìn)行內(nèi)部考核，按照星級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)理論業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作、工作業(yè)績(jī)、管理和技術(shù)創(chuàng)新四個(gè)部分定級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):一星級(jí)基礎(chǔ)，二星級(jí)為評(píng)選三星級(jí)及以上的基礎(chǔ);三星級(jí)100元/人月;四星級(jí)200元/人月;五星級(jí)400元/人月。

對(duì)獲得五星級(jí)的管理技術(shù)人員頒發(fā)證書(shū)。年終總評(píng)獲得四、五星級(jí)稱(chēng)號(hào)的職工，將在下一年內(nèi)分別給予300元/人月和400元/人月的獎(jiǎng)勵(lì)。

只有獲得星級(jí)稱(chēng)號(hào)的職工才能參與公司的“每月一星”評(píng)比活動(dòng)。區(qū)隊(duì)班組內(nèi)也必須有獲得星級(jí)稱(chēng)號(hào)的職工才能參與公司的“月度紅旗班組”的評(píng)比。

(7)有以下情況之一者不能評(píng)選為五星級(jí)員工。

管理崗當(dāng)月出勤少于21個(gè)，工人崗當(dāng)月出勤少于25個(gè)不得參與星級(jí)管理技術(shù)人員考評(píng);

不能遵守制度和操作規(guī)程，當(dāng)月三違及事故直接責(zé)任人和聯(lián)保、互保人員不得參與星級(jí)管理技術(shù)人員考評(píng);

工程質(zhì)量差，發(fā)生安全事故的;

月度內(nèi)發(fā)生打架斗毆、賭博、酗酒鬧事等不良現(xiàn)象的;

不服從工作安排，作風(fēng)散漫，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律的，發(fā)生曠工的。

(8)只有獲得星級(jí)稱(chēng)號(hào)的職工才能參與公司評(píng)先、評(píng)優(yōu)活動(dòng)，星級(jí)活動(dòng)的成績(jī)將作為公司選拔和重用人才的重要依據(jù)。

2.5 星級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)考核內(nèi)容

星級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)考核內(nèi)容分為四個(gè)部分:理論業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作、工作業(yè)績(jī)、管理和技術(shù)創(chuàng)新。

(1)理論業(yè)務(wù)知識(shí)考核(20分)

各部室、區(qū)隊(duì)根據(jù)業(yè)務(wù)要求編制教學(xué)內(nèi)容和試卷，每月對(duì)職工進(jìn)行考核;根據(jù)情況，也可以采取現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)解答的方式進(jìn)行理論業(yè)務(wù)考核，但現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)解答的問(wèn)題不應(yīng)少于10個(gè)題目，且對(duì)詢(xún)問(wèn)的題目和解答情況必須有書(shū)面記錄。

(2)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作考核(30分)

由各部室、區(qū)隊(duì)自行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作考核，實(shí)際操作考核評(píng)委由本部門(mén)抽出兩名管理技術(shù)人員組成。主要考核職工對(duì)崗位操作規(guī)程的規(guī)范、全面、熟練程度(含技術(shù)比武)。

(3)工作業(yè)績(jī)考核(30分)

各部室、區(qū)隊(duì)要對(duì)每一位員工每天的工作情況做書(shū)面記錄。同時(shí)，根據(jù)每位員工每日完成的工作量、工作質(zhì)量、準(zhǔn)確度等日常工作情況和區(qū)隊(duì)班組的書(shū)面記錄情況，月末給每位員工打分考核。

(4)安全管理和技術(shù)創(chuàng)新考核(20分)

安全管理(10分):

各單位要健全安全管理制度，完善安全管理臺(tái)帳，要有安全管理細(xì)則，安全交接班及班前會(huì)記錄。若安全管理不到位，發(fā)生三違或者發(fā)生事故，五星級(jí)員工評(píng)選實(shí)行“一票否決”。

創(chuàng)新活動(dòng)(10分):

主要針對(duì)日常的合理化建議、技術(shù)論文、技術(shù)革新、管理改革、優(yōu)化設(shè)計(jì)等項(xiàng)目。

該項(xiàng)打分必須有相應(yīng)的成果書(shū)面材料和定級(jí)證明。

（5）檢查督察

成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各部室、區(qū)隊(duì)內(nèi)部考評(píng)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及全過(guò)程監(jiān)督。

2.6 開(kāi)展導(dǎo)師帶徒管理辦法

對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富，并且獲得公司評(píng)定的首席員工、崗位技術(shù)能手，要簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，導(dǎo)師帶徒要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、階段目標(biāo)、預(yù)期效果等，并對(duì)徒弟的學(xué)習(xí)情況、技術(shù)掌握情況進(jìn)行跟蹤管理和反饋。導(dǎo)師帶徒活動(dòng)與爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)管理活動(dòng)掛鉤獎(jiǎng)勵(lì)。導(dǎo)師獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為徒弟星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)額度的50％，一師多徒的，按最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.7 獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳

在石橋煤業(yè)，五星級(jí)員工爭(zhēng)創(chuàng)分為區(qū)隊(duì)選拔和公司選拔兩部分，對(duì)每月評(píng)出的五星級(jí)員工進(jìn)行公示。各區(qū)隊(duì)都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的五星級(jí)員工爭(zhēng)創(chuàng)專(zhuān)欄，公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的五星級(jí)員工爭(zhēng)創(chuàng)宣傳欄和工會(huì)信息欄，除了兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)外，還有把評(píng)出的四星級(jí)、五五星級(jí)員工作為典型進(jìn)行宣傳報(bào)道，讓更多的員工學(xué)友榜樣，趕有方向，揚(yáng)長(zhǎng)避短，

相互激勵(lì)的目的，達(dá)到評(píng)比、宣傳相結(jié)合，營(yíng)造比、學(xué)、趕、超的氛圍。

3 星級(jí)激勵(lì)管理實(shí)施應(yīng)用的效果

自2010年實(shí)施五星級(jí)員工爭(zhēng)創(chuàng)以來(lái)，為公司先后培養(yǎng)了一批綜合素質(zhì)高的技能型人才。共評(píng)出五五星級(jí)員工5人，四五星級(jí)員工16人，三五星級(jí)員工22人。其中，五五星級(jí)員工有3人擔(dān)任本單位的技術(shù)骨干，四星級(jí)的有2人擔(dān)任本單位的后備隊(duì)干，多名員工擔(dān)任本單位的班長(zhǎng)。有2人通過(guò)參加上級(jí)公司的技術(shù)比武，獲得“優(yōu)秀崗位能手”稱(chēng)號(hào)，享受特殊補(bǔ)貼。

3.1 激勵(lì)員工成才滿(mǎn)足公司發(fā)展

在今年公司分別成功實(shí)現(xiàn)綜采綜掘后，公司的提拔的五星級(jí)員工先后得到了提撥和重用，并擔(dān)任著本部門(mén)的重要職務(wù)。這種選拔機(jī)制不僅滿(mǎn)足了公司發(fā)展的需要，還使公司人才得到挖掘。五星級(jí)員工爭(zhēng)創(chuàng)管理的運(yùn)行實(shí)踐，解決了公司人才缺乏的問(wèn)題，可操作性靈活的人才選拔機(jī)制激勵(lì)著廣大員工工作的積極性，掀起了學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理的爭(zhēng)創(chuàng)熱潮，為員工的發(fā)展搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)，提高了員工“企興我榮”的斗志，也為公司實(shí)行可持續(xù)發(fā)展的整合資源戰(zhàn)略提供了強(qiáng)有力的人才資源，同時(shí)也提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 降低人才培養(yǎng)成本

據(jù)人力資源員工培養(yǎng)數(shù)據(jù)顯示:

引進(jìn)1名新的管理崗人才，每月的培養(yǎng)費(fèi)用是:每月費(fèi)用=每月的基本工資+二次分配+補(bǔ)貼+保險(xiǎn)+公積金+福利+勞保+培訓(xùn)費(fèi)+其他-勞動(dòng)所得，估算費(fèi)用約為2170元;

企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)1名人才，每月費(fèi)用=每月的基本工資+二次分配+補(bǔ)貼+保險(xiǎn)+公積金+福利+勞保+培訓(xùn)費(fèi)+其他，估算費(fèi)用約為800元.

即:引進(jìn)1名人才和培養(yǎng)一名員工，每月節(jié)約培養(yǎng)費(fèi)用約1370元。

假如公司一年需引進(jìn)人才50人，則一年可節(jié)約人力培養(yǎng)費(fèi)用為:822000元。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著公司五星級(jí)員工激勵(lì)管理的運(yùn)行實(shí)踐取得良好的效果，這種機(jī)制得到上級(jí)公司的大力推薦，許多煤礦企業(yè)都紛紛學(xué)習(xí)并效仿我公司五星級(jí)員工爭(zhēng)創(chuàng)的做法，在貴州煤炭行業(yè)中得到推廣和應(yīng)用。而石橋煤業(yè)通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部五星級(jí)員工得評(píng)選、宣傳等一系列工作，制定了高效實(shí)用的人才激勵(lì)機(jī)制和考核辦法，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工“雙贏”提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為貴州煤炭企業(yè)乃至其他中小型企業(yè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

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