民族院校商務(wù)英語課教學(xué)探析

摘要：隨著國際合作與交流的自益頻繁，社會迫切需要能夠進(jìn)行商務(wù)英語交際的復(fù)合型人才。商務(wù)英語教學(xué)已成為我國外語類專業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才的一項(xiàng)重要措。通過對右江民族醫(yī)學(xué)院新開設(shè)的商務(wù)英語選修課的教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討改進(jìn)教學(xué)方法和提高教學(xué)效果的途徑。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語任務(wù)型教學(xué)實(shí)踐性

我國開設(shè)商務(wù)英語課程的高等院校多達(dá)400余所，商務(wù)英語教學(xué)已成為我國外語類院校培養(yǎng)復(fù)合型人才的一項(xiàng)重要措施，但目前多針對英語專業(yè)或商務(wù)專業(yè)學(xué)生開設(shè)此門課程，作為一門針對英語專業(yè)學(xué)生的選修課，商務(wù)英語選修課的地位非常特殊。它是一門商務(wù)英語課程。商務(wù)英語指的是在商務(wù)情景下應(yīng)用英語，是專門用途英語(ESP)中的一種，強(qiáng)調(diào)的是在特定環(huán)境下的特殊交際［1］。它和普通英語在教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容等方面有很大的不同。普通英語的教學(xué)目的是使學(xué)習(xí)者熟練地掌握并運(yùn)用英語這門語言，而商務(wù)英語除了要求學(xué)生具有扎實(shí)的英語聽、說、讀、寫等基本功外，還要求學(xué)生能夠在商務(wù)環(huán)境中熟練的運(yùn)用語言，即具備在商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行交際的能力。

1、我校商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀

1.1課程設(shè)置：我校在英語專業(yè)本科生開設(shè)了商務(wù)英語選修課，共一個(gè)學(xué)期，18個(gè)課時(shí)。該課程實(shí)行小班授課，經(jīng)過第一個(gè)學(xué)期的授課經(jīng)歷，筆者發(fā)現(xiàn)由于學(xué)生商務(wù)背景知識的欠缺和課時(shí)數(shù)的限制，加上在選擇教材和教學(xué)模式上缺乏經(jīng)驗(yàn)，該課的教學(xué)效果并不理想，沒有達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

1.2 教材

我校2010年第一次開設(shè)商務(wù)英語選修課程，對象是2008級英語專業(yè)學(xué)生，教材選擇的是《體驗(yàn)商務(wù)英語》。在只有18個(gè)課時(shí)的情況下，無法系統(tǒng)詳盡地講授商務(wù)知識，只能通過教材中各種商務(wù)視頻展示不同的商務(wù)情景，讓學(xué)生盡快融入商務(wù)場景，側(cè)重于提高學(xué)生的商務(wù)口語表達(dá)與聽力的技能。教材并不能系統(tǒng)涵蓋商務(wù)知識和貿(mào)易流程，實(shí)用性不強(qiáng)，不利于學(xué)生從整體上把握商務(wù)專業(yè)知識。

1.3 教學(xué)理念與模式

目前商務(wù)英語教學(xué)仍在沿用傳統(tǒng)理念。傳統(tǒng)理念認(rèn)為商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)以語言教學(xué)為主，只要在學(xué)好基礎(chǔ)英語的基礎(chǔ)上加一點(diǎn)商務(wù)方面的詞匯即可。以此種理念為指導(dǎo)下的教學(xué)模式也是以教師講授為主的“灌輸型”教學(xué)模式。課堂上的知識量很大，講授的內(nèi)容豐富，但作為二年級本科生，他們對商務(wù)了解甚少，甚至有些人從未接觸，這樣大量的輸入由于缺乏真實(shí)的交際氛圍，無法轉(zhuǎn)化為有效的、可利用的知識，絕大多數(shù)轉(zhuǎn)瞬即忘。

1.4 理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)

商務(wù)英語專業(yè)中的商務(wù)知識實(shí)踐性很強(qiáng)，學(xué)生不經(jīng)過實(shí)際操練和演習(xí)，很難對商務(wù)知識的運(yùn)用擁有直接的感官識和真正的理性認(rèn)識。而用人單位需要的是思維活躍、動手能力強(qiáng)，能夠快速地適應(yīng)崗位需求的人才。我校地處桂西南山區(qū)，偏僻的地理環(huán)境和相對比較落后的經(jīng)濟(jì)環(huán)境使得英語專業(yè)的學(xué)生缺乏同企業(yè)的聯(lián)系。商務(wù)知識的具體運(yùn)用很難開展。這種理論與實(shí)踐的脫節(jié)使學(xué)生無法對所學(xué)的知識加以系統(tǒng)地消化和吸收，以至于在求職面試時(shí)無所適從。

2、商務(wù)英語教學(xué)改革的幾點(diǎn)探索

筆者對該課的授課對象中部分學(xué)生進(jìn)行訪談，訪談的內(nèi)容主要涉及學(xué)生對商務(wù)英語課教學(xué)方法的態(tài)度問題，以及對該課程的需求情況。結(jié)果顯示：（一）大部分同學(xué)認(rèn)為教材陳舊，傳統(tǒng)教學(xué)方法無法激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，認(rèn)為應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。（二）學(xué)生普遍希望通過學(xué)習(xí)商務(wù)英語課程，能使他們畢業(yè)后更好地勝任公司企業(yè)的商務(wù)工作，特別是國際貿(mào)易活動。

通過對我校商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀的分析，以及對一個(gè)學(xué)期的教學(xué)經(jīng)歷的總結(jié)，筆者認(rèn)為可以在以下幾個(gè)方面改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效果：

2.1創(chuàng)建任務(wù)型的教學(xué)模式

由于商務(wù)英語選修課程的特殊性，傳統(tǒng)的教學(xué)法很難甚至根本無法實(shí)現(xiàn)該課程的教學(xué)目標(biāo)。課堂上講授知識量很大，但學(xué)生非常缺乏商務(wù)背景知識，這樣大量的輸入由于缺乏真實(shí)的交際氛圍，無法轉(zhuǎn)化為有效的、可利用的知識，絕大多數(shù)轉(zhuǎn)瞬即忘。

交際教學(xué)法以培養(yǎng)學(xué)生的交際能力為教學(xué)的最終目標(biāo)，提倡學(xué)用結(jié)合，即采用“以語言做事”的方法，在實(shí)際交際過程中學(xué)習(xí)語言。

而有效的任務(wù)教學(xué)法除了能夠充分發(fā)揮交際教學(xué)的優(yōu)勢外，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)知識的高效轉(zhuǎn)化。在具體的設(shè)計(jì)上，要求教師以具體的商務(wù)交際事件為基礎(chǔ)，以任務(wù)為貫穿主線，采用各種其他教學(xué)方法和手段來組織教學(xué)。可以借助小組活動、討論問題、情景模擬展開教學(xué)過程，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生主動參與、主動探索、主動思考、主動實(shí)踐。同時(shí)，以任務(wù)為主體的教學(xué)活動可采取靈活多樣的形式，如討論會、模擬談判、市場報(bào)告、產(chǎn)品演示等，增大語言輸出，實(shí)現(xiàn)真實(shí)的交流互動，從而真正達(dá)到“以學(xué)生為中心”的教學(xué)。任務(wù)型教學(xué)法的關(guān)鍵是讓學(xué)生通過在傳遞信息，表達(dá)思想，完成任務(wù)，解決問題等活動中培養(yǎng)語言的綜合運(yùn)用能力，注重將真實(shí)的言語交際引入學(xué)習(xí)情景［2］。

在課堂中，要求學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和喜好，建立一個(gè)自己感興趣的虛擬公司，成員為自己設(shè)置職位，將學(xué)生置身于真實(shí)的商務(wù)環(huán)境中，這極大地激發(fā)了學(xué)生們的參與熱情。其次，將教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)成若干個(gè)任務(wù)或事件，要求學(xué)生利用自己所屬公司的資源來完成這些任務(wù)。等到某一任務(wù)完成后，學(xué)生們也就基本掌握了這個(gè)知識單元。當(dāng)全部任務(wù)完成后，他們就基本理解了公司的商務(wù)運(yùn)作，達(dá)到了該課程的教學(xué)目標(biāo)。

以招聘應(yīng)聘這一單元為例，要求每個(gè)虛擬公司的人事部門從招聘啟事到面試再到錄用職工等環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)出自己的一套方案。要求應(yīng)聘者設(shè)計(jì)好自己的簡歷，公司和應(yīng)聘者之間開展一次正規(guī)的商務(wù)面試活動。課堂上，知識點(diǎn)的講解都是圍繞這一任務(wù)進(jìn)行的。學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣自然就提高了，大家急切地想了解這方面的知識。在這個(gè)基礎(chǔ)上，授課教師可以講解與之相關(guān)的很多知識點(diǎn)，比如公司的用人標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)方面的自我介紹，面試技巧和商務(wù)禮儀，名片的設(shè)計(jì)等。再如在商務(wù)談判這一單元中，每個(gè)公司分別設(shè)計(jì)出一個(gè)談判代表團(tuán)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)可設(shè)一名主談判手和若干名副談判手，每個(gè)人都要為談判的成功在場景中發(fā)揮作用。在各組進(jìn)行操練時(shí)，教師要宏觀把控，通過巡視來檢查各組完成的情況，之后，任意抽取兩組進(jìn)行全班演示，并要求其他組依據(jù)已設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評判，打分并說明理由(此項(xiàng)成績可與學(xué)生平時(shí)成績的評定掛鉤)。

授課教師當(dāng)堂講解知識點(diǎn)，并布置下一次課程所需展示的相應(yīng)任務(wù)，學(xué)生需要在課下相互協(xié)作搜索相關(guān)資料，完成任務(wù)設(shè)計(jì)，并在第二次課的課堂上進(jìn)行各種形式的展示，包括角色扮演、調(diào)研報(bào)告演示、場景模擬等。最后，再由任課教師做小結(jié)，具體指出學(xué)生表現(xiàn)中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓學(xué)生知道自己的長處與不足，教師亦可據(jù)此調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，改進(jìn)教學(xué)方法［3］。

2.2加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

2.2.1實(shí)踐性強(qiáng)是商務(wù)英語的一大特點(diǎn)，可以考慮在校內(nèi)建立商務(wù)英語實(shí)驗(yàn)室，商務(wù)英語實(shí)驗(yàn)室有助于學(xué)生親手操練所學(xué)的理論知識，讓他們親自體會商務(wù)流程。親自處理各種商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中可能出現(xiàn)的問題。

2.2.2 校外實(shí)訓(xùn)活動是校內(nèi)商務(wù)英語教學(xué)的延伸，是商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系中重要的組成部分［4］。這種校外實(shí)訓(xùn)活動能使學(xué)生浸泡在真實(shí)商務(wù)環(huán)境中，真實(shí)地處理商務(wù)活動的每個(gè)環(huán)節(jié)，感受到自己專業(yè)能力上的不足。這種教學(xué)效果是校內(nèi)教學(xué)無法達(dá)到的。例如我校學(xué)生從廣東暑假見習(xí)回來以后，不少同學(xué)表示，在外貿(mào)公司的見習(xí)很好地提高了他們的商務(wù)英語技能。

2.3改革考試制度

在對商務(wù)英語教學(xué)模式進(jìn)行改革的同時(shí)，其考試制度也應(yīng)該突出以能力考查為重點(diǎn)的理念。首先，改革后的商務(wù)英語考試應(yīng)該更加注重對學(xué)生實(shí)際操作運(yùn)用能力的考查。而不應(yīng)該考查過多的理論知識。其次，應(yīng)該注意把學(xué)生平時(shí)實(shí)際操練的成績作為總評成績的一個(gè)重要來源，這樣才能更好地發(fā)揮期末考試的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)學(xué)生更加注重實(shí)踐操作環(huán)節(jié)。

結(jié)語

經(jīng)濟(jì)全球化趨勢給商務(wù)英語的發(fā)展帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。對于商務(wù)英語教師來說，只有在充分利用多媒體技術(shù)、教學(xué)方法改革、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、改革考試制度等方面不斷探索，才能取得良好地教學(xué)效果，為社會培養(yǎng)更多高素質(zhì)的商務(wù)英語應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

【l】教育部高等教育司．大學(xué)英語課程教學(xué)要求(試行)【Z】．上海：上海外語教育出版社，2004．

【2】賴非，蘇明陽．大學(xué)英語課堂任務(wù)型教學(xué)研究[J】．山東教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，(3)：51．

【3】夏紀(jì)梅．現(xiàn)代外語課程設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐[MI．上海：上海外語教育出版社，2003．

【4】熊小紅，揭美琴．案例教學(xué)法在商務(wù)英語課程中的應(yīng)用模式初探[J]．武漢生物工程學(xué)院學(xué)報(bào)．2008，(3)：3