在組織學(xué)習(xí)中,有兩種學(xué)習(xí)的來源:向過去的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和向涌現(xiàn)的未來學(xué)習(xí)。第一種類型的學(xué)習(xí)(向過去學(xué)習(xí))眾所周知,而且得到了充分的發(fā)展。它是所有主要的學(xué)習(xí)方法論、組織學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐及途徑的基礎(chǔ)。相比之下,第二種類型的學(xué)習(xí)(向涌現(xiàn)的未來學(xué)習(xí))還基本上不為人所知。
而這也成了《U型理論》的作者奧托·夏莫思考和研究的起點(diǎn),在他看來,U型理論是有關(guān)生命場(chǎng)境的理論——而不是線性的機(jī)械式過程,觀察李小龍、拳王阿里或飛人喬丹,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的行動(dòng)不是線性的軌跡。相反,他們與面對(duì)的局面共舞——不斷觀察和感知(連接),允許內(nèi)部感知或直覺涌現(xiàn),然后馬上行動(dòng)。同時(shí),自始至終都在進(jìn)行這個(gè)過程。這不是三個(gè)順序進(jìn)行的階段。你不能每個(gè)星期做一項(xiàng),中間休息幾天。相反,你要始終和周圍的情況以及內(nèi)部的涌現(xiàn)共舞。你同時(shí)而不是順序地和U的所有三項(xiàng)運(yùn)動(dòng)共舞。
后來,奧托·夏莫又與彼得·圣吉等學(xué)者一起合著了《第五項(xiàng)修煉·心靈篇》,其實(shí)這本書或許譯成《體悟當(dāng)下》更為貼切些,彼得·圣吉在書中反省到:我們最初以為,體悟當(dāng)下就是完全清醒地意識(shí)到當(dāng)下的時(shí)刻。后來我們開始理解,體悟當(dāng)下是一種深切的聆聽,并對(duì)超越自己先入為主之見和以往的習(xí)慣思考方式,保持開放的心態(tài)。
在遇到擔(dān)心和焦慮的情況時(shí),我們中間任何人都可能會(huì)回到最習(xí)慣的行為方式上去。社會(huì)和集體的行為也沒什么兩樣。盡管世界的情況已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,但大多數(shù)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校以及其它大型組織,仍舊按照一直以來的習(xí)慣重復(fù)著同樣的組織行為。我們的行動(dòng)實(shí)際上是習(xí)慣的重復(fù),并且無疑最終會(huì)加強(qiáng)自己原有的心智模式(mental models)。不管結(jié)果如何,我們最終總是“正確的”。往好處說,我們只是把以往做過的再做得更好。我們?cè)谧约涸械氖澜缬^里尋找安全感,作繭自縛,而與外面的世界更加隔離。
本期“知識(shí)架構(gòu)”特別聚焦“組織學(xué)習(xí)”專題,其中《第五項(xiàng)修煉·心靈篇》、《U型理論》、《對(duì)話:變革之道》為重點(diǎn)推薦文章。
彼得·圣吉之前接受《新智囊》的采訪時(shí)曾對(duì)“學(xué)習(xí)型組織”發(fā)表過這樣精彩的描述:“一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織或者社群,它精神實(shí)質(zhì)就是開辟這樣的可能性,大家可以用這樣的好奇心去探索,并允許犯錯(cuò)誤。學(xué)習(xí)是需要反饋機(jī)制的,也就是通過結(jié)果的反饋看自己的行動(dòng)是不是合適,然后進(jìn)行調(diào)整。”
誠如其言,溝通文化傳承靠團(tuán)隊(duì)和社群成員一代一代地打磨,在“學(xué)、習(xí)、行”的融洽氛圍中完成。
本刊編輯部