尋找快樂員工

　　除了學(xué)歷、經(jīng)歷和興趣之外，個人的快樂程度很快也會在簡歷中體現(xiàn)出來。“你快樂嗎？”也會在面試中作為問題被提出。因為金錢不會讓人快樂，而快樂卻能讓公司收入增加。
　　
　　雖然經(jīng)濟危機的余波猶在，寒風(fēng)暴雪的凜冽尚存，歐洲職場上卻刮起一股快樂的新風(fēng)，提前迎來了春天的氣息。無論在意大利還是德國，工作與生活的不平衡這一現(xiàn)代人的永恒矛盾有了解決的方案，其結(jié)果是員工更快樂，企業(yè)更興旺，老板們自然也春風(fēng)滿面。
　　
　　“我經(jīng)常問競聘者：工作中什么會使你感到快樂？因為我想了解他的動機；”百事可樂人力資源部經(jīng)理說，“另一方面，保證員工的快樂是公司的一項挑戰(zhàn)，我們想在信任、合作甚至是笑聲的基礎(chǔ)上建立關(guān)系。鑒于人生中的大部分時光都是在工作中度過的，員工的滿意感以及動力會給公司帶來效益。”
　　一位學(xué)者在《快樂的河馬》一書中寫到：快樂的員工增加了公司的收入，提高了企業(yè)的競爭力，這對雙方都是有好處的。幾位人力資源部門的經(jīng)理在一次由羅馬路易斯商學(xué)院組織的人才管理大會上也討論過這個問題，這說明這個話題在意大利十分火熱，而且已經(jīng)是時候改變企業(yè)的戰(zhàn)略了：個人生活與工作不是永遠不相交的兩條平行線。就在那些專家們試圖放棄平衡工作和生活的理想模式時，個人生活闖進了工作的舞臺，打破了工作占主導(dǎo)的地位。意大利人力資源管理協(xié)會會長馬里奧說：“一些優(yōu)秀的年輕人曾向我們咨詢過這件事，這都是因為生活的重要性在不斷增加。沒有人可以完全放棄生活這部分，把自己完全投入到工作中。”
　　快樂的員工，實際上指的是：能夠?qū)⒐ぷ骱蜕罘謩e經(jīng)營好的人，他們有激情，有好奇心，熱愛運動，愿意和家人及朋友待在一起。信息社會也給了我們一個例子，在公司待的時間長已經(jīng)沒什么用了，你的工作效率及業(yè)績才是決定因素，而你工作的時間長短已經(jīng)不重要了。另一個重要方面是新一代年輕人的想法，他們已經(jīng)習(xí)慣于旅行，接受來自各種文化的影響。這些人對工作效率有著不同的要求，而企業(yè)的任務(wù)是使他們快樂。不是出于好人主義，而是因為積極的工作態(tài)度和開放的企業(yè)文化會給企業(yè)帶來效益。
　　公司的結(jié)算就是衡量企業(yè)員工快樂程度的標(biāo)準(zhǔn)：如果員工很快樂，企業(yè)業(yè)績就會很好，勞資糾紛案件會較少，失敗的談判也會減少，因病缺勤率也會下降。缺勤也是衡量員工快樂程度的重要因素之一：員工不快樂是企業(yè)的一大損失。大部分意大利企業(yè)實行缺勤扣工資制，而這對企業(yè)員工有負面影響。相反，如果企業(yè)關(guān)心員工，那么就會增加員工的歸屬感和責(zé)任感。一位市場營銷部門的員工說：“在面試的時候，我告訴人力資源部經(jīng)理馬克三個月后我要結(jié)婚了，而且要去度一個蜜月長假，我不想放棄這份工作，所以我決定不隱瞞這個事實。后來當(dāng)我知道自己懷孕的時候，我第一個通知的人就是他，而且我相信他能理解。”結(jié)果呢？她得到理解，一邊工作一邊安心地養(yǎng)胎。如果有必要的話，她可以進行遠程工作，而且工作時間非常靈活。人力資源部經(jīng)理馬克說：“工作可以反映出我們的生活。一位員工如果得到了公司的支持，他的工作就會更有效。這也是為什么我總是強調(diào)你們可以通過遠程工作、兼職和靈活的工作時間活出自己喜歡的生活。因為結(jié)果才是我們最關(guān)心的。”實際上，如果員工很快樂，那么缺勤率就會很低。
　　為了保證公司的收入，艾麗卡公司啟動了幾個戰(zhàn)略，比如關(guān)心員工子女的學(xué)習(xí)和度假、保證員工身體健康、增加企業(yè)文化方面的投入等。現(xiàn)在孤獨的天才已經(jīng)不受歡迎了。沒有人可以在各個方面都是天才，沒有人是全能的，所以人力資源是流動的，而且人才應(yīng)該培養(yǎng)多方面的興趣，學(xué)習(xí)環(huán)境中的新觀點和思想。如果一個員工離開了公司，那么一開始他可能被認為是公司的叛徒，而他在外面學(xué)習(xí)新的知識和能力之后，如果我們還與他保持聯(lián)系，有可能他還會回來。據(jù)調(diào)查顯示，那些提供福利和保險的企業(yè)，員工的缺勤現(xiàn)象減少了33%。
　　對工作的滿意度會影響到對生活的滿意度。經(jīng)理們想錄用那些快樂的人因為他們知道“情緒傳染”效應(yīng)。快樂研究大師馬丁說：“如果一群消極的員工在一起，他們就會有很多抱怨，而且沒法達成一致。而快樂的人總是更加大方、慷慨，而且更有建設(shè)性。”那么怎么保持快樂呢？當(dāng)然要通過靈活的工作時間、豐厚的工資、滿足員工的需求以及任人唯賢。實際上，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，條件要因人而異。利樂公司的人力資源經(jīng)理說：“我們已經(jīng)在工作上委屈了這么多年，現(xiàn)在每一個人都應(yīng)該找到自己最關(guān)注的東西——學(xué)習(xí)、旅行或者是家庭，找到讓自己重生的方式。”
　　《財經(jīng)時代報》發(fā)表過一篇文章——《快樂的代價》，它將生活的所有組成部分稱為“小快樂”，也就是快樂的單位。作者寫道：“有一天我突然停下手中工作，想我一旦退休了會干什么，可能會去實現(xiàn)自己年少時的夢想，然后我就覺得這樣等待下去實在太傻了，于是我就辭職了。在我重新應(yīng)聘的時候，我沒有介紹我的經(jīng)歷，而是在簡歷中寫到：40歲的時候我將經(jīng)理的職位辭去，回家養(yǎng)馬、種橄欖。我相信這會為我加很多分。”
　　[編譯自《意大利快報》]