創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)下“工業(yè)化管理”向“藝術(shù)化管理”轉(zhuǎn)變模式的論證

摘 要：論述了創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)從以效用為重心的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向以價(jià)值為重心的經(jīng)濟(jì)，從以理性資本為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向以活性資本為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，從以機(jī)械組織和秩序?yàn)榛A(chǔ)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向以有機(jī)組織和活的制度為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)成為當(dāng)前全球發(fā)展的新趨勢，對推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有特殊作用。圍繞創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的管理模式也從“工業(yè)化管理”向“藝術(shù)化管理”開始轉(zhuǎn)變，是一種新型的管理模式，也是對科學(xué)管理的一種超越。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)；設(shè)計(jì)；管理模式

中圖分類號：F26 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）31-0197-02

創(chuàng)意是看到新的可能，再將這些可能性組合成“作品”的過程，創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)之父霍金斯指出：“現(xiàn)代產(chǎn)品通過設(shè)計(jì)與創(chuàng)意正發(fā)生著從工業(yè)品到工藝品的轉(zhuǎn)化。”與之相應(yīng)地，管理模型也慢慢從傳統(tǒng)的“工業(yè)化管理”向“藝術(shù)化管理”模式的轉(zhuǎn)變。

1998年，《英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑文件》中首次正式提出了“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的概念，其定義為：“源自個人創(chuàng)意、技巧及才華，通過知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運(yùn)用，具有創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)潛力的行業(yè)。”創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最大的區(qū)別在于創(chuàng)意為產(chǎn)品或服務(wù)提供了實(shí)用價(jià)值之外的文化附加值，最終提升了產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

目前，全世界創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)每天創(chuàng)造的產(chǎn)值高達(dá)220億美元，并正以5%的速度遞增。美國、英國等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家遞增速度已經(jīng)達(dá)到10%以上。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，正標(biāo)志著創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時代的到來 [1]。最有代表性的是英國，利用工業(yè)設(shè)計(jì)等藝術(shù)化管理和營銷手段走出多年的經(jīng)濟(jì)低谷，1982年，撒切爾夫人在白金漢宮主持以推動經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇為主題的會議中疾呼“英國可以沒有政府，但不能沒有工業(yè)設(shè)計(jì)”。日本把工業(yè)設(shè)計(jì)看做是自己國家成功的關(guān)鍵因素之一，把工業(yè)設(shè)計(jì)作為國家發(fā)展戰(zhàn)略，1989年的一項(xiàng)調(diào)查指出，80%的日本企業(yè)家宣稱，他們已理解設(shè)計(jì)的重要性。當(dāng)今人口為美國1/2的日本擁有3倍于美國的工業(yè)設(shè)計(jì)師。

近年來，理論界相關(guān)的研究人員從研究創(chuàng)意本身，逐漸延伸到以創(chuàng)意為核心的產(chǎn)業(yè)組織和生產(chǎn)活動，即從研究創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向研究創(chuàng)意資本又逐漸聚焦在具有創(chuàng)意的人力資本即“創(chuàng)意階層”（creative class）。社會管理的重點(diǎn)從關(guān)注“物”到“事”到“人”發(fā)生了深刻的變化 [2]。

一、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的人力資本運(yùn)作體系

隨著創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時代來臨，“腦力”、“創(chuàng)意”密集型產(chǎn)業(yè)已漸漸取代了“土地”、“勞動力”等密集型的產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位。哈佛大學(xué)教授J．S．Nye（1996）認(rèn)為，在信息時代，資本、自然原料、甚至土地不見得是財(cái)富。今天投資驅(qū)動型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)走到盡頭，必須走向創(chuàng)新驅(qū)動型經(jīng)濟(jì)與知識驅(qū)動型經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域，它需要新創(chuàng)意、新知識來推動。P.Romer（1986）指出，新創(chuàng)意會衍生出無窮的新產(chǎn)品、新市場和財(cái)富創(chuàng)造的新機(jī)會，所以新創(chuàng)意才是推動一個國家經(jīng)濟(jì)成長的原動力。阿特金森和科特（Atkin．SonCourt，1998）明確解釋了美國新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，就是以知識和創(chuàng)意為資本的經(jīng)濟(jì)形式。

正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特（1934）指出的那樣，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動力不是資本和勞動力，而是知識和信息的生產(chǎn)、傳播以及使用。繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)以土地、工業(yè)經(jīng)濟(jì)以資本和礦產(chǎn)為最重要資源之后，創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)使技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)意、知識生產(chǎn)和人才資源作為經(jīng)濟(jì)資源獲得了空前重要的戰(zhàn)略地位，越來越多的國家和地區(qū)開始認(rèn)識到在創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時代，推動經(jīng)濟(jì)增長的主要因素不再是技術(shù)也不是信息，而是創(chuàng)意和創(chuàng)新，說到底就是人。

創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)理論特別強(qiáng)調(diào)人力資本在推動城市經(jīng)濟(jì)增長中的重大作用。諾貝爾獎得主羅伯特·盧卡斯證明了人力資本的集中能提高地方的生產(chǎn)率，從而推動經(jīng)濟(jì)成長的假說，并稱此效果為“簡·雅各布效果”（Lucas，2002）。人力資本的集中是企業(yè)和投資接踵而來的必要條件。企業(yè)選擇配置在某個城市的原因不僅僅在于該地區(qū)的市場和供給網(wǎng)絡(luò)，更重要的是希望從當(dāng)?shù)厥苓^良好教育、高質(zhì)量的人力資本是獲得生產(chǎn)力提高的必要條件。R．Florida的創(chuàng)意階層論發(fā)展了Jacobs等人的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，在創(chuàng)意時代，為了能得到那些受過高等教育的勞動力，企業(yè)會跟隨著創(chuàng)意階層來他們居住的城市。正因?yàn)槿绱耍≧.Florida 2005）主張地方政府與其為了吸引企業(yè)投資而實(shí)行各種減稅政策，不如投人一些資金用于城市便利性的建設(shè)，從而吸引創(chuàng)意階層的到來，因?yàn)樗麄儾攀墙?jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動力。

二、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素——創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

隨著知識經(jīng)濟(jì)、全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，設(shè)計(jì)已經(jīng)深入企業(yè)的各個方面，設(shè)計(jì)部門是產(chǎn)生企業(yè)核心競爭力的部門；團(tuán)隊(duì)建設(shè)也已經(jīng)成為目前最為流行的組織發(fā)展戰(zhàn)略之一，從企業(yè)的發(fā)展角度來說，團(tuán)隊(duì)的精神和力量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力之一。因此，建設(shè)高效的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對于企業(yè)的健康運(yùn)行有著至關(guān)重要的作用，通過設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理，改善組織的整體效應(yīng)，達(dá)到創(chuàng)新、高效、整合和冒險(xiǎn)精神的效果。

由于現(xiàn)代消費(fèi)需求已經(jīng)從單純的物質(zhì)需求向情感需求轉(zhuǎn)化，產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)滿足人的需要，這使得設(shè)計(jì)活動越來越復(fù)雜，已不是單個或單一類型的設(shè)計(jì)師能夠完成的，它需要多種類型的設(shè)計(jì)師甚至其他領(lǐng)域?qū)I(yè)人員的通力合作 [3]。如很多優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)基因來自設(shè)計(jì)人員和市場人員的充分合作，市場人員積極地提出市場方面的需要和反饋意見，為產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)開發(fā)提供重要信息。

整個團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作基于團(tuán)隊(duì)成員的有效合作和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與其他部門及其上級領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通合作，作為溝通和管理的紐帶，設(shè)計(jì)管理者應(yīng)運(yùn)而生，設(shè)計(jì)管理工作涉及內(nèi)外，貫通上下，既是團(tuán)隊(duì)中的協(xié)調(diào)者又是監(jiān)控者。設(shè)計(jì)管理者在團(tuán)隊(duì)管理時應(yīng)該特別注意溝通協(xié)調(diào)和基于設(shè)計(jì)師特點(diǎn)的人性化的管理方法，這對于構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)有重要作用。

構(gòu)建高效的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要每一個優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師們進(jìn)行高效的合作，更需要管理者進(jìn)行部署和協(xié)調(diào)。探究設(shè)計(jì)師與其管理者的關(guān)系，設(shè)計(jì)師與管理者如何有效地溝通，管理者如何有效地對設(shè)計(jì)師進(jìn)行管理，從而讓他們充分發(fā)揮自己的活力和創(chuàng)造力，人盡其才，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的優(yōu)勢 [4]。

三、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的人本管理——藝術(shù)化管理模式

人本管理是20世紀(jì)80年代以來風(fēng)靡全球的一種新型管理模式，它的興起與繁盛表明了管理學(xué)與倫理學(xué)的融合趨勢。人本管理的核心價(jià)值觀是以人為本，尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人的熱情、滿足人的合理需要，建立在信用、信任、信譽(yù)基礎(chǔ)上的合作與協(xié)作，能產(chǎn)生內(nèi)聚力和激勵力，不斷激活員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為著一個共同的目標(biāo)，并在共同的價(jià)值觀引導(dǎo)下，促使員工在行為方式上產(chǎn)生共識，形成一個協(xié)調(diào)融洽、相互信任、高效率的有機(jī)整體，產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力和強(qiáng)勁的競爭力 [5]。

在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理中，藝術(shù)化管理模式體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.給予設(shè)計(jì)師一定的犯錯誤的可能。這里的錯包括平時瑣碎事情的紕漏和專業(yè)上的相對錯誤。瑣碎事主要是指從設(shè)計(jì)方案企劃到樣品成型這個過程中設(shè)計(jì)師要接觸到的事。由于現(xiàn)在設(shè)計(jì)工作日趨復(fù)雜，設(shè)計(jì)師就有更多的瑣碎事，特別是沒有設(shè)計(jì)助理的設(shè)計(jì)師更為明顯，一不小心就有可能犯錯誤。專業(yè)上相對的錯是指設(shè)計(jì)的款式在銷售上有可能不如預(yù)期的理想。每個設(shè)計(jì)師都不是常勝將軍，在受到主、客觀因素的影響下成績可能不理想。對于以上種種錯誤，管理人員應(yīng)同設(shè)計(jì)師靜下心來解決問題并找出根源，給其適當(dāng)機(jī)會使其走上正軌，而不要一味的否定和打擊。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師比較感性，有自己不同的風(fēng)格，如果經(jīng)常性的遭受這樣的打擊和挫折就會造成氣氛緊張，設(shè)計(jì)師情緒不好，也就直接影響工作效率。

2.給予設(shè)計(jì)師一定的培訓(xùn)機(jī)會。隨著時代步伐的加快，設(shè)計(jì)師除了自己需要不斷學(xué)習(xí)以外，管理人員還要提供各種培訓(xùn)機(jī)會。不只在專業(yè)技能上進(jìn)行培訓(xùn)，還要加強(qiáng)他們在審美、思想等意識方面的培訓(xùn)。例如給他們創(chuàng)造機(jī)會參加各種時尚盛會；邀請專家教授同設(shè)計(jì)師交流、探討；鼓勵、贊助他們參加各種設(shè)計(jì)大賽。有條件的可以適當(dāng)安排一定的出國考察機(jī)會，促使他們的綜合功底越來越深。從某個角度來說，設(shè)計(jì)師的路走多遠(yuǎn)，走多好就要看他們的底子有多深。設(shè)計(jì)師在團(tuán)隊(duì)扮演重要角色之后，不但貢獻(xiàn)要與收入成正比，還要適當(dāng)?shù)膭?chuàng)造機(jī)會提高他們的行業(yè)地位及一定的新職位提升等。

3.提供個體良好的發(fā)展空間。在設(shè)計(jì)行業(yè)，企業(yè)的競爭更多的是人才的競爭，如何吸引和留住人才是設(shè)計(jì)師管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。要留住人才，企業(yè)要建立一套健全的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供一個能讓設(shè)計(jì)師成長的空間，使設(shè)計(jì)師能與企業(yè)建立長期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。因此，在設(shè)計(jì)師更加注重個人成長需要的前提下，管理人員應(yīng)該注重對設(shè)計(jì)師的人力，資本投入，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為設(shè)計(jì)師提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會。另外，設(shè)計(jì)師對知識、個體和事業(yè)成長的不懈追求，某種程度上超過了他對組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的追求，當(dāng)設(shè)計(jì)師感到自己僅僅是企業(yè)的一個“高級打工仔”時，就很難對團(tuán)隊(duì)絕對忠誠。因此，企業(yè)要充分了解設(shè)計(jì)師的個人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合其要求的上升道路，給設(shè)計(jì)師創(chuàng)造個體發(fā)展的空間，給設(shè)計(jì)師更大的權(quán)利和責(zé)任，只有當(dāng)設(shè)計(jì)師能夠清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前途時，他才有更大動力去盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量。

四、結(jié)論及建議

從2006年中共中央國務(wù)院印發(fā)《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》開始，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就已經(jīng)開始進(jìn)入國家宏觀視野。2009年國務(wù)院頒布《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》，標(biāo)志著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為一種新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)得到了國家進(jìn)一步重視。黨的十七屆五中全會明確提出了“推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

從“中國制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊鴦?chuàng)造”或“中國設(shè)計(jì)”，工業(yè)設(shè)計(jì)正是科技與藝術(shù)的美妙結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)“以人為本”的當(dāng)代科學(xué)發(fā)展觀的重要載體。通過設(shè)計(jì)理念推動技術(shù)創(chuàng)新，其中人是第一位重要的因素，將創(chuàng)新的主體人的因素?cái)[在核心位置，圍繞人展開工作，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)才能穩(wěn)步發(fā)展。

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