變“軟”的世界

「有3個蘋果非常重要，第一個蘋果誘惑了亞當和夏娃，第二個蘋果成就了牛頓的『萬有引力』，第三個蘋果在喬布斯手上改變了世界。」這段有點調侃意味的戲謔之語，生動反映了當下蘋果公司的如日中天。它「比美國政府更有錢」，曾一度超越埃克森美孚成為全球市值老大。更重要的是，這家牛氣沖天的公司，是一個不折不扣的行業游戲規則的破壞者和攪局人——炫目的iPhone、iPad橫空出世，迷倒粉絲無數，全球賣到翻，逼得昔日的江湖老大PC黯然失色，連PC龍頭HP（惠普）也不得不忍痛割愛。

蘋果為什麼玩得好？原因就在於蘋果建立了垂直整合的半封閉生態系統，實現硬件、軟件、服務和銷售四位一體，并且牢牢控制關鍵環節——產品軟件，如透過iTunes商店把硬件轉化為創收的工具，制定更高的價格攫取豐厚利潤。看出端倪的HP，也正在由「硬」變「軟」——舍棄低毛利的PC雞肋，向企業市場的高端服務和軟件轉身。

老美都不玩了，骨牌效應下，硬件代工制造的臺商電子業大軍，還能撐多久？

臺灣高科技在沒有品牌、後端產品與自主技術下，一遇風吹草動，訂單不是凍住就是減少，仰人鼻息的錢賺得很辛苦。「現在需要的是在硬體中加上創新服務，」施振榮說。必須由「硬」變「軟」，把PC當成載具，掌握「easy」（簡潔），「dependable」（可靠），「end-to-end」（端對端）三項要素，打造新價值。

連高科技業都要「變軟」了，更遑論那些已經在困頓中掙扎了N久的傳統制造業了。轉型對他們來講，甚至都變成了老生常談，然而，喊了這麼多年，形勢依然不容樂觀。

日前，「臺企聯」會長郭山輝表示，由於海外市場持續不振，加上工資、原物料上漲，2011年臺商在耶誕檔期訂單的接單情況不佳，過去臺商「保六保七」（經營利潤維持6％~7％）已不復見，現在已是「推三阻四」（爭取3％利潤，但難以超過4％）。當前經營困境更甚於2008年金融海嘯，下半年是大陸臺商存亡關鍵。而大陸國臺辦近期密集赴大陸東南一帶了解臺商經營現況，并以「搶救」來形容該次考察，可見情況嚴重性。

生死關頭，出手搶救的不只是國臺辦。2011年9月6日，廣東省委副書記、省長黃華華宣布，廣東將重點抓好「加強粵臺新興產業全方位對接、推動臺資企業加快轉型升級、拓展粵臺產業合作新空間、優化臺資企業發展環境」4個方面的工作；9月14日，江蘇省委書記羅志軍也透露，江蘇省將出臺「進一步支持臺資企業轉型升級、進一步加強科技創新合作、進一步推進蘇臺金融合作、進一步推動江蘇企業赴臺投資、進一步優化臺資企業生產經營環境、進一步提供生活配套服務」6項新政。

「加強、拓展、推動、優化」+6個「進一步」，相隔數日，大陸珠三角、長三角兩大臺商聚集地接連發聲，力挺臺商，而且都把「轉型升級」放在極為重要醒目的位置，時機安排的良苦用心在在宣示著，大陸加大力度支持臺商轉型的政策方向已經非常明朗。

天時地利齊備，就需要臺商變「軟」的人和了，一是身段柔軟，借鑒先進；二是頭腦柔軟，在硬體制造中嵌入更多軟體創意和創新。就算不求成為第四個「重要蘋果」，至少也要學學人家變「軟」的技巧，因為你面對的是一個正在變「軟」的世界。