醫院檔案人才培養的思考

張洋

（哈爾濱市中醫醫院，黑龍江 哈爾濱 150000）

由于醫院檔案管理人員絕大多數來自臨床或其它專業，人員素質參差不齊。而檔案管理水平高低、檔案服務質量如何，取決于檔案管理人員的整體素質、專業技術水平、先進的工作方法和科學的管理體制。檔案管理水平和檔案服務質量的提高，檔案事業的健康發展，關鍵是需要擁有一定數量的素質高、思想好、多功能的復合型檔案專業人才，這種人才不但能游刃有余地運用計算機系統，運用先進的方法管理檔案，而且辦事效率高，有較強的應變能力。那么，這種人才的培養，筆者認為，應從以下幾個方面入手：

1 重視人員選拔，強化人員培訓

首先，在檔案管理人員的選擇上，不能把檔案管理崗位當做是一個養老的崗位，臨床上有人因為年紀大了要退下來了，因為勞苦功高需要照顧，就安排去搞檔案，這就在很大程度上制約了檔案管理工作的發展，所以，應該選擇一些思想素質好，社會關系較簡單、熱愛檔案管理專業的人員，并且保持檔案管理人員的相對穩定。

其次，對現有檔案管理人員，按其所具有的專業技能層次，舉辦各種檔案專業技能培訓，請檔案局專家或本系統中有豐富實踐經驗的專業人才授課，傳授檔案專業知識；醫院管理部門還可以按照缺什么補什么的要求,采取“請進來、送出去”等多種方式,通過進修、專題講座或參加小型研討會等方式的培訓,定期實行嚴格的專業理論與實踐測驗；要求撐握計算機方面專業知識，利用現代化管理手段，使自己有能力對高科技條件下產生的信息進行搜集、加工、整理,并了解和熟悉國內外檔案工作的發展史和新經驗,注重結合實踐,經考核，合格者持證上崗，不合格者，自然淘汰。使醫院檔案工作人員不斷提高思想政治覺悟與業務水平,更好地掌握檔案專業知識和政策。

2 加強作風建設,努力造就服務型隊伍

醫院檔案管理工作是服務性很強的工作。檔案工作人員不僅政治上要強,業務上要精,還要有過硬作風、較強的服務意識。檔案工作人員作風越好、服務意識越強,服務方式就會越周到,效果就越好,醫院檔案內容的合理利用就越廣泛,社會效益就越好。加強作風建設,不是朝夕之功,要在“做事”和“奉獻”上狠下功夫。“做事”就是要立足崗位做事創業。醫院檔案管理工作非常繁瑣,也非常枯燥。檔案工作人員要發揚愛崗敬業的精神,把冷板凳坐熱,干一個崗位就要干好,做一項工作就要做到極致,以一流的工作業績來贏得領導支持和社會認可,決不能應付交差、敷衍了事。細節決定成敗,精細化管理時代已經到來。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。細節體現水平。要全力以赴地干好每個環節、做好每個細節,踏踏實實做好每一件日常工作,慢慢形成做事的作風、做人的品質。做事還要抵制住誘惑。在向市場經濟轉型的今天,樹欲靜而風不止,醫院的誘惑也非常多。醫院檔案工作人員要靜心修身,心地光明,清清白白干事,堂堂正正做人。“奉獻”就是要甘當無名英雄。檔案部門在醫院的整體運行過程中，注定是一個配角，它的工作性質決定了檔案工作人員更多的時候是在幕后默默無聞地工作。醫院檔案工作人員要有綠葉精神,淡泊名利,無私奉獻,不計較個人得失,用實際行動體現服務的能力和實力。要以“工作提速、服務提質、形象提升、醫院和社會滿意度提高”為目標,加快工作節奏,提高辦事效率。要牢固樹立服務宗旨,增強公仆意識,做到熱情、耐心周到地為醫院其他部門和社會群眾服務；增強效率意識,做到雷厲風行、敢于負責；增強法律意識、保密意識,做到知法、懂法、依法履職。

3 堅持有為必有位,努力造就活力型隊伍

檔案部門不是一線部門,從事檔案管理的工作人員很難獲得領導和公眾的關注,優秀人才的成長步伐可能會比一線部門慢。事實上,檔案部門的優秀人才并不少,但由于成長步伐慢,領導和公眾的關注不多,造成檔案部門優秀人才流失多,隊伍活力不夠。要堅持有為必有位,加大優秀人才的培養關心力度,激發醫院檔案管理人員的激情和活力。一是要做到政治上關心,名譽上表彰。對優秀檔案管理人員要公開表彰獎勵,加大培養力度,使以人為本的理念深入檔案管理人員心中。高度重視醫院檔案人才的管理與開發,為醫院實現檔案管理現代化提供強有力的人才智力支撐。二是要做到事業上激勵,物質上獎勵。讓檔案人才在醫院既有可干的事業,又有晉升發展的空間,讓他們在施展才干中實現自身價值,在價值實現中享有成就感,安心檔案事業。三是要做到情感上尊重,生活上照顧。要建立醫院領導干部對口聯系檔案人才制度,經常與他們溝通思想、交流意見,了解他們的心聲,通過為醫院檔案人才營造良好的工作、生活、人際環境,進一步增強醫院檔案管理人員扎根醫院干事業的決心。

4 積極營造團結氛圍,全力造就和諧型隊伍

凝聚產生力量，團結誕生希望。從醫院全局講,團結是醫院各項事業順利發展的決定性環節和基本保證。俗話說“三個臭皮匠，頂過諸葛亮”，積聚集體的智慧和力量。有一個團結和諧的集體,才能同心協力,揚長避短,優勢互補,完成好工作任務。醫院檔案管理人員要多交流、多協調、互相幫助、共同提高；搞好科室內部團結，不盛氣凌人，不欺上瞞下，外求支持協作，內求團結向上；協調好內外關系，把工作的主動性與針對性、實效性統一起來，秉承“團結、奮進、務實、創新”的宗旨，做到團結一致，同舟共濟，努力完成領導交辦的各項任務,做到工作順了不得意忘形,遇到挫折的時候不發牢騷。工作中要注重團結協作,互相尊重,互相理解,密切配合,搭臺而不撤臺。生活上要注重互相幫助,讓大家感受到集體的溫暖和力量。

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