
為什么在劉積仁眼里,東軟的20年是很幸福的20年?因為他始終保有一顆愉悅的童心。
因勢而動,聞風而動
《中外管理》:東軟20年了,20歲對于個人來說通常是一個人走向成年的標志,那么作為一家中國企業走過20年,您覺得這意味著什么?
劉積仁:回顧這20年好像不是很長,但這是一個國家在經濟、政治、文化各個方面發生巨大變化的20年。可能未來的20年不會有過去的20年變化得這么大。我們經歷了從計劃經濟到市場經濟的轉變,也經歷了我們每個人對社會,包括對資本、對財富的認識的一個巨大的轉變。
而這20年里,中國從孤立于世界之外,變成世界里重要的成員,從一個經濟上弱小的國家變成了一個大國,而我們創造中國的經濟發展騰飛的這種動力,除了勞動力以外,加入了知識的成分、創造的成分、國際化的成分,我想這是一個很幸福的20年。
《中外管理》:從外界看來東軟確實體現出多變,而且很多時候就像您說的這個變化會超越常人的思維,但是在這背后貫穿始終的主線是什么?
劉積仁:我們在業務的定位是解決方案和服務,不管怎么變我們都未脫離解決方案與服務這個模式,而在這個過程中,我們的變更多的是圍繞軟件和解決方案這條主線,把握市場的形勢,找到落地的模式,所以我們進入了醫療、通訊、電力等行業。
這么多年,給東軟帶來很多的自信,就是因為我們每次變都為下一步尋求更多的變打下基礎,也為我們在下一次變里面的風險回避打下基礎,因為在變化的過程中我們找到了機會。
最最根本的,就是因勢而動、聞風而動。這個所謂的勢,一是大的趨勢,另一個是你自己現在的位置和狀態。聞風而動則是你得看你未來的發展趨勢,你不能看到了、觸摸到了才開始行動,你可能是感受到的時候就要開始行動。
《中外管理》:您保持這種敏感是靠什么?
劉積仁:這不是一個復雜的道理,就是做未來有發展趨勢的產業。為什么能夠持續做到呢?首先要對時機多長時間到來有判斷,然后看自己是否有資源。這要考驗的一個是你的膽略,是否愿意堅持?第二是你能不能堅持,就是你的資源。所以東軟在過去發展戰略里面部有一個最最基本的,就是我們選擇了一個長線戰略。開始的時候,我們拿海外的收入來支持國內長線業務的發展,也使得我們一旦在機會到來的時候變成了一個成熟的公司。
瞄準踮著腳都夠不著的
《中外管理》:做個情境假定,坐在您對面的是20年前的您,您最想對他說點兒什么?
劉積仁:所有的成功都是來自大多數人認為不可能的這樣一種預見,所以創業者一定要有一種心態,要試圖做超越你自己能力和夢想的事情。這個時候可能你所處的環境里大多數人對你的做法是不認同或不相信的,但往往最終的結果就來自于這樣的環境。所以,一個創業者如果期待著大家拿著鮮花或更多鼓勵你的一種環境,我相信,可能得不到讓你幸福的結果,這是我這20年的感覺。
正因為道路的不平坦,才帶來了讓你興奮的故事。所以,你必須樂觀,保持童趣,以愉快的心情克服這些困難,就像你是孩子的時候你根本不在乎什么上刀山等所有這些東西。
《中外管理》:在東軟的20年畫冊《童年》里有一句話:在風險浪頭上我們一次一次做了正確,但是與環境不匹配的選擇。可我們常常說創新一定要依靠自己的長處來做,這不矛盾嗎?
劉積仁:我也經常跟團隊說,我認為創新更多的是你有一個正確的方向,然后來縮短你的能力和正確方向之間的差距;你要去尋找機會,而不是說你已經準備好了,才來尋找方向,所以在某種意義上講,創新的過程本身就是學習和改變你自己的過程。當你確定了目標,你知道自己以后,這就是你創新的起點。
《中外管理》:就是一定要踮著腳才能夠著的東西。
劉積仁:要是踮著腳都夠不著可能還差點的,不能說隨便就跨越了。像我們的熙康業務一樣,本身是連滾帶爬的,但方向是對的,那我們就要去做。
《中外管理》:您提到童趣,但其實東軟有一點是蠻早熟的,是中國第一家上市的軟件公司,成為一個上市公司之后,是否感受到很多約束和管制?
劉積仁:事實上我們真是像一個孩子,但我們又更像一個少年班的學生,每一步選擇都提前于環境。1992年股份制改造,1996年就上市了。上市十分順利是因為我們經歷過了一個很完備的公司內部的建設,而這是因為從小我就明白一個道理,自己不懂的事情要找懂的人來做,所以我們從最開始就由證券公司來幫我們進入這個過程。
1996年上市使我們公司變成一家公眾公司,從更關注自己變成要關注多方因素。這個過程正是個學習過程,有更多的收獲。認識到資本的力量,以及和投資者進行很好的溝通,平衡長線短線的利益等等。所以自從上市之后,我們一直維持著比較高的市盈率,我相信這也是資本市場對東軟的一個認可。
《中外管理》:您說過東軟不是為了去競爭而生的,而是在回避競爭,那么是以柔克剛或者說是去尋找新的市場的縫隙?
劉積仁:對我們來講競爭不是目的,能不競爭盡量不競爭,能團結我們就不要跟人家爭斗,這是中國人的哲學,也是我們做商業的哲學。我們生來那一天就不是想要打倒別人,東軟是跟別人合作的文化,也是開放的文化。我們很少在市場看到我們跟哪一家對手爭斗,我們也沒有攻擊任何一家企業,在我們周圍始終有好的合作伙伴,有的時候是彎腰跟別人合作,有的時候是平等跟別人合作。合作,是我們一個基本的想法。
有一種享受叫跳出
《中外管理》:您提到童年的好奇心和激情,您本人在生活中也會表現出這種好奇心嗎?
劉積仁:我從小就對很多事情都感興趣,畫畫、音樂,有時候還自己弄點鑄造。而做這個企業的時候也是同樣的一種感覺。比如說,你看到東軟做的建筑,很有熱情。這和我有機會到全世界看不同風格的東西是有關系的。所以一個人不論做什么事情,超越你所做的專業本身保持其他方面的愛好,(對你的專業)是有幫助的。
當然,遺憾的是,常常沒有足夠的時間。我特別喜歡旅游,但是因為時間限制,現在最大的旅游就是在飛機上看時尚旅游雜志。但靠這種途徑也是一種享受,這種享受叫跳出。當你壓力很大的時候,你突然看見這些雜志會覺得特別有意思,會突然從一個狀態走向另外一個狀態,你會放松。
《中外管理》:東軟這些建筑都是您親自過問的嗎?
劉積仁:我過問很細,每個石頭,裝修時屋里放什么東西我都會關心,還有設計我都會看。
《中外管理》:有人形容您是一個性格上追求完美,把企業當成一種藝術經營的人,您覺得這種性格會不會給企業的經營管理帶來一定的阻礙?
劉積仁:任何東西都是兩方面的。就相當于畫一幅畫,你有自己的目標和打算,如果你的標準更高,你得到的作品哪怕沒達到標準也是不錯的。怕的就是你的標準太低了。所以我認為如果你把最高的標準和寬容兩個字加在一起的話,會得到很好的結果,可能你的進步會快點兒,會好點兒。
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