網(wǎng)秦與狙擊手

網(wǎng)秦不期而遇拐角處，從成立之初就看準(zhǔn)并專注于移動安全領(lǐng)域，但當(dāng)這個市場日益興盛之時，卻連續(xù)遭遇了重大挑戰(zhàn)。移動安全的領(lǐng)域里，誰來制定規(guī)則？當(dāng)競爭者虎視眈眈、如饑似渴地盯緊移動安全，網(wǎng)秦又是否應(yīng)該改變玩法？

網(wǎng)秦上市，被稱為真正意義上的中國移動互聯(lián)網(wǎng)第一股。但這第一股今年的路顯然走得不太順暢，頭上的光環(huán)也逐漸變幻成了籠罩的重重疑云。

這里沒有“仁者見仁智者見智”，有的只是赤裸裸的商場生存法則，有的只是爾虞我詐與先下手為強(qiáng)，有的只是遭受重創(chuàng)也要挺住，因?yàn)槲ㄓ型ψ〔乓馕吨磺小?/p>

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的新一輪上市大潮掀動之時，關(guān)于這一輪的泡沫質(zhì)疑之聲也此起彼伏。于是有業(yè)內(nèi)人士分析稱，此輪互聯(lián)網(wǎng)泡沫恐怕只有通過移動互聯(lián)網(wǎng)來過濾掉，即互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)滲透而得到全新的市場份額，這種滲透是一種業(yè)務(wù)延展，更將提升影響力。

在這個互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)的過渡之中，企業(yè)所獲收益絕非簡單意義上的疊加和拓展，相反，將是一個爆發(fā)性的幾何增量。

智能手機(jī)、平板電腦等移動終端的發(fā)展，給了移動互聯(lián)網(wǎng)觸手可及的真實(shí)感，也給了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個突破口。這時，一場強(qiáng)有力的洗牌過程隨之開啟，給了許多企業(yè)爭奪市場老大的新機(jī)會。

今年1月下旬，網(wǎng)秦CEO林宇在受邀參加達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇的“世界應(yīng)該了解現(xiàn)代中國的哪些方面”的互動討論時表示：“移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，將帶給中國巨大的商業(yè)機(jī)遇，中國擁有世界上最大的手機(jī)市場，我們有能力成為移動創(chuàng)新方面的先驅(qū)。”

但從2005年就開始深耕手機(jī)安全領(lǐng)域的網(wǎng)秦，卻猝不及防地迎來了眾多爭食者，國外卡巴斯基、諾頓等，國內(nèi)奇虎360、瑞星、金山等都紛紛進(jìn)入移動安全市場。

各大安全軟件廠商希望借助手機(jī)殺毒這一武器，開拓更大的發(fā)展空間。2010年，各家傳統(tǒng)PC安全廠商開始大力開發(fā)手機(jī)安全業(yè)務(wù)，瑞星、金山等紛紛推出手機(jī)版殺毒軟件。

同時，由于2009年底360進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)安全市場，及2010年初360與老牌手機(jī)安全廠商信安易的聯(lián)手，廠商們對整個手機(jī)安全行業(yè)的重新洗牌要求愈發(fā)強(qiáng)烈。網(wǎng)秦原有的手機(jī)安全霸主地位遭遇前所未有的垂涎覬覦與顛覆。

“各執(zhí)一詞”存玄機(jī)

目前，誰是移動安全市場的老大，當(dāng)事方各執(zhí)一詞。讓人難辨真假，網(wǎng)秦由于移動安全資歷深擁有著較強(qiáng)的發(fā)言權(quán)，奇虎360則欲將其傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)安全市場地位復(fù)制到移動互聯(lián)網(wǎng)。

網(wǎng)秦方面表示，“按照2011年1月第三方市場調(diào)研公司Frost Sullivan的報告，網(wǎng)秦是中國移動安全市場的領(lǐng)導(dǎo)者，截至2010年12月31網(wǎng)秦在中國擁有67.7%市場份額（按照注冊用戶賬號計算）?！?/p>

同時，網(wǎng)秦上市中主要向投資人講述的是“移動安全”的概念故事。公司上市后的資金主要用于兩個方面：其一，加大研發(fā)力度，提升用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)；其二，進(jìn)一步將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全球更多的發(fā)達(dá)國家。

實(shí)際上，目前，網(wǎng)秦的主要收入來源于海外用戶的迅速增長。截至2011年第一季度，公司累計注冊用戶數(shù)已達(dá)到8500萬，其中海外用戶達(dá)2858萬，網(wǎng)秦2010年海外用戶營收占總營收比例為35.1%。

奇虎360方面則引證易觀數(shù)據(jù)，“據(jù)EnfoDesk易觀智庫近期發(fā)布的報告研究表明，2011年第1季度中國手機(jī)安全市場活躍賬戶數(shù)達(dá)4480萬戶。360（包括360手機(jī)衛(wèi)士與360信安易）市場份額繼續(xù)領(lǐng)先，達(dá)53.03%；而網(wǎng)秦以30.2%的份額仍居第二。”

在易觀最新的數(shù)據(jù)中聲稱“360繼續(xù)領(lǐng)先，網(wǎng)秦小幅受挫”。360手機(jī)衛(wèi)士仍然保持了較高的產(chǎn)品更新頻次和營銷投入，從而繼續(xù)領(lǐng)先。

360針對其iOS，Android和Symbian這三個版本都推出了諸如流量監(jiān)控，保險箱等新功能，配合對更多推廣渠道的開拓和產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作推廣效果斐然，其活躍帳戶數(shù)環(huán)比增長29.24%，360手機(jī)衛(wèi)士和360信安易合計市場份額比上季度增長1.87%。

網(wǎng)秦受益于龐大的用戶基數(shù)，多樣化的推廣營銷和黑莓版等新版本推出，第一季度的活躍賬戶數(shù)相比上一季度增長10.62%，但是總體來看，受到3月中旬315曝光事件的影響，以及360等廠商的競爭壓力，網(wǎng)秦的用戶增長規(guī)模已經(jīng)有所放緩，其市場份額相比2010年第4季度出現(xiàn)了2.49%的下降。

數(shù)據(jù)公司面前，我們應(yīng)該相信何家？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與數(shù)據(jù)間的關(guān)系鐵不鐵，一定程度上決定了其在該數(shù)據(jù)公司行業(yè)報告排名中的位置，這已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)近年來不爭的丑陋的卻也是無奈的事實(shí)。因此，我們寧可選擇對待網(wǎng)民不作惡的公司去支持，當(dāng)然也不應(yīng)被浮云般的假象遮住望眼。

節(jié)外生枝 暗箭難防

繼奇虎360今年3月底上市之后，網(wǎng)秦也于5月初在美國上市。這先后上市的兩個安全公司，在上市前都遭遇了一次突發(fā)大事件。

360經(jīng)過3Q大戰(zhàn)的淬火反而越挫越勇，讓QQ成了自己上市的祭品和墊腳石；網(wǎng)秦遭遇央視315的曝光，陷入公關(guān)危機(jī)，雖然出面澄清，但所遭重創(chuàng)在短時間內(nèi)難以平復(fù)。

于是，這或也注定了兩個公司上市后的迥異表現(xiàn)。奇虎上市后，首日大漲，市值高達(dá)30億美元；網(wǎng)秦上市僅約5億美元，并且上市首日大跌19%，隨即破發(fā)。針對網(wǎng)秦股價持續(xù)下跌，雖然網(wǎng)秦投資人、金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理丁健表示，網(wǎng)秦上市路一波三折，成功上市本身就是奇跡。但網(wǎng)秦的昔日勢頭顯然不再足夠強(qiáng)勁。只關(guān)注把業(yè)務(wù)做好，不能夠保障網(wǎng)秦的移動未來。

明槍易躲，暗箭難防。移動安全的路上，有著眾多的狙擊手想將網(wǎng)秦?fù)魯溃《o疑，競爭對手比網(wǎng)秦更精明，能掐會算。該出手時就出手，也絕不心慈手軟。

網(wǎng)秦上市之前，遭遇了釜底抽薪，央視315對網(wǎng)秦飛流狼狽為奸的曝光，讓其上市再也無力燒出旺火。對此事件，坊間有流傳，央視對網(wǎng)秦的報道，不乏受到網(wǎng)秦競爭對手收買的因素。

業(yè)內(nèi)人士分析，競爭對手搞網(wǎng)秦，亦是必然。移動安全的行業(yè)老大不搬倒，如何讓后來者名正言順地上位？而央視，近年來不乏很多荒誕的地方，臭名昭著。315無形中演變?yōu)榱艘粋€利益博弈的平臺。從昔日的惠普門，到今天的網(wǎng)秦，背后恐怕都難逃潛規(guī)則。

網(wǎng)秦方面表示，“已經(jīng)在遞交的SEC上市申請文件中加以澄清：北京飛流將央視315晚會中提到的兩個版本軟件提交至國家信息中心軟件評測中心，測評結(jié)果表明北京飛流符合SICST標(biāo)準(zhǔn)，并不存在未取得用戶許可的情況下自動下載第三方軟件的行為；同時北京飛流將上述兩個版本軟件提交至工信部計算機(jī)安全測試中心，CTSTC測評結(jié)果表明北京飛流軟件可被正常安裝及卸載，不存在非正常下載情況。但315對網(wǎng)秦品牌的傷害還需要時間彌補(bǔ)，因此這也一一體現(xiàn)在了資本市場對網(wǎng)秦上市的態(tài)度上。”

但是，網(wǎng)秦給出的這個說法依舊不能讓人完全信服。只是將自己的軟件報有關(guān)部門評測，卻并未就央視視頻采訪中提到的軟件問題進(jìn)行詳細(xì)釋疑。事實(shí)上，提交的軟件正常，不能代表所有的軟件版本都正常。

有網(wǎng)民反饋，“我去年新買的手機(jī)，HTC HD2 里面內(nèi)置的中文ROM就有網(wǎng)秦，怎么刪都刪不掉，每次開機(jī)就會自動發(fā)三條短信出去，后來一氣之下我刷成了英文版原廠ROM。”

雖然網(wǎng)友個人問題，不能完全代表事情普遍性。對每個企業(yè)來講，客戶服務(wù)都應(yīng)是放在首要位置的，耐心解決好每個用戶問題的企業(yè)，才能獲得尊敬。

布局的較量

手機(jī)安全領(lǐng)域的較量當(dāng)然絕不僅僅局限于手機(jī)殺毒。未來，網(wǎng)秦還要面對與競爭對手更多業(yè)務(wù)方面的刀光相見。

目前，在移動互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域，并未形成PC領(lǐng)域那種巨頭壟斷的局面，包括賽門鐵克、邁克菲等國際巨頭也并未在此領(lǐng)域形成自己的勢力。

有業(yè)內(nèi)人士分析，未來移動安全的玩法，還應(yīng)積極展開差異化競爭。如新興安全廠商就已積極展開差異化競爭，今年第一季度以騰訊為代表的其他手機(jī)安全廠商活躍賬戶數(shù)環(huán)比增幅達(dá)68.81%，這些新興手機(jī)安全廠商規(guī)模雖然與360和網(wǎng)秦差距還較大，但他們憑借信息備份，專業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化等創(chuàng)新多元的基礎(chǔ)安全功能發(fā)展成績同樣可圈可點(diǎn)。預(yù)計未來這些廠商憑借差異化競爭力，將進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。

瑞星也已加緊布局移動互聯(lián)網(wǎng)，5月11日，新版“瑞星手機(jī)安全軟件v1.0”開始公測。據(jù)了解，這款產(chǎn)品按照用戶日常使用習(xí)慣，在原有手機(jī)殺毒軟件查殺病毒和木馬的基礎(chǔ)上，整合了隱私保護(hù)、防騷擾等功能。這是瑞星在3月宣布個人軟件產(chǎn)品免費(fèi)，發(fā)力企業(yè)領(lǐng)域之后，又在移動互聯(lián)網(wǎng)、多終端安全保護(hù)上展開的戰(zhàn)略布局。

2005年成立的網(wǎng)秦，在移動安全領(lǐng)域資歷較深。目前已先后推出了包括網(wǎng)秦手機(jī)殺毒、手機(jī)衛(wèi)士和通訊管家等多款專業(yè)安全產(chǎn)品。

網(wǎng)秦一直都在尋求新機(jī)，比如其通訊管家中，嵌入了私密保護(hù)功能模塊，可確保用戶手機(jī)中的隱私安全，防止隱私泄漏。而安全駕駛模塊則是網(wǎng)秦的另外一個亮點(diǎn)，它可以保障用戶駕車時速超過一定速度時，暫時關(guān)閉手機(jī)，并告知來電者。

林宇介紹，“目前網(wǎng)秦已和包括國內(nèi)及其跨國運(yùn)營商、全球主流芯片廠商（如聯(lián)發(fā)科）、全球手機(jī)廠商（如諾基亞、索愛、三星、HTC、ZTE、華為等）展開了全方面的深入合作。后續(xù)，還將與更多廠商進(jìn)行交流，并從中尋求適于合作的契機(jī)。同時，在未來發(fā)展過程中，網(wǎng)秦還將進(jìn)一步迎合用戶的實(shí)際需求，在技術(shù)和商業(yè)模式上保持持續(xù)創(chuàng)新。網(wǎng)秦今年來在效率管理和個性化智能云服務(wù)兩方面都有產(chǎn)品推出，希望給廣大用戶呈現(xiàn)一個全生態(tài)合作體系以及全方位的應(yīng)用?！?/p>

360公司副總裁、360手機(jī)衛(wèi)士負(fù)責(zé)人李濤表示：“360一直關(guān)注移動安全領(lǐng)域，2009年我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)安全問題日益嚴(yán)重，迅速組建手機(jī)團(tuán)隊(duì)，并于2010年1月推出360手機(jī)衛(wèi)士產(chǎn)品，目前已覆蓋了Symbian、Android、iPhone三大智能手機(jī)平臺?！?/p>

在防殺病毒的同時，360手機(jī)衛(wèi)士同樣看重的是手機(jī)用戶實(shí)際面臨的各種困擾。因此，騷擾攔截、扣費(fèi)掃描、隱私空間、系統(tǒng)清理等功能應(yīng)運(yùn)而生，且使用頻度很高。

李濤講道：“只要用戶需要的，我們就會去做。”無疑，在移動安全領(lǐng)域，360的布局才剛啟程，未來360或?qū){借在互聯(lián)網(wǎng)安全的用戶資源優(yōu)勢在移動互聯(lián)網(wǎng)上分疆?dāng)U土。

商業(yè)模式是維系企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，模式將決定企業(yè)的發(fā)展空間，創(chuàng)新將關(guān)乎產(chǎn)業(yè)的未來走向。

網(wǎng)秦與360的業(yè)務(wù)模式類似，是目前較為風(fēng)行的免費(fèi)增值業(yè)務(wù)模式（Freemium）。目前網(wǎng)秦為用戶提供手機(jī)病毒查殺、手機(jī)系統(tǒng)防護(hù)、手機(jī)健康體檢等26項(xiàng)基礎(chǔ)免費(fèi)服務(wù)。其增值業(yè)務(wù)則針對高端手機(jī)用戶，為用戶提供可選的付費(fèi)業(yè)務(wù)，采用VIP會員形式或按照使用頻次進(jìn)行微支付的模式，滿足差異化的應(yīng)用需求。

當(dāng)移動安全成為整個移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，移動安全的路上也隨即變得危機(jī)四伏，狙擊手隨時可能讓當(dāng)下的魁首一槍致命，只因秩序還在建立之中。因此網(wǎng)秦，你需要當(dāng)心的時候還多著呢，挺住意味著一切。