高校工商管理專業“適銷對路”人才培養模式探析

摘要：高等院校的工商管理專業主要是為企業輸送掌握經管知識和技能、具備綜合素質的應用性人才的特殊專業，因而如何培養這樣的畢業生成為企業和學校都關注的焦點問題。但目前很多企業反映工商管理專業畢業生缺乏實踐能力，針對這個問題可以從現有高校人才培養模式的弊端著手分析，從而找到高校如何把“滯銷人才”培養成為“暢銷人才”的基本路線，進而建立高校培養企業所需的“適銷對路”人才的基本模型。

關鍵詞：高等院校；工商管理；實訓模擬課程

中圖分類號：G641文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）09-0266-03

一、“適銷對路”人才培養模式

一般來說，高等教育的主要職能有教學、研究、社會服務三大職能，其中服務社會是其首要職能，因此要求高等院校必須培養出“社會需要的人才、企業需要的人才”。我們看到，隨著經濟的發展，新時代的到來，國家加大對高等教育的投入，擴大招生規模，于是伴隨而來的是高等院校畢業生所面對的就業壓力也日趨沉重，這必然也使得企業越來越具有人才選擇的主動權。從另一個角度來看，21世紀是個知識經濟的時代，這個時代也是需求為主的時代，企業的競爭焦點已經從以產品競爭為中心轉向以科研創新為中心的競爭格局，因此這一企業的市場環境發生的變化，必然使得企業不斷地要滿足日益變化的顧客需求，如何滿足就是企業擁有具有創新意識和能力的人才，從而企業對人才的需求也在發生變化：從以往的偏向學歷為主，逐漸到考察學生的應用能力及結合學生對企業實際運作的適應能力上轉變。

1.工商管理專業人才培養的特殊性。本文探討的是工商管理專業的人才培養問題。工商管理不同于其他的專業和學科，它是一門強調實踐的學科；這個學科不同于理工學科，它需要培養學生能夠對企業運作整體流程的把握、對企業實踐的具體操作知識的熟悉等方面。因此，工商管理專業主要的培養目標是：培養掌握經濟、管理等方面的基本理論和基本技能，具備財務管理、運作管理、人力資源管理、營銷管理、戰略管理等方面的能力，具有較高綜合素質的應用型人才。這里面關鍵語句就是“具有較高綜合質素的應用型人才”，而這句話的關鍵詞就是“應用型人才”。達到“應用型人才”的標準是什么，本文認為是培養工商管理專業的畢業生，應該具有綜合素質和創新能力，具體體現就是：熟悉企業管理的有關方針、政策和法規；熟悉企業經營管理的現狀和主要瓶頸問題；熟悉企業經營管理的主要工具和知識；熟悉企業管理的文化差別；熟悉企業管理方面的基礎知識等等。從上面語句可以看出，工商管理是結合企業實際很強的學科，而這也正是很多院校培養工商管理專業學生的軟肋。因此，培養工商管理專業的學生需要針對企業的所需來培養，這就要求我們的高等院校能夠適應新的形勢來培養“適銷對路”的人才。

2.“適銷對路”人才的含義。什么是“適銷對路”。本文只是借用一下營銷學的術語來說明高等院校人才培養模式轉變的重要性。因此，本文認為，所謂“適銷對路”即指針對具體企業的實際需求狀況，各院校結合自己的情況，進行人才培養，做到在能夠為學生提供基礎知識教育的同時，結合自己實際運作情況開展技能型的培訓和教育，為畢業生盡快融入企業運作提供機會。而實現這一目標可以通過打破傳統工商管理專業培養模式，重點在開展實訓模擬課程等來達到提高學生融會貫通知識、活學活用和了解企業的三重目的。因此，本文在文獻研究的基礎上，構建企業培養“適銷對路”人才的模型。

二、高等院校工商管理專業的傳統培養模式

雖然工商管理是一門實踐性非常強的專業，但許多高校在培養自己的畢業生時主要注重理論知識的培養；同時由于現今高校大體采用西方的管理理論和教材體系，所以和中國的企業管理實踐有很大的不同，使得學生不知道學的有什么用處，因此積極性不高；即使有些院校主動采用到工廠實習、實踐專家講座等方式的教學環節，但由于諸多原因效果不理想。比如：其中到工廠實習很多都是走馬觀花，很多學生因為沒有經驗而且離自己所學知識和生活關注點很遠，所以沒有學習熱情，也就沒有取得實際的效果；至于實踐專家講座，現場氣氛很好，可是因為學生沒有實際企業的經驗，聽不出專家講座的關鍵重點，也提不出真正的問題，更不能對學生自身的實踐能力提高很大，因此效果不佳；還有其他形式的實踐教學都因為種種限制，而沒有達到理想的效果。于是在大四學生求職時，遇到最大的問題就是很多管理專業學生，因缺乏基本的企業實際運作知識和信息系統管理的知識，而屢次受挫，比如中國現今企業廣泛運用的ERP等信息軟件系統，學生們或者不知道、或者認為沒有必要、或者不會用，使得很多企業招聘人員認為這些學生的實際動手能力差。

總之，這些都說明了傳統的工商管理專業的教學方法存在著各種弊端，主要表現在以下幾個方面：第一，課堂講授缺乏雙向反饋。目前，課堂教學依然是工商管理專業的主要教學方式。這種教學方式更多的是采用教師講授的方式。這種方式最主要的弊端就是以教材為中心，雖然有些老師輔之以案例，但是離現實的一些中小企業實際還是相差很遠，尤其是這里西方理論與中國企業管理實際的脫節。同時這種以教師“填鴨式”講授為主的教學方式，最大的弊端是學生反饋幾乎沒有，整個過程稱為一家言，學生成為機器般被動。因此課堂教學具有一定的封閉性和時滯性，難以調動學生學習積極主動性。第二，標準化“生產”缺乏個性化發展。傳統的授課方式，在一個固定的教室空間內坐著少則幾十多則幾百人的學生，對這樣多的學生實行標準化的“生產”，根本沒有針對每個個體的特點來因人施教，更沒有個性化的培養，使得培養的學生應變能力、表達能力和交際能力欠缺。然而從某種意義上講，應變能力、表達能力、交際能力卻是工商管理專業學生必須具備的能力。但在這樣的課堂中，學生沒有興趣或由于對教師的敬畏而不敢提出問題，這無疑會使課堂成為“一家言”，既不能增強學生思維的靈敏度，也不能提高學生的應變、表達和交際能力。第三，重學術型人才缺實用型人才。當今，很多院校的實習、實踐教學環節所占學時相對較少，所選方式方法有限，且多數采取參觀講解的方式進行，很難深入到企業實際的管理工作中，所以收效甚微，根本無法實現預期目標，更談不上針對企業客戶實際的“量體裁衣”的實用型人才培養。

由此可見，各高等院校工商管理專業的現有教學模式存在許多缺陷，必須對其進行大膽改革，以達到培養社會和企業需要的管理人才的教學目標。

三、人才的分類

本文把人才從實踐能力和理論知識兩個維度劃分為四種人才：第一，“可塑之材1”這種人是具有實踐能力但缺乏系統的理論知識，因此需要回學校來深造，但相對來講不是學校的主要服務群體；第二，“可塑之材2”是現今各個高校培養的人才，他們理論知識功底豐厚，但是缺乏活學活用的本領，主要原因在于缺乏實踐能力；第三，“暢銷人才”這是學校追求的目標；第四，“滯銷人才”這是實踐能力和知識功底都不行的人。

從圖1可以看到，學校的主要目的是培養“暢銷人才”，因此，如何把“滯銷人才”和“可塑之材2”培養成“暢銷人才”是學校培養人才的關鍵。那么“滯銷人才”培養成“可塑之材2”這是學校的強項，“可塑之材1”培養成“暢銷人才”這不是學校的主業，因此本文得出結論：如何把“可塑之材2”培養成“暢銷人才”是學校教育的關鍵，也就是學校在培養“適銷對路”的人才。因此高校的培養重點就是實現“滯銷人才—可塑之材2—暢銷人才”這一培養過程，而這個過程的主要工作是兩個部分：一是理論知識學習，使得滯銷人才成為可塑之材2；二是實踐能力的培養，使得“可塑之材2”轉變為暢銷人才，這需要的主要手段是借助實踐模擬課程來實現?？傊?，培養“暢銷人才”需要理論和實踐學習兩手都要抓，兩手都要硬。

四、“適銷對路”人才培養

本文主要構建的“適銷對路”人才培養模型（如圖2所示），下文將詳細說明。

圖2“適銷對路”人才培養模型

1.“適銷對路”人才培養主導思想?！斑m銷對路”人才培養的主導思想是：培養工商管理專業學生的價值觀念。正如德國著名的巴德教授認為行動能力的三個維度是專業能力、人格能力和社會能力。如果借鑒到工商管理專業，應該培養學生具有價值觀、專業能力、社會能力三方面的能力。在這其中價值觀是三方面的基礎。正如日本“經營之圣”京都陶瓷株式會社創始人稻盛和夫提出“經營以心為本，敬天愛人”，他同時提煉出自己的人生方程式“人生\\工作的結果=思維方式×熱情×能力”，這些正是價值觀的體現。而工商管理專業的學生首要任務也是樹立正確的價值觀，用它指導行動，比如樹立“用心管理、用心經營”等價值觀念。

2.調查企業對人才的需求。為培養“適銷對路”的人才，各院校應該首先了解企業的需求、提煉企業所需人才的素質能力要求、確立培訓方法以達到這些能力要求。（1）了解企業人力資源規劃。各高等院校設立自己的管理價值觀后，應該著手了解企業的人力資源需求。這方面可以通過人力資源規劃來實現。針對各行業進行企業人力資源規劃的了解和預測，從而掌握企業所需人才的能力和素質要求。這樣才能做好培養適合企業需要人才的基礎工作。（2）分析企業所需人才的基本要求。一般企業管理類人才職業生涯發展路線是：對剛畢業學生需要其掌握必備技能，進入企業能夠輔助他人工作，接著能夠獨立承擔工作項目、成為業務骨干，然后能夠策劃組織項目執行，最后可能成為企業高層管理者經營企業。從此可見，對于高校畢業生最初的要求是必備技能，而這些必備技能，通常包括通過學生社會實踐等得來的職業素養、通過專業理論知識學習得來的專業知識、通過模擬實訓等方法得來的實踐能力。

3.課堂理論知識學習。繼續發揮學校的理論知識教育的這一長項，培養學生知識功底。

4.實訓模擬教學提高實踐能力。近年來高校畢業生就業問題越發嚴重，通過調研了解到企業所需人才轉向懂得企業整體流程、會綜合運用知識的創新應用能力等等的畢業生。這個背景使得高校做好實踐教學的重要意義不斷提高，成為高校人才培養的重要組成部分，也成為培養學生創新精神和實踐能力的重要教學環節。從此可以看出，如何通過實踐教學培養學生這方面的能力至關重要。談到實訓模擬教學，就不得不談到企業現今應用廣泛的ERP信息系統，企業通過它來掌控企業運作、提高效率、促進企業發展。因此，高校可以通過建立ERP實踐教學體系，從而提高經管類專業人才的創新應用能力。因為基于企業真實的經營管理實踐的ERP沙盤模擬實訓，它有諸多好處：首先，知識融會貫通，借助ERP沙盤模擬體驗式實訓課程的內涵豐富的特點，使得學生可以將各個學科形成一個整體印象和相互聯系的圖景；其次，生動體驗氛圍，這類教學手段可以說是一種管理游戲，通過角色的分配和投入，使得學生積極主動性提高，從被動接受到主動參與的轉變；再次，真實情境模擬，通過ERP沙盤模擬實訓課程可以使得學生梳理企業業務流程、了解企業員工實際每天工作內容，這樣可以提高學生在走向企業時的適應能力，同時也能夠提高學生針對企業真實問題進行分析解決問題的實踐動手能力；還有，團隊協作創新，在ERP沙盤模擬等實訓課程中，通過學生分組模擬，使得學生有增強集體榮譽感、增強集體集思廣益能力和合理發揮各自所長等等的機會；最后，雙重反饋提高，在模擬中遇到問題及時與教師溝通，同時與組員溝通。因此，通過這樣的實訓課程的學習使得教學效果呈階梯式上升。

5.“適銷對路”人才供給匹配企業人才需求。通過學校理論知識的講授，尤其實訓課程對學生的培訓，使得學校能夠“按單生產”畢業生，從而達到供給和需求的匹配。

綜上所述，對于工商管理專業“適銷對路”人才培養問題，可以借鑒營銷中的需求導向和定制導向營銷，也就是各院校結合自己的實際，通過了解企業實際所需，針對性的培養“暢銷人才”。而上頁圖2這整個過程是個不斷反饋和提高的過程。通過這個過程可以解決企業人才需求和學校供給相脫節這個問題，為社會和企業培養更多更適合的工商管理類人才。

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