連科夏遠爭:讓ERP動起來

上了ERP系統之后，管理問題就會迎刃而解？擺在連科CIO夏遠爭面前的問題，讓他不得不重新審視企業信息化。

從2000年開始，10余年的信息化應用，讓廈門連科工業有限公司的管理順風順水，信息化不僅已經深入連科的管理基因之中，同時還大大推動了連科業務的發展。但是，一直“好用”的ERP突然不好用了，這讓連科CIO夏遠爭不得不重新審視企業信息化。

遭遇攔路虎

企業信息化建設難以一帆風順，這件事終于落到了夏遠爭頭上。

記者了解到，成立于2000年的連科是專業生產制造高檔輪椅零配件的廠商，為世界各主要輪椅車廠，如Pride、Sunrise、Invcare等企業首選的輪子供應商，產品85%出口，占據美國95%的市場，在歐洲市場也有著較高的占有率，是隱形的行業冠軍。

連科的總公司在美國，最早是帶著訂單來廈門設廠。所謂“工欲善其事，必先利其器”，連科在成立之初，就已經明確要用信息化武裝管理。“輪椅用輪子比較偏門，連科主要客戶在美國，當時屬于高利潤行業。連科剛成立的那幾年，業務都是翻番發展。不過，隨著產能的快速擴充，進銷存管理的不足不斷暴露出來，必須要用信息化手段來解決上述問題。”夏遠爭告訴記者，“連科的信息化從初時的財務系統，到生產制造管理，再到全面ERP建設，再到現在的PLM（產品生命周期管理）系統，一共經歷了4個階段。”

尤其是ERP系統實施后，連科的管理和業務在效率上有了顯著提升。但是，夏遠爭發現，連科的ERP應用還是只停留在業務處理層面，并沒有對管理水平帶來多大的提升：“有一段時間，ERP系統淪為財務系統，庫存數據5天錄一次，生產數據1月錄入一次，銷售訂單發貨時錄入；生產計劃、采購計劃不準確，根本無法指導采購和生產；財務與業務沒有一體化，財務數據采集困難，重復錄入嚴重。那時候，連廠房的走廊里都擺著產品和原材料，但很多訂單卻無法準時交付，這與ERP強調的動態管理相去甚遠。”

再造ERP

經過深入分析，夏遠爭認為公司起步的那幾年，業績都是倍增的速度發展，而隨著業務的快速發展，公司的管理流程出現滯后，需要再造。同時，ERP系統也需要“隨需應變”進行改進。而此時發生的“海關報單事件”，更是讓連科意識到提升ERP應用水平的重要性。

連科是外資企業，主要從事加工貿易，不少料件需要進口，這就牽涉到海關報稅。當初連科的賬做得不清楚，進口料件和國內產的料件都在一個賬本上。海關說連科涉嫌漏稅，連科認為自己沒有少繳，但又拿不出憑證。盡管海關也認為連科不是惡意的，并沒有對連科重罰，但要求連科把賬做清楚，符合海關的報稅流程。夏遠爭表示：“關稅問題，可大可小。如果沒有一本清晰的賬目，會隱患無窮。動起真格來，連科很可能因此而關門。”

日常生產管理上遇到的問題，加上“海關報單”事件，使得連科意識到，必須對ERP系統的應用進行評估和改進，從而促進應用管理水平提升。為此，連科選擇了金蝶應用評估專項服務，通過對ERP系統在覆蓋業務的程度、各應用模塊的應用情況、行業應用的平均水平，以及為企業做定期評估等4個方面，重新升級和再造企業管理流程。

讓夏遠爭感到欣慰的是，應用評估項目上馬后兩三個月，效果立竿見影。最明顯的變化，就是此前堆在廠房走廊里的庫存不見了，海關報單問題也解決了，甚至還大大減少員工加班情況，讓連科的信息系統重新煥發活力。