試論如何建設和諧的高速公路收費站

摘要：自十六屆五中全會對建設和諧社會做出全面規劃以來，社會各行各業都自覺或不自覺地參照民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧等標準建設和諧單位。筆者是高速公路收費站基層管理人員，擬對如何建設和諧的高速公路收費站做些探討。

關鍵字：和諧 高速公路 收費站 思想政治工作

當前，高速公路作為社會交通公共產品，因其特殊的社會公益性質，在構建和諧社會方面發揮重要作用，既深入推進和拉動經濟社會全面協調和可持續發展，又積極創造和傳播社會主義精神文明，高速公路事業的跨越進步讓社會公眾充分普遍享受到發展帶來的實惠。本文中，筆者就如何建設和諧的高速公路收費站作一些探討。

一、建設和諧的高速公路收費站，必須堅持以人為本，構建和諧的人文環境。在構建和諧高速公路收費站的過程中，必須充分發揚民主，不搞“一言堂”，定期召開領導班子民主生活會，開展批評與自我批評，及時剖析民主管理的薄弱環節，充分發揮職工的集體智慧。要充分重視基層黨組織的領導協調作用，堅持抓黨建促和諧，全面履行領導、監督、維護、參與、建設、教育的六項職能。充分發揮工會、婦聯、共青團等群團組織的紐帶和推進作用、倡導和組織作用以及溝通和協商作用，不斷充實和豐富內容，逐步建立形成企業民主決策、民主管理、民主監督的基本制度，充分代表和體現廣大職工主人翁的地位。在基層收費站，要特別加強對基層員工的輿論導向，強調團結合作的重要性，敦促每個員工為建立起一個融洽、和諧、向上的人際關系而努力，形成一個“能干事、想干事、干成事”的創業氛圍。

二、建設和諧的高速公路收費站，必須重視制度建設，構建和諧的法制環境。構建和諧高速社會離不開法治，建設和諧的收費站同樣離不開各項規章制度，一個制度不健全的收費站就會管理混亂，就不會實現和諧。要始終把制度建設、制度創新貫穿于基層管理的全過程，用制度來規范和調節各種利益關系，形成有效的工作機制。要推廣高速公路行業的管理理念、行為理念、規章制度、員工手冊等，規范職工行為，培養良好的職業習慣，在收費站積極營造創業氛圍、創新動力、創造活力，積極營造和諧有序的管理環境。高速公路收費站多半為半軍事化管理，要嚴格規范執行國家有關高速公路管理的法律法規，切實加強通行費征收監管，保證通行費征收“應征不漏，應免不征”，為高速公路事業發展提供資金保障。

三、建設和諧的高速公路收費站，必須重視安全生產，構建和諧的安全環境。高速公路的安全暢通與否，是高速公路作為社會公共產品質量好壞的重要判斷依據，在一定程度上也考量社會和諧的重要指針。加強安全生產，構建和諧的安全環境，必須堅定不移地把確保人身安全，防止人身傷害事故放在安全工作的首位，落實安全生產職業衛生防護措施，改善勞動安全設施和勞動保護條件，切實維護員工的健康權益。要維護好高速公路收費站的收費秩序，切實保障高速公路運行暢通，提高對惡劣天氣等特殊條件下突發交通安全事故的處理的速度，增強交通安全的預見能力和調度能力，為社會公眾提供安全、便捷、舒適的道路出行環境。

四、建設和諧的高速公路收費站，必須重視隊伍建設，構建和諧的人才環境。社會的發展首先是人的全面發展，構建和諧高速收費站的重要內容就是努力實現職工的自身價值，全面提高職工的綜合素質。在高速公路基層收費站，職工的工作一般比較單調、枯燥，但是仍然要積極推行“人盡其才、才盡其用、酬顯其績”的人才觀，全面貫徹“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的方針，積極打造“學習型”高速公路收費站，為人才的成長提供健康和諧的環境，努力形成人心思進、團結和諧、共促發展的良好氛圍。要注重提高干部隊伍的素質，把培養干部職工堅定的政治信念、高超的業務水平、健全的人格品質作為開展好各項工作的基礎和條件。要創造條件加大職工的教育培訓力度，通過“請進來”、“走出去”等多種方式開闊職工的眼界。要加強高速公路班組管理，改革用人機制，推行“末位淘汰制”、“競爭上崗制”，使得一線的具有真才實學的員工脫穎而出，提高一線員工工作的主觀能動性。

五、建設和諧的高速公路收費站，必須重視思想作風，構建和諧的工作環境。對高速公路收費站的干部而言，要大力倡導“政治堅定、業務精通、求真務實、團結協調”的工作理念，對普通員工而言，要形成“愛崗敬業、服務誠信、業務熟練、奮發向上”的工作氛圍。要按照立黨為公、執政為民的要求，采取切實有效的措施，扎實推進作風建設，領導要發揚求真務實的作風，深入一線開展工作，為基層服務，為員工服務。要構建一個政令暢通、運轉協調、科學有序的工作機制，使單位各項工作出現蓬勃生機，讓社會滿意，讓上級領導滿意，讓所有干部員工滿意。要創造良好、和諧、融洽的人際關系，建設高速公路收費站管理與進步發展的內外部環境，為建設和諧高速公路收費站提供堅實保障。

六、建設和諧的高速公路收費站，必須重視文明創建，構建和諧的精神環境。高速公路收費站收費窗口“三尺崗亭”雖小，不但要擔當創造社會主義物質文明，還要擔當傳播社會主義精神文明的公益使命。所以高速公路收費站要以精神文明創建為載體，加大文明單位的創建力度，不斷提高職工道德素質和文明程度，提升文明和諧的企業形象。要全面啟動以提高管理水平，增強核心競爭力為主要內容的創建文明窗口企業活動，促進“優美環境、文明服務、服務車主”的全面提升，從而實現“一流的公路、一流的管理、一流的隊伍、一流的業績”的管理目標。加強收費站多元文化建設，夯實構筑和諧高速公路的思想基礎，提煉企業精神，創新管理理念，弘揚獨具特色、深入人心的企業文化。

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作者簡介：羅勝（1956—）江西永新人，江西高速集團宜春管理中心新余管理所黨支部書記，助理政工師，研究方向：基層黨建。舒斯成（1976—）江西南昌人，江西高速集團宜春管理中心新余管理所副所長，助理政工師，研究方向：基層黨組織建設。