教師情緒管理策略談

1 社會建立穩固的教師情緒管理支持系統

1.1 完善政策，切實提高教師的社會地位

教師的社會地位狀況會對教師的情緒狀況產生不同影響。教師的社會地位包括政治地位、經濟地位和社會聲望。因此，要使教師處于良好的情緒狀態中，就要通過提高他們的政治地位、經濟地位和職業聲望來保障教師的社會地位，使教師的各種權利得到落實。

對于教師的政治地位，國家應進一步完善有關教育和教師的政策法規，并加大執法力度來維護教師的合法權益，應該按照教師法的規定予以實現，確保教師權利的實現，使他們的政治地位得到保障。而要提高教師的經濟地位，就要增加對教育的投入，改善教師的工資收入和住房、醫療等物質待遇，從經濟上對教師的工作給予保障，改善教師的生活和工作條件。教師職業聲望的提高不是一朝一夕的事情，社會需要在制定政策維護教師的權益的同時，幫助教師完成高質量的職前和在職培訓，不斷使教師更新教育觀念，提供給教師學習新知識、新教學方法和手段的機會，使教師真正能成為既具有真知灼見又具有良好素質的人才，這樣教師在從事教學時才會得心應手，獲得較好的教學效果。因此，教師會贏得學生、家長和社會的尊重，從而使教師的職業聲望真正得到提高。

1.2 對教師期望合理化

社會對教師期望程度的強弱也會對教師的情緒狀況產生不同的影響。社會對教師有較大期望，這種期望并不是不好，但是如果期望過高，則會過猶不及，會給教師造成無形的壓力，影響教師的情緒。社會如果對教師期望過低，就會使教師感到不被尊重，工作沒有動力。所以，社會對教師的期望要合理化，不能把所有的責任都推給教師，社會各界還是要完成自己應盡的責任。教育部門要真正使教育法得到落實，積極為教師提供條件，幫助教師很好地成長；學校管理者要做到時刻關心教師、體貼教師，給教師布置合理的任務；家長要給予教師足夠的理解和尊重，積極協助教師對自己的孩子進行教育，不能把一切責任推給教師；學生要尊重教師，信任教師，不要過多依賴教師、抱怨教師。

2 學校完善教師情緒管理關心支持系統

2.1 營造寬松、和諧的學校工作環境

環境對一個人的影響作用是很大的，它可以影響一個人的身心。良好的環境會使人處于良好的情緒狀態中，所以學校應該提供一個寬松、和諧的工作環境。而學校寬松、和諧工作環境的營造和學校的物質條件、規章制度、管理措施、人際關系等有著密切關系。環境有硬環境和軟環境之分，因此，學校不僅要提供優美、健全的硬環境，更要營造良好和諧的軟環境，要以人為本，建立科學、民主的管理體制和合理的評價及激勵機制，注重營造和諧的組織氛圍。

2.2 注重人文關懷，滿足教師需要

教師在生活、工作中總會遇到這樣或那樣的困難和問題，導致情緒不佳，如工作的艱辛與過失、待遇偏低、學校領導的不公平、人際關系的僵化以及身心疾病、職稱評定、職務晉升、獎金發放、住房分配等，都可能使教師產生強烈的挫折感并伴隨產生憤怒、焦慮、沮喪或攻擊、冷漠等一系列的消極情緒和行為反應，如果長時間得不到合理的釋放和心理輔導，必然會嚴重危害教師心理的健康，甚至禍及學生。因此，學校管理者要時刻了解和關心教師的情緒狀況，為教師解決困難和問題，使他們情緒得到緩解。學校管理者還要尊重教師的人格和個性，面對教師煩躁、焦慮、情緒不穩甚至失控時，不能只是說教責備，而要根據教師的性格特征，因人而異進行管理。

2.3 建立教師情緒管理體系

目前，學校對學生的心理健康教育比較重視，而對教師的心理健康幾乎沒有什么關注。然而，教師的情緒問題已經給學校、學生及教師個人帶來一系列不良影響。所以，學校管理者要認識到情緒管理的重要性，及時關注教師的情緒的變化，使教師的情緒維持在良好的狀態中。這就有必要建立教師情緒管理體系，以利于及時察覺教師的情緒變化，并對教師的不良情緒進行管理。

3 教師建立自身情緒維護系統

3.1 提高思想認識水平

情緒受個人因素的影響，教師的情緒主要受教師的個人價值觀和素養的影響。情緒心理學的認知理論表明，認知在情緒中起著重要的決定性作用。所以教師應該積極塑造自己，提升自己的素養，樹立正確的人生觀、價值觀和良好的職業價值觀和道德觀。這樣不僅可以減少不良情緒的發生，而且在遇到情緒問題時，也會理智地進行分析，得出理智的認知，認知得到改變，情緒就會得到好轉。

3.2 學習運用情緒管理的方法

首先，察覺自己真正的情緒，不要壓抑自己的情緒。完形治療理論認為，因為人們逃避、不去面對自己的情緒問題，所以人們無法覺察自己內心真正的需求。完形治療理論鼓勵個體體驗自己心中的情緒，認為只有充分了解自己的情緒后，才可能去成長和改變。從完形治療理論來看，教師要對自己的情緒進行管理，首先要察覺自己真正的情緒，用健康的態度對待情緒，了解、接納情緒，而不是壓制、逃避情緒。一個心理健康的人不否定自己情緒的存在，而且會給它一個適當的空間。其實，情緒本身并無好、壞之分，只有對情緒有了正確的認知，才能進一步對其進行管理。

其次，了解引發情緒的原因。引發情緒的事件是各種各樣的，通常也會認為引發情緒的就是各種各樣令人不愉快的事情。而理性情緒治療理論認為真正引發情緒的是對事件的看法，面對同一件事情，不同的人會有不同的心態、不同的反應、不同的做法和不同的結果。從理性情緒治療理論來看，教師要進行情緒管理，就要明白引發情緒的真正原因，從自己的認知著手，而不是只盯著事件本身。情緒是心態的反應，反應的強弱，不是取決于被反應的對象，而是取決于自己的內心，即取決于自己對問題的看法。因此，教師要明白哪些想法在影響自己的情緒，才能根據這些想法加以應對。

總之，教師可以根據自身的具體情況來選擇用何種方法來解決自己的情緒問題。另外，教師在日常生活中要學會多讀書、多參加有意義的活動等，來不斷提升自身的素質修養，使自己的思想認知水平得到提升。這樣遇到問題時就會心平氣和，可以很好地管理自己的情緒。

（作者單位：甘肅省白銀市景泰六中）