知識經濟時代的用人策略

［摘要］ 培訓是人力資源管理不可或缺的一個重要部分，但是，企業培訓是就大多數人而言的，沒有系統的劃分，也就不能最大化地發揮每個員工的優點。就中國的企業來說，企業培訓尚未成熟，可能使領導很難抓住每個員工的特點，難以發揮其特長為企業創造效益。所以，各部門領導應在培訓之余，通過日常的觀察，將員工分門別類，用其所長。對不同類型的員工采取不同的用法，是企業事半功倍的秘訣。

［關鍵詞］ 知識經濟； 培訓； 人力資源

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 23. 042

［中圖分類號］F272.92 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2011）23- 0082- 01

知識經濟時代已經來臨，隨著外部環境不斷變化，企業為了能跟上經濟全球化的步伐，也必須不斷發展，以適應外部環境。作為企業的“細胞”，員工也必須不斷學習，以適應企業的需要。

現代企業管理追求“以人為本”，越來越多的企業把人力資源視為保障企業持續發展的最重要的因素，因此，企業對員工的培訓也會相應增加，使員工在工作中不斷學習。培訓是用人的關鍵，也是人力資源管理不可或缺的一個重要部分，但是，企業培訓是就大多數人而言的，沒有系統的劃分，也就不能最大化地發揮每個員工的優點。就中國的企業來說，企業培訓尚未成熟，主要體現在以下幾個方面。

第一，企業不能按需培訓。

一個完整的企業是由多個部門組成的，例如銷售部、生產部、后勤部等，但是人力資源部門認為培訓有助于企業的發展，往往將所有的員工聚集到一起學習不少員工在學習后所學內容派不上用場，不僅浪費了員工的時間，而且會使個別員工產生負面情緒。同時，人力資源部門的信息更新速度較慢，培訓計劃沿用多年不變，沒有考慮到在信息技術不斷發展、經濟日益全球化的今天，原來制訂的計劃已經完全不適用，造成資源的大量浪費。

第二，企業的培訓設置不合理。

多數企業的培訓模式是“講授式”，一直是“老師講，學生聽”，缺乏大家的積極參與，導致多數學生的聽課效率低下，更不能學以致用。從培訓內容上講，多數以激勵員工為主，雖然最后大家聽完會有一個更高的目標，但是內容過于空泛，沒有使員工的專業知識的技能增加，這樣的培訓只是在企業產生了短期的效應，對企業的未來發展沒有起到多大作用。

第三，企業的培訓很少進行深層次評估。

培訓并不僅僅是講講課，它還包括很多前期和后期工作。多數企業只重視前期工作，忽視更重要的后期工作。后期工作包括行為層次和結果層次，評價被培訓者的工作行為、態度改變、績效改善、能力提高等方面，這樣才能完整地評估員工在培訓后的收獲，了解這次的培訓的效果。

由此可見，并不成熟的培訓制度可能使領導很難抓住每個員工的特點，難以發揮其特長為企業創造效益。所以，各部門領導應在培訓之余，通過日常的觀察，將員工分門別類，用其所長。對不同類型的員工采取不同的用法，是企業事半功倍的秘訣。員工通常可以分為下列幾種類型：德才兼備型、德才中常型、德優才劣型、才優德劣型。

（１） 德才兼備型。即在德和才的主要素質方面相當出色，具備擔當大任的內在條件。也就是在政治品德、思想意識和工作態度3個層次的主要方面都十分理想，才能出類拔萃，明顯優于同類人員。對于德才兼備的評判要結合本地區本單位的實際來考慮，部門領導也要用發展的眼光來看，并且區分不同職位、不同層次的崗位對德才的特殊要求。這樣的人才，可以委以重任。

（２） 德才中常型。基本上大多數企業單位的主體都由德才中常型人員構成。這類人員，在德和才的主要素質方面，既看不出明顯的長處，又挑不出嚴重的毛病，處于中常水平。對這類人才，在組織管理實踐中，應該授以大量的、經常需要處理的、難度不太大的工作，因為這些員工對待工作一般不怎么挑剔，工作崗位也能相對穩定。同時，也有利于企業的穩定。

（３） 德優才劣型。這類人員德才素質比例失調，在工作上，他們的依賴性強，可靠性強，應變能力差，摩擦力小。對于這些人員，應當注意：① 避免使其做復雜的工作。② 充分利用他們的可靠性。有些工作，只要意圖很明顯，做起來很簡單，是很適合這種類型人做的。③ 避免對才能的限制。才劣可能只是對于某一個工作崗位，有些人員還是很有潛力的，只是沒發現而已，因此多一些實踐，就會發現一些人才。就是說，才優才劣并不是絕對的。

（４） 才優德劣型。這類人員的特點為： ① 有才華，能量大。② 善于掩飾自己的短處。③ 善于投領導所好。這種類型人應該是很難用好的。因此在用人時要注意： ① 對于必須以原則、道德標準為基礎的工作，可以不用；而科技人員、文藝人員等專業人員，道德標準可以放寬。② 在工作中，應交給這種類型人臨時的、不影響大局的戰術性任務。

隨著宏觀經濟環境的變化，企業面臨著更多的挑戰，人力資源是企業最重要的資源，要求企業不僅要在理論上“以人為本”，更要在方法上“以人為本”，不斷完善人力資源，提高企業競爭力，實現可持續發展。

主要參考文獻

［１］ 蕭鳴政． 人力資源開發與管理——在公共組織的應用［Ｍ］． 北京：北京大學出版社，２００５．

［２］ 本書編委會． 二十一世紀領導全書［Ｍ］． 北京：中國大地出版社，２００５．