大學圖書館開展科技查新服務的實踐與反思

〔摘 要〕本文簡要介紹了我國科技查新服務的歷史與現狀，并以揚州大學為例，闡述了科技查新服務工作的發展歷程、建設思路和取得的成效。提出了大學圖書館開展科技查新服務面臨的挑戰及其應對措施。

〔關鍵詞〕科技查新；科技創新；大學圖書館；咨詢服務

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１１．１２．０２４

〔中圖分類號〕Ｇ２５２.６２ 〔文獻標識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１１）１２－００８７－０３

Reflection and Practice on Science and Technology

Novelty Search Service in University LibrariesYang Weiping Lv Juan Zhu Shiqing

（Library，Yangzhou University，Yangzhou 225009，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕This paper introduced the historical and current situation of sci-tech novelty search service in China.Taking the case of Yangzhou University，this paper described the development history，the construction ideas and achievements of sci-tech novelty search service.Besides，it illustrated the challenges university libraries were confronted with on the sci-tech novelty search service and gave some solutions to them.

〔Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ〕sci-tech novelty search;sci-tech innovation;university library;advisory service

科技查新(science and technology novelty search，STNS)是我國科技創新體系和科技服務體系中一項重要的組成部分，是由國家專業機構接受查新委托人的委托，按照國家規范要求，在科技文獻檢索、分析和咨詢的基礎上，查證其新穎性，并出據科技查新報告的一項科技咨詢服務。科技查新服務為我國科研立項、科技成果鑒定、專利申請、引進技術與設備、成果交易等提供了科學、客觀、公正的決策依據［１－３］。

１ 我國科技查新工作的歷史與現狀

我國科技查新工作始于20世紀80年代中期，1985年隨著《中華人民共和國專利法》的頒布實施，專利查新服務首先啟動。1987年原國家科委出臺《科技成果管理辦法》，醫藥衛生界率先提出科技成果鑒定需要提供科技成果查新報告，隨之開展了科技成果查新服務，專利查新報告也列為申報國家發明獎的必備材料。原國家科委1990年10月批準第一批查新咨詢科技立項及成果管理的情報檢索單位，同時出臺了《科技立項和成果評價查新咨詢工作暫行規定和一級科技查新咨詢資格評審標準》，標志著查新服務機構在我國正式設立。在此基礎上，原國家科委分3批認定了國家一級科技查新機構38個。同時，各省（市）也制訂相關科技管理規定，將科技查新工作納入科技管理體系，并認定了一批二級科技查新機構。隨后，衛生部、農業部、化工部和教育部等部委相繼設立科技查新機構。原國家教委1992年和1995年分2批在直屬高校設立了15所高等學校科技項目咨詢及成果查新中心或工作站。由于高校隸屬關系的調整，為了充分發揮科技查新工作在高校科技創新活動中的作用，教育部于2003年重新認定、審批了29所高校科技查新工作站。教育部先后于2003年、2004年、2007年、2008年和2010年組織高校申報、評審設立了5批共78所教育部部級科技查新工作站，其中，綜合類15所、理工類48所、農學類10所、醫學類5所。目前，高校科技查新工作站布局合理，具有明顯的學科與行業特色，已成為我國科技創新管理體系中不可缺少的重要組成部分［３－４］。

２ 揚州大學科技查新服務的起步與發展

我校科技查新服務工作經歷了一段漫長的建設和發展過程，整個過程大致分為3個階段。

２.１ 起步階段（1989－1999年）

早在20世紀80年代末原揚州醫學院圖書館與全國同步啟動，為校內外開展醫學科技成果查新服務，隨后原揚州農學院等學院圖書館也開展了相關服務。1992年原在揚6所省屬高校合并組建揚州大學，1998年揚州大學實質性合并，原6個學院圖書館合并組建揚州大學圖書館。1999年有2人經培訓獲國家級查新員證書，同年開通了DIALOG國際聯機檢索系統，在多校區開展科技查新服務。

２.２ 發展階段（2000－2004年）

2000年揚州大學圖書館設立科技查新站，其工作職責由參考咨詢部承擔。同年，整合查新隊伍，引進數字化資源，包括中國期刊網全文數據庫和萬方數字化期刊全文數據庫等相關資源。查新隊伍的組建和數字化、網絡資源的利用為查新工作的發展奠定了基礎。

２.３ 提高階段（2005年至今）

2005年以來，學校進一步重視科技查新服務工作。2007年6月，我校將圖書館查新站更名為揚州大學科技查新工作站，2008年獨立設置揚州大學科技查新工作站管理機構，進一步加強查新工作站建設。隊伍逐漸壯大，現有持證查新員17人、審核員4人。文獻資源不斷豐富，現有中外文數據庫56個（中文數據庫24個、外文數據庫33個），開通DIALOG和STN國際聯機檢索系統。2006年，“江蘇省“211工程”及重點高校建設——數字圖書館建設項目”（總投入1 500萬元）的完成，使我校數字圖書館建設初具規模，文獻資源、硬件支撐和軟件應用三大平臺建設成效顯著，為科技查新服務提供了資源和技術保障。2010年12月，經我校申請，教育部科技發展中心組織專家評審，正式批準在我校設立教育部部級科技查新工作站。

大學圖書館開展科技查新服務的實踐與反思３ 揚州大學科技查新工作站建設思路與成效

３.１ 創新體制建設，鼓勵優先發展

在現有建制基礎上進一步深化體制改革，逐步實行獨立建制、獨立核算、查新站負責人負責制。2007年6月，我校將圖書館查新站更名為揚州大學科技查新工作站，其管理掛靠圖書館。2009年8月，以圖書館機構調整和科級干部重新聘任為契機，將原隸屬于參考咨詢部的科技查新職能獨立出來，專設“科技查新工作站”職能部門，設查新員專職崗位，采取本人自愿報名，組織擇優聘任方式聘任上崗，進一步加強查新機構建設，鼓勵優先發展。

３.２ 加強隊伍建設，適應查新需求

隊伍建設是科技查新的第一要素，我們通過“外引、內培和不斷更新”等方式進一步加強隊伍建設。先后于2008年、2009年和2011年招聘“外引”博士3名、碩士1名，充實查新隊伍的新生力量。其次，加強“內培”，對在職查新人員進行有計劃的學歷或非學歷學習提高。近年來已有7名查新員通過在職研究生培養獲得碩士學位，有18人通過參加培訓獲得國家級查新員或審核員證書。現有專職查新員8人、兼職查新員10人、審核員4人。還聘請數名研究生輔助查新，聘請57位學術型教授組成查新咨詢專家組接受咨詢，初步建成 “科技查新專、兼、輔三級應急保障隊伍”，有效地保證大量短期突擊性查新業務的順利完成。

３.３ 改進管理模式，提高查新質量

查新質量是科技查新的生命線。要提高查新質量，一是從管理模式上進行改進。我們的主要做法是：（1）規范查新流程，實行查新項目一條龍管理，查新員項目負責制，增強查新員的責任意識。（2）根據查新業務周期性集中量大，經常需要加班的特點，在站內實行彈性工作制，提高工作效率。（3）定期業務交流，充分研討，形成共識，不斷提高查新水平。二是加強質量控制。我們的主要做法是：（1）實行查新報告站內、外互審制，與兄弟查新機構合作建立互審、查重機制，確保查新報告質量。（2）嚴格執行國家查新規范，嚴格查新流程，統一報告格式要求，結論表述客觀、準確、可信。（3）加強制度建設。先后制訂揚州大學科技查新工作站管理辦法、質量評價制度、考核指標和獎勵辦法等15項規章制度，發布于查新網站，既規范了查新員行為又便于查新委托人了解查新流程，配合完成好查新項目。

３.４ 構建服務平臺，提高查新效率

我們依托江蘇省高等教育文獻保障系統（JALIS）蘇中地區文獻中心，充分利用學校資源，積極為地方經濟建設服務。2006年，通過省、市、校共建，研制開通了“蘇中地區文獻共享服務平臺”和“揚州大學——揚州市中小企業科技文獻共享服務平臺”。2007年，基于網絡，采用AJAX+SQL技術自主研制開通了“揚州大學科技查新遠程服務平臺（http:∥kjcx.yzu.edu.cn/cxztw/default.asp）”，其主要功能包括查新服務信息發布；查新用戶在線委托提交，相關科技資料上傳，查新進度適時查詢，查新結果下載，查新費用適時查詢；查新用戶信息反饋；與查新員適時交流；查新委托智能分發與存檔；查新報告智能化輔助撰寫與存檔；查新報告審核；查新檔案的管理；查新項目分類統計；查新項目分層次管理等（圖１）。查新服務平臺的建立實現了查新服務的遠程申請提交和查新工作的現代化科學管理，用戶足不出戶便可享受快捷、優質的科技查新服務，顯著提高了查新工作效率［５］。

圖１ 科技查新遠程服務平臺構架示意圖

３.５ 注重對外宣傳，增強服務意識

近年來我們重視查新服務的宣傳。對內，主動與學校科技管理部門聯系，及時了解學校科研動態，主動為學科建設、科技創新提供優質服務。對外，充分利用已建的科技查新門戶網站和業務員主動推介等多種形式宣傳查新服務，與地方科技管理部門及科技型企業建立良好的合作關系，及時了解查新需求和建議，不斷改進服務方式，增強主動服務意識。通過宣傳，對外查新服務量明顯增長，近年來已達60%以上。不僅為校內科研與學科建設提供了良好服務，而且為地方科技發展和經濟建設做出了貢獻。

４ 大學圖書館科技查新服務面臨的挑戰與思考

４.１ 關于高校查新機構管理體制

管理體制對高校科技查新服務的可持續發展至關重要。目前高校查新機構絕大多數掛靠并設立在圖書館，其有利的一面是充分利用圖書館的人力資源和文獻資源優勢，為校內、外的科技創新研究提供咨詢服務。但是，仍有一些影響因素值得思考與探索，一是為本單位科技查新服務的回避制，二是高校圖書館非營利性機構的管理體制對查新咨詢有償服務的制約。為克服這些問題，可探索將高校查新機構納入高校科技創新服務體系，參照高校科技企業運作模式，如注冊“大學科技咨詢服務中心”，對校內、外開展科技查新、情報咨詢、定題跟蹤等科技信息服務，真正實行獨立建制、獨立管理、獨立核算。為充分體現查新服務的公正性，查新服務機構可逐步走向社會化，實現第三方科技新穎性查證。

４.２ 關于高校查新隊伍建設

查新隊伍是提高科技查服務質和量的決定因素。隨著我國科技創新能力和水平不斷提高，科技創新服務對科技查新人員的基本素質提出了更高要求。為適應和滿足快速發展的科技新穎性查證需求，應重視查新隊伍建設，一是要制訂查新隊伍建設規劃，根據查新機構類型及查新業務專業需求，有計劃的引進人才或調整隊伍結構。二是實行查新人員準入制，明確查新人員基本條件。例如：具有碩士以上研究生學歷，有科學研究經歷；有相應的專業知識背景，專業基礎知識扎實；能熟練閱讀和理解英文專業文獻，英語水平測試六級以上；能熟練操作計算機和利用網絡信息資源；熟悉文獻信息檢索、加工、分析與判斷等基本技能；愛崗敬業，有較好的綜合素質，等等。三是重視和加強查新人員的在職培訓，包括專業知識、查新技能和英語水平的培訓。四是建立“專、兼、輔三級應急查新隊伍”，應對周期性大量集中查新業務的壓力。五是實行崗位考核和激勵機制，充分調動查新人員的工作熱情和積極性。

４.３ 關于查新資源建設與共享

查新資源是科技查新服務的基本要素。查新資源健全與否直接關系科技查新的查全率和可信度。查新利用的資源主要是數字化資源（中、外文數據庫）和網絡信息資源。數字化文獻資源又是查新不可缺少的重要資源。目前，數字化文獻資源的利用方式主要是大學向數據商購買文獻資源的遠程訪問使用權，其首次購買和年使用費十分昂貴且逐年增長。所以，大學為保證科技查新服務的正常開展，應根據查新需求制訂查新資源建設規劃，逐年加大經費投入，不斷更新和完善查新資源；大學之間可聯合采購資源，建立可共享的文獻資源平臺，實現資源共建與共享。

４.４ 關于科技創新與查新范圍

科技創新是原創性科學研究和技術創新的總稱，是指創造和應用新知識和新技術、新工藝，采用新的生產方式和經營管理模式，開發新產品，提高產品質量，提供新服務的過程。科技創新可分為3種類型：知識創新、技術創新和現代科技引領的管理創新。技術創新的核心內容是科學技術的發明、創造和價值實現。嚴格意義上說創新不分地區和國界。隨著科技發展、國際交流和全球一體化進程的不斷加快，對我國查新界長期延用的科技查新范圍（“國內查新”、“國外查新”和“國內外查新”）應有新的認識。目前，對科技創新項目申報、專利申請、省級以上科技計劃項目或科技成果申報等科技管理部門應提出“國內外查新”的要求。應逐步取消“國內查新”和“國外查新”的查新范圍限定，統一進行“全球查新”（“國內外查新”），以規范科技新穎性查證的國際化標準，促進我國科技創新體系與國際全面接軌，推動我國高新科技的快速發展。

參考文獻

［１］Li Aiguo.A Kind of Transformation of Information Service—Science and Technology Novelty Search in Chinese University Libraries［Ｊ］.The Journal of Academic Librarianship，2007，33(1):144-148.

［２］謝新洲，李永進.科技查新與創新評估［Ｍ］.北京:北京科學技術出版社，2008.

［３］王超，周靜，吳東敏.高校科技創新活動中的科技查新工作［Ｊ］.圖書情報工作，2009，5（53）：21－24．

［４］柯妍.科技查新與創新［Ｊ］.科技智囊，2008：68－73.

［５］楊維平，周玉陶，呂娟，等.大學圖書館面向地方構建數字信息共享平臺的探索與思考［Ｊ］.現代情報，2008，28（11）：39-41.