基于情緒社會分享理論的課堂情緒管理模式

　　一、問題提出
　　長期以來，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中所形成的“班級王國”，雖然在某種程度上實(shí)現(xiàn)了同年齡學(xué)生之間的共生關(guān)系，但卻阻礙了異年齡、異質(zhì)集團(tuán)人際關(guān)系的形成。打破“班級王國”的壁壘，促進(jìn)同年齡、異年齡、異質(zhì)團(tuán)體之間的聯(lián)系性、開放性，是現(xiàn)代學(xué)校學(xué)生與學(xué)生之間人際關(guān)系的典型特點(diǎn)，也是培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生豐富的主體性和社會性的基本前提。因此，課堂情緒管理不應(yīng)該囿于課堂這一特定情境的局限性，而是應(yīng)該促進(jìn)師生在課外通過與他人來分享自己的積極情緒或?qū)で笏藥椭韵馄渥陨頍o法排解的消極情緒。基于此，本研究基于情緒社會分享理論，提出了基于情緒共享理論的課堂情緒管理模式，這一模式拓寬了課堂情緒管理的空間和時間，有利于實(shí)現(xiàn)課堂內(nèi)、外情緒管理的合理銜接，從而保證了課堂情緒管理系統(tǒng)的連續(xù)性和開放性。
　　二、情緒社會分享理論的定義和作用機(jī)制
　　1．情緒社會分享理論的定義
　　情緒社會分享（social sharing of emotion）指在社會生活中，隨時隨地都在發(fā)生著各種各樣的情緒事件，當(dāng)這些事件發(fā)生后，人們普遍傾向于向他人訴說、談?wù)撨@些情緒事件以及他們的感受。情緒心理學(xué)研究表明，回憶某種情緒事件時，與這種體驗(yàn)有關(guān)的生理活動、表情、內(nèi)在感受等因素同樣會激活，這就意味著，在分享消極情緒體驗(yàn)時，人們也將再次體驗(yàn)消極的感受。然而，從趨樂避苦的基本情緒追求的原理來看，為避免再次體驗(yàn)消極的感受，人們對消極情緒事件的分享頻次應(yīng)該下降。情緒社會分享主要具有個體功能、人際功能和社會功能，而每一種功能又對應(yīng)不同的作用機(jī)制。
　　情緒社會分享可以在分享的過程中形成一種典型的人際動力機(jī)制（Christophe & Rimé，1997）。第一，分享對象對分享明顯地表現(xiàn)出興趣和效用。第二，分享對象在傾聽情緒故事的過程中所體驗(yàn)到的情緒強(qiáng)度，受到情緒事件的強(qiáng)度的影響。第三，分享對象所表現(xiàn)出來的反應(yīng)性行為，也受到事件所誘發(fā)的情緒強(qiáng)度的影響。強(qiáng)度較低的事件，分享對象通常給予言語上的反應(yīng)，隨著分享事件的強(qiáng)度增加，言語反應(yīng)減少，同時非言語行為增加。
　　2．情緒社會分享理論的作用機(jī)制
　　情緒心理學(xué)研究表明，回憶某種情緒事件時，與這種體驗(yàn)有關(guān)的生理活動、表情、主觀體驗(yàn)等因素同樣會激活，這就意味著，在分享負(fù)性情緒體驗(yàn)時，人們也將再次體驗(yàn)這種不愉快的感受。那么，人們?yōu)槭裁慈绱似毡榈貐⑴c情緒社會分享活動，并不因?yàn)樵俅误w驗(yàn)負(fù)性情緒而減弱分享活動？這種現(xiàn)象引發(fā)了研究者對情緒社會分享功能與作用機(jī)制的探討。
　　（1）建構(gòu)情緒意義
　　情緒社會分享可以滿足人們處理情緒事件，建構(gòu)情緒意義的需要。Zech（2004）指出，情緒社會分享主要滿足兩類基本的社會需要：歸屬（affiliation）需要與社會一致性（socialconsensus）需要。“人們特別渴望賦予社會事件和他人以意義，并且個體的意義生成不能發(fā)生于真空之中，需要在社會情境的參照系統(tǒng)中完成意義的生成和建構(gòu)工作?！边@表明，情緒不僅僅是一種內(nèi)部感受狀態(tài)，而是個體與情境之間的交流，對情緒的意義建構(gòu)過程不是在個體內(nèi)部完成的，也需要在社會過程中實(shí)現(xiàn)。
　?。?）獲得情緒支持
　　情緒支持（emotional support）是社會支持的一種，主要是指個體經(jīng)歷情緒事件時，給予關(guān)注、同情、安慰。情緒社會支持是最為關(guān)鍵的一種社會支持，既可以促進(jìn)對特殊壓力源的應(yīng)對，又有助于終生健康的維持（Burleson，2003）。情緒社會支持的獲得，受到個體在情緒事件發(fā)生時對他人依賴傾向——情緒依靠（emotional reliance）的影響。Ryan等（2005）把情緒依靠定義為在情緒意義顯著的情境中，依靠他人的意愿，即情緒事件發(fā)生時，個體是否準(zhǔn)備進(jìn)入能夠獲得情緒支持的人際互動。從實(shí)質(zhì)上來看，情緒社會分享是依靠意愿與支持獲得之間的中間環(huán)節(jié)。
　　三、基于情緒社會分享理論的課堂情緒管理模式
　　情緒社會分享通常發(fā)生在親密的人際關(guān)系之中，從本質(zhì)上來講，是一種人際交往過程，在這個過程中，分享對象的反應(yīng)影響人們對分享效果的評價。Zech（2004）總結(jié)了在分享過程中，分享對象有幫助的行為所具有的特點(diǎn)：（1）對情緒事件的體驗(yàn)者表現(xiàn)出較多的注意和理解；（2）提供信息支持（比如建議）和重新評價；（3）給予互動或者移情性行為（如分享自己的體驗(yàn)，體驗(yàn)到同樣的情緒）（4）表達(dá)依戀或者安撫行為（比如空間距離接近、安慰、讓對方感到安全可靠等）。此外，人們除了選擇與自己有親密關(guān)系的人進(jìn)行情緒分享外，還會根據(jù)情緒內(nèi)容的領(lǐng)域特殊性，選擇特定職業(yè)的分享對象，從而形成情緒社會分享的人際網(wǎng)絡(luò)。
　　1.與同伴分享情緒
　　同伴關(guān)系指同齡人間或心理發(fā)展水平相當(dāng)?shù)膫€體間在交流過程中建立和發(fā)展起來的一種人際關(guān)系。同伴在情緒社會分享中發(fā)揮著交流、傳遞信息和促進(jìn)消極情緒向積極情緒轉(zhuǎn)化的作用。一是交流。學(xué)生更愿意向同伴訴說自己的不滿和痛苦，使其不良情緒得到合理宣泄，同伴愿意傾聽其訴說，并幫助分析事件的真實(shí)情況，指出其偏頗想法的不合理性，達(dá)成一些有效的共識。其二是傳遞信息，同伴可以向教師、家長反映孩子的變化，轉(zhuǎn)達(dá)孩子對教師、家長的看法和意見，并且也可以轉(zhuǎn)達(dá)教師、家長對孩子的情緒管理的有效意見。其三是促進(jìn)情緒管理。同伴可以進(jìn)一步加工整理家長、教師的意見，用同伴的獨(dú)特方式表達(dá)，使學(xué)生更容易接受，同時同伴也可以隨時關(guān)注學(xué)生的情緒變化，促進(jìn)學(xué)生個體進(jìn)行有效地自我情緒管理。
　　2.與教師分享情緒
　　教師在情緒分享過程中充當(dāng)?shù)慕巧欠此颊?、交流者、心理輔導(dǎo)者和組織者。其一是反思者。教師反思就是回顧、構(gòu)建、重現(xiàn)并能對自己的行為表現(xiàn)和學(xué)生的行為表現(xiàn)進(jìn)行批判性的分析。教師回顧自己的課堂言語和行為、觀察受批評學(xué)生的異常表現(xiàn)、分析不當(dāng)表現(xiàn)或出于良好意圖的表現(xiàn)帶來的不良后果對學(xué)生造成的傷害，以及采取何種途徑進(jìn)行補(bǔ)救。同時也通過自我反思提高自己的師德修養(yǎng)，避免類似錯誤重復(fù)發(fā)生。其二是交流者。教師通過家訪或與學(xué)生的交流，獲知與學(xué)生有關(guān)的信息，進(jìn)一步對自己的觀點(diǎn)、看法做出調(diào)整。其三是心理輔導(dǎo)員。根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，應(yīng)用心理學(xué)、心理咨詢學(xué)原理解決學(xué)生的情緒問題，促進(jìn)學(xué)生成長。其四是組織者。教師要調(diào)動自己、家長、同伴、學(xué)生本人四方面的積極性，向?qū)W生闡明自己的想法、解決方案、組織方法及策略，促進(jìn)情緒分享的進(jìn)程和保證情緒分享的有效性。其最終目的是讓學(xué)生感覺到教師、家長、同伴的溫暖，在心理上產(chǎn)生對集體、同學(xué)和朋友的親近感。
　　3.與家長分享情緒
　　家長與子女之間存在著天然的感情聯(lián)系，家長在情緒社會分享中擔(dān)負(fù)著特殊的責(zé)任和義務(wù)。一是指導(dǎo)孩子恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)情緒。中小學(xué)生的情緒表現(xiàn)往往更加外向并富于變化性，這些情緒表現(xiàn)實(shí)際上是一種信號、一種防御、一種調(diào)整，是個體自我保護(hù)的一種機(jī)制。因此，家長不應(yīng)無端責(zé)備孩子的情緒感受，而應(yīng)指導(dǎo)他們在需要的時候，將自己的情緒感受恰當(dāng)表現(xiàn)出來，這不僅有助于孩子的情緒識別和體驗(yàn)，也有助于他們的情緒調(diào)整和健康。二是指導(dǎo)孩子合理地宣泄情緒。學(xué)生的情緒反應(yīng)一般比較外顯，喜怒均形于色，或哭，或笑，或發(fā)脾氣，這種情緒的自然宣泄規(guī)律家長應(yīng)當(dāng)心中有數(shù)。當(dāng)孩子情緒宣泄的時候，家長應(yīng)對此表示關(guān)心，分享他們的歡樂，分擔(dān)他們的憂愁痛苦，不去過多地進(jìn)行壓制或干涉。三是指導(dǎo)孩子自我調(diào)節(jié)情緒。隨著學(xué)生年齡的增長，家長應(yīng)指導(dǎo)他們對情緒進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，合理控制，使之符合當(dāng)時的情境和社會化的要求。情緒自我調(diào)節(jié)的關(guān)鍵是加強(qiáng)理智的作用和意志的力量，通過自我反省或評估來調(diào)整引起不良反應(yīng)的認(rèn)知過程或不合理的觀念。當(dāng)孩子遇到較強(qiáng)的情緒沖突時，指導(dǎo)他們學(xué)會克制忍讓、注意力轉(zhuǎn)移、合理化自慰、自我暗示等情緒自我調(diào)節(jié)的方法，對于幫助他們緩解情緒沖突、改善情緒狀態(tài)有積極作用。
　　4.與專業(yè)人士等分享情緒
　　當(dāng)消極情緒產(chǎn)生時，一些人可能無法面對或處理，所以用否認(rèn)、壓抑等防衛(wèi)機(jī)制來因應(yīng)，但這樣往往給人帶來更多的困擾。同時，社會文化、家庭教育、性別及個人性格的千差萬別導(dǎo)致了個體的差異。心理專家或咨詢師應(yīng)針對不同的個體的不同階段，采取不同的情緒輔導(dǎo)模式，使其察覺自身真實(shí)的感受，了解引發(fā)情緒的事件與理由，找出適當(dāng)?shù)姆椒右跃徍汀⑹娼饣蚋淖儭Ｇ榫w輔導(dǎo)不同于知識的傳授與技能的訓(xùn)練，不是在短時間內(nèi)經(jīng)過講明練透就能奏效的，而是需要長期的連續(xù)的耐心觀察了解，從集體影響和個別幫助入手，逐步施加影響，然后通過受教育者本身的“內(nèi)化”作用，從而達(dá)到發(fā)展樂觀、正直、耐心、勇敢等良性情緒。
　　5.借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)情緒社會分享
　　在這個信息爆炸的時代，網(wǎng)絡(luò)無疑已成為人們了解世界的又一重要媒介，雖然網(wǎng)絡(luò)的的負(fù)面效應(yīng)不勝枚舉，但是網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生群體提供了情緒分享的空間，可以讓學(xué)生個體將一些不愿與同伴、家長、教師、專業(yè)人士分享的情緒借助于網(wǎng)絡(luò)得以分享和宣泄。這種適度的情緒釋放會起到“降溫”，“減壓閘”的作用。當(dāng)然，這種情緒的釋放應(yīng)當(dāng)有所節(jié)制，并加以引導(dǎo)。
　?。ㄘ?zé)任編輯任洪鉞）