淺談以人為本的高校圖書管理工作

摘 要:高校圖書館應遵循“以人為本”的服務理念，為教學服務，為科研服務，為讀者服務，使圖書館要成為教學的第二課堂。在實現圖書資源的最大化利用的指導思想下，充分了解讀者對各類書籍的需求，實現圖書館“為讀者、教學、科研服務”的工作目標。

關鍵詞:服務讀者 資源利用 人文環境

中圖分類號:G250 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2011)03(c)-0217-01

現代管理學中的重要理論．是以人的全面發展為準則。管理上以人為中心，其核心是人文關懷，實行人本管理。提供人性化服務。高校圖書館應遵循“以人為本”的服務理念并以此作為圖書館發展的一個明確的方向和思路。

1 實現以人為中心的服務理念

為讀者提供優質的館藏借閱服務是圖書館管理的主要職能。在圖書館諸要素中，人是第一要素，為讀者、教學、科研服務放在第一位，并以此發揮圖書館工作人員的主動性與創造性。以人為中心的管理觀念，服務育人的教育理念，為教學服務，為科研服務，為讀者服務，使圖書館要成為教學的第二課堂，圖書管理人員要成為不上講臺的教師。

讀者第一，服務至上，是圖書館的服務宗旨。為讀者服務，不是一句抽象、空洞的口號，而是要在實際行動中貫徹執行的，要求圖書管理員要熱心，耐心，細心為讀者服務，時時、處處、事事為讀者著想。在圖書管理工作中，可為讀者開展多層次、多方位的服務。如:一，有條件的圖書館，可開設一些文化場所，以方便讀者開展文化沙龍活動;二，改變服務方式，變被動服務為主動服務，如文獻信息咨詢、網上信息、課題跟蹤服務等等;三，利用網絡、宣傳欄等形式介紹館藏信息資源等，為讀者推薦優秀圖書，幫助讀者確立閱讀目標和范圍;四，加強與讀者的交流與溝通。……