用人 老板到底最關心啥

　　在這里，我先說一個發生在我工作中的真實故事。
　　多年前，我主管的部門缺少人手，當時又恰逢公司總部凍結人力資源，所以只能申請一個實習生的崗位。由于時間比較倉促，所以就錄用了其他部門的同事推薦的一位親戚家的小朋友。當時連面試都省了，我的下屬只看了一下這個人的簡歷，問了一下專業，覺得情況差不多，就直接讓他來上班，做一些幫助整理檔案和文件歸檔的工作。
　　我們姑且稱這位實習生為小A。他是一位“三本”的大四學生，給我們所有人留下的印象就是一個非常老實、非常愿意吃苦的大學生。他住得很遠，為了每天不遲到，他總是來得很早。當時我們手頭的工作很忙，所以也沒有人專門負責帶他。他談不上聰明，學習東西也不快，但是，不管做什么事情，他都不打折扣，非常認真。
　　后來，另一位同事臨時家里有事，需要時不時地休假，所以我們只能讓小A接手那個同事的一部分簡單的工作——給大老板送簽字的文件和整理好的報告。由于小A本來事情就不少，額外的工作量又增加了，再加上他又不是特別伶俐，所以小A此后經常加班，每天來得最早，走得最晚。他的上司對他的工作效率并不怎么滿意，覺得他不是特別聰明，也沒什么潛力，所以對他的評價并不高。
　　快近年尾，申請的人力預算總算被總部批準了，不過老板多了一個額外的批示“直接錄用小A”。我好奇地問老板：“為什么要錄用小A？”老板的回答說：“小A不錯啊，我每天早上來得算比較早的，可是他比我更早；我要是某天下班晚，總能看見他在加班，當然，你們部門都很忙。平時，他來我辦公室送文件也很小心，沒有出過什么差錯。他人的確老實一點，年輕了一點，不過到我辦公室送文件的時候，和我溝通也還是不錯的。他和你們專業對口，而且你要的那個崗位要求也不高，我覺得他也可以勝任。我和你們部門的經理也商量過了，綜合來看他還是適合這個職位的。所以就直接用他吧，省得你們和人事部費時間去找人。”
　　就這樣，小A奇跡般地被錄用了。事后，我特別查實過，他的確與老板毫無瓜葛，而且推薦他的同事早已跳槽去了別的公司，他在公司內部的確毫無背景。小A的事情讓我思考了很久，為什么小A就這么容易地被老板錄用了呢？和很多朋友探討和總結以后，我終于想明白其中的道理，因為小A滿足了老板心中對下屬的要求。我總結了三點，按照老板關心的重要程度排列如下：
　　第一，日常表現。老板評價小A的第一句話是他每天來得早走得晚，做事很認真，送文件很小心，沒出過差錯。這些都是小A日常的工作表現，是包括老板在內的所有人都看得到的表現。這也是老外會經常講的一個詞兒——EXPOSURE（表象）。小A贏得這份工作機會的真正原因，就在于包括老板在內的所有人平時看到的小A的表象。
　　老板們的思考方式很簡單，當要給下屬上升機會的時候，第一考慮的因素往往不是他的能力或者潛力，而是他在團隊中的日常表現，往往會拿他的表現與其他同事的相比。畢竟，老板做決定的時候，都會考慮平衡因素。也就是說，一個員工就算再好、再出色，如果老是遲到、早退，也不會得到適當的關注和提拔。
　　第二，溝通能力。老板覺得他溝通能力還算不錯，至少符合日常工作的要求。溝通能力是大多數老板評價下屬工作能力合格與否的重要因素，誰都愿意和自己聊得來的人一起工作。從古至今，為什么會拍馬屁的人平步青云的機會要比其他人多得多？因為這些人掌握了一種必要且有效的溝通技巧，但是記住，老板提拔的不一定是拍他馬屁的人，但一定是與他談得來的人。
　　第三，工作能力。老板在最后還是談到了小A的專業和能力，他認為小A是符合崗位要求的。不管是什么樣的老板，他們都會考慮這么一個問題，就是廢物絕對不能要。因為事情總是要有人做的，總不能留給自己吧。
　　從這個個案中，能夠看到老板的共性。老板們最看重什么？一是日常表現，積極努力是所有老板愿意看到的；二是可以溝通交流，沒有老板喜歡對著一面墻或者一頭牛說話；三是工作能力，在老板看來，下屬不需要非常能干，但是一定要有勝任其本職工作的能力。
　　（摘自龍門書局《職場章魚哥》 作者：徒步過客）