中國民企的誠信困境

“精誠所致，金石為開”。誠信，就是誠實守信，這既是中華民族的傳統美德，也是現代社會的基石。近年來，不少人把它遺忘了、丟棄了。馬克思·韋伯強調：“信用就是金錢。”無序的市場，難以持久繁榮；不講信用，獲益于一時，難有長遠利益。民營經濟發展，靠的是質量，靠的是信譽，誠信成了命根子！

民營經濟誠信狀況

企業做到最優秀、最具競爭力，必須在誠信上下工夫。英籍美國學者查爾斯·漢普頓和阿爾方斯·特龍佩納，在對美、英、德、意、瑞典、日本、新加坡等12個國家調查后指出：在創造財富的過程中，價值體系各自不同，共性特點卻有一個：從事“反經濟信用行為”的成本大大增加了。

現代社會，信息傳播速度極快，社會輿論監督力度不斷增強，企業一旦做出“反經濟信用行為”，馬上就會被曝光，最重要的無形資產——商譽就會受到重創。只有誠信，才是企業競爭力的真正動力源。誠信，作為企業無形資產，會牢牢地抓住客戶和消費者的心，成為企業取之不盡、用之不竭的有效資本。

目前，中國初步具備與市場經濟相適應的法制環境和競爭機制，尚未形成符合市場經濟要求的信用制度和體系，特別是企業、公民、全社會的信用觀念，遠遠不能適應市場經濟發展的要求。一些企業信用惡化、失信，成為當前企業管理的突出問題。

市場經濟中，出現這樣一個怪圈：一方面，法制規則不斷完善，市場運行有法可依；另一方面，部分市場信用淪喪，道德泯滅，假冒偽劣商品橫行，為了短期利益，不顧國家、社會和他人利益，信用危機加大了風險和成本，壓抑了資本活躍程度，影響了市場經濟健康發展，扭曲了社會評價體系，嚴重擾亂了社會秩序。

一些企業只顧眼前利益，不顧消費者、社會利益，缺乏誠信觀念，在經營活動中坑蒙拐騙，爾虞我詐，嚴重地損害了企業的形象，影響了企業長期利益的實現。虛假性、誤導性變色廣告，假冒偽劣的商品，任意宰客的行為等。企業動機自私自利，違反誠信明確知曉，為了眼前利益、自身利益，寧愿不講誠信，對誠信準則“自覺違反”。

企業重視誠信和容忍不誠信行為并存。根據中國零點調查公司的調查結果表明：85.3%的企業經營者，在經營中遵守誠信經營規則，認為誠信是重要的，強調誠信經營是應該遵循的價值觀念。40%的企業經營者，心存僥幸心理，對違反誠信的經營行為，采取睜一只眼閉一只眼的態度。

企業與個體誠信沖突

誠信經營，從根本上看是組織誠信，是企業的追求，這種組織追求，通過個體的努力去實現。在現實生活中，組織誠信與個體誠信往往存在不同程度的沖突。因此，企業需要建立適當的激勵機制，促使員工追求與企業理念達成一致。

中國民營企業，從出生開始，就是市場經濟的產物，在傳統觀念的作用下，企業家或多或少、潛移默化地，把舊體制下受到的教育、形成的思維模式、行為習慣帶到企業中來，制約民營企業發展。民營企業經過艱難的原始資本的積累，發展起來后是小富即安，還是二次創業；是盲目冒進，還是科學決策，都面臨著誠信困境。

中國每年新生15萬家民營企業，死亡10萬多家，60%在5年內破產，85%在10年內死亡，民營企業如此短命，根源在于民營企業成長，帶有很強的機會色彩，靠一項優惠的政策，就能產生一大批民營企業。在體制轉換階段，許多民營企業都是靠制假、售假起家。

中國存在民營企業通過利潤操縱、粉飾財務報表等手段，達到上市圈錢、操縱基金、欺騙股民、詐騙資金等非法目的，成為一些民營企業發財的重要途徑。當然，隨著市場經濟的日益成熟，市場的選擇功能和淘汰功能也日益顯著，微利取代暴利，買方市場取代賣方市場，沒有競爭力、缺乏誠信的企業不會得到消費者的認可，最終將會被淘汰出局。

隨著市場經濟的不斷完善，中國民營企業逐漸意識到：誠信對企業發展有重要作用。溫州民營經濟，為挽救誠信危機，付出了巨大的代價：為扭轉臭名遠揚的“晨昏鞋”、“星期鞋”成為溫州皮鞋代名詞，溫州市有關部門積極聯絡，成立中國鞋業界第一個行業協會—溫州市鹿城區鞋業協會。溫州鞋業同行發出倡議：以鞋城聲譽為重，講求質量，不賺昧心錢。

古代社會誠信問題

誠信是市場經濟的基本條件，市場經濟就是誠信經濟。呼喚誠信道德，已經成為企業界的最強音。市場經濟條件下的誠信，不僅僅通過宣傳和教育就可以做到，應該通過建立和完善社會信用體系來實現。

理順企業治理結構，解決企業誠信基礎的產權問題。如果企業的市場價值，與決策者的利益無關，決策者為什么要重視企業的信譽？如果一個企業的管理者，對所做的決策，不用承擔相應責任，不能確定未來任職時間，企業未來的收益，可能由別人分享，企業管理者就會追求眼前利益。

中國古代有誠信嗎？有的學者認為，中國缺乏誠信，自古已然；有的學者認為，中國古代很講誠信。美國學者福山說：世界上主要國家分為兩類：美國、日本、德國為“高信任度國家”，中國、意大利、法國為“低信任度國家”。只有擁有高信任度的社會，才有可能創造較穩定、規模較大的企業組織，在全球經濟中具備競爭力。

事實上，中國古代非常講誠信。中國擁有“文明古國”、“禮儀之邦”美名，不僅僅擁有幾千年的古文化，而是中國自古以來就講究禮治與誠信。中國傳統倫理、諸子百家，對誠信問題的著述，可以追溯到先秦的儒家。《尚書·太甲下》中就有“神無常享，享于克誠”，《周易·乾》中更有記述:“修辭立其誠，所以居業也。”

在中國古代社會，眾多思想家早已把“誠”看做是人的內在本質之一，“所謂誠其意者，毋自欺也。\"（《大學》）相對而言，“信”則顯得外在一些，常指得到別人的信任，所謂“人而無信，不知其可也。”（《論語#8226;為政》）對自己能誠，對別人自然能信。誠信不僅是儒家思想的重要內容，也是自古以來中國老百姓信奉和實踐的一個準則。

誠信大致可以區分為兩類：人格誠信和系統誠信。在傳統的農業社會，人們的身份和住所都非常固定，人與人之間的誠信關系，植根于血緣、業緣、地緣關系當中，誠信關系可以稱之為“人格誠信”；現代社會，人們的身份和住所不再長期固定，人與人之間的誠信關系，主要是基于法治等系統。事實上，中國古代的誠信關系，基本上是一種“人格誠信”關系。

從清代初期開始，山西商人不僅壟斷了中國北方的商品貿易和資金調度，而且插足于整個亞洲地區，甚至把觸角伸到了歐洲市場，時稱“凡有麻雀的地方，就有山西商人”，“山西號稱海內最高”。晉商成功的重要原因之一，就是經營活動以誠信為本；從一定意義上來說，是誠信鑄就了晉商的輝煌，打造了明清時期500年輝煌。

在晉商興盛的幾百年間，極少有掌柜和伙計坑害企業、欺騙財東的記載。一方面是晉商有一整套極其嚴格的財務、業務信函往來、報告、休假、日常管理等制度，另一方面是形成了“受人之托，忠人之事”的誠信文化。一旦某人因為違規被商號開除，意味著其他所有商號都會知道，沒有人會再用他，代價極其慘重。

當今社會中國誠信

當前，中國社會正處于從傳統的農業社會，向現代商業社會的轉型，一方面傳統的“人格誠信”資源在減少，另一方面“系統誠信”的支撐體系在形成。中國有30多年的計劃經濟史，國有企業的誠信，實際是政府做的基礎，民營企業沒有這樣一個基礎。在經濟轉型過渡階段，各種誠信關系交錯雜存，民企誠信狀況呈現時間上并存、空間上盤根錯節。

假煙、假酒、假發票、注水肉、盜版書、假文憑……經常耳聞目睹的假冒偽劣現象，讓我們感受到中國社會誠信狀況不容樂觀。中國企業經營者，對于民營企業的信用度評價較低。企業依次排序：國有企業（55.5%）、股份有限公司（52.6%）、外商及港澳臺投資企業（50.2%）、有限責任公司（28.5%）、私營企業（25.8%）和集體企業（9.6%）。省、市依次排序：上海（55.9%）、北京（45.3%）、江蘇（35.1%）、廣東（34.7%）、山東（29.1%）、浙江（25%）、天津（17.4%）、遼寧（9.9%）、四川（9.4%）和河北（8.9%）。

中央電視臺曾對國內部分知名廠商、企業家，進行了一次匿名問卷調查。結果顯示，71%企業遭遇過不誠不信、虛假欺騙事件；12%的人認為在“大幅增加”，55%的人認為“有所增加”，只有15%的人認為“比以前減少”；關于企業做假賬的問題，31%的人認為是“普遍現實”，58%的人認為“確實存在，但不具備普遍性”。

中國現實社會，誠信缺失是一個突出問題。民營企業的發展歷史比較短，市場交往、文化積淀、商業聯系，處于發展過程中，民企普遍存在誠信不足問題，相當嚴重。這是社會快速轉型、經濟制度不全、法規也不完善、傳統人格誠信，已經支離破碎、系統誠信尚未完全形成的大背景下，必然發生的一種現象。

推動民營企業誠信狀況的改善，促進民營企業競爭力的提高，關鍵要抓兩條：一是完善信用體系；二是建設有限政府。建立社會信用體系，應當以個人信用為突破口，把個人的就業紀錄、信用等級情況建檔，供銀行、公司、交易對象查詢。建立企業信用體系，規范企業信用活動，制定防范信用風險、監督管理和責任追究相關措施。

信用評價機構，對企業信用狀況做出真實可靠的評估，信用服務機構提供方便快捷的信用信息咨詢服務。建立有權威性的征信公司，建立個人和企業信用信息數據庫，向社會提供原來分別由工商、銀行、稅務、公安、法院等部門獨立持有的可公開個人和企業信用資料。建立完善失信懲罰機制，增強信用信息的透明度，使失信者付出代價，守信者真正受益。