企業(yè)管理中的“弟子規(guī)”

商海沉浮，驚濤有之，暗礁有之。

大浪淘盡，悲喜自知，冷暖自知。

每個人都希望自己乘坐的是“諾亞方舟”，可于長風駭浪之上弄潮。誠如每一個員工都期望所在的企業(yè)能無堅不摧，在競爭中立于不敗之地。然而，在激烈的市場暗戰(zhàn)中，支撐任何一家企業(yè)巋然不動的根本因素則是管理。一個管理良善的企業(yè)，在時間的積淀下，名譽、效益自然接踵而至。那么，如何成就一個管理得好的企業(yè)呢？

目前，市場上企業(yè)管理的書籍可謂汗牛充棟，管理模式也亂花漸欲迷人眼。但是流水的模式，鐵打的員工。任何企業(yè)管理的改革實質(zhì)上是在企業(yè)內(nèi)部進行一場全面的心理革命。因此，管理的根本在于對人的塑造，包括人的品格、人際關系的處理?！兜茏右?guī)》的宗旨就是以德育來塑造人的品格，從而學會為人處世。

《弟子規(guī)》原名《訓蒙文》，為清朝康熙年間的秀才李毓秀所作，其文以孝悌、仁愛、勤謹、信義為核心， 列舉出子女或?qū)W生在家、出外、待人接物、求學等應有的行為規(guī)范?！兜茏右?guī)》總被定位為兒童讀物，暫且不論其定位。當人類從蠻荒的原野中匍匐而出，每一個人都是在不斷重新塑造的過程中蛻變。在生活中，我們總會因復雜的不可抗力因素，逐漸地被動或主動丟失一些品格，又重新接納一些。然而，伴隨著人類社會的發(fā)展，人對世界的索取不再能被簡單地滿足，開始對外物無休止的追逐。名譽、金錢、權利好像成為了人類生活的“必需品”，爾虞我詐、勾心斗角似乎成為社會的一種“常態(tài)”。人類逐漸偏離了最原初的天性，并漸行漸遠。在企業(yè)中，也不外如是。因此，管理的第一步就是重拾遺失的美好品格。

為員工補“情”

“我首先是一個人，然后才是一個商人?！崩罴握\如是說。

在經(jīng)濟學和管理學的視野中，人性假設的問題一直是爭論的焦點。亞當·斯密在《國富論》中對“自利心”的描述奠定了“經(jīng)濟人”的假設，即人是為了追求最大經(jīng)濟利益而工作的。但實際上，影響企業(yè)生產(chǎn)效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是人們在工作中不斷形成和實現(xiàn)心中的目標。每一個“經(jīng)濟人”的前提都是“社會人”。但由于物欲的膨脹，大多數(shù)的企業(yè)中，往往夸大“經(jīng)濟人”的特質(zhì)，而慢慢丟失做為“社會人”的品格?！兜茏右?guī)》恰好可以為員工補“情”，使員工成為有理性，且有人情味的“知書達理”的員工。

《弟子規(guī)》以“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學文”開篇，奠定了人的情感基調(diào)——感恩、誠信、仁愛。

首先，在儒家那里，德行的根本在孝道?！笆仔?，古人云“水有源，木有本，父母者，人子之本源也”。人立于世的根本在于父母，我們必須感恩。這樣在進入社會企業(yè)后，才會更加勤勉工作，愛企敬業(yè)，因為企業(yè)就如同父母，給予你事業(yè)生命。其次，“事非已，勿輕諾，茍輕諾，進退錯”，“ 凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”，做人以信為本。我們講一諾千金，承諾所載動的是人性的重量。市場經(jīng)濟是建立在交換之上，以誠信為基礎的。誠信是一筆無價的財富，可塑造良好的管理環(huán)境，帶動經(jīng)濟效益。最后，“凡是人，皆需愛，天同覆，地同載”，仁愛是企業(yè)的向心力。人和是企業(yè)制勝的法寶，而人和的支點就是仁愛。沒有比仁愛更能征服人心，凝聚人力了。

你怎樣，企業(yè)就怎樣

《利未記》中有這么一句話：“至圣者說，如果你點亮我的燈，我就點亮你的燈。”

身為管理者，如何調(diào)動員工的積極性呢？《弟子規(guī)》給出答案，員工和企業(yè)是相互的。你光明，企業(yè)就不會黑暗；你溫暖，企業(yè)就不會淡漠。這個“你”，有管理者，有員工。

《弟子規(guī)》中說道，“將加人， 先問己。己不欲，即速已?！痹谄髽I(yè)里，工作就是人與人之間相互的服務。但是，我們卻總習慣于過度關注自身的利益是否得到滿足，而罔顧其他。對管理者而言，主其事曰“管”，治其事曰“理”。概而言之，管理者要約束、管轄得合理，且有條理。那么，管理者對待下屬員工時，就以己之正而達人，己所不欲，勿施于人。所謂“上有所好，下必甚焉”，就像我們熟知的“楚王好細腰，宮中多餓死”的示范效應。管理者的一言一行，對員工都有激勵的效果?！兜茏右?guī)》又說，“行高者，名自高，人所重，非貌高。才大者，望自大。人所服，非言大?！焙玫墓芾碚呔蹟n人心在于德行，員工自然信服。

對員工而言，《弟子規(guī)》中講到“見人賢，則思齊”。經(jīng)濟的快速發(fā)展，因為崇尚物欲、貪婪自私，大多數(shù)人陷入一種集體無意識的浮躁和癲狂中。企業(yè)是一個團隊，每一個人的行為都會受到他人的影響。所謂“唇亡齒寒”，企業(yè)是員工與企業(yè)自覺形成的命運共同體，一榮俱榮，一損俱損。每一個員工，都應該以主人翁的精神工作，把“小我”融入到企業(yè)的“大我”之中。鋼鐵大王安德魯·卡耐基說過，“無論在什么地方工作，都不應該把自己只看成是公司的一名員工——而應該把自己看成公司的主人。”因此，每一個員工實際上是在為自己工作，你怎樣，企業(yè)就怎樣。

打造學習型團隊

現(xiàn)代管理大師德魯克說：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’?！?/p>

一些企業(yè)成功了，管理者總是習慣性地把其經(jīng)驗作為普遍適用的管理模式，但實際上企業(yè)管理有規(guī)律而無固定模式?！兜茏右?guī)》中總述講“行有余力，則以學文”，一般我們總是誤解“學習”的意思，“學習”不但要有“學”更重要的是“習”。大多數(shù)時候，企業(yè)總是為學而學，而非為行而學，學以致用才能打造學習型團隊。

從“坐而論道”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠佣摰馈?，需要知行合一。方太能成為國?nèi)家電行業(yè)著名的品牌，除了其商業(yè)模式的成功外，其總裁茅忠群運用《弟子規(guī)》打造了一個學習型團隊，使企業(yè)管理在創(chuàng)新上獨樹一幟。方太在中國企業(yè)界，首設“孔子堂”，讓員工開展《弟子規(guī)》的學習。在方太的企業(yè)文化里，儒家的仁義禮智信是寫進企業(yè)的核心價值觀中的，并且“人品”在企業(yè)管理中居首位。茅忠群認為，任何一個制度完善的企業(yè)，如果價值觀缺失，是無法成為受人尊敬的企業(yè)。

任何企業(yè)的管理模式都離不開文化的鋪墊，尤其是有中國特色的傳統(tǒng)文化?！兜茏右?guī)》秉承了儒家的德育管理思想，所謂修身齊家治國平天下。修身是首當其沖的第一步。自覺地學習，才能修己安人，若每一個員工從身邊做起，那么匯聚起來就是一股勢不可當?shù)牧α俊?/p>

方太打造了優(yōu)秀文化創(chuàng)造性學習與踐行的團隊，使企業(yè)不但成為世界一流的企業(yè)，更成為受人尊敬的企業(yè)。對《弟子規(guī)》創(chuàng)造性的學習，改善企業(yè)管理環(huán)境，一直從未結束。