網(wǎng)上比網(wǎng)下誠信十倍

若每十個(gè)假貨，一個(gè)來自網(wǎng)上，另九個(gè)來自網(wǎng)下，打假應(yīng)從哪里打起？

我過去一直想得到這個(gè)數(shù)字，就是網(wǎng)上與網(wǎng)下假貨的比例。最近得到了。

據(jù)阿里巴巴計(jì)算，“淘寶2010年總共處理的維權(quán)是216萬起，只占整個(gè)交易的萬分之六”。這個(gè)數(shù)字“遠(yuǎn)低于王府井、燕莎等傳統(tǒng)百貨的投訴率”，只占傳統(tǒng)百貨投訴率的十分之一。

網(wǎng)上的假為什么比網(wǎng)下的假，少90%呢？第一個(gè)重要原因，網(wǎng)上的行為，容易記錄在案；而網(wǎng)下的行為，不容易記錄在案。第二個(gè)原因，網(wǎng)上重視誠信體系建設(shè)，網(wǎng)商生態(tài)環(huán)境有效降低了交易費(fèi)用；而網(wǎng)下誠信建設(shè)的力度相對(duì)要小得多，離開社會(huì)生態(tài)，單靠法律治理，交易費(fèi)用比較高。

但是網(wǎng)上的假為什么不能進(jìn)一步降到0%呢？除了搞電子商務(wù)的人要繼續(xù)努力外，不能不看到，當(dāng)網(wǎng)下的信用社會(huì)沒有建立起來，騙子生長的土壤比網(wǎng)上肥沃許多，每日每時(shí)不斷產(chǎn)生假冒偽劣的韭菜時(shí)，有10%滲透到網(wǎng)上，并不意味著天塌下來。我贊同專家的說法：“用比線下還高的標(biāo)準(zhǔn)來要求線上購物平臺(tái)，當(dāng)前略顯苛責(zé)。” 因?yàn)榫W(wǎng)上并不是真空。

這10%的假冒偽劣是要打擊。為此，電子商務(wù)從業(yè)人員付出了很大努力，可以憑良心說，比網(wǎng)下打假認(rèn)真得多。但是，要真解決問題，除了網(wǎng)上一頭熱，是不夠的，需要網(wǎng)上網(wǎng)下統(tǒng)籌考慮。不能像割韭菜那樣，在網(wǎng)上割了一茬又一茬，卻任由網(wǎng)下假冒偽劣的韭菜根不受觸動(dòng)。那樣的話，網(wǎng)上的假冒偽劣很容易死灰復(fù)燃。

如果從全局效果出發(fā)打擊假冒偽劣，這樣分配精力最有效率：