網絡傳播關系變革的三維分析

　　隨著網絡在現代中國的應用，越來越多的公民加入新媒介生產之中，他們豐富并改造著網絡關系。陳衛星教授指出，社會經濟結構的轉變在三個維度上引發了傳播關系的變革：“新的社會生產主體的涌現豐富了傳播關系；信息再生產被賦予一種合法的定義；傳播網絡和傳播區域創造社會調解空間。”①不過從現實看來，網絡越來越成為自媒介（we the media），并蛻化為草根階層的場域，②以致網絡生產常常出現中國非典型性綜合征——“人肉搜索”和非理性的謾罵攻擊，使網絡公共領域的性質大大消解。
　　
　　網絡社會關系結構復雜化與傳播關系的趨利化
　　
　　互聯網在中國的應用屈指算來已經15年了(以下未標明的數據均來源自本次調查)，③如果從人的存在來看，已然邁入少年時期，這正是互聯網生產的儲備期和擴張期，具體表現為：第一，網絡使用者在總人口中的比重已經超過三成。④第二，上網途徑已經多元化，除了撥號接入外，寬帶的接入、無線網絡接入和手機的互聯網接入增長很快。第三，網絡從精英人群走向社會大眾。最初上網的人口基本上都是大學以上學歷，1998年這一數據高達98%，⑤而現在大學生在網絡中所占比重已下降至23.3%。
　　從神壇上下來的網絡，正是其第三個特點使得網絡中社會關系重構。這一點是可以透過互聯網研究報告發現的。通過閱讀歷年的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，我們可以看到，網絡使用者（以下簡稱網民）從其結構來看，是典型的草根聚合體。如“農村網民規模達到11508萬，占整體網民的27.4%……網民年齡結構繼續向成熟化發展”，但是，與此同時出現的情況是，“網民學歷結構呈低端化變動趨勢”，初中和小學以下學歷網民增速超過整體網民。雖然沒有確鑿的數據，但是現代學歷的含義表明，大學以下的網民相對來說，理性的缺失是較為明顯的。
　　這些新型的被結構化的網絡主體，其信息傳播雖然不成熟，但決然不能被忽視，他們通過網絡的各種新形式體現自我存在。網絡新的經驗類型包括更為個性化的博客、維克、微博，加上原來體驗的形式，諸如網絡論壇、搜索引擎、XML、CSS等信息獲取與表達場域，增加了草根階層的長尾效應。草根階層的長尾效應，是網絡聚合性的典型表現，長尾聚合的結果是，將會有許許多多新的微中心誕生，甚至不排除一些微中心成長為新的中心；這些中心構成傳統中心的協助或挑戰，形成了網絡政治的多樣化表現。套用經濟學的一些術語表述為，長尾的聚合將會對傳統的二八定律構成嚴重挑戰，基于長尾理論的互聯網受眾將對中國中產階級的建構構成挑戰。
　　持有技術樂觀主義的學者們認為，這些網民是“準中產階級”⑥。其言下之意是，當前的網絡使用者在經歷一定的時間段后，會成為新的中產階層，而這些中產階層對社會的重要性不言而喻。然而，這種觀念過于樂觀，準中產階級的成長道路還很漫長且充滿變數。關信平指出，中產階級的考量標準現在最主要的是財產擁有和職業這兩項，但更重要的應該是“職業聲望以及地位，以及與職業相關的社會保障、福利等等”。另外，扈海鵬教授也指出社會結構的失衡阻滯了當前中產階級的增長，扈海鵬援引清華大學教授孫立平的話說：“我們現在社會結構出現某些‘斷裂’的趨向（指的是上層與中下層間發展的極不平衡），這種失衡影響了中產階級的成長。我們現在的基尼系數是0.47，早已超過了國際公認的社會不平等警戒線。社會財富多了，但文化認同與信任出了問題。人們害怕自己被拋入下層、被固化于下層，由此，社會價值取向變得越來越趨利。”⑦隨著中產階級成長遭遇變數，人們的趨利行為增加，如此導致的后果是以利益關系為導向的社會價值愈來愈甚囂塵上，這種情形是最讓人擔憂的，因為它會給社會機體帶來巨大傷害。這些網民要成為中產階級，需要處理的問題不僅是增加個人財富和職業榮譽感，還需要處理諸如社會保障、社會福利的問題，可以說，這些草根的網民與中產階級的概念之間相去甚遠。
　　
　　網絡主體信息生產的偏倚趨勢
　　
　　網絡信息的生產偏向首先表現為信息生產主體的偏倚和信息生產均值化。這兩個特點的存在，使信息生產呈現出高度偏倚的趨勢，反過來強化了網絡分配帶來的草根后果。
　　第一，就信息生產主體而言，中國網絡生產體現更多的“精英主義”傾向。在美國，網絡參與核心人群是那些性別為男性，甚至未結婚的人，網絡潛水的人群受教育程度較社會一般水平或高或低。⑧這個有意思的發現，更新了我們對網絡表達的觀念和看法，原來網絡表達的主體需要進一步細分研究，他們很難代表社會一般民眾的意見和看法。即便是美國的論壇，同樣也不代表美國人口的一般樣本，低收入人口的代表性明顯不足。與之相類似，在中國，除了網絡論壇的人口分布具有差異外，其他的指標基本類似。最新的數據表明，網絡論壇已經被踢出網絡應用的前十名，這顯示了論壇地位的下降。然而，就網絡論壇來看，這些精英階層的表現是極其不成熟的、不確定的，這一點與中國公民社會表現極其一致。俞可平認為，中國的公民社會在艱難的發展，表現為不成熟性和不確定性。⑨與占社會總體的多數相比較，網絡討論者受教育程度很高，擁有的財富更多，“更年輕，未婚，更偏向于男性，尤其是網絡中的活躍分子”⑩。
　　第二，網絡信息生產的均值化，它表現在：信息生產的多向性、同質性分散了意見表達工具的有效性，生產力量的群聚性扼殺了對話的平等性。首先，網絡論壇作為意見表達的空間，雖然已經被踢出網絡應用的前十名，但是從總量上看，仍有較大的絕對數量。網絡論壇討論的問題紛繁復雜，從個人隱私披露到國際關系，從人們的基本生活到社會總體發展都有所涉及。這種問題討論的多向性弱化了信息表達的力度。全球最為有名的Listserv，最初討論的內容非常復雜，往往使得專業討論人員失去自己的討論空間，于是各種專業人員不得不被分解為不同類別的討論區域，這就為我們進行信息交流帶來了問題，網絡論壇的價值是多元意見的表達，而基于專業技術區分的意見表達無法滿足公共意見的表達，更別說分享了。這一難題在中國的網絡論壇中大大放大，基于傳統主體討論的內容很容易被論壇主題和論壇目標所掩蓋，多向意見的表達分散使得大部分論壇陷入了自我指認的社區，即形成滿足論壇設定目標的同質性話題。其次，網絡作為對話的工具，要想使其發揮最佳效應，就需要實踐慎議民主。尼諾認為，慎議民主理論是“最能克服”既有民主理論缺陷的新理論，慎議民主的中心詞匯是對話。然而，在中國網民的對話中，信息的生產者掌握著意見表達的方向，他們通過信息主題的設定，影響著后來者的參與方向，在網絡論壇中跟帖者的表達往往是一元化的，不是新型社會意見的表達場域。倘若出現不同的聲音，很快就會出現結論，因為中國的網民很容易“跳入網絡空間去扮演法官和陪審團的雙重角色”?輥?輯?訛。
　　
　　虛擬空間調節機制斷層
　　
　　出現上述問題，是因為虛擬空間的調節機制是斷裂的。現行的虛擬空間調節機制歸納起來主要有：采用行政法律干預；傳統媒介的介入。這些調節機制均對網絡空間構成傷害，行政法律干預是有效的手段，但是法規往往滯后于網絡媒介的發展，當然，法律本身不可能超前預測，由此導致了滯后性的信息管制現象，行政機構在介入網絡時，縱然有良好的社會意圖，但是其行動往往造成了嚴重的壓制性危機，迫使網絡調節機制無法發揮。另外，傳統媒介介入同樣斷裂了人們的行動，傳統媒介和中國的網民個體的表現有些類似，當它們介入的時候，就形成對新媒體的審判。網絡調節機制的斷層和缺乏，讓信息的表達行動受到了傷害，阿倫特指出，信息表達在政治活動
　　
　　中至關重要。?輥?輰?訛
　　建設虛擬空間調節機制，面臨艱巨任務，這是網絡的全球性造成的。由于大部分根服務器都在美國，傳統的機制是非正式性的，?輥?輱?訛最初不存在合法性壟斷，但是隨著商業機構和一些政府機構的介入，從網絡信息調節方面來說，任何一個行動都會產生連鎖反應。在沒有有效的網絡調節機制的空間里，就會出現我們上面所發現的——信息生產者與追隨者目標離散化，信息生產者設定的討論主題被其他噪音所消減；從宏觀上講，信息分配外力的壓抑造成信息解釋的片面化，加強了信息的再度離散。互聯網的管理分配實際上將網民這個主體使用者排除在外，比如互聯網名稱與數字地址分配機構在遭受到選舉方面的失敗，加上大多數董事會成員的持續批評，導致該機構2002年新出爐了這樣的規定：“從董事會中剔除網民代表，這意味著先驅們的民主試驗已成為歷史。”?輥?輲?訛此外，網絡的分配，從政策的設計和制定都很難看到網民的身影，這些因素的存在，對互聯網調節機制的建立帶來了隱患和風險。
　　
　　結語
　　風險社會的到來，加劇了互聯網分配的問題，這些問題的影響將會“隨著互聯網的迅速普及不斷地增強”?輥?輳?訛。當我們分享互聯網帶來的巨大利益時，我們也需要關注互聯網傳播資源與社會期望的關系：新型生產主體的介入豐富了傳統關系，卻加劇了網絡媒介的草根特性，草根性的網絡表達，缺乏的是理性的意義建構，加上虛擬空間的調節機制的斷裂，“社會生產的財富分配以及與之相聯系的沖突就占據著歷史的前臺”?輥?輴?訛。
　　我們認為，科技使用水平與使用科技的水平同樣關鍵。對于行政管理來說，重要的不是對單一事件的管制，而應從開放性空間的調節中尋找網絡資源分配的合法性和合理性。對于網絡參與者來說，慎議民主是值得借鑒和吸收的。按照尼諾的看法，慎議的過程即討論的過程，在這一過程中，“參與者們自己提出問題，表達他們的利益所在，并試圖向他人證明那些利益的正當性。一場討論并不只是個人獨立反思的匯總，而是一個集體過程，在這一過程中，每個參與者的觀點與其他人的觀點互動并在更高層次上集中起來。每個人的反思都由于其他人的反思而更加豐富充實”?輥?輵?訛。[本文為長安大學課題“新媒體與政府危機研究”（Y1006）階段性成果]
　　
　　注釋：
　　①陳衛星：《傳播的觀念》，人民出版社，2005年版。
　　②Dan Gillmor. We the Media: Grassroots Journalism by the People， for the People.O'Rei