稻盛和夫的 經(jīng)營哲學(xué)

　　稻盛和夫曾經(jīng)將企業(yè)比喻為一間房子，“京瓷的經(jīng)營哲學(xué)是地基，會計學(xué)和阿米巴是支撐房子的兩根柱子。”柱子當(dāng)然不可或缺，但地基才是根本；有了柱子而地基不牢，那么房子遲早會坍塌；地基牢固而沒有柱子，就壓根兒不存在房子。稻盛的經(jīng)營哲學(xué)，概括起來就是“以心為本”。
　　基于“以心為本”的經(jīng)營哲學(xué)，稻盛和夫認(rèn)為規(guī)章制度是必要的，但規(guī)章制度并不能解決一切問題。《論語》有言：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。”如果經(jīng)營者不注重人心的建設(shè)，那么再完善的制度也會淪為形式。21世紀(jì)之初，美國安然公司（Enron Corporation）、世界通訊公司（WorldCom）等大企業(yè)因?yàn)闀嫵舐劧归]，隨后美國政府通過《薩班斯－奧克斯利法案》（Sarbanes-Oxley Act），美國證監(jiān)會、紐約證券交易所出臺一系列新法規(guī)，對上市公司嚴(yán)加管理。然而，僅僅時隔五年，美國又爆發(fā)了次貸危機(jī)，并演變?yōu)椴笆澜绲慕鹑诤[。稻盛和夫認(rèn)為，這一事實(shí)不僅暴露了法律的漏洞，更顯示了人心建設(shè)方面的不足。這個世界上企業(yè)丑聞頻發(fā)，最需要解決的是世道人心問題，而不是填補(bǔ)法律法規(guī)的漏洞。
　　心是關(guān)鍵，那么如何改變世道人心呢？稻盛和夫認(rèn)為，經(jīng)營者應(yīng)該回到最基本的問題上，追問“作為人，何謂正確？”換句話說，秉承正確的人生之道，乃是改變?nèi)诵牡牡谝徊健Ｄ敲矗鳛槿耍裁床攀钦_的呢？稻盛和夫認(rèn)為，從孩童時代起，家長、老師一直教導(dǎo)我們要公平、公正、正義、勤奮、謙虛、正直、博愛等等，這些都是最基本、最樸實(shí)的道德要求，是判斷善惡的基本標(biāo)準(zhǔn)。稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)，來自于他的人生哲學(xué)。在創(chuàng)業(yè)中，他堅持從做人的基本道理出發(fā)來進(jìn)行經(jīng)營決策，由此逐漸形成了京瓷的經(jīng)營理念。實(shí)際上，任何人都懂得這些基本的倫理道德，但真正能夠始終如一、身體力行的人卻寥寥無幾，所以，能夠堅持尤為可貴。
　　從基本的倫理道德出發(fā)，稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)強(qiáng)調(diào)積極的思維方式。作為一個佛教徒，他說的思維方式是“精神應(yīng)有的狀態(tài)或?qū)Υ松膽B(tài)度”，而不是嚴(yán)謹(jǐn)冷峻的邏輯推理。他認(rèn)為，在一定程度上，“思維方式?jīng)Q定人生”。因?yàn)樗季S方式有積極和消極兩種，一旦思維方式錯誤，哪怕再努力，業(yè)績再顯著，經(jīng)營都不會成功，人生都不會完滿。積極的思維方式，要求人們努力進(jìn)取，追求完美；而消極的思維方式，會使人憤世嫉俗，嫉妒他人。他把自己的思想，概括為這樣一個公式：“人生和事業(yè)的成果=思維方式×熱情×能力”。積極的思維方式為人生指明了方向，那么如何才能夠修成正果呢？佛教提供的答案是修行，即“六波羅蜜”：布施，憐憫他人，即使?fàn)奚晕乙惨諠?jì)眾生；持戒，克制貪、嗔、癡三毒；精進(jìn)，全心全意應(yīng)對任何事情；忍辱，人生波瀾萬丈，對于苦難不屈服、不逃避；禪定，堅持靜心思考、每日反省；智慧，通過前面五項修行的努力，達(dá)到的參悟境界。以佛教“六波羅蜜”為基礎(chǔ)，稻盛結(jié)合企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際，提出“六項精進(jìn)”，作為企業(yè)經(jīng)營者的具體行為指南。
　　一、付出不亞于任何人的努力。這是六項精進(jìn)的基礎(chǔ)。在自然界，萬事萬物只有拼命努力才能生存，稻盛認(rèn)為人類也遵循這一法則。努力不僅僅是就某一方面而言，而是針對人生的所有方面和所有層次。他強(qiáng)調(diào)，拼命工作可以使人愛上工作，從而產(chǎn)生無窮的創(chuàng)意，并體會到其中的快樂，使工作成為最有意義的享受。最終，拼命工作使人的靈魂得以提升。因此，“我們應(yīng)該全神貫注地對待自己的工作，全力以赴地度過自己的人生”。
　　二、要謙虛不要驕傲。正如中國古代典籍《尚書?大禹謨》所言：“滿招損，謙受益，時乃天道。”取得一定的成績之后，很多人往往驕傲自滿，忘記創(chuàng)業(yè)的艱辛，似乎天縱英才，成功唾手可得。稻盛認(rèn)為，這種人“即便能獲得一時的成功，最終的結(jié)局也是走向衰敗。與之相反，那些能夠內(nèi)斂自身激情，永遠(yuǎn)保持謙虛誠實(shí)的人則必將得到上天的青睞，獲得輝煌的成就”。
　　三、要每天反省。每個人都有“自我”和“真我”兩方面構(gòu)成，“自我”自私自利，“真我”高尚善良。在日常生活中，稍微不注意，“自我”就會冒出來，猶如庭院當(dāng)中的雜草，時間一長就會遮蔽“真我”。為避免“自我”過度膨脹，每個人都應(yīng)當(dāng)“時刻檢點(diǎn)自身行為和意念，留心自己是否陷入了只顧一己之利的自私心態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)有任何這種傾向，就應(yīng)立即警醒，全力摒除。”不反省的人，內(nèi)心會長滿雜草；反省可使靈魂凈化，人格提升。
　　四、活著，就要感謝。稻盛和夫小時候去拜見的老僧曾經(jīng)對他說：“孩子，今生今世，只要你還活著，你就要念誦‘南無、南無，謝謝！’每天向佛陀表示感謝，絕對不能忘記。”自此之后，“南無、南無，謝謝！”成為了稻盛和夫的口頭禪。他認(rèn)為，上天能夠讓自己活著，就要感謝。感謝不僅表明個人的“知足”，還能夠給他人帶來快樂，使人心情舒暢、精神煥發(fā)。
　　五、積善行，思利他。稻盛相信輪回轉(zhuǎn)世和因42b58983612378f9354041cd528d6560果報應(yīng)，他認(rèn)為：“多做好事，就能使命運(yùn)朝著好的方向轉(zhuǎn)變，使自己的工作朝著好的方向轉(zhuǎn)變。”自利能夠使人獲得眼前利益，利他卻能得到長遠(yuǎn)利益。利他并不是說有求必應(yīng)，而要區(qū)分“大善”和“小善”，他認(rèn)為借錢給欠債不還的人是“小善”，不借錢而促使該人走上正道則是“大善”。社會歸根到底是由一個一個的個人組成，積“大善”，行“利他”，就能使人與人和諧共處。
　　六、不要有感性的煩惱。在日常經(jīng)營中，決策一旦做出，就要投入精力執(zhí)行。在執(zhí)行決策的過程中，堅強(qiáng)的意志和必勝的信念不可或缺，一定程度上心態(tài)決定一切。如果經(jīng)營者患得患失，無形中就會對執(zhí)行決策喪失信心，導(dǎo)致決策失敗。實(shí)際上，不論成功與失敗，都是人的一種修煉。人生的目的在于修煉靈魂，其他所有事物都是過眼浮云，不要讓已經(jīng)過去的事情糾纏自己。即使面臨災(zāi)難，需要做的也不是怨天尤人，因?yàn)榻袢盏臑?zāi)難是往日罪孽的報應(yīng)，凡事有果必有因，果發(fā)生了，因也就消失了，災(zāi)難實(shí)際上是消除往日罪孽的過程。
　　稻盛和夫認(rèn)為，堅持“六項精進(jìn)”可以提升心性，磨礪心智，使“生命終結(jié)時的價值高于生命開始時的價值”，從而實(shí)現(xiàn)人生和經(jīng)營的目的。人生是為靈魂的修行而設(shè)立的道場，成功與苦難都是造物主對人的考驗(yàn)。所有的人都應(yīng)以“作為人，何為正確”為判斷基準(zhǔn)，遵循最基本的倫理道德，堅持積極思維方式，提升自己的靈魂。
　　從“六項精進(jìn)”出發(fā)，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和體會，稻盛和夫總結(jié)了十二條經(jīng)營智慧。包括：1.明確事業(yè)的目的與意義，即讓企業(yè)擁有“大義名分”；2.設(shè)定具體的目標(biāo)；3.胸懷強(qiáng)烈的愿望，境由心造；4.付出不亞于任何人的努力；即用跑百米的努力跑馬拉松；5.追求銷售額最大化和經(jīng)費(fèi)最小化；6.定價決定經(jīng)營；7.經(jīng)營取決于堅強(qiáng)的意志力；8.燃起斗志，斗志不是粗野的格斗，而是母親保護(hù)孩子那樣的堅強(qiáng)；9.拿出勇氣做事，無勇氣就不能克服阻力；10.不斷從事創(chuàng)造性的工作；11.以關(guān)愛之心和誠實(shí)之心待人；12.保持樂觀向上的態(tài)度。
　　大前研一指出：“京瓷公司的發(fā)展規(guī)模如此之大，它之所以沒有喪失企業(yè)家的精神，是因?yàn)榈臼⒑头蛳壬慕?jīng)營哲學(xué)滲透到了組織內(nèi)部。”如果說阿米巴經(jīng)營和會計七原則是稻盛和夫的“經(jīng)營之術(shù)”，那么以心為本的哲學(xué)則是他的“經(jīng)營之道”。