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團(tuán)購導(dǎo)航:平臺(tái)的平臺(tái)

2011-12-31 00:00:00邱鑫
互聯(lián)網(wǎng)周刊 2011年15期

團(tuán)購就是力量,導(dǎo)航就是方向。團(tuán)購流量的52%來自團(tuán)購導(dǎo)航。以產(chǎn)品和服務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)購行業(yè),網(wǎng)站名稱的排序和產(chǎn)品展示的排序代表著全國各大團(tuán)購網(wǎng)站的品牌和實(shí)力。在數(shù)以千計(jì)的團(tuán)購網(wǎng)并駕齊驅(qū)的情況下,如何利用導(dǎo)航發(fā)展是極大挑戰(zhàn)。

常說千團(tuán)大戰(zhàn),雨后春筍般產(chǎn)生的大量團(tuán)購網(wǎng)站使消費(fèi)者很難堅(jiān)持成為一家網(wǎng)站的鐵粉,團(tuán)購控通常會(huì)同時(shí)在多家團(tuán)購網(wǎng)站消費(fèi),團(tuán)購導(dǎo)航正是適應(yīng)這種需求誕生的。

團(tuán)購就是力量,導(dǎo)航就是方向。團(tuán)購流量的52%來自團(tuán)購導(dǎo)航。網(wǎng)站名稱的排序和產(chǎn)品展示的排序代表著全國各大團(tuán)購網(wǎng)站的品牌和實(shí)力。在數(shù)以千計(jì)的團(tuán)購網(wǎng)并駕齊驅(qū)的情況下,如何利用導(dǎo)航發(fā)展是極大挑戰(zhàn)。

應(yīng)運(yùn)而生的導(dǎo)航網(wǎng)站

2011年對(duì)所有團(tuán)購網(wǎng)站都是關(guān)鍵的,甚至重要到關(guān)系生死存亡。團(tuán)購網(wǎng)如何利用好團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng),可能會(huì)成為其發(fā)展中的分水嶺。

國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展需要團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站從美團(tuán)等專業(yè)網(wǎng)站到淘寶等綜合性網(wǎng)站涉足,已經(jīng)不下千家了。團(tuán)購導(dǎo)航作為新的電子商務(wù)模式,必須要從消費(fèi)者的需求出發(fā)提供安全便利地團(tuán)購信息,與團(tuán)購網(wǎng)站結(jié)合,才能立足并發(fā)展下去。面對(duì)大量的渠道,團(tuán)購網(wǎng)站如何準(zhǔn)確、快速的提供個(gè)團(tuán)友想要的團(tuán)購,是下一步團(tuán)購導(dǎo)航面臨的挑戰(zhàn)之一。既要保留便捷清晰的瀏覽方式,又要提供個(gè)性的團(tuán)購定制,或者差異性的信息定位,成為導(dǎo)航網(wǎng)站需要解決的問題。

平臺(tái)的平臺(tái)

團(tuán)購網(wǎng)站是消費(fèi)者和商家之間聯(lián)系的平臺(tái),而導(dǎo)航網(wǎng)站則成為平臺(tái)的平臺(tái)。從2010年底出現(xiàn)了第一家團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站至今,團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段:簡單的產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品管理,個(gè)性化推送、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。

最開始團(tuán)購導(dǎo)航只是簡單羅列產(chǎn)品,而消費(fèi)者由此路徑全范圍挑選;之后開始進(jìn)入根據(jù)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行篩選。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨時(shí),手機(jī)、平板電腦漸次普及。團(tuán)購網(wǎng)站紛紛推出自己的手機(jī)客戶端。由于手機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)速度的局限,功能簡單一目了然才是團(tuán)購網(wǎng)站獲勝的王道。

團(tuán)購導(dǎo)航的出現(xiàn)為團(tuán)購網(wǎng)站信息的有效傳達(dá)立下汗馬功勞。當(dāng)前如火如荼的SNS為團(tuán)購帶來的團(tuán)購貢獻(xiàn)只有不到8%,而團(tuán)購網(wǎng)站52%的訪客都來自團(tuán)購導(dǎo)航。團(tuán)購導(dǎo)航明顯為訪客千里挑一的篩選提供了集中展示和垂直搜索的作用。

團(tuán)購導(dǎo)航帶來了團(tuán)購網(wǎng)站的垂直和區(qū)域化,與團(tuán)購導(dǎo)航的合作降低了導(dǎo)航運(yùn)營成本,提高性價(jià)比,這些導(dǎo)航網(wǎng)站的良性發(fā)展也為團(tuán)購網(wǎng)站提供了行業(yè)型平臺(tái)。

由于門檻低,團(tuán)購網(wǎng)站日益龐雜凌亂,消費(fèi)者上當(dāng)情況時(shí)有發(fā)生。不到兩年的時(shí)間里,已經(jīng)占到消費(fèi)電子投訴網(wǎng)投訴總量的42.56%。2010年投訴總量已達(dá)2090宗,2011年頭三個(gè)月就有1573宗。而諷刺的是作為投訴熱點(diǎn)的團(tuán)購網(wǎng)站在法律監(jiān)管上卻仍是空白。于是團(tuán)購導(dǎo)航的新職能產(chǎn)生了:作為溝通消費(fèi)者和團(tuán)購網(wǎng)站的中央平臺(tái),承擔(dān)解決糾紛和投訴使命。

360導(dǎo)航和團(tuán)800都已開始對(duì)數(shù)以千計(jì)的團(tuán)購站進(jìn)行甄別,并積極處理糾紛。

團(tuán)購導(dǎo)航目前通常依靠返利來生存,但這相當(dāng)于在給人打工,還是要看人臉色。在積累一定人氣之后,完全可以自己開始做團(tuán)購,獨(dú)立性可以為團(tuán)購導(dǎo)航帶來更大的發(fā)展。2010年我國手機(jī)仍將成為拉動(dòng)總體網(wǎng)民攀升的動(dòng)力。由此帶來消費(fèi)者對(duì)于團(tuán)購導(dǎo)航瀏覽的要求。很多團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)WAP功能應(yīng)時(shí)而生。

在團(tuán)購網(wǎng)站大量裁員的今天,團(tuán)購導(dǎo)航以其CPS分成模式得以兩全。國內(nèi)多家團(tuán)購導(dǎo)航早已宣布盈利。

團(tuán)購網(wǎng)站的先行者來優(yōu)網(wǎng)CEO安承海發(fā)現(xiàn),團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站除了CPS分成,也要有品牌廣告的價(jià)值,只是目前大多數(shù)經(jīng)營者都忽視了這一點(diǎn)。

不過團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)入品牌廣告市場(chǎng)還有一些障礙。畢竟大型導(dǎo)航有用戶基礎(chǔ),缺乏對(duì)廣告價(jià)值的認(rèn)可,進(jìn)入該市場(chǎng)仍需一些時(shí)日。

團(tuán)購網(wǎng)站的大洗牌會(huì)淘汰大部中小型購物網(wǎng)站,而導(dǎo)航行業(yè)門檻低,會(huì)使后來著有增無減,這使得大網(wǎng)站的生存環(huán)境仍舊嚴(yán)峻。

堅(jiān)強(qiáng)地活下去

目前團(tuán)購導(dǎo)航大概有幾百家,而真正做起來耳熟能詳者不足十家。其中一類是門戶類如360等,另一類是純粹獨(dú)立專一的團(tuán)購聚合類網(wǎng)站,可以為用戶提供更多服務(wù)。千團(tuán)大戰(zhàn)的誠信缺失等因素造成導(dǎo)航在國內(nèi)更具價(jià)值,不多的流量就可以吸引更多忠實(shí)用戶。

導(dǎo)航作為平臺(tái),最簡單的盈利就是廣告。

導(dǎo)航為用戶篩選可信有保證的信息,為用戶提供多個(gè)記憶、收藏、提醒等附加值,而非一味均衡流量的小錢。能夠做到?jīng)]有經(jīng)過嚴(yán)格考核和成熟運(yùn)營一段時(shí)間的網(wǎng)站堅(jiān)決不予審核;并在產(chǎn)品編輯上堅(jiān)持客觀公正,讓用戶放心購買是導(dǎo)航能夠做到最重要的事情。

消費(fèi)者需要行業(yè)性的整合和服務(wù),至于團(tuán)購信息管理等增值服務(wù),更不能指望其中一家網(wǎng)站去完成。雖然在導(dǎo)航與團(tuán)購網(wǎng)站本身的交集中,似乎導(dǎo)航是寄托于團(tuán)購網(wǎng)站而存在的。但換一個(gè)角度而言,導(dǎo)航也可以對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站產(chǎn)生監(jiān)督和調(diào)控的作用。

事實(shí)上無論是導(dǎo)航網(wǎng)站還是團(tuán)購網(wǎng)站自身,消費(fèi)者才是最究極的決定性因素,團(tuán)購產(chǎn)品的多樣化是團(tuán)購市場(chǎng)發(fā)展的正常現(xiàn)象,是門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)商城的業(yè)務(wù)補(bǔ)充,是一種資源整合和提升的有效手段,最終目的是滿足消費(fèi)者的不同需求,這和團(tuán)購產(chǎn)品的品質(zhì)高低沒有必然聯(lián)系。但能夠滿足消費(fèi)者的需求,才能真正實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,也才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的兌現(xiàn)。導(dǎo)航要想完全賺得團(tuán)購網(wǎng)站的錢還是有很大難度的,最直接最有意義的盈利模式還在于獲得消費(fèi)者良好口碑。

窮則思變,時(shí)勢(shì)造英雄。在這個(gè)屬于團(tuán)購網(wǎng)站的寒冷冬季,融資成為一件越來越艱難的事情,只有真正滿足市場(chǎng)需求擁有實(shí)力的團(tuán)購網(wǎng)站才能在未來即將發(fā)生的大變故中存活,而導(dǎo)航也是一樣。

導(dǎo)航的存在,也是滿足當(dāng)前消費(fèi)者需要的合理存在,但在未來團(tuán)購網(wǎng)站越來越去粗取精的情況下,導(dǎo)航也需要可以再找到新的出路,充分利用自己所積累的資源,實(shí)現(xiàn)新的意義。

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