試析博客營銷的內(nèi)外兼修

摘要：主要以博客營銷的內(nèi)外兼修為觀點(diǎn)，論述了如何做好博客內(nèi)外兼修的意義、如何做到博客營銷的內(nèi)外兼修工作，對(duì)于中小企業(yè)而言，在第三方平臺(tái)上開展博客營銷，成本低、形式靈活、易操作，博客營銷深受吹捧。關(guān)鍵在于其知名度、人流量及社區(qū)互動(dòng)機(jī)制比較好。在博客營銷如火如荼的發(fā)展中，一方面是成功案例層出不窮，另一方面是大量中小企業(yè)投入了巨大精力卻毫無收獲。希望能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)開展博客營銷給予一定的指導(dǎo)和幫助。

關(guān)鍵詞：內(nèi)涵 外形 搜索引擎優(yōu)化

中圖分類號(hào)：F123.9文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）25-0218-02

2007年1月，廣東商人藝品堂憑其博客3天成就了近10萬元的單子。2008年5月，博客助山東商人在曉磊兩天完成蔬菜交易。至此，阿里博客上突破30萬總流量的商業(yè)博客不勝枚舉，日瀏覽量均超過上千人次。博客逐漸成為新型營銷平臺(tái)，營銷界不得不重新審視博客的作用。

一、博客營銷

國內(nèi)理論界，馮英健老師早就對(duì)博客營銷的定義、實(shí)施進(jìn)行了概述；在實(shí)踐領(lǐng)域，國內(nèi)的“新智誠”、“指間柔沙”也早就開始對(duì)博客營銷實(shí)施的細(xì)節(jié)進(jìn)行了探索。博客人數(shù)劇增，博客營銷已在逾以萬計(jì)的企業(yè)里開始推廣。

國內(nèi)博客營銷取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，本文拋開博客營銷的定義和功能不談，主要談一下在第三方博客平臺(tái)實(shí)施營銷過程中的內(nèi)外兼修工作。之所以選擇第三方博客平臺(tái)，主要是因其知名度、人流量及社區(qū)互動(dòng)機(jī)制比較好，且成本低，更利于中小企業(yè)開展實(shí)施；而選擇博客營銷諸多細(xì)節(jié)中的“內(nèi)外兼修工作”，是因眾多中小企業(yè)在實(shí)施博客營銷時(shí)，把注意力都集中在流量（形式）上。認(rèn)為流量高就代表營銷效果突出，而實(shí)際卻沒有帶來收益。

縱觀國內(nèi)優(yōu)秀的博客營銷案例，無一不是“內(nèi)外兼修”特征的表達(dá)。“內(nèi)”即內(nèi)涵，指博客的內(nèi)容，博客的“神”；“外”即外形，博客的外在形象、知名度。優(yōu)秀的博客營銷活動(dòng)，既要使博客有內(nèi)涵，滿足客戶需要，又要做好博客的外在工作，增加其在客戶中的可見度。唯有如此，才能達(dá)到博客營銷的真正效果。

二、博客的內(nèi)涵

修內(nèi)，最主要的意圖是使博客文章具有內(nèi)涵，以引起客戶對(duì)企業(yè)博客的興趣，強(qiáng)化企業(yè)信息在客戶心中的印象，達(dá)到激發(fā)客戶宣傳推廣企業(yè)博客、企業(yè)信息的目的。根據(jù)博客潛在客戶的不同，一般企業(yè)博客主題可以從以下方面入手：

1.優(yōu)秀的行業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）品質(zhì)，吸引客戶，樹立行業(yè)權(quán)威。這類文章面向的主要對(duì)象是企業(yè)的潛在客戶、市場競爭對(duì)手。通過剖析企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、同行業(yè)內(nèi)各產(chǎn)品型號(hào)的特征及產(chǎn)品優(yōu)勢、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、使用時(shí)常見的問題等，使客戶更加了解企業(yè)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）有全面的認(rèn)識(shí)，以激發(fā)客戶的購買欲望。同時(shí)，提高企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）品質(zhì)、技術(shù)實(shí)力，在同行業(yè)內(nèi)拉開與競爭對(duì)手的差距，爭取優(yōu)秀，確立企業(yè)行業(yè)權(quán)威。

2.商務(wù)經(jīng)驗(yàn)談，打動(dòng)商務(wù)人士。商務(wù)經(jīng)驗(yàn)談，可以有企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以有企業(yè)失敗的經(jīng)驗(yàn)。如：在銷售技巧、客戶管理分析等層面的經(jīng)驗(yàn)。一般情況下，渴望成功的各類商務(wù)人士，往往會(huì)被這些話題所打動(dòng)，從而引起他們對(duì)企業(yè)博客的關(guān)注。因此，在這類文章寫作過程中，不露聲色地融入企業(yè)名稱、產(chǎn)品（服務(wù)）信息，既可以使受眾獲取商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)品牌和產(chǎn)品（服務(wù)）的目的。同時(shí)，客戶也會(huì)為企業(yè)博客的宣傳推波助瀾，進(jìn)一步延伸博客宣傳面和影響力。

3.社會(huì)熱點(diǎn)，廣泛吸引各類人群。作為一個(gè)社會(huì)人，都會(huì)對(duì)各類社會(huì)熱點(diǎn)話題抱有一定的好奇心和獲知欲。靈活的把握這個(gè)原則，適時(shí)發(fā)表對(duì)各類社會(huì)熱點(diǎn)新聞的剖析，可以吸引民眾的目光，帶動(dòng)博客流量，增強(qiáng)博客黏度和對(duì)企業(yè)博客信息的關(guān)注，達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）信息的目的。

綜上，三類主題針對(duì)不同的客戶層次，既可以傳遞產(chǎn)品、企業(yè)信息，又能夠增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，全方位滿足客戶需求，真正從內(nèi)涵上吸引客戶。作為一個(gè)傳播媒體，在博客內(nèi)涵營造的過程中，一定要堅(jiān)持日常更新，給予客戶“鮮活”和“發(fā)展” 的企業(yè)形象；反之，博客營銷則失去了意義。

三、博客的外形

修外，最主要的意圖是要博客在整體形式上保持統(tǒng)一，體現(xiàn)企業(yè)形象，在搜索結(jié)果中既能符合搜索引擎的工作規(guī)律，又能兼顧客戶的感官需要，統(tǒng)一企業(yè)外在形象，傳播企業(yè)信息，強(qiáng)化企業(yè)印象。

（一）SEO（搜索引擎優(yōu)化），增加在搜索引擎上的表現(xiàn)

當(dāng)前，搜索引擎已成為客戶網(wǎng)絡(luò)查找商業(yè)信息最為主要的手段。增強(qiáng)博客在搜索引擎上的表現(xiàn)力，無疑是做好博客營銷必不可缺的一部分。而要做好該工作，除了上面提到的博客內(nèi)涵工作外，更重要的是要做好博文關(guān)鍵字的擬定、布局及鏈接廣度等工作。

1.關(guān)鍵字的選擇。現(xiàn)代商務(wù)人士在使用搜索引擎時(shí)，都是用關(guān)鍵字來搜索相關(guān)商務(wù)信息。根據(jù)搜索引擎工作原理，只有當(dāng)搜索引擎準(zhǔn)確地收錄客戶使用的關(guān)鍵字，才能最大化地讓商務(wù)人士在使用搜索引擎時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息。而對(duì)于企業(yè)而言，客戶搜索的關(guān)鍵字主要包括企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)名稱等，因此要適當(dāng)?shù)陌堰@些關(guān)鍵字融合在博客中。一般選擇關(guān)鍵字要遵循以下規(guī)則：（1）選用專有的關(guān)鍵字并進(jìn)行相應(yīng)擴(kuò)展，以滿足不同客戶的搜索需求。比如增壓器、機(jī)械增壓器、渦輪增壓器、電動(dòng)渦輪增壓器。（2）注意產(chǎn)品俗稱，不常用的專業(yè)術(shù)語不要用。如用MP3、MP4，而不要用多媒體播放器。（3）注意產(chǎn)品名稱在不同區(qū)域的不同表達(dá)，根據(jù)面向市場的不同，選用合適的表達(dá)方式。如果客戶在南方可選用“手杖”，在北方可選擇“拐杖”。

2.關(guān)鍵字的布局。企業(yè)博客要在搜索引擎中有較好的表現(xiàn)，應(yīng)擬定好相應(yīng)關(guān)鍵字。同時(shí)根據(jù)搜索引擎的工作規(guī)律，將關(guān)鍵字在博文中適當(dāng)布局。有效的布局能夠大大提升博文在搜索引擎上的表現(xiàn)力。根據(jù)搜索引擎工作原理，將關(guān)鍵字呈現(xiàn)在網(wǎng)頁代碼的title、meta、body部分，關(guān)鍵字黑體化、錨文字化，密度控制在2%~8%，有效吸引搜索引擎關(guān)注，提高該博客、內(nèi)頁在搜索引擎中的排名。

3.博客鏈接廣度，可以利用內(nèi)、外鏈接多種形式。依據(jù)搜索引擎工作原理，企業(yè)博客的外鏈質(zhì)量越高、內(nèi)鏈的相關(guān)性越好，該博客、頁面在搜索引擎中的排名就越靠前。這就要求企業(yè)通過友情鏈接、博客留言、博文內(nèi)部鏈接等形式提高博客鏈接廣度。

（二）博客的外在形象工作

優(yōu)秀的博客營銷猶如優(yōu)良的企業(yè)文化。在內(nèi)涵上，體現(xiàn)企業(yè)上乘的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)先的客戶服務(wù)理念；在外在上，保持統(tǒng)一鮮明的企業(yè)形象，強(qiáng)化客戶印象、突出企業(yè)品牌。而企業(yè)博客要做好形象工程，可從以下幾個(gè)方面入手：

1.清晰且具有代表性的博客標(biāo)題圖片。客戶進(jìn)入企業(yè)博客后最先看到的就是博客標(biāo)題圖片，如果它能夠充分的向客戶展示公司、產(chǎn)品形象，那么博客營銷就順利地完成了第一步。因此，為了有效地向客戶傳達(dá)商業(yè)信息，標(biāo)題圖片應(yīng)該整潔、清晰地包含公司、產(chǎn)品信息，突出公司的產(chǎn)品形象和聯(lián)系方式等。

2.博客文章的統(tǒng)一形象工作。博客的內(nèi)容主要是通過博文形象、目錄分類體現(xiàn)出來的。因此，做好博客的形象統(tǒng)一工作是博客形象工程的核心。這就要求前后博文在文字大小、色彩、段落等方面具有整體統(tǒng)一的格式，圖文并茂，錯(cuò)落有致；要求博客在目錄分類時(shí)：條理清晰、切中肯綮，同時(shí)能夠滿足客戶的感官需要和內(nèi)容需求。此外，做好了博客的搜索引擎表現(xiàn)、外在形象統(tǒng)一工作后，還要有效地利用第三方博客平臺(tái)的互動(dòng)機(jī)制，有針對(duì)性地做好博客的留言、開貼回復(fù)工作；適時(shí)地進(jìn)行優(yōu)秀博客、博文的推薦工作等。

四、博客營銷案例分析

藝品堂在其博客中提到：“利用博客發(fā)文章，以‘文化搭橋，產(chǎn)品唱戲’的方式，可以為網(wǎng)商帶來大把訂單，并且賺大錢。”其不僅利用博客這種能以較低的成本，獲得傳統(tǒng)市場不能獲取的高效率及準(zhǔn)確性的方式，通過博文的字里行間傳播，達(dá)到意想不到效果；其博客在內(nèi)容上既突出產(chǎn)品和企業(yè)信息，又保持了一定的連續(xù)性和歷史性；在外在形象上，既兼顧了搜索引擎優(yōu)化，又關(guān)注了目錄分類、圖文形象統(tǒng)一工作。通過博客，客戶可以了解到最新的產(chǎn)品咨詢和企業(yè)的行業(yè)動(dòng)態(tài)，達(dá)到更好地將這些信息傳遞給已有的客戶和潛在的客戶。網(wǎng)絡(luò)帶來這種新形式，極大的方便客戶和廠商、客戶與客戶之間溝通，增加了客戶了解自己所需要產(chǎn)品（服務(wù)）等一切想要的信息；企業(yè)也通過博客成功地推介了企業(yè)及產(chǎn)品。例如：通過企業(yè)博客的博文讓客戶關(guān)注企業(yè)的發(fā)展、樹立企業(yè)的形象，期望從博客中獲得新的產(chǎn)品知識(shí)及常見問題解決方案；提高企業(yè)及產(chǎn)品的信任度，使受眾成為企業(yè)忠實(shí)的客戶，起著較大的延續(xù)作用。

節(jié)油楊說：“只要是進(jìn)了我的博客的客戶，80%的生意是可以做成的。在博客中盡其所能的展示自己，可以讓客戶充分的了解你，信服你。”仔細(xì)參看節(jié)油楊博客，會(huì)發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容上始終堅(jiān)持以其產(chǎn)品增壓器為主線，從行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司發(fā)展、產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹到產(chǎn)品常見問題解決，緊抓客戶心理，全方位滿足客戶需求；同時(shí)，內(nèi)容上兼顧商業(yè)經(jīng)驗(yàn)談、社會(huì)問題雜談，吸引潛在客戶，體現(xiàn)其深厚的商業(yè)底蘊(yùn)和可貴的社會(huì)責(zé)任感。仔細(xì)參看節(jié)油楊博客，會(huì)發(fā)現(xiàn)其博客內(nèi)部鏈接、外部鏈接結(jié)構(gòu)緊密，關(guān)鍵字突出，企業(yè)形象突出，互動(dòng)性強(qiáng)，重視客戶溝通。

博客營銷要內(nèi)外兼修、形神兼?zhèn)洹３鋵?shí)、專注、連續(xù)的內(nèi)容是博客的內(nèi)涵，是實(shí)施博客營銷的靈魂。統(tǒng)一、條理清晰、表現(xiàn)力強(qiáng)是博客的外在形式，是實(shí)施博客營銷的外衣。片面的追求內(nèi)容而忽略形式，會(huì)造成“酒香也怕巷子深”的尷尬局面；片面的強(qiáng)調(diào)外形、流量，只會(huì)舍本逐末、誤入歧途。

真正的博客營銷是內(nèi)與外的統(tǒng)一、形與神的協(xié)調(diào)，以求達(dá)到通過博客營銷獲取更多的、更直接的經(jīng)濟(jì)效益。

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[4]藝品堂博客，http://eptang.blog.china.alibaba.com/.

[5]節(jié)油楊博客，http://dhyjm.blog.china.alibaba.com/.

[6]新智誠博客，http://hy484868.blog.china.alibaba.com/.[責(zé)任編輯 安世友]