煤礦班組長素質分析與對策

摘要：班組長專業技能和綜合素質直接關系到煤礦安全生產和經濟效益。分析煤礦班組長地位、作用和素質狀況，從提高班組長隊伍綜合素質入手，探討煤礦班組長專項培訓的內容，提出了培訓的方式方法。解決了班組長培訓流于形式的問題，為煤礦企業后備管理人才梯隊建設提出了相應對策。

關鍵詞：班組長；素質分析；培訓對策

中圖分類號：F241文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）09-0127-02

一、班組長在安全生產中的地位

班組是煤礦安全生產的最基層組織，擔負著企業生產、經營活動中最繁重的指標和任務，是安全基礎管理的重要組成部分。煤礦生產一線班組長是兵頭將尾和安全生產的骨干，處在安全生產的前沿，既要指揮協調，又要親歷風險，是安全生產的中流砥柱，對現場安全生產負有不可替代的作用。班組雖然結構小，但它具有基礎性和群眾性，是企業管理的最終落腳點。班組長所處在煤礦安全生產的重要崗位上，具有一定的號召力和影響力，他們的一言一行、一舉一動都將會對現場安全生產工作起著舉足輕重的作用。有一個好班組長就會帶出一個好班組，班組安全基礎牢固則企業安全生產就會穩步發展。搞好安全生產，要重視和加強班組長隊伍建設，提高綜合素質，努力建立一支責任心強、業務素質過硬、工作作風正派的班組長隊伍。

二、班組長隊伍素質分析

1.班組長素質的優勢。據隨機調查結果，班組長隊伍的年齡結構，35周歲以下占45%，越來越多的年輕人走上了班管理崗位。班組長隊伍中，大多是靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟班組安全管理。隨著班組的組織方式和管理方式不斷進步，特別是在員工信息來源廣、自我意識強、思想活躍，學習能力、理解能力不斷提高的情況下，班組長與員工的關系不再是單純發布和實施命令，帶頭實干，應逐步向教練、服務、推動和組織等角色轉變。班組長隊伍整體素質是好的，一是具有很強的責任心與敬業精神。盡管他們也有牢騷，感到工作頭緒多、難度大、待遇低，但對生產施工和安全工作，對上級指派的各項任務都能堅決執行，盡職盡責，帶領班組去完成。二是具有較強的團結合作意識。雖然“一無級別，二無權力”，但能夠團結員工，在工作上、生活上幫助關心員工。三是具有較過硬的技術技能。班組長的技術素質比較好，能力強；有的工作時間長，經驗豐富，生產遇上難題時點子多、辦法多。“責任心與敬業精神、團結與協調能力、技術技能”等三項能力素質十分突出，得到了90%被調查人的認可。

2.班組長素質的劣勢。根據木桶原理，決定隊伍整體素質高低與好壞的是那些“短板”，查找素質建設的“短板”，有利于針對性的培訓提高。一是缺乏班組管理的能力和方法。調研結果表明，有些班組長工作方法簡單粗暴，處理問題不靈活，影響組員的情緒和積極性；工作缺少計劃性，處于盲目和被動狀態；有的屬于勞模型的班組長，在動員、組織和調配組員共同完成任務上缺少方法。這類班組長占28%。二是缺乏表達和溝通能力。完成任務行，開會講話、寫總結，缺乏要領和方法，感到表達和溝通較難，此類班組長占26%。三是缺乏思想工作的耐心和方法。班組長沒有意識到做思想工作是自己應盡的職責，缺乏這方面的方法和技巧，不善于細致了解組員的情緒和心理狀態，不善于發現和化解矛盾，此類班組長占21%。四是缺乏競爭意識和學習能力，生產及在建礦井班組長學歷和技術技能等級偏低，初中及以下68.8%，中級工和高級工占70%，技師和高級技師僅為18%。許多班組長認為，自己完成好任務、執行好上級決定就行，培訓學習靠的是上級組織和安排，38%班組長認為沒必要競爭、考技師和評職稱。這些因素成為順利完成安全生產任務的阻礙性因素，也不利于班組長隊伍的穩定。

三、創新班組長培訓管理

強化培訓是提高班組長素質的一個重要途徑。班組長培訓是企業的一項重要工作，應結合實際，因地制宜，形成統一的班組長培訓管理模式。

1.班組長培訓定位。班組是煤礦組織結構的基石，除生產和輔助班組之外，還有職能和后勤服務班組。班組長作為領頭雁，要具備良好的專業技能和安全管理常識，具備良好的職業道德和心理素質。為此要突出安全與生產技能、安全管理和職業化塑造的培訓。一是要具有專業素質。熟練把握本專業生產的基本操作技能；精通安全規程、操作要領；熟悉設備和工具的性能、構造、維護保養知識，能夠果斷處理和排除緊急情況和故障；善于學習和把握新設備、新技術、新工藝、善于組織革新創造。二是具有安全管理素質。能夠把握班組安全生產計劃、質量標準化管理、勞動組織等基礎工作基本知識和技巧，確保生產運行。三是具有職業道德素質。敬業愛崗，嚴于律己；以身作則，勇挑重擔；平等待人，辦事公道；實事求是，誠實質樸；顧全大局，團結協作；四是具有良好的心理素質。心理要健康，在生產和治理中注重協調人和人的關系。

2.班組長培訓內容的設計。班組長從員工崗位提升到初級管理崗位，除了在安全生產實踐中摸索的工作方法之外，必須進行針對性、實用性、及時性的培訓內容的開發，確定班組管理技巧、專業管理及自我定位等方面的培訓內容。一是開展班組管理方法培訓，增加拓展訓練、軍訓等科目，使班組長樹立團隊理念、搞好交流與溝通；二是班組長工作藝術培訓，通過日常管理實例分析及情景模擬和互動交流等方式，提升班組長管理能力；三是班組長安全法規教育，安全生產是煤礦的永恒主題。通過對煤炭行業典型事故案例和本企業事故分析，分析教訓、總結經驗，樹立安全文化理念，提高抓好安全的主動性；四是班組長自我定位培訓，針對班組長個人職業生涯發展中存在的問題，探索班組長自我定位和基本素質要求，提高對挫折和壓力的承受能力，提高班組長的綜合素質。

3.采用靈活多樣培訓方式方法。班組長培訓采取何種培訓方法和手段，必須充分考慮培訓內容和培訓學員的特點，只有適應培訓內容和學員的要求，才能提高培訓的質量和效果。一方面，培訓要考慮到班組長培訓時間僅為半個月，有效利用時間，增加針對性、實用性，便于操作的培訓內容。另一方面，又要充分考慮到成人學習的特點和文化基礎較低的實際。因此，在培訓中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發言法、實際操作法等現代培訓方法，并充分利用現代信息技術手段。在具體實踐中，一是采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業先進班組治理經驗與典型事跡編入培訓補充教材。二是變滿堂灌為組織研討，相互交流，使學員成為培訓過程中的主角。煤礦事故90%以上是人為事故，把事故案例詳情列表進行分析，讓學員知道80%的事故是由于現場管理不善和班組長協調組織不力所導致的，班組長的直接或間接原因釀成了事故，讓班組長理解現場管理和班組長素質的重要性。三是學習優秀班組管理經驗，使培訓成為看得見、摸得著、具有實際指導意義的活動。國投新集能源股份有限公司創新班組長培訓管理，根據國家安全監管總局、國家煤礦安監局《關于進一步加強煤礦班組長安全培訓工作的通知》精神，針對煤礦生產的特殊性、復雜性和班組長隊伍素質的參差不齊的實際，公司安監局負責班組長專項培訓，2010年四季度對825余名班組長進行了輪訓。學員統一著軍訓服，實行準軍事化管理。培訓結業，由安監局組織考核，公司統一頒發《班組長安全培訓資格證》，無證不得上崗。

四、探索培養模式，構建后備干部成長平臺

1.煤礦企業創新人力資源管理應規范班組長培訓管理。為確保班組長培訓工作的實施，一是落實責任，增強培訓實效性。由安監部門負責落實培訓計劃，保證培訓范圍內的所有班組長按期參加培訓。通過學習，增強安全知識、技能和工作態度，最大限度地使職業技能與崗位相匹配，確保安全生產。煤礦安全工作有很強的復雜性、反復性和特殊性，安全培訓模式不能一成不變、一勞永逸，要因時、因地、因人而異地探索更為有效的培訓方式。二是班組長培訓要嚴格教學管理，確保培訓內容和時間，建立培訓檔案，堅持教考分離的考核原則。三是堅持跟蹤問效，不斷總結經驗。人是安全生產的主體，班組長素質的高低直接影響著煤礦的安全生產。堅持安全法規、安全意識、安全操作技能、事故預防和處理、避災自救等方面的培訓，提高安全技術素質要有嚴密的培訓方案，同時要有嚴格的培訓管理方式方法。班組長培訓具有全員性，提高班組長隊伍的整體素質，管理者不僅要制定培訓的戰略目標和措施，而且要有培訓之后的跟蹤問效和反饋機制，做到培訓后監督、反饋和評估，不斷提高班組長培訓效果。

2.建立班組長人才儲備機制。企業的執行力要在基層班組得到體現，企業的效益要通過班組實現，企業的安全要由班組來保證。加強班組建設，提高班組長素質，既是企業物質文明、政治文明、精神文明與科學發展的客觀要求，更是企業面向未來、著眼長遠的戰略舉措。落實關于加強煤礦班組建設指導意見，提升班組長隊伍素質是一項長期任務，建立健全班組長人才成長的激勵機制。班組長的提拔重用單純靠競爭、競聘是遠遠不夠的，建立班組長人才庫，要把班組長自然狀況、工作表現、歷次培訓考核結果等錄入計算機。把班組長在技術比武、職業技能鑒定、各項考核結果都納入數據庫平臺，為擇優聘用，選擇德才兼備的管理人才，充實煤礦后備管理人才隊伍打下基礎。