網絡時代大學生“信息焦慮”現象成因分析及其對策研究

摘要：網絡時代的興起為大學生提供了新的學習方式，但伴隨而來的“信息焦慮”問題也對大學生的生活學習帶來了負面影響，就“信息焦慮”現象成因進行初步分析，并進行了對策研究，這將有利于我們更好地利用互聯網，促進大學生健康成長。

關鍵詞：信息焦慮 成因 對策 大學生

中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）25-0306-02

一、“信息焦慮”概述

“信息焦慮”是由于大腦對過多的信息輸入的一種承受力和適應性降低的表現。人體對外界信息的輸入，需要大腦高級中樞去綜合、分析和判斷，對信息進行加工。如果在短時間內接受復雜的信息但是無法消化，超出機體承受力，它會造成兩方面的不適：一是生理性的不適，包括頭暈，焦躁，出汗甚至嘔吐等；二是心理性的不適，比如抑郁、緊張、疲乏、思維遲鈍、判斷力下降等。1989年美國學者Wurman在《Information Anxiety》一書中首次提出“信息焦慮”的概念，他認為，信息焦慮是數據和知識之間的一個黑洞，在信息不能告知人們需要了解的東西時，它就會產生[1]。

今天，隨著信息化技術的迅速普及，計算機網絡已經成為普通民眾日常生活中，必不可少的一部分。人人都可以上網，人人都可以在網上留下信息。一個人在網絡上發布的信息可以在下一秒鐘被成千上萬個人瀏覽，信息傳遞的速度，深度和廣度較之以往有了質的變化。與之相對應，每個人在網絡中、搜尋信息時都面臨著信息量過大，無法窮盡的困境，再加上現代社會激烈的競爭帶來的壓力，作為個體就很容易產生“信息焦慮”現象。

二、網絡時代大學生“信息焦慮”的主要表現

大學生作為社會群體中活躍而富有朝氣的群體，非常容易理解并掌握網絡技術和應用，再加上大學生群體獨特的特點，在他們中間產生“信息焦慮”現象也非常多，具體表現在：

1.學習。互聯網的最大特點，就是改變了人們接受信息的單一方式，帶來了接受和發送信息的自由選擇。“在網絡傳播中，用戶不僅可以在較大的、幾乎接近于無限的范圍內選擇信息，還可以通過計算機操作對信息進行加工、處理、放大和重新組合，改變傳播內容和傳播方式。”[2] 網絡上的學習資源是非常多的，從學習內容，學習方法，學習經驗，學習總結，可以說是應有盡有，這對大學生在課堂學習之余，拓寬知識面或者是增加知識點是非常有益的，但過于豐富的網絡資源也給大學生學習帶來了負面作用。“過量的信息也使有用的信息被淹沒，從而找不到有用的信息，出現與信息荒漠化同樣的效果，這就像黑格爾所說的，在絕對的光明中和在絕對的黑暗中一樣，什么也看不見。”[3]

2.生活。今天的社會是一個多文化的社會，網絡則利用它快捷方便的優勢把這些多元化的觀點迅速傳播開來，打開任意一個綜合性網站，雅虎、新浪、搜狐之類，你可以找到與現代生活相關的很多頻道，比如房產、家具、服飾、美容等等。這些信息在擴大大學生知識面的同時，也會帶來一些負面影響，這些信息可能會增長大學生的攀比、虛榮心理，讓一些世俗的觀點過早進入大學生尚不成熟的心靈，導致他們的注意力不能集中，不能努力踏實的學習，而總是思考著如何致富，如何享受生活方面。而現實情況是這些事情對于絕大多數學生都很遙遠，無法在短期內實現，過多瀏覽了這些方面的信息，只會導致學生的浮躁，不安定，產生求之而不得的情況。“久而久之，我們的注意力就只能凋動起‘無所用心’的感官去從事在網上的‘瀏覽’活動，一種僅僅是為了‘打發時間’的信息消費，而少自‘深度的閱讀’和思想的創造。”[4]

3.擇業。在擇業過程中大學生的“信息焦慮”心理體現的更為明顯。由于近年來畢業生處于供過于求的狀況，大學畢業生就業競爭嚴峻。一些非重點高校和專科學校的畢業生就業壓力更大。各種關于成功學、職業分析、人生規劃之類的資料層出不窮，網絡上關于這方面的信息則是數不勝數，而面對形形色色，似是而非卻又有一定道理的觀點，大學生往往不知如何選擇。同時，很多單位開始在網絡上招聘員工，網絡信息互動的便利性使得大學生出現海投現象，然而過多的招聘信息又讓大學生在投遞面試中出現既怕錯過每一個好機會，又沒有那么多精力窮盡信息的情形，造成“信息焦慮”。

三、網絡時代大學生產生“信息焦慮”的原因

1.客觀原因。（1）信息時代的海量信息貯存及其傳遞便利性。信息技術的進步可以把一個圖書館的所有資料濃縮在一個光盤里面，而網絡技術的發展讓這些信息的傳播成本變得非常的低廉，與以往任何時代相比，今天人們獲取信息的便利性以及獲取內容豐富程度，信息方式的多樣性有了質的提高。巨量信息的獲取乃至“信息焦慮”的產生對于社會個體都有了產生的可能性。（2）多元價值觀。今天的中國社會仍處于轉型時期，多元價值觀是一個客觀存在的現實，且各種價值觀在一定時期或一定范圍之內自有其合理的地方。多元的價值觀通過各種信息載體在網絡上飛速傳播，各種不同的價值觀都會在一定程度上對大學生產生影響。“因特網的力量最終表現在它讓整個世界像北美人一樣去思考、去寫”，這也是一種電子殖民主義。”[5] 多元價值觀的存在讓大學生面對外面的海量信息進行抉擇判斷時難以找到適合自己的標準，無法作出合適的選擇，而面對海量信息如不能通過選擇從而對大部分信息形成屏蔽是很容易形成“信息焦慮”的。（3）激烈的市場競爭給學生帶來壓力。我們生活在一個競爭激烈、壓力無處不在。面對現代文明的高速發展，社會競爭的日益激烈，現代大學生從心理和實踐上都沒有做好準備，加上近年來擴招和就業壓力，不可避免地影響著學生在畢業前的心理，使得大四的學生出現情緒沮喪、學習無心、對即將步入的社會生活和個人前途產生迷茫、恐懼進而有可能做出過激行為[6]。他們必然想要搜尋信息尋找合適自己的發展路徑，以求在競爭中獲得優勢。這種壓力逼迫他們在海量信息面前不斷搜索，分析和思考，過多的信息量會造成信息分析的困難，就有可能帶來“信息焦慮”。

2.主觀原因。（1）大學生好奇心強，對信息獲取欲望強。好奇心強是大學生的鮮明個性特點。網絡資源的豐富、內容的刺激更催化大學生喜新獵奇的心理，大學生處于精力旺盛、求知欲強、想象力豐富的人生最佳階段，網絡上豐富的信息資源是任何傳統媒體所無法比擬的，對大學生而言，他們渴求了解世界，了解一切他們未知的知識。（2）大學生的人生觀、價值觀尚未完全定型，容易產生動搖與迷惘。大學生正處于人生的轉折點上，對未來的生活雖有向往和迎接挑戰的興奮，但在社會經驗不足和對未來沒有明確定位的情況下，沒有他人的引導，反而更易產生迷茫的心理。大學階段是一個人人格發展、世界觀形成的關鍵時期。互聯網上不但信息量多，而且傳播速度很快，更新也十分頻繁，大學生在感受網絡快速生活節奏的同時，也很容易沉迷其中，影響學業和心理健康。（3）大學生心理尚不穩定，情緒起伏較大，面對壓力容易產生焦慮。大學生從生理上看，正處于人生的青春期，這一時期人的神經系統還沒有完全成熟，正處于一種較敏感、容易情緒波動的時期；而從心理因素看，當代大學生大部分成長于比較單純的環境，人生閱歷不豐富，沒有受過太多挫折與打擊，心理成熟度要低于更早踏入社會的同齡人。在雙重因素影響下，面對信息超載而產生的壓力（無論是生活、學習還是就業），他們就比較容易在思想上造成較大壓力，而很多大學生心理調控能力又較弱，在這種情況下，就更加容易形成“信息焦慮”。

四、網絡時代大學生“信息焦慮”對策研究

1.對大學生上網時間適當控制。學校有必要采取措施對大學生的上網時間進行一定控制，如宿舍網線控制好開放時間，對在外通宵上網的嚴懲。特別是對低年級大學生由于其自控力較弱更有必要在這方面從嚴要求，而對高年級學生則主要靠其自我管理，而對個別“信息焦慮”現象較為嚴重學生重點監護，通過與信息源的隔離來戒除網絡焦慮的惡性循環。

2.引導大學生形成正確的人生觀、價值觀。“大學生要成為有效的信息處理者，需要具備一定的信息素養，以合理的信息觀指導信息生話，才能正確處理物質、意識與信息的聯系和關系，才能發揮信息及信息技術合理合法的作用。”[7] 大學生面對海量信息，如果沒有一套正確的人生觀、價值觀進行指導予以選擇，就有可能面對五花八門的信息無所適從。學校有必要在這方面做大量的工作，不僅僅是普通形式的大學生講座、培訓，更重要的是結合多種不同情形的“信息焦慮”情況來探討大學生應有的人生觀、價值觀。這種與學生相貼近的探討對于大學生正確人生觀、價值觀的形成會更加積極。

3.加強大學生心理輔導工作。“信息焦慮”其實也是一種心理疾病，在情況嚴重時也會給大學生身心健康帶來傷害，作為學校在這方面要加強管理工作，比如說設置相關的講座幫助學生了解和應付這種現象；再如相關人員（輔導員、心理咨詢人員）要加強相關知識的學習和實踐，從而幫助大學生更好的應付“信息焦慮”。

參考文獻：

[1]Wurman RS.Information Anxiety[M].New York：DOUBLEDAY，1989.

[2]劉景濤，丁永剛.大學生沉溺于網絡交往的心理因素分析及引導對策[J].唐都學刊，2008，(5).

[3][德]黑格爾.精神現象學[M].北京：商務印書館，1979：408.

[4]譚楚子.醫治網絡語境下“信息焦慮綜合癥”的一劑良藥[J].圖書館，2008，(5).

[5]王列，楊雪冬.全球化與世界[M].北京：中央編譯出版社，1998：11.

[6]魏明剛.高校學生心理健康問題及對策探析[J].吉林師范大學學報2004，(6).

[7]吳全會.關于信息素養及信息哲學素養的思考[J].當代教育科學2006，(11).

[責任編輯 陳鶴]