抓好院校機關工作重在求真務實

摘要：教學是院校的中心工作，其它工作圍繞教學開展，為教學提供服務。院校機關，作為管理和服務部門，應改變思想觀念，提高服務意識，樹立求真務實的工作作風，全方位、高質量地做好服務保障，為教學提供一個積極、和諧的環境，保證教學工作不斷取得新成果。

關鍵詞：院校管理機關

院校的中心工作是教學，機關工作人員的身份是教輔人員，其工作就是輔助教學。要做好“輔”，就要求機關人員務必牢固樹立以人為本，服務教學的思想，切實把提升服務意識、提升服務技能、提升服務質量作為永恒的主題，與時俱進、求真務實、優質高效地做好各項服務保障工作，讓領導放心，讓師生滿意。

作風建設是軟環境建設的重要內容，科學的管理模式既要有高端的文化理念，也要有低位的規章制度。管理就是管人管事，但說到底，管理就是服務。評價機關工作的優劣要看為教學、為師生營造和提供了什么樣的服務保障，態度如何，質量又如何。

一、正確認識本職工作

第一，院校的職能決定了機關管理的職能。

院校的職能，一是科學研究，創造和發現知識；二是培養人才，服務社會。這些工作主要是由教師來完成的。

相對于院校的職能，相對于直接實現教學和科研的教師來講，機關管理工作的意義就在于提供服務、保障和支持，就在于營造一個能“做成事”的環境，促使教學、科研工作多出成果。因此，機關的職能主要是：合理分配資源；搜集、整理、匯總、反饋信息；協調各部門之間的工作等。

第二，機關的位置對工作人員的素質提出了較高要求。

機關處于院校運行和管理的樞紐位置，在這個樞紐上，機關各部門應該盡量爭取資源，有效利用資源；將多項職能、工作在此樞紐中予以交叉協調和調動。同時，及時總結、研究工作形勢，分析現狀，提出政策。從這個意義上講，必然要求機關的工作人員，尤其是領導干部具有較高的素質。

當工作中遇到新情況、新問題，沒有先例可以參考，但又必須作出決斷的時候，要把握大局、方向清晰，必要時，為了“干成事”亦可突破原有的制度框架。

1、機關人員要有學習、研究問題的能力。對國家政策調整、社會需求情況、兄弟院校的經驗教訓、本單位發展過程中某些成功或失敗的原因以及目前存在的問題等，都應與時俱進學習、深入觀察理解，形成聯系實際的具體對策。

2、機關人員要有協調關系、創造和諧環境的能力。機關工作人員應善于溝通協調，統籌安排各項工作，更重要的是為了實現發展目標，應及時研究出臺相關政策，盡快化思想理念為具體制度，積極引導教職員工完成各項任務，及時應對解決各種突發性問題。

3、機關人員要有開拓創新的意識。一是有開拓創新的意識和力爭上游的態度，適應不斷變化著的工作要求。二是有開拓創新的能力，除了具備完成本崗位工作的知識和技能等個人素質外，還要具有與其他任何部門、其他人溝通、協調、合作的能力。

機關工作人員，特別是領導干部，要提高貫徹落實科學發展觀的能力，提高領導干部的能力素質，不斷研究新情況、解決新問題、獲得新知識、提高新本領，努力使自己的能力素質與全面建設現代后勤的要求相適應，不斷掌握推進院校管理和后勤建設科學發展的主動權，要不斷提高依法指導和開展工作的能力水平，真正成為院校改革發展的“活字典”、業務通。要加強對現實問題的調查研究和指導，掌握真實情況，拿出真知灼見，總結新鮮經驗，用改革創新的思路和辦法解決工作中的難題，使各項工作更加體現現代性、符合規律性、富有創造性，真正成為推進院校全面發展的行家里手。

二、積極改進工作作風

管理者不是凌駕于被管理者之上的領導者，而是為被管理者服務、努力讓他們成功的“服務員”。機關作用發揮得好不好，直接關系院校發展的快慢和好壞，管理要為發展服務，機關要為基層服務，機關工作人員的職責就是為教學科研一線排憂解難，主動靠上去，辦實事、辦好事。我們應不斷改進工作作風，注重改善形象，堅決根除“門難進、臉難看、事難辦”、自我服務或“倒服務”等思想，要把學生的成才看成是自己的成功，把教師的成功視作自己的成績，為院校的中心工作提供更好的服務和支持。

胡主席曾反復強調：“群眾在我們心里有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。”對我們來說，這個“群眾”，就是師生。我們要防止機關工作出現服務關系錯位，責任關系異化的現象，決不能把為基層服務、為師生服務當成一種恩賜或施舍，不能使原本符合規定的事情到了我們這里推諉扯皮，甚至靠“關系”來辦，更不能出現“倒服務”。我們要像毛主席教導的那樣，永遠做一個“勤務員”，全心全意為基層服務，為師生辦事，堂堂正正做人，光明磊落做事，加強紀律約束，改善機關形象。

三、大力推進制度建設

制度是院校文化的一部分，是制定者和執行者價值觀念和文化素養的外化表現，對全體教職員工的思想、行為有明確的導向作用。院校精神必須依托一定的制度基礎才能發揮其實際影響力，辦學理念也必須通過制度體系才能變為院校的實際運作。但是，制度不是冰冷的教條，不是萬能的鑰匙，不能覆蓋一切。因為制度是針對一般情況而行的，它不能包含所有特例。而且相對于問題的出現，制度總是滯后的。所以，要在理念清晰的基礎上，把握制度建設的方向，不斷完善和修訂制度，使其為院校的發展發揮正面積極的作用。

機關各科室分管某方面的業務，大都關系到師生的利益，要形成一個團結干事的良好氛圍，要讓師生滿意，關鍵是過好權力關，建立好制度。對待權力，要重責任，守法紀，順民意。“重責任”，就要樹立“權力就是責任”的思想，對手中的權力要有敬畏之情，要“在其位，謀其政”，干工作對得起組織，對得起師生，見得了陽光；“守法紀”，就要牢記“法網恢恢，疏而不漏”，一切行為嚴格遵守法規制度，不讓集體利益受損，不讓師生吃虧；“順民意”，就要牢記“水可載舟，亦可覆舟”，民意不可違。當今民主社會，什么都要講究民主，我們要始終以廣大師生滿不滿意，同不同意為標準，不搞獨斷專行，不搞飛揚跋扈，時刻想到并自覺接受廣大師生的監督。

我們的事業，需要一大批敬業奉獻的同志，教學一線上很多業務骨干常年加班加點。對于這些，我們領導干部要看在眼里，記在心上，要讓“流汗的不流淚、吃苦的不吃虧、受累的不受氣”，大力培育良好的風氣，制定好的制度，形成好的機制。獎勵要實實在在落在先進者的頭上，板子也要實實在在打在后進者的身上。只有建立起獎優懲劣、公平公正、合情合理的制度，才能激發廣大教師的激情和干勁，推動我們院校的教學和科研不斷取得新成果，不斷實現新跨越。