狼來(lái)了嗎?QQ轉(zhuǎn)作“微電商”

11月14日，騰訊微博電商功能“微賣場(chǎng)”正式上線，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)微博平臺(tái)與電子商務(wù)平臺(tái)的結(jié)合。這是強(qiáng)悍的“企鵝”對(duì)前兩次“失策”的“反戈一擊”嗎？

騰訊的攻城拔寨，不論在業(yè)內(nèi)還是業(yè)外看來(lái)，都具有狼的“狡黠”。“3Q大戰(zhàn)”時(shí)，面對(duì)360有關(guān)QQ盜取用戶電腦資料的指責(zé)，馬化騰辯解是為了給用戶提供更為安全的QQ運(yùn)行界面。更早之前，對(duì)于騰訊利用QQ聊天界面，肆無(wú)忌憚地如黑洞一般，把各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品吞入一只小小的企鵝肚中，網(wǎng)民也表示了極大的容忍。這一次，騰訊的電商業(yè)務(wù)還能一帆風(fēng)順嗎？

最終還是B2C

“微賣場(chǎng)”上線當(dāng)天，好樂(lè)買借助這個(gè)平臺(tái)推出了轉(zhuǎn)播降價(jià)的“倒貼式營(yíng)銷”——在轉(zhuǎn)播降價(jià)機(jī)制的刺激下，據(jù)說(shuō)Converse中性經(jīng)典系列硫化鞋101001CTASOx商品半天內(nèi)累計(jì)被上千騰訊微博網(wǎng)友轉(zhuǎn)播1239次，累計(jì)降價(jià)90.00元，降幅高達(dá)47.62%，50件商品在5個(gè)小時(shí)內(nèi)全部售出。

“原價(jià)189.00元，竟然被轉(zhuǎn)播降價(jià)到了99.00元，服了你們，太勁爆了，坐等下一場(chǎng)！！”騰訊微博網(wǎng)友“@譚衍熙”廣播道。

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)研究員啟贏認(rèn)為，轉(zhuǎn)播降價(jià)機(jī)制，其實(shí)就是團(tuán)購(gòu)模式，只是叫法不同，借助的仍是QQ強(qiáng)大的人脈資源，“這正是騰訊一貫的戰(zhàn)術(shù)作風(fēng)，就算沒(méi)有搶得先機(jī)，也要制造點(diǎn)噱頭來(lái)。”他對(duì)此并不以為然。

但不得不承認(rèn)，騰訊殺入電商雖晚，成長(zhǎng)卻驚人。2010年3月22日，QQ商城“粉墨登場(chǎng)”，全面殺入電子購(gòu)物領(lǐng)域，與各路網(wǎng)購(gòu)大佬一決雌雄，爭(zhēng)取再一次演繹騰訊自發(fā)軔以來(lái)屢試不爽的后來(lái)者居上的江湖大戲。

“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)概念剛炒起來(lái)的時(shí)候，馬云和他的阿里巴巴、淘寶得到了豐厚的回報(bào)，成為中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的標(biāo)桿大纛。但時(shí)過(guò)境遷，淘寶C2C（分散的買家對(duì)分散的商家，如農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一般）的模式卻開(kāi)始成為馬云的雞肋，各類商家已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)午餐，任何提高原本就微不足道的平臺(tái)費(fèi)用的舉措，都會(huì)招來(lái)商家的集體抵制。

轉(zhuǎn)嫁給買家更是緣木求魚(yú)，因?yàn)樘詫毶系漠a(chǎn)品本來(lái)就以價(jià)格低廉取勝，收取買家的使用費(fèi)，會(huì)給億萬(wàn)網(wǎng)民脆弱的價(jià)格承受力帶來(lái)滅頂之災(zāi)。于是，馬云及時(shí)把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到B2C（單一的商家對(duì)分散買家）。商戶心里都明鏡兒似的，不獨(dú)中國(guó)，世界上任何一家購(gòu)物網(wǎng)站，若想財(cái)源滾進(jìn)，必須做B2C，而非馬云之前一直堅(jiān)守的C2C。

善于“偷窺”的騰訊，在嘗試了C2C模式的“QQ拍拍”之后，開(kāi)始以“QQ網(wǎng)購(gòu)”向B2C領(lǐng)域挺進(jìn)。而去年初上線的QQ商城，既非C2C，也非典型的B2C。其“商城”之名使人第一時(shí)間拿來(lái)與淘寶商城做對(duì)比。而淘寶商城如今的主要趨勢(shì)是B2C，故而，QQ商城即便不是典型的B2C，但目前還是會(huì)更多地以B2C為主。

而此番新上線的所謂“微電商”，正如長(zhǎng)期觀察電商的啟贏所分析的，實(shí)則也是B2C業(yè)務(wù)的一種，騰訊的創(chuàng)新，折騰到最終其實(shí)也沒(méi)有跳出來(lái)。

殺手锏能否再給力一次？

不獨(dú)騰訊，一些社交網(wǎng)站有意“殺入”電商戰(zhàn)場(chǎng)。隨著“光棍節(jié)”、元旦、春節(jié)接踵而至，網(wǎng)商卻在寒冬中迎來(lái)“春天”。

11月11日11時(shí)，瞄準(zhǔn)了“光棍節(jié)經(jīng)濟(jì)”，盛大投資的“品聚網(wǎng)”上線試運(yùn)營(yíng)，一次性涵蓋了商家店鋪、類目、搜索及全部商品購(gòu)買功能，顯得咄咄逼人。

而兩天之前，騰訊公布了“電商未來(lái)五年規(guī)劃”，計(jì)劃到2016年培養(yǎng)10家以上百億級(jí)且盈利的B2C合作伙伴，并力推包含QQ網(wǎng)購(gòu)、QQ商城和拍拍網(wǎng)在內(nèi)的三大平臺(tái)，更是顯出雄心大略。

如果按照騰訊的一貫風(fēng)格，QQ商城應(yīng)該會(huì)踩在淘寶C2C模式之路愈來(lái)愈窄的基礎(chǔ)之上，高歌猛進(jìn)，笑傲江湖。并且，作為已然打造出用戶資源中國(guó)第一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，QQ商城似乎從一開(kāi)始就不需要如淘寶那樣，費(fèi)九牛二虎之力，燒掉各類風(fēng)投的大把鈔票之后才站穩(wěn)。那么，QQ商城能繼續(xù)這種令各路諸侯都心有余悸的故事嗎？

酷米網(wǎng)前COO曉檸認(rèn)為，在網(wǎng)購(gòu)這個(gè)行當(dāng)，并非本身具有巨大優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)霸主一定吃得開(kāi)，其強(qiáng)勢(shì)地位如果要靠網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)來(lái)延續(xù)、維持甚至錦上添花，并非行之有效的捷徑。

和騰訊一樣“狼性”的百度，在看到淘寶、卓越等購(gòu)物網(wǎng)站辦得如火如荼之時(shí)，也趟水而入。“百度有啊”的擴(kuò)展屢屢受到詬病，與同行業(yè)和不同行業(yè)的各路“小媳婦”打官司，成了百度的一項(xiàng)意想不到的“業(yè)務(wù)”。可是，“百度有啊”從開(kāi)始到現(xiàn)在，沒(méi)人叫嚷，沒(méi)人詈罵，仍堅(jiān)強(qiáng)地活著，原因正在于，好賴反正有百度這個(gè)大靠山撐著。

“沒(méi)有搜索地位的騰訊，在QQ商城運(yùn)營(yíng)上也更不是如自己之前的那種擴(kuò)展——只要大佬來(lái)了，小弟都得靠邊站。”曉檸認(rèn)為，QQ商城也好，QQ“微賣場(chǎng)”也罷，他們與“百度有啊”最大的不同就在于，沒(méi)有搜索壟斷地位的支撐，只能走像阿里巴巴那樣的“渠道為王”的道路，而這條道路，被馬云證實(shí)是充滿了風(fēng)險(xiǎn)的。

好在憑借近4億的QQ資源，騰訊電商還不算一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)都沒(méi)有。

事實(shí)上，馬化騰之前在渠道上也是卯足了勁的。早在8月，就陸續(xù)傳出消息說(shuō)騰訊已投資了民營(yíng)快遞公司順豐，并獲得了后者的倉(cāng)儲(chǔ)及快遞服務(wù)支持。“騰訊不動(dòng)聲色地下著一步暗棋。”行業(yè)專家當(dāng)時(shí)即評(píng)價(jià)，騰訊此舉是在為殺入電商帝國(guó)鋪路，因?yàn)椋廊缃翊_實(shí)已經(jīng)成了電商成敗的決定性因素之一。

10月18日，又有消息稱，騰訊計(jì)劃斥資7.8億元參股開(kāi)心網(wǎng)。“名為加強(qiáng)騰訊旗下社交網(wǎng)站‘騰訊朋友’的用戶覆蓋，實(shí)際上也有電商的考量。”知名寫作平臺(tái)DoNews分析道。

還是群龍無(wú)首的年代

11月9日騰訊媒體開(kāi)放日上，電商平臺(tái)5天的銷售額突破了7.18億元，創(chuàng)下歷史新高。同時(shí)，2011年騰訊電商累計(jì)銷售額同比大幅增長(zhǎng)210%。騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁吳宵光面對(duì)媒體自豪地表示，“這充分說(shuō)明了騰訊電商平臺(tái)的潛力。”

但問(wèn)題是，在QQ商城裹挾著QQ的金字招牌強(qiáng)勢(shì)登陸之前，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已然不是那些在非網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)方面弱不禁風(fēng)的小弟弟。反而，它面前的大山不僅很高，還不少。

淘寶的B2C業(yè)務(wù)姑且不說(shuō)，京東、當(dāng)當(dāng)和卓越等這些B2C，正如淘寶的C2C一般，業(yè)已發(fā)展或意欲發(fā)展成無(wú)所不包、無(wú)所不賣的網(wǎng)上商業(yè)帝國(guó)。還有那些孜孜不倦，在一種類型的商品里淘金的網(wǎng)購(gòu)企業(yè)，如凡客等，像傳統(tǒng)的專賣店一樣，在類型化商品的網(wǎng)購(gòu)中成為某類商品物美價(jià)廉的天堂。

更有那些在傳統(tǒng)購(gòu)物方面干得很不耐煩的連鎖巨頭——如國(guó)美、蘇寧等，也都在網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)上秣馬厲兵。當(dāng)然，那些與QQ商城差不多同時(shí)入行、正著急忙慌地等待風(fēng)投的網(wǎng)購(gòu)小兄弟，的確可能如騰訊之前殺死和奴化的那些中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商一樣，在騰訊面前抓耳撓腮，吐血而亡。

在C2C領(lǐng)域，目前還是淘寶一家獨(dú)大。在B2C這個(gè)目前風(fēng)生水起、只要是干網(wǎng)絡(luò)的都想分一杯羹的行當(dāng)，QQ商城來(lái)得并不算晚。關(guān)鍵是什么時(shí)候都有大佬在后面為它提供源源不斷的用戶，什么時(shí)候它都不用害怕資金鏈和技術(shù)鏈之類的問(wèn)題。

據(jù)曉檸分析，就算QQ商城更早一點(diǎn)誕生，它也不可能在諸多B2C大佬面前，如此簡(jiǎn)單地奉行一貫的“拿來(lái)主義”，其原有的客戶群、資金鏈和技術(shù)鏈等因素，都不再享有壓倒性的優(yōu)勢(shì)。反而是，淘寶商城這個(gè)平臺(tái)早已與大大小小38家單一的B2C網(wǎng)購(gòu)企業(yè)建立了合作關(guān)系，QQ商城若想采取同樣方式的平臺(tái)合作，也是任重道遠(yuǎn)。

在B2B（商家對(duì)商家）行當(dāng)，眾所周知，依然是阿里巴巴系的天下。如果QQ商城像淘寶商城的長(zhǎng)期戰(zhàn)略一樣，搶灘C2B（買家主動(dòng)向商家定制產(chǎn)品），倒不失為一個(gè)方向。“因?yàn)檫@種模式，各路網(wǎng)購(gòu)大鱷，都在伺機(jī)而動(dòng)，誰(shuí)都不能小視對(duì)手。”曉檸說(shuō)，可見(jiàn)的未來(lái)電商帝國(guó)還將處在群龍無(wú)首的狀態(tài)，“這只‘超級(jí)企鵝’還有的是機(jī)會(huì)。”