首鋼集團公司企業計算機培訓的策略與實踐探討

首鋼工學院多年來承擔著為首鋼集團公司進行企業計算機培訓的任務，目前企業正處于產業結構調整、“一業多地”生產經營模式的戰略轉型期。以此為背景，本文在總結企業計算機培訓發展歷程及經驗的基礎上，結合實例，探討在當前形勢下進行企業計算機培訓的策略與實踐。主要包括：培訓策略制定、培訓課程體系建設、加強培訓管理、改革教學理念與方法等方面的內容。

企業計算機培訓作為企業培訓的一個組成部分要制定與企業發展相適應的培訓策略，并以此為指導從事各項培訓實踐活動，要在實踐上不斷改革與創新，尋求最佳的實踐方法。本文以國有大型鋼鐵企業—首鋼集團公司為例來探討企業計算機培訓的策略與實踐。

轉變觀念、適應形勢，制定培訓策略

首鋼集團公司具有較深厚的歷史和文化積淀，擁有數萬人的企業員工，規模化經營，歷來重視對企業員工的培訓，重視技術與管理創新，重視規范化管理，特別是注重企業的信息化管理，目前正處于兼并重組、企業搬遷、產業結構調整的發展時期及“一業多地”的生產經營局面。面對這一形勢，企業培訓人員要轉變觀念，制定相應的培訓策略，適應企業的發展需要。

首鋼工學院承擔首鋼總公司計算機培訓任務已有十二年的歷史。隨著時代及企業的發展，在這十二年間我們走過的是一條從簡單到復雜、從低級到高級、從應對培訓需求到搜尋培訓需求的路程。例如：從培訓內容上看，2000年前后主要培訓計算機應用基礎方面的知識，2005年前后開始培訓網站建設相關知識，2008年以后開始面向專業項目進行計算機深入培訓；從培訓需求上看，以前是企業主動找上門來尋求計算機培訓，現在是我們要深入到廠礦里進行需求調研，為廠礦設計培訓項目。為此，我們要轉變舊的思想觀念，確立積極可行的企業計算機培訓策略。

培訓策略制定的好壞直接關系到今后培訓方向、培訓內容、培訓管理、教學方法等一系列工作的質量。制定培訓策略的關鍵問題就是要嚴格牢記培訓要為企業服務的宗旨，嚴格牢記培訓的作用就是要為企業培養和儲備人才。制定計算機培訓策略的立足點就是要面向企業的發展戰略，面向企業對人才的需求戰略、采取有效的措施為企業服務。

近幾年來，首鋼緊緊圍繞戰略性結構調整的實際，牢固確立了“發展戰略、人才戰略、教育戰略”三位一體協調發展的理念，把職工教育培訓工作作為關系到企業興衰成敗的生命工程來抓。為了適應產業結構調整、“一業多地”的發展戰略和企業職工培訓發展趨勢的需要，公司不斷提升企業教育培訓理念，積極整合并充分利用企業教育培訓資源，不斷探索創新企業職工培訓模式。

以此為指導，我們的企業計算機培訓工作要順應企業發展形勢，跟上企業發展的步伐，調整思路，確立新的培訓理念與方法，這是我們從事企業計算機培訓工作的指導思想和行動指南。

建立并不斷完善培訓課程體系

企業培訓的目的是企業缺少什么人才就培養什么人才，員工缺少什么知識就培訓什么知識，工作崗位需要員工具備什么能力就培訓員工具備這種能力。在培訓內容上，企業培訓要求知識的科學性、實用性與時代性，重在能力培養。為此，我們要建立一套適宜企業的計算機培訓課程體系。為此，我們要堅持以下幾個原則：

1、立足于企業，繼往開來，突出能力培養 要針對首鋼目前生產經營范圍、戰略目標、培訓需求，制定相應的計算機培訓課程體系，以求做到有的放矢。

一方面，課程體系的建立要重視現有課程資源的積累。這些培訓課程是我們多年來通過有針對性的需求調研后逐步建立起來的，并且經過實踐檢驗證明是合理、有效的，其理應是日后課程研發更新的基礎。

另一方面，課程體系的建立要在保證課程時效性的基礎上具有前瞻性，要站在企業發展的角度預測培訓需求和內容。因此，我們要時刻以發展的眼光看待技術進步，看待首鋼戰略調整及發展方向，使課程緊跟發展的腳步。

以近兩年的培訓經驗來看，我們開發的計算機培訓課程深受企業的歡迎，主要原因就是我們把培訓內容聚焦在企業現實與發展需要上，具體來講聚焦在：1）員工的工作需要；2）員工個人奮斗目標（個人發展規劃中制定的計算機水平發展目標）；3）轉崗培訓（面對首鋼產業結構調整及集體搬遷，提高工作者的計算機應用能力，使他們適應新崗位的需要）。

第三方面，課程體系的建立要堅持能力培養的原則。能力是順利完成某項活動所必須的并且直接影響活動效率的個性心理特征。在企業工作中，員工表現出來的能力有所不同，能力強的人工作質量高、工作效率高。為此，在培訓課程的設置上要重在能力培養。要有要在提取專業課程部分知識的基礎上，加入企業實際應用、拓展應用、創新應用等方面的知識，使培訓課程體系蘊藏著能力培養的內涵。例如，針對首鋼ERP系統的運行，我們開發的面向首鋼總公司管理人員的數據管理培訓課程，在包含了Access知識的同時，融入了對首鋼ERP系統輸出數據的進一步處理的相關知識，在此基礎上加入數據管理系統開發（包括ERP系統二次開發）的相關知識，大幅度提高管理人員的專業能力，使學員們能夠從容應對未來更為復雜的數據管理要求。

2、結構清晰，全面展示培訓類別與層次 總體上在橫向和縱向兩個方向上搭建首鋼的計算機培訓課程體系。橫向上，按照應用領域與范圍分成若干部分，每個部分再進一步細分為若干個培訓課程；縱向上，針對每個課程按照難易程度分為若干個層次。例如：首鋼計算機培訓課程體系可以在橫向上總體分為軟件開發、辦公自動化、計算機硬件、計算機網絡、視頻圖像、專業應用、取證考試等幾大部分，具體到每一部分再細分為幾個培訓課程，例如：辦公自動化再細分為Word、Excel、PowerPoint、Access等，在此基礎上進行縱向分層，例如針對Word分為基礎應用、拓展提高、高級深入三個層次。

多年來的企業計算機培訓實踐證明，按照層次建立的培訓課程具有針對性，在實施教學的過程中能夠容易地做到“因材施教”，使學員學有所得，達到預期的培訓效果。

3、培訓課程體系要不斷完善 計算機技術有其自身的特點，它的發展速度之快、應用范圍之廣是其它任何技術都無法比擬的。所以計算機培訓要跟上時代發展的步伐，跟上企業對計算機技術要求的步伐，及時調整培訓課程體系，刪除原有過時的培訓課程，不斷補充完善新的培訓課程。

4、培訓課程體系的確立必須經過企業專家的鑒定 培訓課程是面向企業的，實用與否、適用與否、可行與否都要聽取企業專家的意見，要根據企業專家的建議進行調整，最終確立要經過企業專家的鑒定。總之，經過企業專家把關的培訓課程才更具生命力。

加強培訓管理

1、加強培訓需求調研 目前首鋼員工的計算機應用水平現狀是：大部分員工已經接受過相應的計算機培訓，基本上能夠應付日常工作的需要。但是，他們還是經常會遇到一些不能解決的問題，影響了工作質量與工作效率。經過分析發現，這些問題是多方面的、離散的。為了應對這種情況，我們要進行信息搜集，深入廠礦調查研究，通過訪談、試卷調查、座談等多種形式了解實際情況，匯總后進行深入分析，做出計算機培訓需求報告，以確定培訓內容。

為了隨時搜集培訓需求，在首鋼總公司各個廠礦都設置了培訓信息員，通過他們的及時溝通與反饋，提高了信息搜集的效率，為培訓課程的建立提供了先決條件。

2、確定培訓團隊、培訓形式與內容 根據首鋼“一業多地”的實際情況設置我們的培訓團隊，團隊成員包括廠礦培訓管理人員、學校計算機培訓管理人員、計算機培訓教師、學員代表等，大家互相溝通、共同磋商，根據培訓需求、廠礦實際、學員水平等確定培訓時間、培訓形式及培訓內容，共同完成培訓任務。

3、加強培訓實施的全程管理 計算機培訓管理人員要在確定培訓地點、培訓日期與時間、培訓方式、培訓教師、培訓內容、考核形式等方面全程管理，及時調整不適之處；要進行經費的管理與控制，進行進度的管理與控制等，對項目進行全方位的管理與掌控。

4、加強培訓效果評估 為保證培訓質量，培訓項目要在不同時期經歷多方位的評估，特別是在培訓項目結束之后，要及時地進行培訓效果評估，以總結經驗，為將來開展培訓提供參考和借鑒。例如：2009年我們為首鋼總公司的培訓管理人員及兼職教師開辦的《教材排版與CAI課件制作》培訓班，培訓班以大作業的形式進行結業考試，要求學員編輯、排版、打印、裝訂出本單位正式的培訓教材，制作出本單位的培訓課件。此舉既檢查了學習效果，又解決了企業實際問題，同時更檢驗了培訓效果。

5、加強培訓項目宣傳 對于已經建立的培訓項目要采取多種形式廣泛宣傳，使這些培訓項目為更多的員工所知，從而使之具有更為廣闊的受眾空間。

在此方面要本著以人為本的原則，采取多種形式進行廣泛宣傳，站在學員實際需要與未來發展的角度，為學員策劃培訓方案。

立足企業實際，改革教學理念與方法

首先，隨著企業計算機應用水平的不斷提高，首鋼計算機培訓的許多內容已由原來的課本知識發展為面向任務、面向項目的綜合性培訓內容。這就要求從事教學活動的教師除了要具備扎實的理論功底、解決實際問題的經驗外，還要具備理解企業項目、了解生產管理實際、引領學員解決企業實際問題的能力。因此，深入企業進行調查研究，直面學員企業實際問題就是對教師提出的現實客觀要求。

此外，隨著首鋼的搬遷調整，地域時空的矛盾使學員再集中到學校來參加培訓比較困難，若想解決這個問題就要采取教師深入生產廠礦面授或借助信息化手段遠程教學兩種方式。信息化手段是建立在計算機、網絡、多媒體等信息化基礎上的新型教育培訓模式，它能夠建立起“以自主學習和協同式學習為主體”的現代化教學模式。教師要努力調整自己適應這一教學模式，改革自己的教學理念與教學方法，精心組織網絡教學，達到與面授教學相同的教學效果。

加強課件開發與企業內部應用教材的開發

為高質量滿足企業培訓需求，在課程內容上要面向企業，要加入與企業工作相關的知識，引用企業工作實例作為教學案例。現成的課件與教材明顯不符合企業自身的特點，無法滿足企業培訓需求。此外，針對首鋼遠程網絡教學，更需要那些言簡意賅、針對性強、指導性強的培訓教材，更需要豐富的、具有吸引力的計算機多媒體課件。為此，我們要結合企業特點，努力開發適宜本企業培訓的課件及教材。

經過多年的探索與實踐，首鋼計算機培訓取得了一些成績，獲得了一些寶貴的經驗。面對新的經濟形勢和企業的發展，我們總結經驗規劃了企業計算機培訓的總體戰略與實施方案。同時，我們還要堅持探索、深入研究、不斷細化，切實使培訓戰略緊緊圍繞首鋼發展戰略，使實施方案符合首鋼的發展要求，努力打造首鋼計算機培訓優秀品牌。（作者單位：首鋼工學院 ）