施工企業信息化管理模式研究

摘要：企業管理模式的改變不僅僅是單純管理制度的更新、管理工具的變化，而是由表及里、自上而下的企業文化的變革、管理理念的更新。評價一種管理模式優劣的核心是能否給企業帶來期望的效益。進度、質量、成本是施工企業重點關注的三個要素，而信息化管理平臺的構建可以幫助施工企業在保證安全的前提下，有效的跟蹤進度、監督質量、控制成本，同時降低管理風險，提高管理水平。

關鍵詞：施工企業 信息化 管理模式

中圖分類號：C93文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）25-0225-03

引言

21世紀是知識的時代，是信息的時代。誰掌握了從海量信息中挖掘有效信息的技術，誰就能隨時掌握市場動態，誰就占有了市場競爭的制高點。隨著知識經濟、信息經濟時代的到來，企業對先進科技的依賴程度越來越高，技術在企業經營活動過程中扮演了越來越重要的角色。對于企業而言，這是機遇同時也是挑戰。能否順應時代變遷的需求，掐準市場發展的脈搏，充分利用先進技術，逐步推進管理模式的改善和創新，成為企業成敗的關鍵。

企業管理模式的改變不僅僅是單純管理制度的更新、管理工具的變化，而是由表及里、自上而下的企業文化的變革、管理理念的更新。企業的管理模式是管理層管理理念的表征，是支撐整個企業系統正常運作的基礎。評價一種管理模式優劣的核心是能否給企業帶來期望的效益。進度、質量、成本是施工企業重點關注的三個要素，而信息化管理平臺的構建可以幫助施工企業在保證安全的前提下，有效的跟蹤進度、監督質量、控制成本，同時降低管理風險，提高管理水平。

圖1施工企業三要素關系圖

一、構建信息化平臺的功能

時代在變遷，科技在進步，社會需求、經濟發展、市場環境、科學技術等影響企業經營活動的各種因素均處于動態變化過程中，這就導致企業的管理行為不可能是靜止不動的，而必須跟隨時代的腳步做出必要的調整。當今社會，先進管理理念層出不窮，高新管理技術更是日新月異，特別是隨著現代通信技術和計算機技術的發展，新型信息化管理模式獲得了廣泛的應用。進度、質量、成本是施工企業的三個核心管理要素，三者既相互聯系，又相互制約，存在如圖1所示的此消彼長的不確定關系。最優的質量最快的進度最低的成本是一種不切實際的空想，現實生活中，通常以追求三者之間的相對均衡，實現綜合效益的最大化為管理目標。

圖2企業樹結構圖

施工企業信息化是指從工程項目規劃、招標、概預算、施工組織設計、計劃、合同、進度、竣工結算等整個過程中充分利用現代信息技術和信息資源，逐步提高工程項目集約化經營管理程度，使信息對工程項目的貢獻達到較高水平的過程[1]。通俗的講，施工企業信息化就是以信息化管理理念為支撐，以現代化管理軟件系統為媒介，構建企業級集成信息化管理平臺，實現對企業物流、信息流、資金流的動態、實時、全面監控。企業信息化的過程就是以科學技術代替人工勞動的過程，是一種符合當代市場競爭環境的，可以提高企業管理效率，增強競爭能力，降低管理風險的管理模式的革新。具體來說，構建信息化管理平臺主要有如下三個方面功能：（1）梳理組織流程。它是企業信息化建設的基礎職能，也是決定企業信息化建設成敗的關鍵因素。企業信息化幫助企業理順工作流程，順利組織機構，明晰管理職能，杜絕管理的灰色地帶，最終形成如上頁圖2所示的以信息化管理理念為根基，以管理制度為主干，以成本管理、合同管理、招投標管理、人力資源管理等為手段的模塊化、專業化、標準化、信息化管理模式。（2）全面監控企業經營活動。它是企業信息化建設的標志性管理手段。人工、物力、財力是企業生產經營活動必不可少的三個要素，由此延伸出物流、信息流、資金流等三個相互依存、互通互聯的企業經營活動數據流。企業信息化的目的之間就是通過對物流、信息流、資金流等三種數據流形式的管理，實現企業經營活動的透明化、公開化、科學化，全面監控各項生產經營活動的實施進程，并實現即時糾偏（如圖3所示）。通過構建企業信息化管理平臺，企業的各項生產經營活動都將被及時、準確、全面的信息化，并實現動態更新，真正實現企業管理的“有章可循、有底可查”。高效管理軟件系統的應用不僅可以降低員工手工勞動工作量，而且通過信息的共享和集成功能管理層可以快捷、方便的查詢各類數據，包括財務數據、合同信息、人工信息等，實現對企業經營活動的全面監控。（3）集成企業信息，輔助決策支持。管理模式革新的主要依據是企業發展戰略需求的變化。現代科技的發展，特別是通信技術和計算機技術的發展，推動了經濟全球化的步伐，使市場競爭更加激烈和殘酷。信息的時效性、準確性、全面性成為了市場競爭的主角。通過企業信息化管理平臺的構建，充分整合企業內外部一切資源服務與企業的生產經營活動，同時暢通信息采集、傳輸、存儲、分析、共享渠道，搭建具有科學性、準確性、實時性的輔助決策支持體系。

圖3企業管理資源流

二、施工企業信息化建設存在的問題

2009年由中國施工企業管理協會推出的《全國施工企業信息化建設現狀及發展趨勢調查報告》全面分析概況了當前中國施工企業信息化建設的發展現狀，統計結果（如表1所示）[2]。

從表中分析可知，特級資質企業和一級資質企業已開展信息化工作的企業共607家，僅占樣本總數2 980家的20.3%。因此中國的施工企業信息化建設仍然處于起步階段，在建設過程中除資金投入不夠、經驗不足等因素外，還暴露出如下幾點主要問題，它們向大山一樣，嚴重阻礙了企業信息化建設的發展進程（如圖4所示）。

圖4信息化問題結構圖

1.名存實亡。管理模式的革新是一種由表及里、由內至外的系統變革，其核心是管理理念的更新，而不僅僅是規章制度的調整、組織機構的重組等外在特征的變化。實現了數據由手工錄入至計算機控制，實現了無紙化辦公，安裝了先進的管理決策支持軟件，并不意味著實現了企業的信息化管理，如果不革新管理理念，只能使企業的信息化走向名存實亡的深淵，空有其表而空乏其心。

2.有名無實。企業的信息化建設不僅僅是一句口號，更不是一種政令性的、條例性的強制性工作，這種管理模式的產生是伴隨著企業發展環境的變換而形成的。高新技術的發展、市場環境的激烈競爭、社會需求的變化等促成了這種先進管理理念的形成。如果僅僅將企業的信息化看成是一種應付檢查、獲取資質的工具，僅僅是一種表面文章，那么企業的信息化建設必然停滯不前，有名無實，可能存在短期效應，但長遠來看必然會因為無法適應時代需求的變化而被淘汰。

3.四面楚歌。管理模式的革新涉及管理理念的改變、管理制度的變化、組織機構的重組、人員崗位的調配等方方面面，必然會觸動舊有管理體系，其實質是利益鏈的重新分配。出于對自身利益的考慮及未來不確定性的影響，管理模式的革新必然會受到各種利益集團的層次阻撓。企業信息化的功能之一是實現對企業經營活動的全面監控，是一種權利的制衡手段，可以有效規避人為因素為企業生產經營活動的負面影響。由于企業信息化涉及到權利體系的重組，因此也必然會遇到各種阻力，如處理不善，可能出現四面楚歌的狀況而最終覆滅。

4.盲目跟風。管理模式的革新應當以企業發展的實際需求為依據，不考慮企業自身的行業特點、工作性質、戰略需求，盲目模仿典型經驗，盲目引入先進管理理念或管理技術，不僅無法提高企業的核心競爭力，無法實現預期的效果，而且可能造成人力、物力、財力資源的大量浪費，徒勞無功，甚至影響企業正常的生產經營活動，得不償失。

三、相應的對策及建議

（1）實事求是。實踐是檢驗真理的唯一標準，理論只有通過了實踐的檢驗才能有效服務于實際。企業的信息化建設同樣如此，它必須建立在充分了解目前企業的信息化發展現狀，了解企業的戰略需求，了解企業的生產工作流程的基礎上，才能順利推進。（2）重點突破、逐層推進。實現企業信息化建設的順利推進必須首先要恰當解決權利利益的分配重組問題，突破了這一障礙，其他問題就能迎刃而解。可以考慮以成本管理為突破口和中心，以合約管理為主線，以全面預算管理為龍頭，以網絡化辦公為支撐的方式來推進施工企業信息化建設的進程。（3）革新管理理念。管理理念指導管理模式，管理模式體現管理理念，二者相輔相成，當兩者達到協調統一時，企業管理模式的變革才會成功實現。企業的信息化應該著眼于構建新型信息化管理理念，即從信息化的角度去分析、管理、控制企業的各項生產經營活動。（4）運用領導魅力。管理模式的革新阻力重重，通過自上而下的推行、自下而上的配合才能解決問題。領導特別是中高層領導的重視程度是實現企業信息化建設目標的重要保證。有效運用領導魅力可以起到事半功倍的效果。（5）構建長效機制。企業的信息化建設是一種長期的工作，因此需要構建長效機制來保證信息化建設工作始終如一的、長期有效的推進，改變傳統的“新官上任三把火”，“一朝天子一朝臣”的管理模式。

參考文獻：

[1]李存斌.中國施工企業信息化[M].北京：中國水利水電出版社，2006：1-14.

[2]中國施工企業管理協會.全國施工企業信息化建設現狀及發展趨勢調查報告[J].施工企業管理，2009，(4).

Research on Informationization Management Mode of Construction Enterprises

LI Cun-bin，LIU Ting-ting

（School of Business Administration，North China Electric Power University，Beijing 102206，China）

Abstract：The change of enterprise management mode is not only the update of management rules or management tools simply，but also an top-down innovation of corporate culture and management concept from outer to inner.The core of evaluating a management mode is that whether it can bring excepted benefits to the enterprise.The schedule，quality and cost are the three main elements on which the construction enterprises should focus.On the premise of safety，that building an informationization management platform can help construction enterprises to track the schedule，supervise the quality and control the cost effectively，besides it can also reduce the management risk and improve management level.

Key words：construction enterprises；informationization；change

[責任編輯 安世友]