開(kāi)封城中的開(kāi)元記憶

在開(kāi)封這座古城，有一位集東方和國(guó)際之美的“女子”。四年前，在眾人的期待和關(guān)注下，這位來(lái)自江南的“女子”在古老的開(kāi)封大地上揭開(kāi)了神秘面紗，驚艷四座。她便是開(kāi)封市首家五星級(jí)酒店——開(kāi)封開(kāi)元名都大酒店。

關(guān)鍵詞解讀之：服務(wù)

作為開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)進(jìn)軍中原的首家五星級(jí)會(huì)議度假酒店，自2009年9月16日開(kāi)業(yè)以來(lái)，開(kāi)封開(kāi)元名都大酒店一直傳承東方文化與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)完美融合的服務(wù)理念，憑著“個(gè)性化服務(wù)”，“24小時(shí)專職管家”， “VIP接待小組”等高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量和水平，酒店在一次次重大接待中不斷贏口碑、鑄品牌，蛻變成為日益完善和成熟的五星級(jí)酒店。

開(kāi)封開(kāi)元名都在開(kāi)業(yè)初就榮幸接待了一場(chǎng)國(guó)際盛會(huì)——2008國(guó)際旅游小姐冠軍總決賽，這次成功的接待讓開(kāi)元品牌有了提升，同時(shí)對(duì)于新開(kāi)業(yè)的開(kāi)封開(kāi)元名都而言，在業(yè)內(nèi)立馬嶄露頭角。之后，酒店又成功接待百名國(guó)際旅游城市市長(zhǎng)論壇、百名韓國(guó)主流媒體采訪團(tuán)及2008北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f、豫商大會(huì)、第十屆中國(guó)菊花展覽會(huì)等活動(dòng)的重要來(lái)賓。

關(guān)鍵詞解讀之：公益

開(kāi)業(yè)至今，酒店先后榮獲了“第三屆中國(guó)星光獎(jiǎng)——最佳設(shè)計(jì)精品酒店”、“第六屆全國(guó)烹飪技能競(jìng)賽河南賽區(qū)酒店團(tuán)體金獎(jiǎng)”、“第六屆金枕頭獎(jiǎng)——2009中國(guó)最佳溫泉度假酒店”、“2009年度全省最佳星級(jí)飯店”“河南省非公有制經(jīng)濟(jì)組織團(tuán)建先進(jìn)單位”“2010亞洲酒店業(yè)金橄欖獎(jiǎng)——中國(guó)十大最受歡迎首選度假品牌酒店”、“2010年度全省最佳星級(jí)飯店”等一系列榮譽(yù)。

榮譽(yù)既是肯定，也是一路走來(lái)的見(jiàn)證。無(wú)論是社會(huì)給予的機(jī)遇，還是企業(yè)或個(gè)人自身努力，能取得發(fā)展和榮譽(yù)，就需要懂得回報(bào)。開(kāi)封開(kāi)元名都從開(kāi)業(yè)來(lái)一直都是各種公益活動(dòng)的積極分子。義務(wù)獻(xiàn)血、志愿者活動(dòng)、義務(wù)服務(wù)等各種形式的參與，都是酒店通過(guò)自己的力量在回報(bào)社會(huì)。今年春節(jié)前夕，開(kāi)封開(kāi)元名都大酒店舉行了“溫暖冬天#8226;希望工程愛(ài)心大行動(dòng)”活動(dòng)捐贈(zèng)儀式；今年三月，酒店團(tuán)支部積極響應(yīng)團(tuán)市委發(fā)出的關(guān)于開(kāi)展“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召，組織團(tuán)員青年來(lái)到開(kāi)封市水系工程和母親河——黃河，參加學(xué)雷鋒活動(dòng)，清除周邊及河道垃圾，并對(duì)周邊的一些生態(tài)園、飯店等開(kāi)展保護(hù)母親河的宣傳工作。除此以外，酒店還主持積極開(kāi)展了走進(jìn)西郊鄉(xiāng)敬老院、SOS兒童村、劉少奇紀(jì)念館等活動(dòng)。

關(guān)鍵詞解讀之：團(tuán)隊(duì)

面對(duì)酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀，開(kāi)封開(kāi)元名都根據(jù)集團(tuán)的管理理念并結(jié)合自身發(fā)展情況創(chuàng)造出一套具有特色的 “人性化管理”體系。正是這樣人性化的正確管理方針讓酒店在賓客、社會(huì)面前展示了一張 “最佳名片”。

其實(shí)，這張名片就是具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)元 “員工隊(duì)伍”。為了讓這支隊(duì)伍更加有活力，酒店黨工團(tuán)精心組織精彩的生日活動(dòng)、歌唱比賽、游泳比賽、籃球比賽，各種豐富的活動(dòng)有效增強(qiáng)了酒店的向心力和員工凝聚力。同時(shí)，酒店也十分注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，給員工提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)各種多樣、實(shí)用的培訓(xùn)并制訂員工的生涯規(guī)劃來(lái)提升這張 “名片”的含金量。