創新讀者服務工作 提高中學圖書資源利用率

摘 要:只有創新讀者服務工作，才能有效提高中學圖書資源利用率:一要更新讀者服務理念，增強讀者服務意識;二要創新圖書資源服務渠道，提供快捷、便利服務;三要創新圖書資源服務層次，為讀者提供個性化服務。

關鍵詞:創新 讀者服務 提高 圖書資源利用率

中圖分類號:G420 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2011)03(c)-0219-01

目前我校圖書館現有館藏圖書3萬多冊，各類書刊60多種。但是由于圖書管理員服務意識不強，服務工作不科學、不到位，以及圖書館設備不夠完善等諸多原因，圖書館的功能并沒有很好地得到發揮，每學期借閱圖書和期刊的總冊數不過2100多冊，總人數累計次數不到2500人次，圖書資源的利用率僅有7%。眾所周知，藏書的目的在于用書，只藏不用，圖書館也就失去了應有的作用。

1 更新讀者服務理念增強讀者服務意識

過去在學校圖書管理工作中，圖書管理員與讀者的關系，往往只是一種簡單借與閱、借與還的關系，而在頻繁的借與閱、借與還這種比較單調、機械重復的活動中，圖書管理員的心態會發生波動，容易產生不耐煩或者厭倦情緒，形成“等讀者上門”、“讀者有求于我”的意識，以至面對讀者時服務態度較差，對讀者的需求愛搭理不搭理，甚至會跟讀者發生沖突，使讀者對圖書館興趣下降、望而生畏，客觀上降低了圖書資源的利用率。因此，要改變這種狀況，提高圖書資源利用率，讓圖書館真正成為讀者心目中的知識殿堂，要求圖書管理員做到:首先，要更新讀者服務理念，樹立以讀者為本、“讀者至上”的服務理念，才能正確處理好自己與讀者的相互關系，增強讀者服務意識。……