加強與營造特色圖書館服務平臺的路徑

　　伴隨著數字化和網絡化大潮的推進，形成集信息儲藏、加工、交互與傳播于一體的嶄新載體——數字圖書館的重要性不言而喻。同時，未來的圖書館將以服務特色和技術手段論高低，能否迅速占有信息資源并向社會提供信息產品將成為衡量圖書館的標準。因此，營造特色圖書館服務平臺，對于各級各類圖書館個體而言是關系著未來的生存與發展的一項重要工作。這其中包含了特色數字資源建設和營造特色圖書館技術服務平臺兩大建設任務。前者是基礎，后者是關鍵。
　　目前，對于數字圖書館建設的探討和實踐已很多，而對特色圖書館建設這一關系圖書館個體未來生存與發展內容的深入研究則較為少見。筆者作為從事圖書館行業的一員，基于對公共圖書館和各級學校圖書館的了解，認為特色圖書館建設基本上是購買一套圖書館自動化管理系統用于將館藏書目回溯建庫，實現館藏書目的數字化。同時，成為CALISL等聯機編目成員館，實現信息資源的共建、共知、共享；其次，根據圖書館各自建設情況選擇、購置優秀數據庫資源，包括視頻資料、音頻資料、全文期刊數據庫等類型的數字資源；第三，利用諸如清華同方等網絡采集系統和元數據加工系統搜集、組織、加工、存儲網絡信息資源，構建超越時空限制的知識網絡，形成具有本館特色的數據庫資源。總的看來，我國圖書館數字化發展現狀仍只是在做資源數字化的基礎工作。并且由于各數字圖書館之間相互獨立，因此完全意義上的特色圖書館的服務性質并沒有體現出來。而特色圖書館的服務性質主要依賴營造特色圖書館服務平臺來體現，尤其是通過營造特色圖書館技術服務平臺來體現，因而，加強與營造特色圖書館服務平臺建設就顯得尤為重要。
　　加強與營造特色圖書館服務平臺主要從以下兩方面著手。
　　一、加強與營造特色圖書館服務平臺以營造特色數字資源為基本考量
　　特色化數字資源開發和利用是關系到圖書館個體占據未來生存發展空間的重要環節。不同層次與類別的圖書館要加強對其擁有的一些具有明顯地方特色、文化特色、專題特色，并有一定社會需求和公共利用價值（即針對不同用戶群）的特色資源進行數字化加工，結合收集相關網絡信息資源，組織開發為專題特色數據庫資源。特別是要加強與地方企業的聯系與相互了解，以形成與企業科研及產品等對應的特色數字圖書館。提高圖書館的專業特性有利于更好地服務于企業用戶，提振地方經濟，并形成圖書館與地方企業互惠互利的互動局面，進而贏得未來生存發展的巨大空間。當然，一些地區圖書館協作組織也應在統一管理、科學論證、避免重復的基礎上對不同圖書館自建專題特色數據庫給予項目和經費上的支持和協調。
　　無論如何，加強特色數字資源建設對于圖書館未來發展起到了打基礎的重要作用。由于特色數字資源的建設無論是自我研發還是購買專業產品都是要有巨額的資金支持，因此，要求圖書館領導及其上層領導需要有較高的認知。
　　二、加強營造特色圖書館服務平臺以加強建設特色圖書館技術服務平臺為重點
　　1.特色圖書館技術服務平臺的概念
　　我們把特色圖書館技術服務平臺（亦可稱為圖書館數字化網絡交互平臺）大致可定義為：是在圖書館門戶網站平臺基礎上搭建館員和讀者通往各種數字圖書館及網絡數字資源的通道，用戶可以隨時隨地管理和利用圖書館資源，用戶間能進行實時交流等多種實用性功能并能充分實現雙向甚至多項交互功能的網絡平臺。
　　2.加強以建設特色圖書館技術服務平臺為重點的工作
　　由于新信息的大量產生，知識的概念隨之更新，知識產生方式更新，讀者需求多元化等等，要求每一圖書館必須具備自己的特色才能占未來信息時代的一席之地。這里的特色主要指服務上的特色，是與所有用戶能直接運用相關聯的功能上的特色。因此，營造特色圖書館主要體現在基于圖書館數字化網絡交互平臺的創建上，要通過平臺建設來推動圖書館功能、服務方式等的升級。因而把建設特色圖書館技術服務平臺作為重點的工作是必須的，也是順理成章之舉。
　　（1）加強營造特色圖書館技術服務平臺主要應向多功能方面發展
　　要建造包含網絡采集、跨庫檢索、論文提交、非書資料加工、虛擬參考咨詢、公共館藏信息檢索等等功能以方便用戶的高集成綜合性服務平臺。多功能的集成是對特色圖書館技術服務平臺的基本要求，也是數字化網絡發展的趨勢。集成度越高，服務內容越健全，管理人員和其他用戶使用也越方便。因此，只有多樣化功能創造和完善才能使圖書館在未來網絡化的發展過程中體現真正的特色并保有較好的生存與發展空間。
　　（2）加強營造特色圖書館技術服務平臺應體現雙向和多項傳遞模式
　　加強營造特色圖書館技術服務平臺主要還應體現雙向或多項傳遞的模式特點，雙向甚至多項交互功能使用戶既可獲取知識又可參與創造知識。因此，平臺的會議討論及實驗等功能也應考慮在內。如果我們重新審視一下知識的概念或許能有新的發現、新的思維來解決知識和信息大爆炸的現狀以及不斷變化和增加的讀者服務需求。未來知識的定義應更寬泛，也許是一句話，一個念頭等等。有學者提出在網絡環境下，通過作者與讀者之間的合作創造“網絡”圖書的構想，認為網絡圖書可將人們聚在一起討論和實驗，既是一個過程又是一個產品。因此，未來的圖書館也將必須包含更廣泛的功能，即提供一個信息交流平臺并兼具記錄整理和傳播功能，以便使人類的精神產物能夠固定下來并傳播出去，這就是未來的網絡圖書概念。這也是形成知識的快速通道。
　　（3）加強營造特色圖書館服務平臺應建立暢通的館際聯系
　　加強營造特色圖書館技術服務平臺的設計還應考慮到如何打破數字資源、數字圖書館際間的界限從而幫助讀者形成快速獲取并利用知識與信息的通道。在未來圖書館一邊連接最終用戶——讀者，一邊連接本館資源與館際資源及互聯網資源等，隨著數字化的發展，讀者將越來越依賴網絡。那么平臺的設計要更具人性化，在各分散和獨立的數字圖書館上建立一站式服務平臺的設計理念尤值得我們提倡和秉持。從技術角度上看，我們完全可以與成熟數字圖書公司協作，在我們平臺建設中利用其搜索引擎技術從而實現和完善一站式服務功能，打破數字資源、數字圖書館際間的界限。
　　從信息全球化而言，各個相同類別圖書館的數字資源總是大同小異的。這與相同類別圖書館基本相同的數字化發展模式相關，隨著數字信息全球化以及開放度的加大，這種差異性會變得越來越小，但服務內容與方式可以不同。做到根據不同的用戶需求及變化，適時、方便快捷提供知識、信息，滿足其學習與工作需要才能彰顯圖書館自身的特色。另外，特色圖書館建設還需體現在創作和生產知識上。只有加強平臺功能的創造、服務特色的發展，才能使圖書館各自在未來圖書館網絡化的發展過程中保有較好的生存與發展空間。由以上對于特色圖書館服務平臺、特色圖書館技術服務平臺的概念、特色圖書館服務功能設計的闡述和分析不難看出，營造特色圖書館服務平臺，尤其特色圖書館技術服務平臺是未來圖書館發展的關鍵所在。
　　綜上所述，加強營造特色圖書館服務平臺，蘊涵的是圖書館特色資源建設與服務建設兩個主題內容。進一步加強這兩個主題內容建設，特別是加強特色圖書館技術服務平臺建設使圖書館主動跨入完全意義上的交互式數字化時代，是關系到圖書館自身未來發展的主要任務。
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　　（責任編輯付一靜）