知識經濟時代企業管理面臨的挑戰和對策

摘 要：知識經濟對中國傳統企業管理既是機遇又是挑戰。知識經濟是一種以現代科技知識為基礎、以信息產業為核心的經濟類型，是一種全新的經濟形態。中國傳統型企業只有充分認識知識經濟的特征、意義，認清知識經濟時代企業管理面臨的挑戰，然后制定出正確的對策，企業才能健康發展，做大做強。

關鍵詞：知識經濟；企業；挑戰；對策

中圖分類號：F272 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）31-0028-02

知識經濟時代的到來，對于處于艱難轉型階段的中國傳統型企業，既是一種機遇，又是一種挑戰。知識經濟不僅將極大地改變企業管理的內涵，而且使企業管理觀念、管理方式、經營方式以及組織形式等臨挑戰。如何抓住機遇、迎接挑戰，是大多數企業必將面臨的重要問題。本文主要探討知識經濟時代企業管理面臨的挑戰和對策。

一、知識經濟的主要特征

知識經濟是一種以現代科技知識為基礎、以信息產業為核心的經濟類型。它建立在對知識和信息的生產、使用和分配的基礎上。在知識經濟時代，知識和信息、掌握知識和信息的高素質人才以及凝聚物化知識和信息的高智能機器，將成為社會經濟發展的主導性因素和決定性因素。知識經濟是以高技術產業為第一產業支柱，以智力資源為首要依托，是可持續發展的經濟。

主要特征是：（1）資產趨向無形化。知識經濟是以無形資產投入為主的經濟，知識、智力、無形資產的投入起決定作用。（2）決策知識化、科學化。知識經濟是以知識決策為導向的經濟，科學決策的宏觀調控作用在知識經濟中有日漸增強的趨勢。（3）知識和信息成為第一生產要素。知識經濟直接依靠知識和信息的生產、使用和分配，知識和信息在經濟增長中占據主導地位、發揮核心作用。（4）生產的質和量統一。知識經濟將制造業和服務業高度融合，注重生產的質和量的統一，注重提高產品的科技含量。（5）科技人員成為生產的主體。知識經濟強調科技人員的主體地位，直接從事生產的工人將僅占勞動力的20%，而從事研究、開發的人員將達到80%。（6）高新技術產業化。知識經濟重視發展高新技術的產業化，將高新技術成果轉變成可供廣泛使用的新產品和新服務。高技術產業將成為知識經濟的第一支柱。

二、知識經濟對企業管理的挑戰

在知識經濟時代，企業管理的內容和環境發生了巨大的變化，這就必然給傳統的企業管理方式帶來挑戰，主要表現為以下幾個方面：

1.知識經濟對企業管理觀念的挑戰。在知識經濟時代，經濟的增長主要取決于知識資源。知識資源對經濟增長的決定性作用必然對傳統的企業管理模式帶來了挑戰。在傳統企業管理中，管理者通常機械地、冷酷地把被管理者當成為物來管理，自然是對被管理者人性的一種冷漠、壓抑，被管理者的積極性、主動性、創造性常常無從談起，甚至消滅殆盡。在知識經濟時代，企業管理的重點是知識，是人性化管理，以人為本，被管理者積極性高、創造性高。因此傳統企業管理者如果不適應知識經濟的要求，及時轉變觀念，企業就很難健康發展。

2．知識經濟對企業管理方式的挑戰。傳統的企業管理主要靠傳統的知識和經驗，是內部式、單一、命令式管理，很少注重人性化、科學化。長期依靠口頭命令、書面文件、會議要求、電話、通知等方式。不重視人才，以行政級別看待人、評價人、獎賞人。企業效益、規模長期徘徊不前。在知識經濟時代，以互聯網為核心的現代信息技術迅猛發展，廣泛應用于企業管理的各個方面，企業管理信息化、科學化，重視人才的使用、培養，實行人性化管理，激發員工積極性、主動性、創造性，以知識、才能和貢獻來衡量人、激勵人。企業管理追求快捷、高效的網絡化管理。知識成為企業管理的最重要的內容，人才成為企業的最寶貴財富，創新成為企業發展的永動機，信息化成為企業管理的重要方式。傳統企業管理方式能否適應知識經濟的要求決定著企業的生存發展。

3．知識經濟對企業經營方式的挑戰。在知識經濟時代，信息技術迅猛發展，成為知識經濟的重要特征。而信息發達的最重要體現是互聯網的普及，互聯網方便快捷的優點，在企業經營方面具有巨大應用價值。傳統的依靠人力、物力、財力的企業經營管理模式在以互聯網和電子商務等特征為主導的知識經濟時代必然逐漸失去傳統優勢和競爭力，后果不堪設想。

4.知識經濟對企業組織形式的挑戰。在知識經濟時代，由于互聯網和信息化高度發達，傳統的企業組織形式受到挑戰。傳統的企業組織形式是主要以金字塔式結構為主，少數精英決策、管理著整個企業，這種組織形式必然造成信息范圍的封閉性、傳遞的滯后、理解的片面，無法讓全體管理者準確了解企業狀況，難以正確的地去管理企業，最終必然影響企業的有效決策、管理、經營。而在知識經濟時代，由于互聯網的普及，企業的組織形式以扁平化網絡式為主，任何一名企業管理者都可以及時了解企業信息，可以隨時向上級傳遞相關信息、建議，能夠有效地促進企業的各種管理、決策，促進企業健康發展。傳統型企業如果不能及時調整，就有倒閉的危險。

三、企業管理應對知識經濟挑戰的對策

1．形成企業管理的現代觀念。在知識經濟的時代，沒有創新的企業難以做大做強，創新是企業的靈魂和動力，因為創新型企業擁有更多的自主知識產權，有更強的生命力，必然有更高的效益。而創新型企業的建立主要依靠企業職工的創新能力，只有企業管理者形成現代觀念，企業才能形成有利于創新的環境，才能不斷激發企業員工的創新熱情。首先，企業管理者要形成為員工服務的觀念。企業管理者必須把企業員工看做企業的真正主人，能夠清醒地認識到企業的發展靠的是全體員工，要平等地善待每一名員工，為他們創造輕松、愉快的的工作環境，提供工作所需的資源，制定充分激發、調動員工積極性、主動性、創造性的政策并保證實施、兌現。其次，企業管理者要形成不斷學習的觀念。在知識經濟時代，企業管理者更要重視企業管理知識的不斷更新。創建學習型企業是企業管理的重要目標，一方面，在企業構建“學習是工作、工作是學習”的新型教育模式，積極創造條件，通過各種方式，促進員工接受終身教育、不斷獲取新知識。另一方面，企業管理者也要不斷學習、積累國內外新的企業管理知識，同時結合自己的工作實踐，不斷提高自己的管理知識，以便能夠適應知識經濟的要求，為把企業做大做強奠定堅實的基礎。

2．掌握現代企業管理方式。在知識經濟時代，企業的目標是適應知識經濟的要求，運用現代企業管理方式激發企業員工的主動性、能動性、創造性，不斷創新，促進企業發展。知識經濟的主要標志是以互聯網為核心的現代信息技術的普及和應用，虛擬企業、網上經營等現代企業管理方式逐步成為知識經濟時代企業管理的重要方式。知識和信息借助于計算機輔助設計、自動化系統等在企業管理中廣泛運用，并帶來企業管理方式的大變革。在知識經濟時代，企業管理主要是通過數據庫和計算機網絡實行大系統的信息集成和功能集成，創造出新的現代生產、管理方式。因此，企業管理者要想適應知識經濟的要求，必須要掌握計算機、互聯網及電子商務等知識，熟練地在現代企業管理中運用現代信息技術，高效、快捷地管理好企業。

3．學會運用現代企業經營方式。在知識經濟時代，信息發達，互聯網廣泛應用于社會生活的各個方面，現代企業經營方式就得益于它的廣泛使用及信息傳輸的方便快捷等優點，企業管理者充分利用依托互聯網的電子商務平臺上來開展企業經營管理活動，極大地節約了企業的經營成本和效率，提高了企業的效益。運用現代企業經營方式，一方面，可以提高互聯網與消費者互動，及時了解顧客的消費需求日趨個性化，同時消費者可以通過網絡將自己的意見反饋給企業，建立了顧客和企業之間的信息通道，提使顧客的需求和建議能夠及時在企業生產、管理中得到反映。另一方面，企業要學會運用全球化的經營方式。世界經濟的全球化，要求企業的市場經營方式必須立足國際市場，利用互聯網提供的國際信息網絡，根據比較優勢的原則，來經營、管理企業，建立一套基于國際分工協作的現代企業經營方式。

4．構建現代企業組織結構。在知識經濟時代，由于以互聯網為核心的現代信息技術的在企業管理中的廣泛應用，企業的組織結構主要以扁平化網絡式，扁平化企業組織能夠利用互聯網技術構建一個縱向和橫向快速傳遞信息的平臺，能夠是使各相關管理部門迅速得到相關信息，了解真實情況，從而能夠快速、有效地制定出相關的解決方案，提高企業管理的效率和水平，從而體現出知識經濟對企業管理高效、快捷的要求。

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[責任編輯 吳高君]