關(guān)于教育技術(shù)裝備選擇的思考

摘 要 討論有關(guān)教育技術(shù)裝備選擇問題，包括硬件的選擇配置的重要性，選擇不慎會(huì)造成的結(jié)果，探討如何盡量做到正確選擇的途徑，相關(guān)制度形成的意義。

關(guān)鍵詞 教育技術(shù)裝備；設(shè)備維護(hù)；設(shè)備管理

中圖分類號：G48 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1671-489X(2011)24-0081-02

Thinking about How to Choose Educational Technology Equipment//Zhou Qinghuai

Abstract Choice of educational technology equipment should pay attention to， hardware configuration to be reasonable， should listen to the views of engineers， and choose a bad mistake will result in long-term results.

Key words educational technology equipment; device maintenance; device management

Author’s address Network and Educational Technology Center， China University of Petroleum， Dongying， Shandong， China 257061

近十年來，現(xiàn)代教育技術(shù)在各校有程度不同的發(fā)展，同時(shí)，教育技術(shù)裝備水平也成為衡量學(xué)校硬件建設(shè)水平的重要尺度。在辦學(xué)條件優(yōu)越的地方，教育技術(shù)裝備的總資產(chǎn)、現(xiàn)代教育技術(shù)的普及率已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)?shù)某潭龋械膶W(xué)校裝備多媒體輔助教學(xué)設(shè)備的教室接近百分百。建設(shè)和選擇裝備，存在一些值得關(guān)注的問題。嚴(yán)格來講，裝備包括軟件、硬件兩方面，當(dāng)前軟件問題不多，正版軟件已經(jīng)普及，殺毒軟件也紛紛免費(fèi)，裝備的問題主要還是出在硬件選擇方面。

1 先進(jìn)性與可靠性的矛盾

不論是新建、改造教學(xué)樓，還是升級更換舊設(shè)備，教育技術(shù)裝備都有一個(gè)配置、選擇、采購的問題。選擇和采購，專業(yè)性很強(qiáng)，合理的流程是：首先要考察市場，了解市場上有多少種硬件可選，各有什么優(yōu)缺點(diǎn)，哪款比較適合本校，做這第一步技術(shù)含量就很高；此外，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，面對眾多的產(chǎn)品，究竟選擇哪一款，應(yīng)該充分傾聽用戶也就是使用設(shè)備的教師的意見，傾聽維護(hù)工程師的意見，教師知道實(shí)際使用需求，維護(hù)工程師知道技術(shù)難點(diǎn)、故障常發(fā)處，知道操作上的難點(diǎn)，知道怎樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)才好用又可靠。

但在實(shí)際上，并非都按這個(gè)流程來做，尤其是傾聽教師和維護(hù)工程師意見這個(gè)環(huán)節(jié)，通常被忽略。現(xiàn)在計(jì)算機(jī)技術(shù)普及，每個(gè)人都程度不同地接觸過外設(shè)，于是差不多人人覺得自己是內(nèi)行，個(gè)個(gè)能在選擇方面做決策，不需要再傾聽他人意見。選擇時(shí)價(jià)錢有意無意地起了指導(dǎo)作用，價(jià)錢高的比便宜的好，根據(jù)裝備經(jīng)費(fèi)，選擇硬件很容易，“一分錢一分貨”的簡單公式代替了科學(xué)的思考和技術(shù)范疇的比對。

實(shí)際操作和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)很重要，很多細(xì)節(jié)不是長期接觸是難以了解的。如果一個(gè)小群體輕易做出選擇，難免帶來失誤，設(shè)備更新了，老問題沒有解決，裝備了新設(shè)備，但實(shí)用性和先進(jìn)性并沒有明顯的改善。

這方面可以舉出一些實(shí)例。某校曾經(jīng)采購過一批傻瓜式的電子講臺(tái)，全自動(dòng)中控，不需要教師操作，讀卡鑰匙，打開講臺(tái)柜子以后，計(jì)算機(jī)自動(dòng)開機(jī)，投影自動(dòng)亮，銀幕自動(dòng)降。看起來很先進(jìn)，但實(shí)際用起來問題多多，故障頻發(fā)，如卡片打不開電子鎖，打開鎖以后計(jì)算機(jī)不啟動(dòng)。這還不算麻煩，手按一下啟動(dòng)機(jī)器就是了，而中控死機(jī)，投影不亮，幕不降，手動(dòng)操作也不行的，那才耽誤時(shí)間，等找人來解決故障，課時(shí)也就損失了。教師有意見，馬不停蹄樓上樓下解決問題的維護(hù)工程師也有怨言，這就是可靠性沒有驗(yàn)證的結(jié)果。

裝備既先進(jìn)又可靠，是最好的結(jié)果，在無法確認(rèn)能同時(shí)得到的情況下，從教學(xué)的特性來講，還是應(yīng)該將可靠放在首位，對先進(jìn)性的追求要謹(jǐn)慎。

2 小眾產(chǎn)品帶來的風(fēng)險(xiǎn)

電子產(chǎn)品型號多，升級頻繁，新產(chǎn)品、新型號有可能被大家認(rèn)可，紛紛采用，也有可能采用者少，落到手中的是“小眾產(chǎn)品”。小眾產(chǎn)品面臨的難題就是零配件、易損件采購難，同時(shí)還有維護(hù)經(jīng)驗(yàn)缺少，同道者少，技術(shù)交流困難的問題。

有所學(xué)校采購了最新型號的投影儀，裝備了一座教學(xué)樓，不料就是小眾產(chǎn)品，一用就發(fā)現(xiàn)問題，國內(nèi)無法解決，因?yàn)檫@個(gè)型號全國僅賣出這一批，缺少處理維修經(jīng)驗(yàn)。外國生產(chǎn)廠家總部很重視，專門派來工程師處理，重視的原因也是因?yàn)樵撔吞柺峭度胧袌鲆詠砣蚴鄢龅牡谝慌a(chǎn)品，很關(guān)注其實(shí)用效果，關(guān)注實(shí)踐檢驗(yàn)的結(jié)果。然而遠(yuǎn)渡重洋而來的工程師仍然沒有能力徹底解決問題，最后廠家決定取消這個(gè)型號，這批投影儀只能帶病繼續(xù)使用。

新產(chǎn)品有其新的地方，有其優(yōu)勢，否則廠家不會(huì)推出。不是不能采用新產(chǎn)品，也不是不能充當(dāng)別人的實(shí)驗(yàn)場，充當(dāng)實(shí)驗(yàn)場也不是壞事，技術(shù)進(jìn)步總要經(jīng)過這種階段，但要明白采用新產(chǎn)品同時(shí)有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)就在于其技術(shù)上未必未成熟，有待驗(yàn)證。驗(yàn)證結(jié)果，有可能確實(shí)帶來實(shí)惠，帶來便利，帶來優(yōu)越性，也有可能帶來煩惱。雖然充分征求教師和維護(hù)工程師的意見，未必能根絕失誤，未必不會(huì)遇到這種煩人的后果，但畢竟可以得到提醒，在心理上有所準(zhǔn)備，知道面臨的風(fēng)險(xiǎn)，選擇時(shí)更謹(jǐn)慎。

選擇到性能優(yōu)秀、技術(shù)可靠、無設(shè)計(jì)缺陷的新設(shè)備，有眾多的共同選用者，能得到良好的方便的后續(xù)服務(wù)，是裝備選擇理想的目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，重要的途徑就是要充分征求基層使用者、維護(hù)者的意見，這可以在一定程度上起到風(fēng)險(xiǎn)評估的作用，可以最大限度地避免選擇上的失策，減少裝備有問題對教學(xué)的困擾。

3 裝備經(jīng)費(fèi)要合理分配

在經(jīng)費(fèi)范圍內(nèi)，盡量選用價(jià)錢高的設(shè)備不對，一分錢不一定一分貨，要理性分析。同時(shí)還要講究經(jīng)費(fèi)分配合理，有限的經(jīng)費(fèi)哪個(gè)地方投入多一點(diǎn)，哪個(gè)地方節(jié)省一點(diǎn)，以合理為準(zhǔn)。其重要意義人人明白，但操作起來也要集思廣益，否則仍然難以保證分配合理，難以防止省了不該省的地方。

若干年前，某校裝備一座教學(xué)樓，在計(jì)算機(jī)主機(jī)選擇配置時(shí)，選用新上市的雙核CPU，當(dāng)時(shí)算是非常先進(jìn)的配置，本應(yīng)產(chǎn)生臺(tái)階性的良好體驗(yàn)，但裝備完成交付教學(xué)使用，新機(jī)器卻沒有帶來預(yù)想中那么大的愉悅，原因是內(nèi)存太小，運(yùn)行并不很快。選擇內(nèi)存大小是聽從了品牌機(jī)廠家代理商的建議，代理商認(rèn)為教學(xué)上使用大內(nèi)存的軟件并不多，因此內(nèi)存不必很大，可以省點(diǎn)錢放到別的地方。實(shí)際上這位代理商并不了解操作系統(tǒng)的特點(diǎn)，缺少實(shí)際使用的經(jīng)驗(yàn)。操作系統(tǒng)剛安裝時(shí)，確實(shí)占用內(nèi)存不大，運(yùn)行課程常用軟件沒有問題，但是操作系統(tǒng)總是要升級的，升級打補(bǔ)丁以后，占用內(nèi)存就會(huì)越來越大，新機(jī)器必須預(yù)留以后的需求。選擇裝備的決策人把代理商當(dāng)做行家，欣然接受他的建議，而沒有讓更多的人參與討論，最后這批裝備，計(jì)算機(jī)內(nèi)存就成為瓶頸，升級打補(bǔ)丁，機(jī)器啟動(dòng)和運(yùn)動(dòng)慢如蝸牛，不堪課時(shí)珍貴的教學(xué)使用。唯一的解決辦法是再加內(nèi)存條，這個(gè)方案被拒絕了，經(jīng)費(fèi)追加申請困難。在無法增加內(nèi)存的現(xiàn)實(shí)下，只好不打補(bǔ)丁，不打補(bǔ)丁則屢屢被病毒襲擊，維護(hù)工程師經(jīng)常要窮于應(yīng)對病毒。病毒流行時(shí)也嚴(yán)重影響教師上課。

目前各校在教育技術(shù)裝備開支上所處的制度環(huán)境都差不多，大錢容易小錢難，一次性開支容易調(diào)整難，整體容易追加難，更換壞件容易改善難，買車容易改裝難，發(fā)現(xiàn)問題以后再想彌補(bǔ)，比如增加內(nèi)存，經(jīng)費(fèi)申請就難了。所以前期的配置要做好，不要對日后的改進(jìn)糾正抱有樂觀的期望，那時(shí)通過審批的可能性很小。必須在選擇之初，盡量把方方面面考慮周全，避免出現(xiàn)漏洞形成遺憾。

教育技術(shù)裝備，壽命有長有短，短的如計(jì)算機(jī)主機(jī)，可以五六年一換；長的如投影儀、銀幕、電子講臺(tái)，可能長達(dá)十年以上。選擇時(shí)如果有失誤，就會(huì)出現(xiàn)“一著不慎，遺害十年”的結(jié)局。

4 結(jié)論

總起來，選擇配置設(shè)備，還是要多聽各方面的意見，尤其是在一線工作，有深刻體會(huì)的教師和維護(hù)工程師的意見。參與討論的圈子盡量大一點(diǎn)，各方各面的意見都要搜集到，再斟酌做出選擇。不要覺得選擇裝備是小事，不要覺得自己已經(jīng)有足夠的知識(shí)做出決定。

征集意見難免七嘴八舌，通常會(huì)出現(xiàn)一些截然相反的意見，讓人茫然，不知如何是從，令人生畏。干脆不聽，耳根清凈，這種想法要不得，這是這一步被人忽略的原因之一。對搜集來的意見，要理性分析，無論如何總比不聽為好。搜集意見并非投票決定，以人多為勝，而要看哪種意見合理，做任何工作，討論任何問題都是這個(gè)規(guī)律。討論、集中，再討論、再集中，反復(fù)數(shù)次，從而得到比較一致的意見。這就需要耐心，需要態(tài)度的真誠，需要科學(xué)思維。徹底不聽，幾個(gè)人做出決定，必然不如大家討論好。想不到的地方很多，都可以在討論當(dāng)中得到啟發(fā)，得到提醒，得到明晰。

要盡量把選擇裝備工作做到理想狀態(tài)，決策者個(gè)人的謙虛好問、民主作風(fēng)很重要，但光靠個(gè)人的工作作風(fēng)、對工作理解程度，難以根本解決問題，難以最大限度地防止失誤，換一批管理者又是另外一種做法。因此還是要訂立制度，對教育技術(shù)裝備的選擇有一套合理的流程，不論什么人來決策，都按制度辦事，都按流程走，形成既定的軌道，制度化、程序化，才能對裝備的正確選擇提供可靠的保證。