論以就業(yè)為導(dǎo)向的汽車商務(wù)英語教學(xué)

　　摘 要： 英語教學(xué)分為兩個(gè)階段，即基礎(chǔ)英語階段與行業(yè)英語階段，基礎(chǔ)階段的教學(xué)內(nèi)容可與行業(yè)階段的教學(xué)內(nèi)容自然銜接，或?qū)⑿袠I(yè)英語教學(xué)滲透到教學(xué)的全過程。因此汽車專業(yè)應(yīng)開展汽車商務(wù)英語教學(xué)，以就業(yè)為目標(biāo)， 培養(yǎng)學(xué)生用英語處理與未來職業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的口頭和書面交流能力。本文探討了以就業(yè)為導(dǎo)向汽車商務(wù)英語教學(xué)模式，通過ESP教學(xué)與傳統(tǒng)EGP教學(xué)有效銜接，結(jié)合情景模擬、實(shí)訓(xùn)室立體化教學(xué)、4S店觀摩等各種教學(xué)方式，使汽車專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可具備與職業(yè)相關(guān)的英語應(yīng)用能力，適應(yīng)工作崗位對(duì)汽車人才行業(yè)英語的需要。
　　關(guān)鍵詞：汽車商務(wù)英語教學(xué) 就業(yè)為導(dǎo)向 實(shí)踐收獲
　　
　　提高專業(yè)英語教學(xué)質(zhì)量是中國汽車工業(yè)發(fā)展對(duì)英語教學(xué)的客觀要求，也是國內(nèi)外高等院校提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平的不懈追求。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息全球化的快速發(fā)展，汽車專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后的工作崗位不可避免要接觸大量英語汽車文獻(xiàn)資料。汽車商務(wù)英語教學(xué)與工作實(shí)踐相脫離是專業(yè)英語教學(xué)所面臨的一個(gè)問題，因此結(jié)合社會(huì)實(shí)際需要及汽車專業(yè)的教學(xué)實(shí)際特點(diǎn)，以及汽車商務(wù)英語情景模擬教學(xué)，建立起高質(zhì)量、高效率的專業(yè)英語立體化教學(xué)模式有助于實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)的專業(yè)英語教學(xué)。
　　一、高職汽車商務(wù)英語需求調(diào)查
　　大學(xué)英語在教學(xué)上有專業(yè)英語（English for Special Purpose）和基礎(chǔ)英語（English for General Purpose）之分，兩者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系，既有差異又有銜接。在專業(yè)英語中，汽車專業(yè)英語有其獨(dú)有的特點(diǎn)。汽車專業(yè)英語句子長(zhǎng)，句型復(fù)雜，因此汽車專業(yè)英語需要較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，既應(yīng)有扎實(shí)的汽車專業(yè)知識(shí)，又應(yīng)有較高的英語水平。高職院校專業(yè)英語教材相對(duì)于高職院校學(xué)生的英語水平，語法偏難，詞匯量偏大，學(xué)生容易產(chǎn)生挫敗感，很難激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。汽車行業(yè)日新月異，汽車專業(yè)的教材還比較陳舊，脫離實(shí)際需要，單純通過教材很難與國外新技術(shù)接軌。
　　通過對(duì)畢業(yè)生及在校學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查、訪談等形式，調(diào)研汽車行業(yè)英語開展必要性和學(xué)生對(duì)汽車專業(yè)英語教學(xué)的改進(jìn)建議。由于教育部并未對(duì)汽車專業(yè)英語實(shí)行統(tǒng)一的綱領(lǐng)性要求，因此為了提高汽車專業(yè)英語的教學(xué)水平，在教學(xué)中以就業(yè)為導(dǎo)向建立一套規(guī)范的教學(xué)體系和評(píng)估體系。
　　二、ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系汽車商務(wù)英語教學(xué)模式的實(shí)施
　　ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系是一種規(guī)范化、程序文件化的管理體系，在專業(yè)英語教學(xué)中引入國際通用的ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系可加強(qiáng)汽車專業(yè)英語教學(xué)質(zhì)量管理；提高汽車專業(yè)英語教學(xué)質(zhì)量的角度。因此在汽車英語教學(xué)中應(yīng)考慮ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系中的5“W”1“Ｈ”原則（what，who，when，where，why，how），即授課內(nèi)容、授課教師、授課對(duì)象、授課時(shí)間、授課地點(diǎn)、授課目的及授課方式等六個(gè)方面。
　　1.授課目的
　　在5“W”1“H”原則中，授課目的是最為關(guān)鍵的，其他原則都是圍繞實(shí)現(xiàn)授課目的來進(jìn)行的。汽車市場(chǎng)日益國際化，汽車高科技含量不斷加大，經(jīng)常會(huì)遇到英文顯示的汽車故障診斷設(shè)備，不懂專業(yè)英語不能掌握和操作這些設(shè)備，無法對(duì)顧客全面介紹汽車產(chǎn)品，汽車專業(yè)英語包含的內(nèi)容涉及汽車?yán)碚摗⑵嚲S修、汽車營(yíng)銷的方方面面，因此教師進(jìn)行汽車英語教學(xué)就是為了實(shí)現(xiàn)這樣的授課目的，即培養(yǎng)社會(huì)需要、企業(yè)需要的汽車人才。
　　通過對(duì)畢業(yè)生及在校學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查、訪談等形式，調(diào)研學(xué)生對(duì)汽車專業(yè)英語教學(xué)的改進(jìn)建議。在調(diào)查研究報(bào)告的基礎(chǔ)上，制訂EGP的與ESP相銜接的汽車行業(yè)英語教學(xué)方案。為培養(yǎng)一批行業(yè)英語交際能力強(qiáng)、符合汽車行業(yè)需要的汽車專業(yè)人才，建立EGP和ESP教學(xué)相銜接的汽車商務(wù)英語教學(xué)模式。EGP教學(xué)目的是打好英語聽、說、讀、寫的基礎(chǔ)，能在普通英語環(huán)境下進(jìn)行基本的溝通交流。ESP教學(xué)目的是使學(xué)生在一般英語的基礎(chǔ)上熟悉汽車行業(yè)的英語環(huán)境，對(duì)行業(yè)內(nèi)常用的專門詞匯有所掌握，能與專業(yè)人士進(jìn)行英語溝通交流，并協(xié)助行業(yè)內(nèi)人士相互溝通無障礙，能看懂具有一定專業(yè)性的行業(yè)內(nèi)文獻(xiàn)資料。
　　2.授課內(nèi)容和授課方式
　　汽車專業(yè)英語不像基礎(chǔ)英語那樣活潑生動(dòng)，易使學(xué)生感到枯燥、乏味。所以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性是汽車專業(yè)外語教學(xué)的關(guān)鍵。在以就業(yè)為導(dǎo)向的汽車英語教學(xué)實(shí)踐中，課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相銜接，可以采用多種教學(xué)手段相結(jié)合，充分利用多媒體PPT等教學(xué)課件，實(shí)訓(xùn)室情景模擬，使學(xué)生更直觀地參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中。
　　（1）實(shí)訓(xùn)室的利用。設(shè)計(jì)一些營(yíng)銷場(chǎng)景，將學(xué)生帶入實(shí)訓(xùn)室，創(chuàng)造一種營(yíng)銷氛圍。可以將學(xué)生分成若干組，每組分設(shè)客戶和推銷員，要求學(xué)生穿正裝，制造一種實(shí)戰(zhàn)的氣氛。
　　（2）情景室的使用。將學(xué)生帶入情景室，創(chuàng)造一些維修或售后的情景，讓一部分學(xué)生扮演投訴的客戶（外國客戶），另一部分學(xué)生用所學(xué)汽車英語知識(shí)去解決客戶的問題。
　　（3）多媒體的應(yīng)用。充分利用PPT等教學(xué)課件，使學(xué)生能夠更直觀地參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中。通過課件向?qū)W生展示汽車結(jié)構(gòu)、汽車維修等實(shí)景圖，使教學(xué)更加生動(dòng)活潑。
　　（4）課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合。充分利用我院的校外資源，帶學(xué)生進(jìn)入一些4S店，去現(xiàn)場(chǎng)觀摩，并要求學(xué)生用汽車英語知識(shí)進(jìn)行對(duì)話交流。同時(shí)，還帶學(xué)生進(jìn)入4S店的售后或維修服務(wù)中心，讓學(xué)生通過閱讀一些英文說明書去認(rèn)識(shí)汽車專業(yè)英語在就業(yè)后的重要性。
　　3.授課教師和授課對(duì)象
　　學(xué)生是教師的授課對(duì)象，應(yīng)使學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)專業(yè)英語的必要性和實(shí)用性。同時(shí)還要考慮到學(xué)生的汽車專業(yè)知識(shí)水平和英語水平。我任教的汽車專業(yè)英語重修班的學(xué)生分為三種：一種是汽車?yán)碚撛鷮?shí)，但英語水平不好；一種英語水平很好，汽車?yán)碚撝R(shí)薄弱；一種是汽車和理論都偏差，因此在教學(xué)中必須考慮學(xué)生的特點(diǎn)，在汽車英語重修班的教學(xué)過程中，針對(duì)學(xué)生普遍汽車?yán)碚撝R(shí)較強(qiáng)、英語薄弱、熱愛表現(xiàn)的特點(diǎn)，采取鼓勵(lì)為主，培養(yǎng)學(xué)生自信心的方法，讓學(xué)生先用漢語講解汽車?yán)碚摚缓筮\(yùn)用幻燈片的方式，讓學(xué)生用英語講解，采取由易而難、逐步遞進(jìn)的教學(xué)模式，降低學(xué)生的挫敗感，培養(yǎng)興趣和自信心。
　　4.授課時(shí)間和授課地點(diǎn)
　　授課時(shí)間和授課地點(diǎn)對(duì)于能否成功完成授課目的是非常重要的。汽車英語的授課時(shí)間安排在大二下學(xué)期，這時(shí)學(xué)生已經(jīng)完成專業(yè)課的學(xué)習(xí)，掌握汽車構(gòu)造、汽車電器、汽車?yán)碚摰膶I(yè)知識(shí)，有助于在汽車商務(wù)英語教學(xué)時(shí)對(duì)詞匯和內(nèi)容的理解和口語表達(dá)。為避免專業(yè)英語使學(xué)生感到枯燥無味，授課地點(diǎn)不應(yīng)局限于教室，利用情景模擬教室和實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行直觀化體驗(yàn)式的情景模擬教學(xué)，并充分利用我院的校外資源，帶學(xué)生去4S店現(xiàn)場(chǎng)觀摩。教師可以到實(shí)訓(xùn)中心用英語現(xiàn)場(chǎng)講解，讓學(xué)生進(jìn)行模擬練習(xí)，使學(xué)生更立體地學(xué)習(xí)汽車專業(yè)英語。
　　三、以就業(yè)為導(dǎo)向汽車的商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐后的收獲
　　在一學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐之后，以就業(yè)為導(dǎo)向的汽車英語教學(xué)主要收獲如下：
　　1.作為授課對(duì)象的2008級(jí)學(xué)生經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的汽車英語學(xué)習(xí)，在2010年19月開始在汽車相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)，通過成績(jī)數(shù)據(jù)對(duì)比、實(shí)習(xí)單位反饋，以及對(duì)學(xué)生調(diào)研，以就業(yè)為導(dǎo)向的汽車英語教學(xué)在實(shí)習(xí)中對(duì)學(xué)生有很大幫助，與往屆學(xué)生相比，用人單位對(duì)本屆學(xué)生的專業(yè)汽車英語表示較高評(píng)價(jià)。
　　2.專業(yè)英語教學(xué)程序更加規(guī)范。教學(xué)準(zhǔn)備和實(shí)施中教學(xué)環(huán)節(jié)授課內(nèi)容文件資料的準(zhǔn)備、備課準(zhǔn)備、授課過程、作業(yè)的布置與批改，汽車專業(yè)英語教學(xué)模式按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行實(shí)施，教學(xué)更高效，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)英語的積極性提高，并得到實(shí)習(xí)單位的高度評(píng)價(jià)。
　　3.加強(qiáng)汽車專業(yè)英語師資隊(duì)伍建設(shè)。教師是搞好汽車專業(yè)英語教學(xué)的關(guān)鍵，所以必須有計(jì)劃、有步驟地培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)英語教師，使專業(yè)英語教師將基礎(chǔ)英語教學(xué)與專業(yè)英語閱讀教學(xué)統(tǒng)一起來。這就對(duì)專業(yè)英語教師提出了更高的要求。
　　總之，汽車專業(yè)英語是汽運(yùn)專業(yè)和汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生結(jié)合專業(yè)課的進(jìn)一步提高英語水平的主干課程。只有根據(jù)汽車專業(yè)英語的特色，以就業(yè)為導(dǎo)向，不斷提高汽車專業(yè)英語教師的自身素質(zhì)，注重學(xué)生積極性的培養(yǎng)，采用靈活多樣的教學(xué)方法，才能使教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，真正提高汽車專業(yè)英語教學(xué)效果。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　［1］蔡偉義，虞蘭主編.汽車專業(yè)英語［M］.上海交通大學(xué)出版社，2001.
　　［2］張慧蘭，金亮主編.汽車商品學(xué)［M］.上海交通大學(xué)出版社，2009.
　　
　　基金資助：教育部高等學(xué)校高職高專英語類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)第二期“全國高職高專英語類專業(yè)教學(xué)改革課題”。
　　課題編號(hào)：GZGZ7610-082