口頭禪領導力

“加油”、“GO!GO!”

看過電視劇《加油，金順》的人，很難不記住主人公金順的這句口頭禪。雖為平凡小人物，金順卻有著積極的心態。也正是這種積極的生活態度，不僅給她帶來了戰勝困難的勇氣，更使她收獲了愛情和事業的成功。

無論“隨便”、“不知道”，還是“太棒了”、“拼了”，大多數人都會不經意間形成自己的口頭禪。可是，知道嗎?這些看似沒什么實質意義的詞語或短句常常在不經意間“出賣”你。日常脫口而出的口頭禪很，可能正表達著你的心理狀態和情緒。

在職場中，作為團隊主管，通常比普通員工承受著更多的壓力，更不要小看口頭禪的力量。一位心理專家曾說：“消極的口頭禪具有心理暗示作用，會在不經意間磨滅人的意志。”相反，積極口頭禪，則會放大甚至激發人的潛能。

那么，主管不妨多規避那些消極口頭禪，而多“引進”一些積極口頭禪吧。

“想當初”上司——姿態口頭禪

口述者：張子崢自我評價：積極進取的85后，我的主管是個父輩級的50后，他與大多數同齡人有著相仿的經歷，經歷了上山下鄉的蹉跎歲月。他做過工人，也在國企里當過干部，幾年前又下海進入了我們這家從事高科技的民營企業。我們雖然挺佩服他，但有時也特別糾結。

主管有一個特別愛用的口頭禪，就是張口閉口總愛說“想當初”。開始，大家聽聽還覺得很有教育意義，對自己也有一定的影響，然而聽得多了感覺這其中充滿了對我們晚輩的不滿，老覺得我們“不成器”似的。

于是，有的同事就對主管的態度隨聲附和，以表示上司的英明和能力；而有人就產生了逆反心理，一聽到“想當初”，就想方設法打岔，甚至趕緊找理由就走……大家都不約而同地給主管起了個外號——想當初。

生在如今，作為年輕人，我們所面臨的壓力與境遇跟過去不同，我們更需要領導的肯定和溝通，而不是聽他講太多“想當初”。畢竟，這樣讓人感覺他總是活在過去，這實在讓人乏味和掃興。

上司心語：

像我這樣從艱苦歲月走過來的人，總是感覺到一切都要珍惜，總是覺得一切都來之不易。于是，在與年輕人的交流中，難免會提起“當初”。尤其是我給新員工進行培訓時，常常會拿我們過去的事例去鞭策他們。

反思一下自己，常把“想當初”掛在嘴邊，難免會讓人感覺我這人裹足不前、思想保守，完全可以理解。看來，我真得改改了。作為上司，要積極地去理解職場新新人類和這個時代的精神，這才是主流。相信如果我把口頭禪改成“看你們的”，激勵效果會更好。

“不容樂觀”上司——性格口頭禪

口述者：潘奕陽自我評價：積極樂觀、以工作為樂趣的人

我的上司是個有著嚴重悲觀主義情結的人，他的口頭禪就是“不容樂觀”、“弄不好”、“沒那么簡單”。在與他的合作中，無論是計劃還是提案，他都會與你探討得異常仔細，而最后會依然拋給你一句“不容樂觀”。

盡管我們在他這種心理暗示下，已經身經百戰，但每次被他的口頭禪“心理摧殘”一下，還是會很不爽。終于，有一件本來很樂觀的計劃，由于上司不看好，導致許多同仁信心動搖，最終以失敗告終，而上司卻十分鎮定地說“意料之中”，真是快被氣死了。

好在，我自己是一個內心還比較強大、不太容易受外界評價而自我否定的人，所以我被上司的烏鴉嘴說中的事情還不算多，但每當他的“不容樂觀”說出口的時候，心里還是會顫一下。而那些心理沒有足夠強大的同仁，被他“詛咒”后惶惶不可終日地工作著，真是太可憐了。

上司心語：

可能是從小養成的行為習慣吧，我總是先把事情往壞了想，因為這樣即使失敗也不會過于失落，成功反而是個驚喜。于是，不知道什么時候，“不容樂觀”就成了我的口頭禪。

我相信有不少人與我有著同樣的心態，并且習慣了這樣的心理暗示后，反而會非常享受它，甚至認為它好處多多。做最壞的打算，做最大的努力，有什么不好呢?

但遺憾的是，我這個上司并沒有做到位，并沒有挖掘自己悲觀情結背后的心理動機，反而給下屬造成了消極影響。事實上，對于下屬更需要正向的激勵，要用準確到位的意思去表達，而不要讓他們去猜謎。當然，如果你可以讓下屬識破你的激將法，那么就更完美了。

“唉呀媽呀”上司——文化口頭禪

口述者：陳龍自我評價：有點兒“龜毛”的完美主義者

我的上司很幽默，也很時尚。作為廣告公司的創意總監，他身上的藝術氣息和才華是讓我們這些下屬十分欣賞的。

但上司夸張的口頭禪，時常讓我們無從判斷，摸不著頭腦。比如：上司的幾句經典口頭禪是“唉呀媽呀”、“太牛了”、“你知道嗎”。試想，沒說幾句話就蹦出一句“你知道嗎”(他還沒說完，別人怎么知道)，我認為實際上是在暴露他的不自信或者是炫耀。再者，沒怎么著就大呼小叫地感嘆“太牛了”，實在是有損他的風度。事實上，口頭禪不僅是一句話，更體現上司的語言表達和品味。

語言表達對于一個領導來說太重要了，這不僅影響你的個人魅力，更會影響你的領導效果。

上司心語：

沒想到自己的口頭禪還有這么大的影響。我是一個有點兒內向的人，但自從走上領導崗位后，就要更多地與人打交道和溝通。之所以將“你知道嗎”掛在嘴上，總是希望獲得他人的反饋。但沒有想到，會讓對方感覺到有些尷尬和無從回答。

可能由于是東北人的原因，特別受地方方言的影響，我講話有些夸張。但確實在職場中應用，顯得太過隨意和缺乏內涵。看來，領導力修煉要從多方面入手，因為你的下屬一直都在關注你，哪怕是一些你認為并不重要的細節。

責任編輯：子荷