學校知識管理的實施策略探究

　　當今時代是知識經濟的時代，在新形勢下，新的教育改革浪潮使學校面臨知識管理的挑戰。在我國新的課程改革的形勢下，為充分利用學校內外的知識，切實提高各級各類學校的教學水平，學校需要改變傳統的、僵硬的知識管理模式，實現學校管理的高效運轉，促進學校的可持續發展。本文就探討了學校知識管理的內涵，指出了學校知識管理實施的內容，并提出了學校知識管理的實施策略。
　　一、學校知識管理的內涵及實施內容
　　知識，是人類已經掌握的直接經驗和間接經驗的總和。知識包括顯性知識和隱性知識兩部分。所謂顯性知識，顧名思義，是指容易獲得、容易理解和容易交流的知識。而隱性知識是指實際操作中未顯露出來隱含于其中，難以用語言表述的知識。知識管理，就是知識組織的管理者通過對組織所擁有的知識和組織外部的知識的管理和利用，以達到提高組織創造價值的能力這一目的的一種手段和過程。[1]知識管理包括對隱形知識和顯性知識的管理。由此，學校知識管理是指學校管理者通過對學校內部的隱性知識和顯性知識的管理，實現學校知識的共享和創新，從而提高學校及其成員的創新能力和應變能力，提高學校管理的效率和競爭力，以實現學校發展目標的活動。
　　在實際的學校知識管理的運行中，如何對知識組織、創新和管理，以及如何評估并保證學校成功實施知識管理等，就涉及到學校知識管理實施的內容、路徑等問題。針對不同的學校情況，學校知識管理實施的內容具有多樣性，歸納起來，主要從以下三個角度：
　　1.知識的共享
　　知識的共享，是學校知識管理的重要內容。學校教育中的大部分知識，都是教育教學知識。這些教育教學知識，大都以隱形知識的方式存在于學校教師個體、學生個體的身上，難于分享。因此，建立知識共享機制，為顯性知識和隱性知識提供交流轉化的平臺，使知識便于流通，這在學校知識管理過程中非常重要。學校知識管理者需要建立一個學校知識共享機制，為學校營造一種知識共享和交流的文化氛圍，促進學校內部知識的交流，形成動態的知識流，使個體的知識轉化為共享知識，使隱性的知識轉化為顯性知識，避免出現知識孤島和知識壟斷現象。
　　2.知識管理的創新
　　創新是時代的要求，也是學校發展的生命力。學校知識管理的創新，可以提高學校的生命力，適應時代發展需要，推動學校健康發展，使學校充滿生機和活力，從而提高學校的整體素質。創新也是學校知識管理的出路。學校知識管理不是簡單的引進知識管理的流程，它需要學校在實踐中不斷地變革和改造。因此，學校知識管理的創新，對于學校發展至關重要，它可以改進學校知識管理的不足，提高知識管理的效率，是學校知識管理持續發展的保證。
　　3.知識管理組織結構的構建
　　構建以校為本的知識管理組織結構，是學校知識管理的重要內容。學校層面的知識管理組織結構，能有效地將教師在組織學習過程中創造的個體知識轉化為學校層面的共享知識的學習機制，是教師進行組織學習知識創新的有效保障。學校知識管理組織結構的建立，可以保障教師個體的教育教學知識得以有效保存，保障教師個體知識和學校共享知識得以交流與傳播，保障學校知識管理得以持續有效的運行。
　　二、學校知識管理的實施策略
　　1．知識共享的角度下的學校知識管理實施策略
　　（1）建立學校知識共享的文化環境
　　建立一個有利于知識共享和交流的文化環境，是學校知識共享機制得以實現的基礎。知識管理的“場理論”，為學校知識共享的文化環境提供了理論參考。“場（Ba）”的概念是由波蘭尼1958年在“個人知識”一文中提出，后來被大家廣為使用提出了不同的場理論。日本一橋大學教授伊丹敬之也提出的“場管理”理論，提出了“場”的作用在于提供人們彼此之間產生心理共鳴的場所，通過引起共鳴的方式提高人們的心理能量。[2]場理論可以為我們在學校知識管理過程中系統建立起來的知識共享環境提供借鑒。學校的知識共享環境不是自發的，在學校知識管理過程中，在不同的知識創新階段，需要學校為教師提供不同的形式的共享環境的“場”環境。在知識共享的“場”環境的氛圍下，學校教育教學知識的更易積累，學校顯性知識和隱性知識的更易共享與交流，也就從根本上提高了學校的創造力和生命力。
　　（2）建構校本教育教學知識庫
　　知識管理特別強調知識的流通與共享，因此，學校應該建構具有校本特色的教學知識數據庫，幫助教師和學生快速地積累知識、分享知識和學習知識。學校教育教學知識庫，包括檔案室，圖書館，教學資料庫等。檔案館是存放教師和學生檔案的地方，為學校的信息提供了積累和查閱的平臺。圖書館是學校知識管理中最重要的教育教學知識庫之一。在學校知識管理中，除了要建立傳統的分類圖書館外，也要利用網絡技術建立檢索方便、涵蓋面廣的電子圖書館。通過建立互聯網電子圖書館，拓寬信息收集渠道，加快知識更新速度，為教學科研提供學習和交流的平臺，提高學校管理信息收集的及時性，加速知識流通和共享。
　　（3）構建動態的知識共享的平臺
　　學校應該在靜態的教育教學知識庫的基礎上，建立動態知識庫，讓更多的人分享、更新擁有更多的資料，如學校成員、社區成員、專家、家長都參與到知識庫的建設和更新的工作中來。首先，學校可以通過建立互動式、人性化的知識學校網站，來促進學校內部知識分享和交流。它不僅可以保存、積累、傳播學校現存的和創造的知識，與外界分享學校組織學習的成果，更能為學校教師提供創造和管理學校組織和知識的機會。現代技術條件下，一個開放的信息網絡，不僅可以協助學校行政系統與作業流程的革新，更可以讓校內外人員彼此交流信息，建立雙向溝通的渠道，增進相互了解，從而有助于提升學校的效率。[3]其次，學校要提供教師知識交流的機會。通過建立教學沙龍、教研組、教學興趣小組，教學觀摩活動等各項教學知識管理實踐活動，來達到知識的傳遞、分享與交流。通過這些知識交流的機會，可以充分挖掘學校內外的顯性知識和隱形知識來進行交流，可以使教師們感受到共同的教學目標，建立重視知識的學校知識社區，形成共同的語言和目標，最后形成強調知識分享的學校文化。
　　2.知識管理創新的角度下的學校知識管理實施策略
　　（1）加強學校管理者和成員的創新意識
　　加強學校和管理者和成員的創新意識，對于學校知識管理的創新是非常重要的。首先，要強化學校管理者和成員的管理意識。學校管理者要對學校知識管理理論有系統的了解，并且明確學校知識管理的責任。在現代企業管理中高層企業主管擔負著制定和實施知識管理的主要職責，同樣學校主管也擔負著制定實施知識管理的主要任務。學校還應該制定和設置專門的部門和人員負責學校知識管理事務。這些負責學校知識管理的專門的人員，大部分都是教師，和學校主管一起，成為學校管理者，負責推動和實施知識的管理。學校管理者在熟知學校知識管理管理系統的基礎上，在實踐中一起研究探討，進行理論創新。其次，加強學校管理者的創新意識，對學校知識管理也有重要的作用。以往的學校管理模式在管理的職能上強調計劃、組織和評價，關注的是知識的利用，而忽視知識的創造。但學校是個復雜的組織系統，所面臨的教育問題常常是不確定的，如果管理過于片面化和單一化，會影響學校知識管理的效率，導致對學校教育質量產生負面的影響。學校知識管理要適應復雜和不確定性的學校知識管理現狀，必須在實踐中不斷進行知識管理的創新。因此，學校知識管理應重視對教師創新能力的培養，都應該有意識地改進學校知識培訓體制，重視和采納成員的意見，彌補現行的知識培訓的缺陷，建構自主、自發的教育專業培訓機制和培訓課程，從而加強學校管理者和教師對知識管理理解的深度和廣度，這是學校知識管理成功的關鍵。
　　
　　（2）建立學校知識管理的激勵制度
　　建立學校知識管理的激勵制度，是促進學校知識管理的可持續健康發展的重要保證。學校知識管理的激勵制度，主要包括以下兩個方面：一是對學校知識的高度重視。二是對教學科研的先進教師和知識創新的先進個人進行獎勵。學校對知識的高度重視是有效激勵的必要基礎。知識是教師和學生賴以生存的基礎，是學校發展的根本保證。學校要對知識高度重視，并指派專業人員對學校知識進行管理和實施。這種對知識的高度重視在一定程度上可以理解為對文化的珍視，對人才的重視，對知識的尊重。在實際的知識管理實踐過程中，對知識的高度重視，會使管理者和教師更加重視知識管理，也就會促進知識管理的良性發展，更加激勵學校知識管理制度。在知識管理的管理模式中，對于教學科研的先進教師和知識創新的先進個人，學校應該給予獎勵。當學校的教師在取得了一定的教學科研和知識創新的成就后，如果學校不能及時給予教師個人獎勵，將會導致教師創新的積極性降低，這樣不利于學校的知識創新，也會延緩學校的發展。因此，學校應該強化激勵機制，把個人激勵、團體激勵和組織激勵有機地結合起來，以便形成長期的正面效應，充分調動教師的積極性，提高學校的知識管理工作的效率。
　　3.知識管理的組織結構變革的角度下的學校知識管理實施策略
　　學校知識管理的組織結構的變革，是指對于學校知識管理的組織模式與運作方式進行調整和重建。它的組織結構的變革涉及到學校的部門設置、管理層次和幅度；責任、權利、資源的重新分配；人力資源管理措施的改造等。[4]學校知識管理組織機構變革的實施策略主要有以下幾點：
　　（1）促使學校組織結構的扁平化
　　在實施知識管理的過程中，學校組織必須重建，在組織設計上改變阻礙知識共享、交流的結構，具體而言，是指構建扁平化的組織結構。[5]學校知識管理組織模式的變革的關鍵在于，組織結構與組織文化的再造與改革。以往的學校主要采取垂直型、行政型的管理格局，但是在新課改的背景下，對于學生的全面質量管理，特別是圍繞學生全面發展、教師專業發展的問題上都具有局限性。因此，建立扁平化的新型組織結構，能夠使決策權不至于集中在少數學校管理者手中，而使大多數知識分享者民主地管理知識，這樣可能會提高學校知識管理的效率，同時，也會弱化學校中的垂直型行政關系，使學校教職工承擔更多的責任，激發他們的自主性和創造性，以此來建立起開放的學習型的知識共享機制。
　　（2）建立知識管理組織結構體系
　　在學校組織體系中，建立知識管理組織結構體系，對實施知識管理具有重要的意義。建立學校知識管理組織結構體系，使不同的知識管理者負責管理學校的不同類型的知識，這樣既可以通過有效分工管理來提高工作效率，又可以加快知識運用于教育教學實踐的步伐，實現學校知識管理高效組織和運轉。這種知識管理組織結構，應該是一種基于校長負責制的扁平式組織結構，通過設立一些具有行政職能的部門和具有民主、學術性質的委員會發揮扁平管理的作用。這些部門主要包括，教學科研部、學生發展部、人力資源部、資源管理部等，而委員會主要包括學術研究委員會和教職工代表大會等。它們的職責和功能主要是：①教學科研部：負責課程安排，教學工作的全面管理，和教師的教學科研工作。（2）學生發展部：負責學校學生的管理、學籍檔案的管理以及各類學生活動的策劃與實施。（3）人力資源部：負責教師的人事管理、檔案管理、教師培訓、職稱評定、教職工工資福利等。（4）物質資源部：對學校的物質資源進行管理，內容包括財務資源和圖書、資料資源的管理。（5）學術研究委員會：由學校優秀教師和學術骨干組建，全體任課老師都參加的學術委員會，負責學科教學專題研討、優秀知識經驗的傳播、各級教師專業發展的設計與組織、學校各類教學評比的組織與策劃。（6）教職工代表大會：全體教師民主參與學校管理的機構。通過以上知識管理的組織結構體系，不僅強化了專職部門的職能，而且形成了促進校本知識管理的組織結構，新部門的設立，強化了學校知識積累、知識創新的職能，讓學校知識管理部門更加學術化、知識化。既滿足了內部管理的要求，又提供了校內知識共享和傳播的職能。因此，學校要在實際的知識管理過程中，學校可以結合本校的不同情況，建立適合于自己的學校知識管理的組織結構體系，以此來實現學校知識管理的高效運轉，促進學校的可持續發展。
　　參考文獻
　　[1] 郁義鴻．知識管理與組織創新.上海：復旦大學出版社，2001.
　　[2] 蘇新寧等.組織的知識管理.北京：國防工業出版社，2004.
　　[3] 易凌峰，楊向誼.知識管理與學校發展.北京：中國輕工業出版社，2006.
　　[4] 林莉，劉元芳.知識管理：知識經濟時代高等學校管理改革的新范式.研究與發展管理，2003（4）.
　　（責任編輯任洪鉞）