諾基亞:困獸猶斗

因決策失誤和左右搖擺的智能手機平臺策略，諾基亞的智能手機市場被蠶食，低端手機市場被國產山寨機不斷“逼宮”，諾基亞這個傳統手機行業的巨人轉身已相當艱難。

8月22日，谷歌宣布收購摩托羅拉移動。作為全球最大的智能手機平臺谷歌Android，在收購摩托羅拉之后，將變得異常強大。這對諾基亞來說無疑是個不好的消息。

8月4日，權威市場研究公司IDC發布的最新數據又給了諾基亞當頭一棒：今年二季度，蘋果公司占據全球智能手機市場19.1%的份額，完成了對諾基亞15.7%份額的超越。根據IDC的報告，今年一季度諾基亞智能手機還有24.3%的市場份額，但到二季度出貨量僅有1670萬部，比去年同期下滑30.4%。伴隨而來的是諾基亞兩年來的第二次季度虧損，當季凈虧損3.68億歐元(合33.59億人民幣)。

巨變的市場

短短兩年不到，國際智能手機市場發生了巨大的變化。智能手機操作平臺已三分天下：谷歌的Android，蘋果的IOS，諾基亞的symbian。但這一切又會在今年年底被完全改變，諾基亞將會推出自己第一款Windows Phone 7，并為此放棄了研發多年的Meego，選擇與微軟合作。IPhone5也預計在10月與全球蘋果迷們見面。加上已經上市擁有雙核處理器、雙系統運行的，號稱國產神機小米手機、制作精良的HTC。下半年的智能手機市場，爭奪將會愈加激烈。

諾基亞沒有想到的是，自己培養多年的市場竟然在瞬間崩塌，而造成這一切的原因是諾基亞的戰略失誤。大而全的手機型號已經將諾基亞變成一個龐然大物，除了4，諾基亞幾乎將其他所有阿拉伯數字全部用光，從1系列到9系列，手機款式琳瑯滿目。為了應對眼下的困局，諾基亞已經放棄了原來手機的排序規則，重新整合成了N、E、X、C四個系列，分別代表旗艦、商務、娛樂、交互體驗。

但諾基亞忽視了一個最重要的問題——智能手機。它沒有意識到symbian已經無法支撐自己未來在智能手機領域的霸主地位。Symbian提供的平臺已經遠遠落后于時代。盡管Symbian現在已經可以升級到ANNA，但不開源，平臺限制等問題依然無法改變。

一位業內人士說：“symbian與現在的Android相比，就像是一間只有50平方米的單身公寓，即便裝修得再豪華漂亮，也只有50平米，并且不是開源系統，也就是說這個小房子不是誰都可以進來玩的。而Android有200平方米，并且歡迎任何人到家里做客，你說誰會符合市場的競爭？顯而易見。”原來三星、索愛選擇symbian是因為它們別無選擇，現在Android提供了更好的平臺，誰還會去吃symbian那一鍋剩飯？截至今年第一季度，諾基亞全球市場占有率從最頂峰時的40%降到了現在的14%左右，這無疑預示著symbian的衰敗。

左右搖擺的戰略

Android和蘋果已經向諾基亞發起了最猛烈的進攻，誓要把這個巨人擠下懸崖。諾基亞卻在智能系統上搖擺不定。

諾基亞沒有想到市場對智能手機的需求量會這么快速增加，最初連藍牙和多任務處理功能都沒有的Iphone，銷量暴增，也將諾基亞逼向了絕路。但是諾基亞也算是后知后覺了，2009年6月，聯合英特爾打造了Meego智能操作系統，但幾年來，除了發布一款N900的試驗機型，并沒有任何動作，直到今年年初，諾基亞才宣布將正式發布第一款Meego手機諾基亞N9。只是這個本來就“晚育”的嬰兒還沒有出世就被無情地拋棄。于是，埃洛普（諾基亞現任CEO）把所有的希望都寄托在了與微軟合作的Windows Phone 7（Mango）身上。

目前N9在全國各大城市開始接受預訂，記者采訪諾基亞鄭州的直營店了解到，交200元押金就可以訂購一部N9手機，12天左右到貨，但價格卻沒有最終敲定。“最低端16GBN9大致售價在5600元左右，64GB的有可能超過6400元。”諾基亞專賣店的工作人員介紹說。顯然，如果希望靠關注度極高的N9打一回翻身仗，諾基亞在價格上定位太高。

“諾基亞肯定會降價的，看X7和E7這兩款手機就知道。剛出來都會很高，最后還是要降價促銷。買N9還不如等Iphone5。”蘋果專賣店的李小姐告訴記者。

左右搖擺的智能平臺戰略使得N9陷入尷尬境地。IOS系統目前已經擁有上萬第三方軟件可供Iphone用戶安裝使用。但是如果真如埃洛普所言，N9將是第一款也將是最后一款Meego手機的話，那么還有多少軟件制作商愿意為一款手機制作軟件？

供應鏈危機

禍不單行，諾基亞最后一塊“風水寶地”——中國也即將被其他手機廠商蠶食，目前諾基亞在中國的市場占有率從兩年前的33%下降到了目前的19%。最要命的是，目前爆出諾基亞在中國的供應鏈吃緊，大批代理商開始“清倉”，供貨鏈的斷裂使諾基亞在中國的銷售雪上加霜。

諾基亞在中國市場的銷售主要依靠三種方式：一種是全國以及省級代理商；第二種是零售合作伙伴；第三種是與聯通、移動等合作的運營商。這三種渠道是目前諾基亞向全國供貨的主要渠道。拋開后兩種直接合作伙伴不說，諾基亞很大一部分銷售份額都要依靠大小代理商進行銷售，如果這些代理商出點問題，諾基亞在市場上的銷售就會遇到很大的麻煩。

這些大的代理商并不只代理諾基亞一家的手機，摩托羅拉、三星等手機品牌他們也代理，只是在諾基亞鼎盛時期，他們更偏向銷售諾基亞而已。但今非昔比，Android的王朝即將拉開序幕，盡管蘋果的IOS占據的智能手機的份額也很大，但Iphone畢竟是一款高端手機，并且只有蘋果自己在用。而使用Android的品牌手機從最低的七八百元到四五千元都有涉及，幾乎涵蓋了諾基亞所有的中高端市場，更何況諾基亞的低端市場還只是用了非智能的symbianS40系統在維持。

不要忘了，2008年因為諾基亞不斷壓低單機利潤而與各大代理商產生糾紛，代理商們不再主動推銷諾基亞，轉而向顧客兜售其他品牌的手機。盡管如此，諾基亞當年的凈利潤依然高達507億歐元。但是目前的情況是，代理商們完全不必選擇諾基亞，因為有更好賣的Android手機。

“的確不如前兩年了，雖然前兩年三星也挺好賣的，但現在是智能手機的時代了，今年訂的諾基亞的貨肯定會下降。”一位不愿透露姓名的代理商告訴記者。

因決策失誤和左右搖擺的智能手機平臺策略，諾基亞的智能手機市場被蠶食，低端手機市場被國產山寨機不斷“逼宮”，諾基亞這個傳統手機行業的巨人轉身已相當艱難。