國有企業員工培訓問題與對策

摘要：員工培訓是國有企業人力資源開發的核心內容，有效的員工培訓能夠幫助國有企業發展人才并留住人才。目前中國國有企業已經逐步重視員工培訓，但在實際工作中存在各類問題抑制了員工培訓的效果。提出“從意識上重視培訓的效率、從體制上保障培訓效率、從培訓技術上提高培訓效率”多方面解決中國國有企業員工培訓中存在的問題，提升員工培訓的有效性。

關鍵詞：國有企業 員工培訓 激勵 職業生涯規劃

中圖分類號：F241文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）24-0126-02

一、國有企業員工培訓的重要意義

隨著經濟的持續發展，人力資源在社會生產中展現其不可復制不可取代的重要作用且已成為企業贏得市場競爭的制勝法寶。培訓無疑作為人力資源積累與優化的主要措施，國內外一些著名的企業以率先通過建立完善的培訓體系積累豐富合理的人力資源并在行業中處理領導者位置。中國國有企業屬于中國社會發展的中流砥柱與主導力量，其競爭力關系到國家的經濟命脈，其人力資源儲備與素質關系國民經濟的發展水平。在人力資源優化配置需求日趨強烈的今天，人力資源成為許多大型國有企業共同面臨的瓶頸。在這一背景下，筆者結合自身單位具體情況提出國有企業員工培訓存在的問題并提出有效解決策略，讓本文的研究尤具現實意義。

二、國有企業員工培訓問題分析

1.培訓流于形式，針對性不強。中國國有企業員工培訓工作相對其他所有制企業開展的迅速且規范，這主要是因近年來國家對員工培訓問題的高度重視，因國有企業與國家行政相關部門的聯系比較密切，對其政令的相應也相對迅速且到位。然而對其政令機械的響應給國有企業員工培訓帶來了因內在動力不強存在流于形式走過場思想等弊端，在形式主義的影響下，國有企業的員工培訓缺乏一定的針對性，對員工的培訓實施“一定投入+一定時間培訓課程”的任務模式，這就使員工培訓“課程種類設計、培訓內容、授課形式”與員工“自身特點、心理需求、工作需求”[1]在匹配度等多方面存在不小的差距，這類針對性不強且流于形式的培訓在一定程度上抑制了員工培訓的熱情度，也間接降低了培訓工作的有效性。

2．對員工受訓行為產生不適當的激勵。在任何企業中，決策層的偏好與企業整體氛圍會對員工的培訓方面產生較強的影響。在中國的國有企業中員工參與企業培訓與個人晉升聯系相對較弱，國有企業更偏向職工的學歷教育，這就在一定程度上抑制了員工受訓的積極性且對員工受訓意愿方式與受訓行為產生不適當的激勵。具體原因在于在企業中，員工參與培訓后如果不能夠從培訓中獲得“晉升、提高薪酬水平、提高個人能力拓展其長遠發展空間” [2]的收益，員工的積極性就會被抑制。在中國國有企業中，員工受訓后晉升和增加薪酬的情況很少，提高個人能力拓展其長遠發展空間則主要依據受訓的有效性，而這又恰恰是國有企業的短處。國有企業偏向職工的學歷教育將在很大程度上誘導員工更多的參與學歷培訓，不可否認學歷教育十分重要，但是基于企業的發展與利益來分析，學歷教育對于處于不同崗位與層次的職工并非最優選擇，對中國國有企業來說，如果這一偏好不及時進行糾正，培訓工作很難真正務實并有效實施。

3．缺乏與企業遠期發展規劃相適應的員工職業生涯規劃。對于國有企業來說，“企業的發展目標是什么?企業在現有行業中的自我定位和跨行業發展的戰略如何?” [3] 這兩大企業遠期發展規劃對于員工培訓的內容與模式有著不可忽視的重要意義，然而對于國有企業來說往往因為自己自身屬于壟斷地位，所面臨的競爭與生存威脅較小，對于這兩大問題缺乏清晰的回答與準備。因國有企業自身穩定性比較強，員工往往在很長時間甚至終身的職業生涯都服務于同一家國有企業，即員工在企業中往往經歷企業的各個發展階段，此時，要求員工的技能水平應適應企業的發展甚至其經營方向的調整，國有企業因自身缺乏遠期發展規劃是無法合理引導并幫助員工制定自身職業生涯規劃的。只有依據企業遠期發展規劃制定員工職業生涯規劃并依據規劃針對性進行培訓才能夠實現企業與員工共同成長與發展。

三、國有企業員工培訓的對策論述

1．進一步推進國有企業體制改革，建立完善符合市場經濟要求的員工培訓模式。實施真正有效的國有企業員工培訓的基礎在于進一步推進國有企業體制改革、打破國有企業體制弊端的束縛，將國有企業重行政命令轉變為重經濟實效，為員工建立一個良好的體制大環境進行培訓。只有增強市場體制并減少各類隱性的政府扶持，國有企業才能真正在市場競爭中進行生存與發展，企業對人才的需求與員工的培訓的重視程度才能有效提升，從而真正強化培訓實效的內動力并有效建立符合市場需求與企業需求的員工培訓模式。國有企業應有效依靠市場手段將企業培訓資源效益最大化，將培訓服務進行外包，利用外包這一市場經濟手段與其培訓資源最大限度發揮企業人力資源的培養作用并保持員工培訓體系的開放性與先進性。員工的培訓模式應當依據“宏觀經濟、企業自身發展、培訓技術手段的發展”等方面進行及時有效的調整，并探索運用“高科技、現代化、效果好、成本低”的培訓手段提升培訓的經濟性與效率。員工培訓應時刻與企業的發展需求保持一致或具有超前性，這就需要依據企業中長期戰略發展與轉型目標制定員工培訓體系長遠戰略規劃，并“有目標、有計劃、有步驟、有實效”進行員工培訓。總之，提升國有企業員工培訓的有效性的過程中應放眼長遠，保障員工培訓目標與企業發展戰略目標的一致性，真正促使員工培訓在企業發展中作用最大化。

2．完善國有企業員工培訓機制，有效激發員工參與培訓的熱情與動力。有效激發員工參與培訓的熱情與動力需要以對員工培訓需求的準確分析與判斷為依據，企業應對每個層次與崗位員工的職位要求進行深入細化分析與全面規劃后建立規范且靈活的培訓機制。企業員工在通過聘請教師授課后進行定期業務交流，通過網上業務論壇與現場操作培訓等多種靈活的方式對員工的“政治素質、反腐倡廉、價值取向、企業文化認同感”等方面進行培訓，可以通過“組織參觀活動、開展文藝匯演”等能有效激發員工參與培訓的熱情與動力的形式進行輔助培訓。讓員工對培訓教師進行反饋評價，并以此為依據建立優勝劣汰的師資隊伍建設機制，對員工普遍反映良好的教師進行物質獎勵，反之則淘汰。

3．完善培訓效果的考核評估工作，建立合理有效的員工培訓激勵機制。完善培訓效果的考核評估工作、建立合理有效的員工培訓激勵機制的前提在于依據企業所處行業的特點與自身需求。企業在員工受訓后應進行效果跟蹤評價，在提升員工受訓有效性壓力的同時確立效果評估的規范性。例如，中國工商銀行通過采用柯克帕特里克（美國人力資源專家）提出的四級評價標準進行培訓效果評估，在保障效果評估有理可依的基礎上有效保證評估效果的規范性與穩定性[4]。針對國有企業采用何種培訓效果評估標準國家主管部門應提出針對性的指導意見，并強化國有企業進行員工培訓效果評估的意識。徹底消除國有企業員工培訓流于形式走過場思想等弊端，將員工培訓的實用性有效性擺在首位。

4．充分學習借鑒知名企業在員工培訓方面的先進經驗，加強交流與合作。目前，國內外眾多企業在增強員工培訓有效性方面進行了多方有益的探索并建立相對完善且成效顯著的員工培訓體系，中國國有企業應充分學習借鑒知名企業在員工培訓方面的先進經驗。例如，IBM公司在培訓需求分析方面成效卓越，公司針對性的開發了系統化的崗位設置與職能細化體系，對于“團隊合作、談判、變革與發展、領導藝術、溝通技巧、注重成效、職位所需的專業知識和專業能力” [5] 等方面都有明確要求分析。公司在制定嚴格且具有可操作性的職位要求的基礎上有效保障了員工培訓需求的明確性、針對性、有效性。這一經驗十分值得中國國有企業學習借鑒。

四、結束語

員工培訓建設對現代國有企業的生存與發展有著重大的影響，解決中國國有企業員工培訓中存在的問題，提升員工培訓的有效性需要從多方面著手，主要包括“從意識上重視培訓的效率、從體制上保障培訓效率、從培訓技術上提高培訓效率”。中國經濟在持續發展，國有企業的實力在不斷壯大，國有企業職工素質在不斷提升，規范高效員工培訓體系的基礎條件已經具備，通過“徹底打破體制瓶頸、優化配置各項培訓資源、充分學習借鑒優秀企業的成功經驗”，一定能夠大幅度提升國有企業員工培訓的有效性。

參考文獻：

[1]陳曉黎.對中國國有企業員工培訓體系的思考[J].青島遠洋船員學院學報，2010，(1).

[2]劉雪梅.中國國有企業員工培訓帶來的思考[J].財經界:學術版，2010，(3).

[3]秦壯達.國有企業員工培訓問題探討[J].市場周刊:理論研究，2010，(6).

[4]鄭保莉.淺議國有企業員工培訓的重要性及改進措施[J].科學之友，2010，(11).

[5]雷兆蓉.國有企業有效員工培訓體系研究[J].經營管理者，2010，(11).

The State-owned Enterprise Staffs Train the Question and the Countermeasure

WANG Wan-hua

（China Oilfield Branch Petrochemical Gas Plant，Chongqing 404020，China）

Abstract：Staff training is the state-owned enterprise human resources development core content，the effective staff trains can help the state-owned enterprise to develop the talented person and to detain the talented person.At present our country State-owned Enterprise already gradually took the staff to train，but had each kind of problem in the practical work to suppress the effect which the staff trained.This article author proposed “takes the efficiency，from the system from consciousness which trains safeguards the training efficiency，enhances the training efficiency from the training technology”variously to solve the problem which our country State-owned Enterprise staffs train exist，promotes validity which the staff trains.

Key words：the state-owned enterprise;the staff trains；drive;professional profession plan[責任編輯 陳鳳雪]